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声音品牌化:目的地歌曲对旅游者感知形象的影响研究

作者：徐海军; 吕兴洋 刊期：2019年第06期

本文以歌曲《成都》为例,基于感官营销理论,利用实验研究法,分析目的地歌曲对旅游者感知目的地形象的影响,探讨目的地营销中声音工具的作用与价值。研究发现:目的地歌曲显著地影响了旅游者对歌曲传递的目的地形象的感知水平,且旅游者对其中情感形象的评价高于认知形象;到访经验不同的旅游者对歌曲中目的地形象的评价差别不显著;目的地歌曲的主效...

游客在线评论中嗅觉文字线索的价值

作者：钟科; 李佩镅; 马士伟 刊期：2019年第06期

不少研究关注在线评论内容对旅游消费决策的影响,但较少有研究涉及评论中的嗅觉感官描述。文章通过一项网页爬虫数据分析研究和两项实验研究,获取3367条评论信息和455名被试数据,运用回归分析和方差分析方法检验研究假设。结果表明:(1)游客评论内容中的嗅觉文字线索能够增加阅读者对评论的有用性感知并提高对评论内容的记忆;(2)个体决策策略和嗅...

酒店视觉舒适性影响因素研究--基于情绪视角

作者：乐为; 耿子文; 郭本海; 尹洪娟 刊期：2019年第06期

作为影响顾客入住体验的重要因素之一,酒店视觉舒适感会通过情绪反应得以映射。本文从情绪视角出发,设计了多个酒店房间模型,采用眼动追踪技术探索了灯光照度、墙壁色调、装修风格等因素如何影响视觉舒适性。实验结果显示:灯光照度、墙壁色调、装修风格都对视觉舒适性产生显著影响,而且灯光照度与墙壁色调、装修风格的交互影响作用显著。

利益冲突、制度安排与管理成效:基于QCA的国外国家公园社区管理研究

作者：李正欢; 蔡依良; 段佳会 刊期：2019年第06期

本文通过对国外46个国家公园社区管理案例进行QCA分析,发现国家公园与社区之间的利益冲突类型与相应的制度安排之间为非线性关系,制度的管理成效取决于利益冲突与制度安排之间的综合配置效应。研究结果显示,土地问题在众多国家公园社区管理问题中最为棘手,而可持续的社区参与政策是缓解国家公园社区冲突的有效途径。因此,国家公园社区管理需要从...

绿色饭店用户体验--基于在线评论的深度学习研究

作者：史达; 王志敏 刊期：2019年第06期

绿色饭店需要带来更好的体验,才能更容易被消费者选择。本文选取5家金叶级绿色饭店及5家对照的非绿色饭店作为研究对象,以1万余条用户评论为研究内容,比较分析绿色饭店与非绿色饭店的用户体验差异。研究表明:在"设施""早餐"特征中,绿色饭店与非绿色饭店的正面情感比率存在显著差异,绿色饭店的正面情感比率优于非绿色饭店的正面情感比率;而在"房...

变革型与交易型酒店领导能带来满意的员工吗?--基于元分析的证据

作者：黄子璇; 袁娇; 周春林 刊期：2019年第06期

变革型领导与交易型领导对酒店员工工作满意度的影响,已有研究尚未得出一致结论。本文采用元分析技术考察变革型领导、交易型领导及其各维度与员工工作满意度间的关系,并探讨其中可能存在的调节效应。共21项实证研究和98个独立效应量被纳入元分析,被试人数为24124人。结果显示:(1)变革型领导与酒店员工工作满意度显著正相关,交易型领导与酒店员...

《旅游科学》2019年总目录

刊期：2019年第06期