摘要：信任(Trust)是迄今为止营销学界关于关系营销实证模型中公认的中心维度，而其先决条件——道德却鲜少受到关注。鉴于此，本文通过对营销道德．信任与关系营销三者关系的文献探讨，论证道德在关系营销中的重要作用，并试图将道德作为基础要素，对KMV模型进行拓展，从道德角度诠释关系营销哲学。
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