中华医院管理杂志 北大期刊 统计源期刊 CSCD期刊

在创新进取中提升医院服务品牌

作者：吉琳; 田军章; 杨卫国 刊期：2004年第05期

以创新理论和思想为指导,坚持以"创新进取"为主线,贯穿医院发展全过程,建立了医院"六大"创新管理工程体系.实践了3个第一次,即第一次在全国医疗行业中提出推行廉政廉医建设战略行动;第一次在全军医院范围内耕耘了第一块不吃国防费的"试验田";第一次在全国大型综合性医院中探索了不享受政府补贴的非营利医院发展的路子.抗击SARS成果显著.

构建优质高效的医疗服务营销链

作者：吴峰; 匡莉 刊期：2004年第05期

探讨在激烈的医疗市场竞争形势下,将营销链理念与医疗服务有机地整合,创建优质高效的服务营销链,不断调整技术项目和服务方式等的"链式管理"的每个部分和要素,构成多层面、多维度的立体网络式管理;完成了以"遵循市场规律、顾客之上、优质服务"为主线的"链式管理"体系.以"最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务"为标准,铸造硬的医疗服...

运用组织行为学原理 充分激发员工活力

作者：尹春艳; 陈开运 刊期：2004年第05期

我国进入WTO后,面临激烈、复杂的医疗市场竞争形势,医院要自下而上和发展,就要对变化的医疗市场做出迅速的反应,从而保持旺盛的竞争活力,以立于不败之地.

实施绩效第一 成本领先的经济核算与分配方案

作者：欧景才; 周丽华 刊期：2004年第05期

随着我国卫生事业单位内部分配制度的深化改革,我院在对员工激励机制的实施中,逐步建立了一系列以绩效第一、成本领先的经济核算与分配方案,有效地调动了全院员工的积极性,1996年～2002年,门诊量、收容量和医疗收入平均每年分别递增23%、16%和20%,医院综合实力和发展后劲不断增强,取得了良好的社会效益和经济效益.

全国医院特需医疗服务研讨会征文通知

刊期：2004年第05期

三九脑科医院手术戒毒取得重大突破

作者：李红英 刊期：2004年第05期

加强对大额病历管理的探讨

作者：马福霞; 刘佑琴; 顾跃静; 田耕; 黑蕴红; 刘静 刊期：2004年第05期

众所周知,医疗保险管理的目标是保险基金的收支平衡,使有限的医疗保险费用发挥更大的效益[1],以适应医疗保险制度的改革[2].因此,医疗费用的管理是医院医疗保险管理办公室的一项重要工作.我院2002年医疗保险患者出院5 346人次,超过5万元的大额病历146人次,占出院总人数的2.73%,其医疗费用占总申报资金的16.43%.为加强大额病历的管理[3],我院对医...

随访中心在医院服务中的作用

作者：田京发; 穆方; 陈立新; 盛燕江; 崔苏宁; 王晓敏; 张士涛 刊期：2004年第05期

如何提高自身的竞争力,在竞争日趋激烈的医疗市场立于不败之地,已成为大多数医院面临的问题.为此,各医疗单位必须坚持以病人为中心的经营理念,认真研究、了解病人的心理,广泛征询病人的意见和建议,改进医疗服务.自2002年5月,我院创建了随访中心,电话随访所有出院病人,详细记录病人提出的意见和建议,每月进行小结并将结果通报全院,有力地促进了医...

住院医师临床技能培训在SARS防治中的应用调查分析

作者：段汐; 李大蓉 刊期：2004年第05期

目的评价住院医师临床技能培训在SARS防治中的应用效果,制定医师应急技能培训计划.方法采用问卷调查的方法对本院进入SARS病区的101名住院医师进行调查.结果通过对住院医师进行临床各项技能的培训,使住院医师在SARS治疗中得到了不同程度的帮助.调查中住院医师认为有帮助、能解决问题达100%,认为培训有益处达100%.结论技能培训使住院医师较熟练地...

对肝癌病人外科治疗次均住院费控制的探讨

作者：陈进清; 杨广顺; 朱茜; 侯晓智 刊期：2004年第05期

国有医院如何在越来越激烈的医疗市场竞争中立于不败之地,除了能提供舒适的就医环境、有一支专业水平高的人才队伍、能够保证优质的医疗服务和确切的治疗效果之外,次均费用的合理将成为下一步竞争的重要内在因素.国有医院是国家医疗卫生服务的主力军,如何主导院际间合理、有序和公平的竞争,避免重蹈其它行业由于价格战而陷入恶性循环的覆辙,这是...

对军队医学科研资助发展中几个问题的思考

作者：吕一刚; 蒯守良; 柏涌海; 郭强; 鲍洪涛 刊期：2004年第05期

我军医学科研资助自引进"科学基金制"以后,重点经过"八五"、"九五"的连续建设,积累了一定经验,取得了很大成绩.但在新的历史时期,面对我军军事战略方针调整、社会主义市场经济体制不断完善以及国家创新体系建立的新形势,我军医学科研资助管理如何才能做到与时俱进、积极变革,以期进一步提高效率、保证公平和鼓励创新,是摆在军队科研管理部门和管...

我区农村三级医疗预防保健网在抗击SARS中的作用

作者：陈玉石 刊期：2004年第05期

2003年1月22日,我区开始收治第一例SARS病例,之后形成高峰期,多个镇、街道出现疑似病例和确诊病例,一批医务人员受到感染.在这场突如其来的灾难面前,区政府、卫生局反应迅速,措施及时有力,2月底疫情初步被遏止,4月以后没有SARS病例再出现.在这场速战速决的歼灭战中,取得成功的因素很多,其中一个重要的原因是我区有一个管理完善、高起点、高档次...

高校对传染病预防的思考

作者：王佐卿; 王树山 刊期：2004年第05期

2003年SARS疫情的流行给高校带来了一定的威胁,在北京就有几所校园发现SARS病例.所以,加强对传染病的防范是高校今后一个时期不可忽视的重要问题.

对提高医院网络数据质量的探讨

作者：梁丽萍; 吴旸; 刘一强 刊期：2004年第05期

作者认为影响数据质量的要素包括相关人员的思想观念、管理组织的状况、工作人员的素质、数据的标准化、软件的先进性、科室间的协同、核查信息的反馈和监控管理的机制等.只有针对性的采取相应的措施,才能不断提高网络数据的质量.

实现门诊信息系统与医疗保险系统的互联

作者：郭振江; 陈正英 刊期：2004年第05期

随着社会医疗保险的实施,越来越多的医院要与医疗保险中心进行互联,实现费用结算和数据交换.2001年5月杭州市正式启动社会医疗保险试点,在此之前我院已建立了较完整的门诊信息系统,见图1,且已成功运行多年.如何把原有门诊信息系统与医疗保险中心互联,成为迫切需要解决的问题.