中国卫生质量管理杂志 统计源期刊

抗击SARS 非典患者零死亡 医务人员零感染

作者：李登瑞 刊期：2004年第01期

河北省胸科医院作为河北省唯一一所省级非典定点收治医院,收治了全省1/10、省会2/3以上的疑似和确诊患者,患者无一例死亡、医务人员无一例感染.中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林,河北省委主要领导先后来到河北省胸科医院视察、慰问,将这一成绩归纳为两个"零".认真回顾、总结这一经验,以求对今后的工作有所裨益.

发动QC小组 再造护理流程——护理质量持续改进的探索

作者：李满华; 林艳娟; 张淑琴 刊期：2004年第01期

目的为改进护理服务模式,探讨流程再造,提高医院服务质量.方法发动QC小组,寻找护理问题,运用取消、简化、合并、再造四种技巧,再造新的服务流程.结果优化了服务流程,提高了服务效率,提高了病人的满意度.结论发动QC小组,开展流程再造是迅速提高医院服务质量的有效途径.

蜜蜂QC小组为降低病人呼唤率再造流程

作者：黄抗美; 李满华; 邓敏; 张清齐; 陈毓莹; 黎燕兴; 李玉玲; 温海云; 陈小娜; 薛丽樱 刊期：2004年第01期

目的为了减少病房呼唤铃声,创造一个安静、舒适的环境给病人.方法成立了蜜蜂QC小组,采用QC的PDCA循环的科学程序,解决病区呼唤铃呼唤率高的问题.结果通过5个月的实施,8个月的效果检测,取得了明显的成效,把病房呼唤率由30.31%降低至6.03%.结论 QC小组活动有利于提高职工素质,改进质量;有利于实现全员参与,提高管理水平;有利于提高病人的满意度.

妈咪宝贝QC小组为温馨分娩再造流程

作者：谭惠兴; 何小华; 黄柳红; 黄雪霞; 叶雪英 刊期：2004年第01期

创意QC小组再造坐浴流程

作者：谢佩珠; 罗小娟; 李满华; 林艳娟; 黄次花; 冼笑儿 刊期：2004年第01期

目的提高肛肠术后病人坐浴质量及舒适度.方法成立QC小组,运用PDCA循环管理方法,对肛肠术后坐浴病人进行现状调查,分析坐浴流程的存在问题,找出主要原因,制定对策,再造坐浴流程并实施.结果病人对再造后的坐浴流程满意度达95%.经X2检验,有显著差异(P＜0.01).结论 QC小组活动对提高护士素质,激发护士工作积极性和创造性有明显的影响,再造坐浴流程是...

健康直通车QC小组为简便出院手续再造流程

作者：吴少容; 邓兴琴; 黎凤凡 刊期：2004年第01期

目的缩短住院病人等候办理出院的时间,提高病人对出院最后一环节的满意度.方法通过QC小组的活动,系统地协调、控制病人办理出院时间.结果有效缩短病人办理出院的时间4～6小时,提高病人满意度达96.1%.结论 QC小组在实现全程优质护理服务中发挥积极作用.

试论实施临床路径与医疗质量的可持续发展

作者：李婷; 许苹; 连斌; 宋炜 刊期：2004年第01期

为探讨我国医院的可持续发展战略,在国内外文献回顾的基础上,本文从医院服务模式及内部经营管理机制等方面分析临床路径的作用,认为其能使医院实现"以病人为中心"、"以人为本"的管理理念,促使医院走向标准化管理、追求持续质量改进、规模化发展,提高效益、采取循证医学和循证管理的战略.

ISO9001导入急诊医疗质量管理的理论与实践

作者：王平; 李松龄; 李华美 刊期：2004年第01期

患者对医疗质量越来越高的期望迫使人们对急救医疗质量进行全方位管理和控制，以使患者对其医疗服务有充分的信心；为此我们在选择质量管理模式上定位于ISO9001国际质量管理标准，将这一先进的管理模式引入急救质量管理之中，建立起一套赋有现代质量管理理念的急诊质量管理体系。

SARS期间发热门诊的设置与管理

作者：陈琳; 苏军刚; 孙亚妮 刊期：2004年第01期

SARS已经成为人类目前面临的严重疾病之一，在这一新型疾病面前，为使群众了解此病的特征与预防方法，争取做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，避免乱投医乱服药，发热门诊——作为抗击SARS的最前沿机构应运而生。经过数月工作，对于发热门诊在SARS期间的设置与管理，以及为SARS诊断的排查、防治方法和SARS期后疫情反弹的监测、

急诊接诊流程重组应用研究

作者：钦军; 张露露; 陆龙 刊期：2004年第01期

目的在确保医疗服务质量的前提下,通过接诊流程重组,缩短单个病人的急诊通过时间,减少重复检查和不必要的等候,提高医院的竞争力.方法采用流程重组中"系统性重新整合"的方法对急诊接诊流程进行重组.结果重组后2003年1-9月急诊就诊病人平均通过时间比重组前2002年1-9月缩短了16.63%,病人平均费用减少了12.17%,医疗业务收入增长了36.01%.结论急诊...

从法律角度探讨病案质量管理

作者：周谦; 陈大夫; 李茂琼 刊期：2004年第01期

目的为了加强病历质量管理,做好自律和维权.方法从法律的角度,对病案质量管理的现状、存在的问题、改进的办法进行探讨.结果结合相关法律法规,临床医师存在病案法律责任意识淡薄,病案书写的及时性、完整性、真实性尚需加强,应当深入开展病案法治宣传教育,完善相应规章制度和质控检查标准,加强病案形成的各环节过程质量控制.结论在相关法律法规的...

国内医院感染的调查研究

作者：张云; 苗志敏; 詹绍康 刊期：2004年第01期

随着医学技术的逐步发展,医院感染发生率上升,耐药菌株迅速变迁,使得对感染危险因素加以研究并提出有针对性的控制措施显得更加紧迫和必要[1].作者查阅近6年有关文献,对国内医院感染的研究现状有以下认识.

护理常见质量差错原因分析及防范措施

作者：肖爱华 刊期：2004年第01期

为提高护理质量,防止差错事故的发生.本文仅就护理工作中容易发生的质量差错及其原因进行初步分析,并就防范措施谈点粗浅的认识,与同行共同商榷.

关注医院人力资源质量提升

作者：张英 刊期：2004年第01期

21世纪是以知识为主导、以高新技术产业为基础的知识经济时代,其实质是以知识智能为核心的人力资本、以信息技术为标志的发展环境和以科技创新为特征的动力系统.

医院人力资源质量提升的有效途径

作者：张英 刊期：2004年第01期

人力资源作为医院的第一资源,要想让其发挥核心资源的作用,并且能够与其它资源进行最有效的整合,其质量的高低是最为关键的因素.那么,高质量的医院人力资源应该具备哪些素质和能力呢?不同的时代和不同的医院以及同一医院不同的岗位都可能有不同的要求.下面,我们就从医院的专业技术人员和管理人员两个方面对其质量要求和质量提升的有效途径进行阐...