现代医院管理杂志 部级期刊

创新理念在现代医院管理中的应用与价值

作者：易利华; 胡敏敏 刊期：2005年第03期

在当今知识经济凸现主体地位的新世纪中,人们已经逐步认识并接受新理念对于一个医院发展的整体作用力,并将它视为医院管理与发展的最可宝贵的无形财富之一.创新理念又有效推动医院管理创新,成为医院发展的竞争力.

论医院顾客感知服务质量

作者：岳增文 刊期：2005年第03期

作者将医院顾客感知服务质量定义为顾客对医院服务的预期质量与感知质量的对比.它包括技术质量和过程质量两个方面.医院要通过掌握顾客需求、重视形象建设和处理好关键时刻等方法加强对顾客感知服务质量的管理,通过对服务供求关系、质量标准、服务补救、现场督导等的控制,提高顾客感知质量和水平.本文还介绍了顾客感知服务质量评价的概念性模型-...

以薪酬制度改革为契机实施医院人才战略

作者：潘玉明; 张丹 刊期：2005年第03期

随着社会主义市场经济的发展和完善,作为核心竞争力的人才资源,已成为医院发展的最大资本.是否拥有一批高素质的人才既是医院在市场竞争中获胜的关键,又是提升医院核心竞争力的有效保障.

二级医院门诊服务质量与绩效存在问题及对策

作者：陈传民; 王兴; 彭道剑; 陈建荣; 马继龙 刊期：2005年第03期

目的:探讨二级医院门诊服务质量与绩效存在的问题、原因及对策.方法:对不同地区的5家二级甲等医院2003年门诊业务统计资料及其他相关资料进行分析,评价其门诊服务的质量与绩效.结果:反映门诊服务质量与绩效的相关指标如临床结果、服务结果、成本结果等存在不同程度的问题,探讨了出现这些问题的原因.结论:二级医院门诊服务质量与绩效亟待改善.只...

谈入世后医院成本核算的发展方向

作者：张晓东 刊期：2005年第03期

"入世"给我国医疗行业带来了机遇与挑战.当前,全国城镇职工基本医疗保险制度和医药卫生体制改革正在全面推进,随着卫生改革的不断深入,医院逐步走向市场,医院经济管理迫切需要由宏观粗放型向微观核算型发展,医院成本核算也日益由宏观管理向微观核算发展.市场经济下医院成本核算的特点具体表现在以下几个方面:

当前医院成本管理存在的问题及核算模式

作者：文玉玲; 杨晨霞; 何梅霞 刊期：2005年第03期

目前,医院依赖外部条件谋求发展的空间越来越小,这意味着医院需要加强内部建设,加强经营管理,提高有限资本的运营能力来求生存求发展.而成本核算的目的就是促进医院高效低耗.医疗模式的转变和"大卫生观"的确立,要求医院把质量管理提高到更广、更深、更全面的"大质量观"的水平,即"工作效率高、医疗费用合理、社会评价满意."这种满意不仅仅是要求...

分析纠纷易发因素 协商解决医疗纠纷

作者：赵永康; 刘珊 刊期：2005年第03期

现代医院的危机管理策略

作者：闻德亮 刊期：2005年第03期

现代医院危机管理是我国医院管理中最为薄弱的环节之一.本文在阐述危机管理涵义及其必要性的基础上,提出了现代医院危机管理的基本思路,并结合思路进一步阐明了现代医院进行危机管理的基本措施:1.培育现代医院的危机文化,不断强化危机意识,不断创新;2.加强医疗危机风险评估;3.健全危机管理体系,培养强有力的危机公关能力;4.积极推进质量建设;5....

医疗服务价格调整与医疗费用控制的关系研究

作者：郑大喜 刊期：2005年第03期

因政府、社会和病人无法承受越来越高的医疗费用,以致于控制医疗费用已成为我国卫生政策的核心.现代医院应将医疗服务价格调整作为切入点,降低医疗成本,用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务.

处理医患关系的双刃剑——由举证责任倒置引发的思考

作者：张忠汉 刊期：2005年第03期

举证责任倒置就患者而言体现公平，就医院和医生而言则要在医疗工作中提高法律意识。然而，面对目前仍以经验科学为特点的医学科学，使用举证责任倒置会不会使医护人员向未知领域探索的积极性被消解在不断的法律诉讼之中；由于我国法律尚无枉诉的规定，举证责任倒置虽大大降低了患者状告医院的门槛，但会不会导致某些人滥用诉权和恶意诉讼的发生...

论公司化医院

作者：张俊祥; 崔虎; 邵建祥 刊期：2005年第03期

完全的计划和绝对的市场各有其弊,我国卫生体制改革应选择"有调控的市场"或"有管理的竞争".公司化兼顾了公平和效率,可作为我国公立医院改革的主流模式.医院公司化要求医院建立产权明晰、权责明确、管理科学的现代公司制度,在组织形式、产权结构、管理模式、责任承担等方面均符合公司制度的要求,增强医院的市场主体地位和市场反应能力,不断强化...

数据仓库技术在医院信息管理及决策中的应用

作者：胡蓉; 郭芳; 张燕 刊期：2005年第03期

该文介绍了数据仓库技术的基本概念;医院数据仓库系统的功能:从不同角度和层次进行数据挖掘和分析,为医院的管理决策、预测提供依据,为医院的科研服务等.医院数据仓库系统在医院的应用:医保费用控制、医院医疗绩效评价等.

略论科技人才的创新能力建设

作者：郭淑英 刊期：2005年第03期

本文以科技人才创新能力建设为核心,对科技人才创新能力建设的内涵与特点、科技人才创新能力的自我开发、营造科技人才创新能力建设的文化环境等进行较系统的论述.

实施“青蓝工程”培养青年医学人才的实践

作者：盛丽芳; 岳健 刊期：2005年第03期

常州市卫生系统"青蓝工程"是常州市卫生局于2001年底对优秀青年医生启动的人才培养工程.该工程的主要任务和目标是在常州市卫生系统内选拔一批政治素质好、业务水平高、创新能力强的优秀青年人才,通过三年的培养和建设,使他们基本成为我系统具有综合能力的学科带头人、潜学科带头人和技术骨干,为常州青年卫生人才队伍注入新鲜血液,为常州卫生事...

培养高素质医学影像专业人才的实践与探索

作者：郑秋兰; 周文颖; 王彬; 郭启勇 刊期：2005年第03期

随着一系列高新技术的问世,医学影像学科得到迅猛发展,成为一门诊治兼备的新兴临床二级学科.高新设备的普及,业务范围的拓宽,急需一批高素质的医学影像专业人才[1].我院影像专业作为博士学位授权学科和辽宁省重点学科,多年来始终把研究生的培养工作放在科室建设的首位,不断探索研究生培养模式,努力创造良好的育人环境,使医疗、教学、科研相得益...