摘要:感知风险理论是消费者行为研究的重要内容, 在新兴的共享单车行业中, 感知风险对解释消费者行为具有重要意义. 本研究运用SPSS和AMOS软件, 采用结构方程模型, 对共享单车用户感知风险、 信任与使用意愿的关系进行了实证研究. 结果表明, 共享单车中消费者感知风险对信任及使用意愿具有显著负影响, 消费者信任对使用意愿有显著正影响, 并且信任在消费者感知风险与使用意愿关系中起中介作用.
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