关键词：奢侈品；奢侈品消费；消费群体特征
1 奢侈品相关概念
奢侈的概念可以追溯到古希腊时期，然而关于奢侈品的定义，至今在学术领域上尚未有公认的定义, 归咎于奢侈品对于每个人的意义都不尽相同，牛津美语辞典对于奢侈品的广义解释为: “极致舒适且挥霍的生活调性;非必需品的, 心中渴望的、昂贵的或是稀有的商品。”美国著名经济学家凡勃伦早在1899 年就提出, 奢侈品的范围不能只从产品的品质与功能角度定义, 更重要的是奢侈品所附予的社会经济背景上的价值。从操作性定义而言, 艾莫利大学法律历史研究员Charles J.Reid将奢侈品的操作性定义设为: “这类商品有95%是专门提供给金字塔顶端人士使用的, 也就是只有5%的金字塔顶端消费者负担得起的商品或服务。” Nueno and Quelch (1998) 从经济学的角度定义奢侈品是“功能性价值”占“价格”比值低的产品, 也是“有形价值”占“无形价值”比值低的产品。
目前，国际公认的“奢侈品”主要包括高档服装、珠宝首饰、高档化妆品、豪华汽车和游艇等。作为非生活必需品，奢侈品是一个相对的概念，不同的地点和不同的时间，奢侈品的物质形式会发生转变，并可根据个人、社会、经济等环境的不同可以分为绝对奢侈品和相对奢侈品，如高档钟表在目前来说是相对奢侈品，但游艇、私人飞机在目前来说就是绝对奢侈品。
2 中国奢侈品消费群体特征分析
2.1 人口特征
2.1.1 富裕群体
富裕群体是典型的奢侈品购买者，以男性为主，年龄在40岁以上。他们大多是国内大公司或者政府机构的高层管理人员、企业家，交际广泛，大多聚集在经济发达地区，如北京、上海、深圳以及浙江等地。
2.1.2 高收入群体
高收入群体由一系列人群组成，包括企业家、商人和社会名流，性别比较均衡。他们与富裕阶层不同的地方在于他们是新近富起来的人群，他们的年龄小于富裕群体，大多在25岁到40岁之间。
2.1.3 高级白领群体
这个消费层级的人士的收入是所有奢侈品消费群体中最低的，年龄也在25岁到40岁之间，女性消费者较多。
2.2 心理特征
尽管人口信息能反应消费者的基本情况，但仅了解消费者的人口特征是不够的。例如，性别相同、年龄一样、收入相当的两个顾客可能会有完全不同的消费特点，一个人总是买特别便宜的商品，而另一个人可能买最贵的商品，这源自于消费者购买奢侈品动机的差异。
朱晓辉、卢泰宏借鉴Vigneron, Franck and Lester W. Johnson的研究结果，通过定性研究的消费者访谈，提出了中国奢侈品消费者的消费动机模型，中国奢侈品消费者的社会性奢侈品消费动机包括：炫耀、从众、社交、身份象征；个人性奢侈品消费动机包括：品质、享乐和自我赠礼。
有学者在研究中发现，不同收入层级购买动机不同。收入层级越高，购买奢侈品的社会性消费动机倾向越强；收入层级越低，购买奢侈品的个人性动机倾向越强。普遍来说，中国奢侈品消费者的消费心态仍以“显示身份”为主，消费者属于“商品驱动型消费”类型；而在奢侈品市场较为成熟的发达国家，消费者偏爱“体验驱动型消费”，追求能够放松压力的舒适假期或者高品质的服务。
2.2.1 富裕群体
富裕群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和身份象征。他们渴望成功，成功意味着金钱或权力，他们成功后急切需要一些东西证明、炫耀他们的成功，标榜自己的上层人士身份，于是，奢侈品就是最好的证明和象征符号。随着时代的发展和富裕群体知识、经验的积累，有一些人开始注重产品质感，注重产品细节，注重一些体验式的消费，追求高层次精神享受。
2.2.2 高收入群体
高收入群体的奢侈品消费动机主要是炫耀、从众和社交。高收入群体是中国的新富阶层，面对自己突然增加的财富，他们需要选择一些“富贵的标志”来标榜自己的成功和富有。另一方面，这些新成功人士还需要用奢侈品作为“身份认证”尽快得到上流社会（如富裕群体）的认同，从而扩大自己的社交网络。
2.2.3 高级白领群体
高级白领群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和自我赠礼。高级白领群体作为新兴的时尚阶层，消费奢侈品时讲究时尚、气派、高雅，他们希望通过奢侈品来显示自己的高雅品味。由于高级白领的收入相对其他消费群体较低，在消费奢侈品时受经济因素影响较大，他们不可能经常购买奢侈品，所以高级白领群体通常会用其他消费方面的收敛节约来支持他们奢侈品的消费，作为对自己的奖励。
从上述分析可以看出，不管收入情况如何，中国奢侈品消费者都注重奢侈品消费的炫耀性价值，他们更强调所拥有的奢侈品的公众意义。
2.3 购买行为特征
2.3.1 消费产品特征
总的来说，中国奢侈品消费大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上，而在欧美国家，消费者对房屋、汽车、阖家旅游等奢侈品的消费更多。不同收入水平的消费者消费的奢侈品也存在差异。名车、豪宅、游艇、私人飞机等绝对奢侈品是富裕群体奢侈品消费的主要产品，旅游等体验式奢侈品所占比例也逐渐提高；高收入群体消费的产品包括名车、豪宅等绝对奢侈品，也包括手表、服饰等相对奢侈品，高收入群体的奢侈品消费主要是以富裕群体作为标准，通常会跟随富裕群体的消费趋势。由于经济限制，高级白领消费的奢侈品中手表、服饰、香水、皮包、领带等相对奢侈品占绝大多数，他们热衷于购买一些顶级奢侈品品牌的小配件。
2.3.2 购买地点特征
中国的奢侈品购买地主要还是集中在中国大陆，但是许多奢侈品都有至少30％左右出自我国香港、澳门或者台湾，在国外，欧洲也已经成为了第三位的奢侈品购买地。不同收入层级的消费群体对消费地点的选择也存在差异。富裕群体通常在机场免税店或国外旅游时购买产品，高收入群体通常也在国外旅游时购买产品，而高级白领通常都在本地品牌店购买产品。
本文从人口特征、心理特征、购买行为特征三方面对中国奢侈品消费群体进行了分析，但消费者的特征不是固定的，随着经济的发展和人们对奢侈品价值理解的变化会不断发展，奢侈品经营企业应从静态和动态两个方面对其消费者特征进行研究分析，针对不同的目标消费者制定适合的营销策略。
参考文献
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内容摘要:随着经济全球化不断深入，消费主义逐渐蔓延于世界各个角落。许多学者把消费主义当作金融危机的诱因进行反思，后危机时代重新审视消费主义价值观和生活方式，出现了反对消费主义扩大化现象，甚至将应对金融危机政府所提出的正常性刺激消费政策误解为在提倡消费主义。究竟消费主义与正常性消费的区别标准是什么?本文试图理清消费主义与正常性消费的区别，着重研究消费主义内涵与特征及消费主义与正常消费的区别标准。
关键词:消费主义 正常性消费 区别
消费主义(consumerism)始于19世纪，科技革命推动了生产力发展，使西方资本主义告别短缺经济进入了过剩时代，生产对消费依赖程度越来越高，消费不仅决定着生产，而且更决定着生产循环和再生产。刺激消费呼声一浪高过一浪，促销花样手段不断翻新，使得19世纪末以美国为代表的早期资本主义国家首先步入消费社会，作为一种主流价值取向，20世纪五六十年代达到登峰造极地步，遍及欧洲和日本等发达国家。随着经济全球化不断深入，消费主义逐渐蔓延于世界各个角落。20世纪80年代，随着各种西方思潮涌入，消费主义逐步开始影响我国，冲击着人们的价值观和人生观论文下载。
消费主义的内涵与特征
(一)消费主义的内涵
消费与人们生活和生产密切相关，马克思说过“人从出现在地球舞台上第一天起，每天都要消费，不管在他开始生产以前和在生产期间都是一样的”。消费(consumption)长期以来理解为“用尽”、“耗费”。十八世纪中期后，成为与生产(production)相对而言的概念。如今，消费有广义和狭义之分。
广义消费指人们在生产与生活中对物质产品、精神产品、劳动力和劳务进行消耗的过程，它包括生产消费和个人消费(程远，2003)。生产消费指生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗，是社会再生产的四环节(生产、分配、交换、消费)之一，是人类生产活动的最终目的;个人消费指人们为了满足自身需要对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消费，是人类生存和实践活动必不可少的一个方面。
狭义消费指个人消费(江林，2007)。个人消费具有两重性，即具有自然过程和社会过程的性质。一方面，人们消费各种消费资料和劳务来满足生理和心理需求，如消费食物来解除饥饿，消费衣物来预防寒冷等，这反映消费的自然过程。另一方面，人们消费活动又总是在一定社会关系下进行，它不能脱离社会而孤立地进行，因而人们的消费活动具有社会性，正如马克思所说:“我们的需要和享受具有社会性质”。
通常人们所讨论的“消费”指狭义上的消费，即个人消费。在个人消费中，生活消费是最终消费，也就是马克思说的“原来意义上的消费”，消费真正目的所在，即人们每天消费已经生产出来的消费资料(包含劳务资料)来满足自己物质文化生活需要的消费行为，它直接与劳动力再生产相联系。通常情况下“消费”指生活消费，这里所指的消费主要指人们为了满足生存和继续生产所进行的消费活动的总和，它是一种需求得以满足和实现的过程。
消费主义是一种崇尚和追求过度的占有和消费来满足自我和人生目标的价值取向，以及在这种价值观念支配下的行为实践。它既不是一种单纯的价值观念，也不是一种单纯的行为实践，而是两者的结合(卢嘉瑞等，2005)。作为一种推崇消费之上、享受之上的社会思潮，以追求过度消费作为满足自我和人生目标的价值取向，并在此价值观念支配下把无限占有物质财富、贪婪追求无度消费作为生活方式和价值观念。学者王宁(2001)认为，在消费主义意识形态中，消费已经不再是传统意义的需求与满足，消费主义代表了一种意义的空虚状态以及不断膨胀的欲望和消费激情。
现代消费社会中，消费与人的真实需求之间关系已经背离的越来越远，商品和形象已经成为一个巨大的“符号载体”，不断刺激着人们的欲望，实现着一种欲望的满足，而不再是单纯需求的实现。法国社会学家波德里亚认为，消费此时作为一种交流体系，承担着一定的“自我表达”和“身份认同”功能。消费主义宣扬“消费是人生的终极目标”的文化思想，视消费为自我满足的根本途径，把自身愉悦建立在无节制地花钱、追求物质消费的奢华上，并将其视为理所当然的新潮和前卫。在消费社会中，消费本身就是目的，因此它是自我推进的。
(二)消费主义的特征
一是鲜明的物质主义特征，物质主义把人的全部需要都建立在对物质的追求和渴望之上，表现为享乐主义和对物质的无限追求。特别重视对物的占有和消费。
二是突出的象征符号特征，消费主义除把物质商品看成“物质”外，更多把商品看作是一种代表身份或者地位象征符号。物质消费是自我表达和社会认同的主要形式，看作是高质量生活标志和幸福生活的象征。三是极强的感染特性。通过有形物质消费达到心理上的满足，这种外显行为很容易引起人模仿，且一旦接受了消费主义的生活方式，人们就难以摆脱，容易失去理性判断力和批判力，把物质消费这种虚假的需求(desire)当作人类和个人的生存本质。
消费主义与正常性消费
正常性消费是为需求而消费，是一种必需，是生产和生活得以延续的根本;而消费主义，已不仅仅是为了需求的消费，更侧重于为了消费而消费，以便通过这样的消费达到一种身份的彰显和虚荣的满足，是一种欲望膨胀的表达，消费不是一种生存和生活的必需，消费成为了一种手段，满足的是一种意义的空虚状态以及不断膨胀的欲望和消费激情。比较两者之间的区别，关键看是否超过了“度”，消费中超过了 “度”就是消费主义，否则属于正常消费。怎样认识和把握消费主义中的“过度”，卢嘉瑞认为，就个体而言消费中的“过度”包括:超过本人或家庭支付能力(包括信贷力)的消费;浪费性消费，包括占用大量物质财富而不消费或很少消费和某些少数人侵犯了大多数人利益的消费;超过规定标准的消费;影响和危机到了人们正常工作和身心健康的消费。只要没有超过上述限度的消费，均属正常消费，理应得到支持和保护;而过度消费才是消费主义，必须反对。
笔者认为，消费主义与正常性消费临界点的“度”包括两个方面，一方面消费心理需求过度，另一方面消费行为过度。消费心理过度指消费心理超过实际的消费需求，即消费满足的已不仅是实际需求，而且是为了满足一种欲望的膨胀，一种虚荣心的增长，一种身份的彰显。“传统心理学把‘需求’界定为一种状态:一旦需要得以满足，这种紧张状态就会最终消灭。在消费社会中，社会成员的需要恰恰相反，它即使得以满足之后也不会消失—如果可能的话，它将变的更加强烈”。在消费社会中，消费目的已经不限于需求的满足，穿衣不仅仅为了御寒，吃饭不仅仅是为了填饱肚子，当丰衣足食之后，人的需求并没有得以实现，或者说人的消费需求已不再是这些，而已经膨胀到消费本身就是目的，消费成为了满足异化需求的手段。
消费行为过度指消费行为超过了自身实际消费力。马克思对消费力有两种解释，一是人们消费各种物质资料和劳务的能力，称为绝对消费力;二是人们购买消费品的支付能力，称为社会消费力。绝对消费力指人的实际必要的需求，就像人必须穿衣遮体御寒，必须吃饭维持生命体的健康运行和劳动力的再生产。
社会消费力是符合个人购买力的消费，就是指与个人的收入水平相符的、在个人支付能力承受得起的范围内的消费。符合个人消费力的消费在合理消费的“度”之内，均属于正常性消费，必须同时满足绝对消费力和社会消费力两个条件。很多有钱人具有充足的社会消费力，但属于挥霍浪费的消费，这种消费导致社会资源闲置，造成了社会供需的结构失调，造成社会贫富悬殊之间矛盾的激化，是一种典型的消费主义，应该采取各种措施予以杜绝。合理消费指在自己的支付能力或者信贷偿还能力承受得起的范围内，而且是自己的绝对需求或者真实所需，所占有的消费品不会闲置，也不至于挥霍浪费。
消费主义与消费行为分析
(一)消费主义与刺激消费
在我国，投资、出口、消费是拉动经济增长的“三驾马车”。2009年受全球金融风暴影响，出口对经济增长的拉动作用明显放缓，国家明确提出通过刺激消费、扩大内需的方式带动经济的平稳健康发展。然而有人误认为，政府提出刺激消费、扩大内需的政策是在提倡消费主义。其实，刺激消费、扩大内需并不是提倡人们为了消费而消费，不是提倡人们不顾自身消费力(实际需求和消费力)盲目消费。中央扩大内需政策所采取的诸如“家电下乡、家电以旧换新”等一系列惠民生、促消费政策，有效激发了城乡居民的消费潜力，促进了家电、汽车、住房、节能环保产品等行业的生产和结构调整，使人民群众特别是农民和城市低收入家庭得到实实在在的好处，对我国经济稳步回升发挥了重要作用。而且在出口没有明显回升前提下，扩大内需，扩大居民消费对于保持经济的持续稳定增长有着重要意义，这对解决生产过剩、经济结构不合理等问题有着重要影响。可见，刺激消费实际是保障民生，提高人民生活水平和保障国家经济稳步回升的战略举措。
(二)消费主义与品牌消费
品牌消费在消费主义中的突出体现是以符号消费为载体的炫耀性消费和为追求品牌自不量力的盲目消费。符号消费是消费主义的本质内涵和特征之一，指在消费中忽视商品的实际效用，更多地把商品当作具有象征意义的符号，这种符号在某种程度上象征着人的身份或社会经济地位。消费此时作为一种交流体系，承担着一定的“自我表达”和“身份认同”的功能。而在实际消费中，这种符号的具体化身就是品牌。以符号为载体的炫耀性消费和为追求品牌自不量力的盲目消费都是消费主义的表现，是不合理消费。
通过正常性消费与消费主义的区分标准来衡量判断，前者属于消费需求的过度，而后者则是消费行为的过度。所以，这两种消费都是应该反对的。笔者并不是反对所有的品牌消费。品牌本身是一笔价值巨大的无形资产;品牌往往又是质量的象征，因而名牌产品特别是国际名牌都有着耀眼的光环，受到消费者趋之若鹜的追捧，具有很高的使用价值。人们偏好或享用名牌产品，是一种社会进步，是社会发展、物质丰富、追求更高生活质量的体现。所以，品牌消费不是一种炫耀性消费，确实让人们感到放心和舒心的消费。在消费需求和消费行为都适度的情况下，消费者追逐名牌才是大势所趋，必须正确区分品牌消费与消费主义。
消费主义与超前消费
超前消费是拿将来挣到的钱提前进行消费。借贷消费是最典型、最普遍的超前消费。超前消费——“花明天的钱圆今天的梦”这是消费主义的显著特征之一。消费社会的符号性、物质性和享乐性的本质使得人们尽情陶醉于消费带给他们的虚荣心、攀比心理满足，人们通过符号消费彰显身份、地位和价值，在这种消费理念下，大多数人在透支、负债的情况下过着一种纸醉金迷、今朝有酒今朝醉的生活，这种消费方式就是应该反对的超前消费。
然而并不应该反对所有的超前消费，在经济繁荣时期，借贷消费有一定好处，在消费者一时拿不出那么多钱的情况下可以通过贷款提前享受自己所期望的生活，它又可以刺激消费，从而刺激经济增长。消费者一般也能通过固定收入来源还贷，因为经济增长了，消费者的收入增加，偿还贷款不成问题。但即便是在经济繁荣时期，也不能盲目提倡超前消费，必须把握政策消费与消费主义之间的“度”。除了满足消费需求的度外，更重要的要符合消费力方面的度，尤其是社会消费力的度，要量力而行。这个“力”就是收入约束和信贷约束下形成的购买力和信贷力，突破了购买力和信贷力的约束盲目追求高消费，这种超前消费会对个人和社会经济带来严重的负面后果必须反对。而在符合收入约束和信贷约束下形成的购买力和信贷力并不应该反对这样的超前消费。
消费主义与高消费
消费主义宣扬“消费是人生的终极目标”的文化思想，视消费为自我满足的根本途径，把自身愉悦建立在无节制地花钱、追求物质消费的奢华上，并将其视为理所当然的新潮和前卫。在消费社会中人们往往通过消费的高低作为衡量自身价值的大小。然而，高消费并不一概都是消费主义，不能一概反对和限制。高消费是随着我国居民收入差距过大和继续扩大所产生的一种现象。由于国民经济持续快速发展，城乡居民收入水平普遍提高，然而收入差距也在不断扩大，两级分化已是不争事实，社会分层因此而加剧。社会经济结构多层次化决定了消费群体的多层次化，而消费群体的多层次化又必然表现为消费水平、消费质量和消费结构的多层次化。
高收入阶层(这里指诚实劳动获得合法收入的高收入阶层)的收入高于中、低收入阶层，其消费水平自然也高于中、低收入阶层，他们的高消费是很正常的行为。对这种高消费不仅不应当反对和限制，而且要给以鼓励和支持，积极为他们拓宽高消费的领域和空间，根据他们的需要提高各种消费的档次。有需求就可以供给，要供给就必须生产、扩大再生产和生产创新。这样做，既增加了就业，又扩大了需求。必须区分高消费与消费主义，应该把握正常消费与消费主义“度”，在适度合理消费需求引导下，符合自身消费力情况下的消费，即使高于中低收入阶层的消费水平，只要属于正常性消费，而不应一味地反对和抵制。
参考文献
1.王宁.消费的欲望[M].南方日报出版社，2005
2.程远.大学生消费问题研究[D].硕士学位论文，2003
3.江林.消费者行为学[M].科学出版社，2007
4.卢嘉瑞，吕志敏.消费教育[M].人民出版社，2005
5.王宁.消费社会学[M].社会科学出版社，2001
[关键词]智能手机消费；象征符号；消费主义；阶层分化
[中图分类号]G122 [文献标识码]A [文章编号]1005—3115（2012）18—0030—03
北京时间2011年10月5日凌晨1点，苹果公司了他们最新的手机产品iPhone4s，在手机的当天晚上，无数苹果手机的爱好者和该产业的相关人员守候在电脑前，关注了这一历史性的时刻。作为苹果手机最大的竞争者谷歌公司紧随其后，于10月19日了他们最新的代号为Nexus的智能手机和Android4.0版本的手机操作系统。两个手机产业巨头之间的商业竞争不但拓宽了智能手机市场，还使智能手机本身符号化为人们个人身份的象征物，并同时对社会阶层的分化产生了影响。作为对这一现象的阐释和验证，本文首先观察广告对于智能手机的符号化制造和消费者分层销售定位，其次分析消费者如何利用智能手机的符号化消费达到自我身份认同和阶层属性的分化作用，最后探寻智能手机与消费者阶层分化的过程和由此带来的现实结果。
一、智能手机的消费特征
智能手机的广告策略摒弃了仅以通信为目的的原始手机，手机已经从单纯的打电话、发短信等单一功能性要求中脱离出来。广告的分层化建构突出了智能手机的信息处理速度、图形显示效果、硬件性能等各类新指标，传统的手机制造工艺逐渐衰落，新的智能手机标准开始盛行。
（一）智能手机消费的符号象征性
在某个IT论坛上，一位网友描述道：“手机品牌可以反映一个男人的性格特点，用日韩品牌：其人性格有女人倾向；用苹果：傲慢自私，轻浮好面子，性格软弱但较为聪明；用诺基亚：朴实可靠，有平民情结，和蔼易亲近；用魅族：年轻幼稚，虚荣好面子；用摩托罗拉：粗犷武断，性格霸气强硬；用黑莓手机：认真严谨，欧美商务男风范。”可见人们使用的手机已不再是一个简单的通信工具，而是一个可以代表人的个性、地位、身份的象征符号，“变成消费对象的是能指本身，而非产品”。①
海尔格·迪特默指出：“个人的身份受到他或她的物质财产的符号意义之影响，也受他或她与这些财产联系方式之影响……此外，物质财产向人们提供了关于其他人社会地位的信息。”②鲍德里亚对此也提出：“物从来都不存在于它们所发挥的功能之中，而是存在于它们的过剩之中，其中凸显了威望。它们不再指认这个世界，而是指认拥有者的存在以及他们的社会地位。”③ 一个使用iPhone手机的人常被看作富裕且时髦的追新者，而一个还在使用中国国产品牌手机的人，则被看作穷酸或者不起眼的“下层人”。
当一群人同时拿出自己的手机，那个手握iPhone的人一定会吸引住众多人的目光，在众人羡慕的目光中，iPhone使用者获得了久违的满足感，这种满足感是iPhone的符号性所带来的象征性特权。正如阿伯克龙比指出的：“生产者试图将意义商品化，也就是说他们想把概念和符号变成可以买卖的东西。另一方面，消费者试图赋予买来的商品和服务以自己的、新的含义。”④最终商品的使用价值被抽象的象征性符号意义所取代，大众付钱得到的不是商品本身，而是它所象征的符号性意义。
苹果手机成为了一种消费的符号性景观，供人展示而不是使用，苹果手机的符号景观性完全成功地殖民化了社会生活的每一时刻，一种消费的统治性符码因此得以建立，通过符号制造意义和象征正是当代消费主义盛行的秘密。“消费的逻辑被定义为符号操控”，⑤鲍德里亚表述：“消费是用某种编码及某种与此编码相适应的竞争性合作的无意识纪律来驯化他们；这样，消费才能只身取代一切意识形态，并同时只身担负其整个社会的一体化，就像原始社会的等级或宗教礼仪所做到的那样。”⑥鲍德里亚认为，消费主义精心构建的象征性社会使大众以符合商品的特定解码模式对商品进行意义解读，从而使消费者迷失于商品的符号象征性世界中，消费逻辑以“意义游戏”的方式取悦、迷惑消费者进入消费社会，使消费者按特定的游戏规则，“遵守无意识的纪律”进行消费活动。
（二）智能手机消费的等级分割性
正是智能手机消费的符号象征性使得符号的等级差异演化成为智能手机消费的等级分割性。国产手机品牌魅族作为中国智能手机的先行者，曾掀起了一轮魅族用户“魅友”和苹果手机用户“果粉”之间的对战。在各大手机网站上经常可以看到“魅友”与“果粉”之间的攀比与对骂，“魅友”们以价格优势、性价比和支持国产为由力挺魅族手机，而“果粉”们则以不屑的态度认为“魅友”们只是一群买不起iPhone而又想使用智能手机来显摆的虚伪者，“果粉”们对于魅族手机在外观上极度类似iPhone而愤慨不已，因为iPhone手机的外观显示了它昂贵的价格，体现了使用者的身份地位。而魅族手机在外观上常被误认为是iPhone，这使“果粉”们的特权地位受到了侵蚀，毕竟他们是花了两倍于魅族手机的价格才购得iPhone。
一、从匮乏到丰盈：消费文化的形成及其特征
需要是人类自身因为生理和精神内在缺失所引起的一种追求满足的倾向性状态，而消费则是人类满足自己生存和生活需要过程中的一种社会现象，其本质是人的需要的满足。从学理上讲，消费是一个历时性概念。汉语消费一词最早见于汉代王符《潜夫论.浮侈》：此等之俦，既不助长农工女，无有益于世，而坐食嘉谷，消费白日。其本义是消磨与浪费，与英文消费(consume，expend)最初的涵义相同。到唐宋之际，消费变成了开销与耗费之义，与现代之意思相似。英语的消费一词同样也经过演化，自资产阶级工业革命后，其含义逐渐变成 ：为了满足生产与生活的需求而消耗物质财富。现代意义上消费一词，不仅指物质财富的消耗，而且也指精神财富的消耗，是满足人类需求的一种社会行为和生活方式。在史前社会、农耕社会以及前工业社会，由于生产力水平极其低下，物质匮乏是社会的主要表征之一，如何制造满足自身生存的基本物质资料是人类长期面对的首要问题。马克思认为匮乏是人类社会向前发展的真正原动力，同时从历史辩证法的角度来分析匮乏也是社会的内在否定结构，而经济上的匮乏是一切匮乏的总根源。因而保罗 萨特在《辩证理性批判》一书中认为匮乏是马克思论述社会历史发展理论的前提预设和先在条件，整个人类社会就是在与匮乏进行的斗争中不断向前发展的。
显然在以匮乏为主要表征的社会中，消费行为对于少数贵族之外的普通大众而言只是满足自身最基本的生存行为而已。随着科技与生产力水平的提高，以机器取代人力、以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产的工业革命诞生，物质生活资料的生产呈几何级数增长，从此人类逐渐摆脱为生存而挣扎的匮乏与危机时代。匮乏由此从社会生活的中心地位淡出而逐渐边缘化，现代意义上的消费行为则逐渐成为大众行为，成为社会的一种普遍现象。真正意义上大众消费现象的出现是在以福特大规模、标准化生产线诞生为标志的1913年福特发明的工业生产装配线无论是从效益还是其它角度来看是使生产进入标准化、规模化的新阶段，大批量生产构成了福特主义的时代特征，而大规模的生产必然要求大规模的消费。
由于生产装备线的生产效率得到极大提高，工人工资等生产成本也随之下降，工人们在单位时间或者在相同的时间内所创造的物质财富已经远远多于以前 ;从另一方面分析，工厂能够获得较多的利润，企业有条件提高工人的工资收入，而较高的工资收入无疑会增加工人的购买力，相对而言工人们可以较多地出入消费场所，客观上促进了整个社会进入消费时代。勒费弗尔(Henri Lefebvre)认为随着社会消费群体的扩大，大众消费时代已经来临，特别是自二十世纪60年代以后，社会与以前的时代已大不相同，社会的理性控制已经从生产领域延伸到了消费领域，这是一个传统风格丧失的时代，也是走向物的功能化时代。
他在《现代世界的日常生活批判》一书中依次以工业社会、技术社会、丰裕社会、闲暇社会等概念描述当前的社会，认为它是一个被消费所控制的威权社会(the bureaucratic society ofcontrolled consumption)：生产意识和创造性行为的意义变成了消费意识。总之这个时代已经被消费所控制，可称之为消费社会或消费时代。鲍德里亚在《物系列》、《消费社会》和《符号政治经济学批判》等著作中对消费现象进行了深入剖析，他认为西方社会自20世纪60年代以来社会已经从以生产为主导与目标的社会转化为以消费为主导与特征的社会。鲍德里亚认为在现代社会里消费，既不是单纯以消耗物品为主要表现形式的物质实践，也不是一种丰盈的现象学。
人们既不能由所吃的食物、穿的衣服、居住的房屋以及所开的汽车来定义什么是消费，同时也不能由视觉、听觉以及触觉所感知到的物质形态与所包含的信息来定义，而是应当被定义在将所有这些作为指意物(signifyingsubstance)的组织之中。消费是当前所有物品、信息构成一种或多或少连接一体的话语在实际上的总和。因为与以匮乏为特征的社会相比，丰盈社会中的消费者与物之间的关系已经出现根本性的变化 ：他不会再从特别用途上去看这个物，而是从它的全部意义上去看全套的物。显然，物的全部意义实际上对于消费者而言只是一个关于物的符号。在消费时代，人的欲望被大众传媒无形地挑动而日益膨胀，人们所购买与消费的物品并不仅仅是消耗品本身，在它们进入消费领域之前首先必须经过广告的包装与宣传，而消费者在无孔不入的传媒宣传中盲目购买和消费的物品其实只是一个代表物的意象即符号。
此时人们已经被商品所转化的符号所笼罩，信息的内容、符号所指的对象相当微不足道，主体在符号世界中已失去了原有的自主性，逐渐成为被所操纵、被宰割的对象。物品本身的价值不再以传统的使用价值为载体，它所承载的更多是自身的符码价值。在消费社会里人们被无限的物品所包围，消费者将自己的情感投射到代表物品上，物的符号影响和操纵着人们的社会行为和心理变化，因而传统社会的生产控制已被消费社会一种新的符号体系模式控制所取代，成为社会控制的主要形式。
二、快乐原则 ：消费文化对社会的异化与危害
【关键词】消费主义；基本特征；理性消费；影响
消费能促进经济的发展，提高人们的生活水平。消费主义却有着许多消极的因素，它给我们的社会带来了很多危机，但并不是要废止消费，而是要矫正已经出现的过分追求享乐、爱慕虚荣、资源浪费的错误的消费主义价值观和生活方式，从而帮助人们树立健康理性的消费观念。
一、消费主义的概念
消费主义是指一种生活方式，它是流行在西方发达国家的一种社会现象，有关道德。它对人们在消费这方面行动和关系的原则、情绪、愿望及实践有着指导和调节的作用。具体来说消费主义就是人们追求体面消费，追求无节制的物质享受，并把这些消费观念作为人生活的价值。它跟西方资本主义制度、社会经济、政治、文化等方面有着必然的联系。而在我国，随着经济的发展，物质水平的提高，商品经济的不断丰富，消费主义也广泛流传起来。
二、消费主义的基本特征
消费有着理性消费与非理性消费之分，那么，对于这里说的消费主义它是一非理性消费。
（一）享乐主义。人类既有物质追求，也有精神追求，通常物质追求是为了更好地去实现精神追求。当物质条件允许的条件下，适当地去满足自身的精神享受，也是合理的。消费主义不是为了一种需求而去消费购买，而是为了享受而消费。物质欲望不会得到满足，而是在下一个阶段被不断地放大、变形，产生一种畸形的享乐主义。
（二）爱慕虚荣。消费主义认为物品的使用价值是不重要的，而它的象征意义才最重要。商品不是商品，而是一种符号的象征，一种身份、地位和能力的象征，成为了一种显示社会等级的手段。一般来说，女性的虚荣心比较强，爱慕虚荣的人表面上表现为强烈的虚荣，而其内心就是一种心虚、自卑的表现。表面上光鲜亮丽，实际内心却是非常空虚。在这样一种环境状态下，消费一些不必要的商品确正是爱慕虚荣的表现。
（三）资源浪费。消费主义带来一种直观的感受就是资源挥霍。它所倡导的是一种享乐的消费、象征性的消费。这种消费必然会带来资源浪费的现象。人们对于时尚的追求，对于攀比的看重，哪怕是物品仍在使用，也会被当做废品来扔掉，名表、豪车等等，都是还能使用的物品，也会被更新换代掉，这样，就会带来更多的社会资源和财富的破坏和浪费。
三、消费主义对社会发展所产生的影响
客观上来看，消费主义在一般情况下强调的都是它的负面影响，而忽略了它给我们社会所带来的积极影响。要用辩证的眼光来看待消费主义所产生的影响。
（一）积极影响
1、消费主义提高了人们的生活水平。消费水平是衡量人们生活水平的重要标准之一，物质需求的不断满足必定会提高我们的消费水平，消费主义就是人们执着于物质追求，从而促进人们生活水平的提高。在食品、衣着、居住、文化娱乐和医疗等方面，不论是在城镇还是在农村，这些消费领域都在不断地变化着，不断地提高着。而这种变化正表明了人们的生活水平有着极大的改善。
2、消费主义推动了社会的物质文明发展。消费主义就是一种物质的占有，而对物质的需求和欲望就表现在生活方式和行为上。那么物质文明，是人类物质生活的一种进步，主要表现在物质生产方式和经济生活的进步。消费主义所激发出来强大的物质需求，促使了整个社会在生产物质的过程中呈现了专业化和社会化的特点。同时，市场竞争的激烈在客观上提高了物质生产的效率，从而推动了整个社会物质文明的发展水平。
（二）消极影响
1、消费主义阻碍了精神文明的提高。精神文明为物质文明的发展提供了思想保证、精神动力和智力支持。精神文明建设尤其是在思想道德方面尤为重要。中华民族的优秀传统道德有着悠久的历史，但是在消费主义盛行的今天，这些传统的道德正在面临着严重的挑战。个人利益的得失，欲望的满足。人们勤俭节约的美德也被淡忘，物质财富的占有也成为人的根本追求，反而一些勤俭节约的人开始被嘲笑。这种消费主义还破坏了诚实守信的原则。市场经济条件下追求利益最大化的原则契合了消费主义追求物质财富占有的本性。再加上社会转型阶段，安全感的天然欠缺，在消费主义与功利主义的社会氛围中，一些人觉得只有抓住一些眼前利益才是最实在的，于是想方设法竭尽所能地利用资源和手段谋取经济利益，甚至以牺牲社会责任和诚实信用为代价。
出门时，能走路就不打车；吃饭时，能自己在家做就不下馆子；家务活，能自己干就不请钟点工；逛街时，理性消费不血拼……这样的生活，看似有点“抠”，但却是目前城市里颇为流行的“新节俭主义”风潮。
从前两年开始的金融危机到现在通胀时代下的物价飞涨，“新节俭主义”堪称是消费者的一场自救活动。在“低碳、乐活”的理念影响下，消费者以各种省钱妙招应对着通货膨胀，在消费行为和信息接受方式上呈现出许多不同的特征。
消费格局和传播背景
新形势下消费格局和传播环境的变化，是“新节俭主义”各种复杂消费行为产生的营销和传播背景。这些变化使企业必须转变思路，重新制定营销传播对策。
M型消费格局
针对日本社会现实，日本“战略之父”大前研一曾提出“M型社会”的概念。他认为在全球化背景下，社会资源被重新分配，日本的中产阶级也被分化为两端：一部分进入高收入阶层，其余大部分成为中低收入者。于是，原来人数最多的中产阶级凹陷下去了，整个社会的财富分配像个被拉开的“M”字。他的这一判断引起了我国很多专家的共鸣，即在经济快速发展并面临通胀压力的当下，我国也已表现出明显的“M型”或者“倒T型”社会特征，受其影响，人们的消费行为开始趋向于两极。借用“M型社会”概念，文章将通胀影响下的消费格局也称为“M型消费格局”。
一方面，富人表现出“趋优消费”的行为，社会大众则是“趋低消费”。中间阶层的塌陷使得社会阶层的消费能力呈现“M型”，位于一端的少部分富有者或者高收入者受通货膨胀的影响甚微，依然寻求高品质、高享受和个性化服务；而中低收入的社会大众则受到通货膨胀的较大影响，他们希望购买到优质低价、物美价廉的商品，从而表现出强烈的“趋低消费”特征。
另一方面，城市中产阶级的消费则“要么奢华，要么节俭”，体现出另一种“M型”态势。出于未来通胀走势的不确定性，中等收入水平的城市消费者的消费信心有所下降，他们谨慎消费，尽可能寻找低价的商品满足日常生活需要，但是，当遇到心仪的奢侈品或者性价比较高的产品时，他们也愿意花高价来购买，以展示自己的品位。
当然，由于通胀降低了城市中产阶级的相对收入，在“奢华”和“节俭”两个选择项中，他们更侧重于“节俭”，即“趋低消费”，同时，品质上的坚持又使他们形成了“品质上趋优、价格上趋低”的消费心理。这就是“新节俭主义”的主流人群，他们人数众多，且往往高学历、高收入、高素养，有着自己独特的消费理念和偏好。
碎片化传播时代的到来
“碎片化”是近年来传播学领域讨论的一个焦点，它是指新媒体技术的迅速发展使人们接受的信息趋于海量，可信息的内容却很零碎、片段化，典型代表就是只能写140个字的微博。信息受众由于注意力被极度分散，也形成了碎片化的信息接受习惯，因此很难接受大篇幅的、有深度的信息。当然，人们在享受着快捷获取大量信息的好处的同时，却也深受这种海量碎片化之苦，这种状况甚至催生了帮助人们管理时间的软件（如极客“Life Hacking”，又称作“生活黑客”）。
广告学者黄升民认为，在碎片化传播时代，“大媒体”衰落了，“小众媒体”和“个性化媒体”的地位却得到了提升。正是如此，城市中产阶级获取信息的渠道越来越倾向于那些小的新兴媒体，网络论坛、社交网站、搜索引擎、博客、微博、手机短信等各种渠道的海量信息对他们的影响日益加深，其信息接受方式上也呈现出碎片化、扁平化的特征。这些特点为企业营销传播策略提出了新挑战，需要企业寻求更多的渠道和方法来吸引目标消费者。
将节俭进行到底
“趋低消费”的城市中产阶级成为“新节俭主义”的主流，其消费特征从他们被赋予的各种头衔中就可以看出：“团团族”、“抄号族”、“海报族”、“酷抠族”……在这些名称中，“酷抠族”最能概括“新节俭主义”者的心理特征和消费特征。
消费心理特征：“酷”
如果说“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”是老一辈在物资匮乏时期的节俭观，那么“花最少的钱，获得最大的享受”则是“新节俭主义”的精髓。新节俭主义者声称，他们精打细算是为了追求更简单、更健康的生活，是通过消费重点的转移达到更好地支配金钱的目的。可以说，他们的节俭是“时尚、低碳、乐活”的代名词。
时尚。新节俭主义者大多为20～45岁，他们高知识高文化，时尚有活力，遵守 “省钱而不降品位，省钱而不失时尚，省钱而不减体面”的原则；他们喜欢按照自己的眼光去寻找高质却低价的产品；他们相信自己“慧眼识金”的淘货能力，也相信自己选择的时尚之物会让自己 “很有范儿”。因而他们常常以“抠”为荣，甚至鄙视那些过于追求时尚、奢侈消费的“冤大头”。
低碳环保。在通胀的影响下，一些人开始在日常生活中养成一些大大小小的、良好的节约习惯，如节约用水用电、减少浪费行为等。这种习惯不但省钱，而且也符合新节俭主义者内心崇尚的“低碳、环保”理念。因此，当他们说“不打的不血拼，不下馆子不剩饭，家务坚持自己干，上班记得爬楼梯”时，会很自豪地宣称：“这样很低碳，很环保啊！”
乐活。除了以上行为，一些新节俭主义者还尝试了很多更“乐活”的活动。比如一些人在自家的阳台或小院里种植蔬菜，在都市中上演了现实版的“开心农场”。回看以前“乐活族”的宣言――“我会注重自我、终身学习、关怀他人；我会尽量搭乘公共交通工具，减少废气污染；我会减少制造垃圾，实行垃圾分类与回收……”可以发现，新节俭主义者的想法和行动与“乐活族”是一脉相承的，或者说，“酷抠族”在通胀来临之前就是“乐活族”的主流，他们“理性消费，简约生活”的理念也是拥护了“乐活”的理念。
消费行为特征：“抠”
新节俭主义者的“抠”主要表现为理性消费，提倡将钱“花在刀刃上”，他们对价格相当敏感。
按需购物，冲动购物减少。以日常基本花销为主，能不买的就不买，精打细算过日子。所以，休闲、购衣、请客等方面的花费大为减少，以前花几个月薪水“血拼”的冲动型消费场景更是一去不复返，同时也延长了对大宗消费品的决策时间。
品牌消费的“替代效应”增强。城市中产阶级消费者在通胀来临之前属于“品质第一”的仰望型消费，他们会购买一线品牌中的外露商品，如手表、皮包、衣服等来彰显自己的品位和消费能力。如今，城市中产阶级不敢再随意、无计划地花钱了，可这并不代表着他们不再消费奢侈品牌，而是实行了品牌消费的战略转移，即从一线品牌转向二线品牌，从国外品牌转向国内品牌。
品牌折扣是其大爱。受“品质趋优、价格趋低”的心理影响，新节俭主义者也十分青睐大品牌的折扣产品，常常光临线上、线下各种折扣店，比如上品折扣、奥特莱斯名品折扣店，唯品会折扣网、淘宝网、凡客诚品以及各种团购网站等。虽然通货膨胀对城市中产阶级的消费能力造成一定影响，但是遇到好的品牌且折扣又较低时，他们会放下决策的矜持，进行抢购、“团购”或“秒杀”。
逛街更频繁，购物量却减少。根据麦肯锡公司2010年的调查结果显示，在通胀预期下，逛街被当做一种娱乐活动来替代其他的休闲方式，家庭也乐于将购物之旅转化为商业街或者大型商城的玩乐之旅，在这个过程中还可以顺便搜集各种打折信息。因此，新节俭主义者虽然逛街更频繁，购物量却在减少。
信息接受特征：碎片化
正如一位网友在博客里写道：“时间被电子与网络技术碎片化，知识被搜索引擎碎片化，人际交往被通讯工具碎片化，人格也处于分裂和碎片化之边缘。”中产阶级消费者在信息接受上呈现出众多的碎片化特征。
接受信息的渠道分散。新节俭主义者的信息接受渠道不仅有报纸、杂志、电视、广播、地铁灯箱、地面路牌等传统媒体，更有车载移动电视、网络论坛、博客、社交网站、微博、手机短信等新媒体平台，渠道之分散化前所未有。
信息来源更侧重“微媒体”。DM入户直投、店面POP和海报、网络上的浮动广告、搜索引擎的引导、网站上可供打印的折扣券等，与传统媒体相比，这些都是“小媒体”或“微媒体”，但它们却是城市中产阶级消费决策的重要信息来源。比如“海报族”来到超市时，习惯直奔超市入口处的海报而去，因为上面印有当天的特价商品，然后再“按图索骥”购买，有时他们还会搜集几家超市的海报进行对比研究，确保买到最实惠的产品。
受“圈子”的口碑影响增大。新节俭主义者大都是新媒体的重度使用者，他们在购买商品前习惯去网络上搜寻相关使用口碑，也习惯于咨询自己“圈子”内的亲朋好友。除MSN、QQ或Skype等即时聊天工具上的好友圈外，网络空间中很多兴趣组成的网友圈对其影响也很大。如豆瓣兴趣小组的分享、网友个人空间中的购物心得分享、55BBS上的“败家”晒帖、团购网站的“组团”信息等都对新节俭主义者的购买决策产生了重大影响。
应对“新节俭主义”
针对新节俭主义者复杂的消费行为和“碎片化”信息接受特征，企业传播不能走“寻常路”，建议尝试整合传播战略。
由于媒体碎片化和信息碎片化，企业信息想要进入消费者视野并留下深刻印象，就需要实施媒介渠道和信息的双重整合，力图传递出“一种形象、一个声音”的单纯信息。比如在媒介传播上，对网络论坛、社交网站、搜索引擎、博客、微博、手机短信等“空中媒体”和入户直投DM、店面海报、会员印刷品等“地面媒体”实施整合，以实现“多点传播”，即广告和公关信息的传达要在这些消费者随处可见、触手可及的媒体上全面铺开。信息内容整合上则要做到在各个媒体上传递统一、清晰的品牌形象，单纯的情感诉求或者简洁明了的优惠促销信息。要做到这一点，企业还需要着重注意以下传播策略：
在“圈子”中构建口碑。由于新节俭主义者受“圈子”影响较大，企业在宣传时，应有意识地在他们常去的网络BBS、社交网站或博客等平台上，潜移默化地传递口碑信息，引导消费者对商品形成良好印象。若口碑很好的话，企业还可以发起“团购”，直接促进销售。
促销广告，短平快。这表现在媒体选择和促销信息两个方面：①“短”。针对目标消费者采用入户直投的广告传单、产品价格手册等促销信息传递手段，方便消费者比价或打电话直接购买；发放店面促销海报，节省消费者询价比价的时间；通过品牌网站、团购网站等商品优惠打折信息，并提供方便下载打印或者下载到手机的商品折扣券。②“平”。新节俭主义者对价格很敏感，于是更看重广告所传递的产品性价比、近期优惠措施等信息。针对这一心理，企业此时的促销广告就应该直截了当、简单明确。③“快”。促销信息要以最快速度传递给消费者，迅速产生实效。为此，企业可以借助网络、手机等工具，以媒体提醒的方式帮助用户管理时间，同时在信息内容宣传上强调“低价”和“机不可失”，缩短消费者决策等待时间。比如一些品牌折扣、团购网站会在第一时间将促销活动通过手机短信或邮件通知消费者，并以“限时折扣”为口号促使消费者即时消费。
品牌广告还可尝试情感诉求。通胀时期，打动消费者的不仅只有价格这个因素，还有情感。根据惯例，当遭遇经济危机或市场萧条时，消费者更需要情感的安慰和认同，企业若是一味强调价格和促销信息，会让消费者有种“冷冰冰”的感觉，而缺少购买的愉悦感。所以，要想让消费者形成“习惯性认知”或“习惯性购买”，就需要在情感上与他们拉近距离，多打“温情”牌。比如肯德基、麦当劳、必胜客的广告总是充满笑脸、惊喜和朋友的其乐融融。雀巢在20世纪90年代日本大萧条时期进入日本市场所实施的情感型促销方案――“幸福不断的礼物”也是一个很好的例子。雀巢当时设计了一个封闭式的抽奖系统，参加者只要将雀巢产品包装上的一个标志剪下并寄回雀巢公司，就有可能每月获得一盆美丽的鲜花。这个活动的获奖面很大，在经济不景气时期给很多消费者带来了满满的喜悦，加强了对雀巢品牌的好感。这些做法都可以为通胀时期的广告诉求策略提供借鉴，相信通胀时期品牌对消费者赋予的理解和支持会给他们留下深刻印象，不仅会促进通胀期的产品销售，也会在通胀结束之后一直保持良好形象，形成持续性购买。
运用“自媒体”，主打“认同”牌。充分开发和利用网络上的“自媒体”资源，比如借助品牌网站、品牌博客、品牌微博账户、品牌在社交网站上的公共主页、淘宝的品牌旗舰店等渠道向消费者潜移默化地营造品牌形象、传递产品信息。“趋低消费”下，新节俭主义者很精明，想省钱，但不愿意被看成是只知道抠门的葛朗台，而是更希望别人认同他们“低碳、乐活、健康、快乐”的消费理念，理解他们“酷抠”的生活理想。因此在自媒体宣传上，企业可以同消费者一起关注如何打造“健康、低碳、节俭”的生活方式，加强与目标消费者的相互认同。
以上是针对新节俭主义者“趋低消费”行为的传播对策。而对于那些不想走低价促销策略的品牌而言，若想吸引这类消费群体，则必须实行品牌重塑战略，超越原有的竞争层级。因此，针对消费者“要么奢华，要么节俭”的消费心理，企业如果不想减少利润、进行折扣促销，就需要拉大与同类产品的形象差距，制造“奢华”。典型的案例有宝马汽车在20世纪70年代的重新定位，也有哈根达斯在欧洲经济萧条时期的“奢华”定位，当然其成本亦相当可观。这将是另一个讨论议题。
（作者来自中央民族大学）
信息接受方式上呈现出的碎片化、扁平化特征，为企业营销传播策略提出了新挑战，需要企业寻求更多的渠道和方法来吸引目标消费者。
1、符号消费的实质：对商品符号价值的消费，其功能就在于通过消费显现消费者的经济地位、政治地位、文化地位等阶级或阶层差别，以及对表达风格、品味、流行、时尚等象征意义的满足。符号消费的实质不是以物的占有为终极目的，而是借由对物的占有表达某些信息，由此获得精神上的满足。正如英国社会学家柯林坎贝尔所认为的：现代消费的本质就在于追求一种自我的梦想。人们消费的核心不是在于对商品的使用价值的实际选择、购买和应用，而是对各种想象性愉悦的追求。宽泛地说，类似于符号消费的行为在过去的历史中也可以找到痕迹。回顾人类的造物历史，会发现其似乎一直在沿革着这样的发展秩序，即在物的创造过程中从一开始的对使用价值的追求到后来的对精神方面的价值的追求，这种对精神价值的追求实质就是一种符号化价值的追求。人们借由物来表达一些非常抽象的精神意义，如佩戴玉器以彰显自己的君子风范；以鼎的可用数量标准来显示自己的身份地位，所谓的九鼎不是简单的重量计算，更暗示着一种身份。今天的符号消费同样表现出人们对于社会身份认同感的追求。对内在认同感的追求会指导人的外在行为，指导人对商品的选择。这种内在的需求使人们对商品的注意力更多地集中在物质功能之外的精神功能上，也即商品的符号价值。符号消费的概念形成于西方社会，今天的中国消费市场也正日益表现出符号消费的特征。它伴随着物质生活水平的提高而出现，正逐渐渗透到每个人的消费行为中。
2、符号消费的特征：符号消费有别于传统的实体消费，其特征主要表现为如下几点：①非实用性：在符号消费情境下，消费者选择商品或品牌的准则不再持“好”或“不好”这一理性认知观，而是持“喜欢”或“不喜欢”的情感态度观。因此，尽管符号消费有各种不同的类型，但却都有一个明显的共同特点——非实用原则。也即在选择商品时，更多看重的是一些涉及品味、风格、流行等非实用的判断标准。②表征和象征性：符号消费中，消费的目的不仅仅是解决实际的需要，更多的是通过消费某些商品，来显现消费者的经济地位、文化品味等。通过对商品外观上的示差来显示使用者的不同身份和品味。不同的消费环境、消费仪式等也会暗示商品的地位象征。符号消费主要是希望通过消费某种商品，向社会或他人传递有关个体地位、身份等信息，它更多地趋向于一种表达。
二、符号消费对产品设计的影响
社会发展过程中任何一次价值取向的改变都率先在造物上反映出来。比如：反映战后成长起来的青年一代价值观的波普风格，它瓦解了现代主义的紧张感和严肃感，为享乐主义大开其道，于是千奇百怪的产品造型、光怪陆离的表面装饰、标新立异的图案设计冲击着人们的眼球。作为与人类生活密切相关的产品设计，当代社会符号消费的特点正深刻地影响著它。具体为如下几个方面：
1、产品的外观设计方面：产品的外观设计受到内在结构影响而呈现出一定的特征，正因为内在结构的相同，往往导致产品外观雷同。在今天的符号消费社会中，外观的雷同会成为导致产品失败的首个原因。产品外观作为消费品的重要示差场所，其造型、色彩、图案、包装等不仅是产品本身主要构成要素，而且它们还传达了产品本身的格调、档次和美感，在符号消费中这些已经成为消费的对象，成为消费过程中的一个组成部分。产品外观不再是简单地包裹产品内在结构，而且是展示产品品质的重要部位。在一件产品内在功能、技术指标趋于稳定后，其外观特征上往往趋于稳定，此时示差性的外观设计往往更能吸引消费者的眼球。如家用轿车的外观，众多汽车生产厂家的重点都放在示差上，放在努力打造自己产品独特形象上。
2、产品的消费环境方面：在符号消费中，消费环境作为消费的空间符号，同样成为了消费的一项内容。例如，在酒店进餐，不但食品是消费的对象，而且酒店的氛围和气派也是消费的内容。对于产品而言，消费环境主要是指产品出售的环境，大卖场、超市、专卖店等不同销售场所都会使消费者对产品的品质产生先入为主的印象。高端产品会因为特定的销售场所而获得丰厚的回报。
3、产品的概念变化方面对于今天的产品设计而言，产品不仅是硬件（物体本身），而且还涉及到软件，包括操作界面和使用环境的形式，甚至还有产品的展示、服务，以及由产品所带来的生活方式、文化形式的变化等。今天的产品的概念在扩大，除产品本身外，涉及到产品的内容在不断扩充。而在符号消费中，人们更是渴望通过消费来满足自己的精神与情感的方面的要求。今天的产品不再被视为纯粹的物品，而是被视为具有象征意义的物品，对商品的消费转化为对产品所代表的符号价值的选择、认同行为。
4、其它方面：在符号消费环境中，有关于产品的模仿和流行会更加的多。在产品设计中，模仿是一种设计的手法，但在当今产品设计中的模仿带有其它的含义。一些普通的产品通过模仿某些高端产品的外观，来提高自己的被关注度。表面上看这是一些企业的手段，而实质上恰好说明当今社会符号消费的特点，人们通过消费某些外观上相近的产品来获得一种心理的满足。这不仅导致山寨产品的盛行，同时也使某一时段的流行变得特征更加清晰。比如目前市场上智能手机外观的统一。
三、结语
【摘 要】鲍德里亚对马克思的生产与消费逻辑进行了批判，进一步强调了生产消费过程的符号价值。在消费社会语境下，媒体迷群呈现了丰富的文本积极消费、展演的样态，并以积极参与生产的方式，与学者对其的“病态”、“狂热”等表征的描摹进行对抗和重新诠释。
【关键词】商品;符号消费;迷群;表征
迷研究在西方已经持续了近30年，本世纪初随着一些相关资料的翻译和引进，研究“狂热的参与者”才以一种文化的姿态为国内学界所察觉并逐渐热衷。
我对“迷”基于粉丝和偶像崇拜的关系进行了归纳性的定义：在某一时期内，持续性对某事物产生强烈喜爱的情感，多次数地大量集中消费、互动及创作的阅听人。查阅国内关于迷文化研究的文章，大部分都是基于以上定义涉及的范畴进行研究。然而，如果从广义上对迷进行重新的构建和认识，它并不是简单意义的偶像崇拜的粉丝群体，而应该包括所有在社会生活中“对某一商品符号进行大量集中消费的人群”。这样的群体相较于传统意义上的粉丝，保持着相似的存在形态，但在性质和表现形态上有所差异。
如果说在媒体中，“迷”最显著的特征就是对媒体文本的迷恋和大量的集中消费，那么消费本身就是一个深入了解“迷”的切入口。如果说在以往的研究中我将注意力过多地放在迷对媒体文本涉入感情的过程以及他们在新媒体平台上集结成群的状态的描述上，现在我更希望尝试对迷在消费文本过程中与符号系统互动所形成的意义进行仔细阐述。
大多数学者认为迷是“病态的”、“不理智的”。例如如下这段对迷的描述：“媒介迷是一群因过度沉浸于媒体建构的虚拟世界而扭曲了时间概念、丧失了自我意识的主动的受众……他们的一些心理和行为甚至于呈现出病态的特征，并对其本人的生理和心理以及对社会舆论环境造成不可估量的损害。”[1]引用詹森对这种见解权宜之解嘲，将粉都分为“伪装的”、“合法的粉都”[2]129和相对应的“不加粉饰的”、“非法的粉都”。“非法的粉都”即是那些狂热程度为学者难以忍受的迷文化;而所谓“合法的粉都”则是用来描述那些以“收藏家、爱好者、赞助者”自居的人的行为，这些名号使得他们的消费行为更加体面和“合法”。
“合法的迷”的消费表征较“非法的迷”而言表面上显得不那么激进和带有危险性。按照消费对象来分大致为三类：一、对某一类物品的集中消费，并建立起与它的特殊情感;二、集中从事某种行为，这种行为同时带有显著的商品消费的特征;三、对某类生产活动的集中投入(包括学术性行为，但我们常常用专业主义来解释这种现象)。以上三种都可以被纳入时下网络流行的“……控(意指强烈喜欢某种事物)”这个词语结构中。比如“微博控”、“格子控”、“制服控”。然而这样的群体行为早已被社会学、经济学或符号学的研究者纳入研究对象中，尚没有引起传播学界的足够重视。
研究者在提到迷时，很难平心静气地使用客观的语气进行描述。希尔斯为自己《迷文化》一书所写的序言中，无不担忧地指出学术界常会粗暴地对“迷”作出政治性的二元论断，贬低“迷”所应有的地位，以及迷对他们而言很难成为一个中立的表达或单一的指涉。他在书中进一步加强了迷内心对主流文化对抗、抵制的说明。但在多元文化并存的今天，迷已经从边缘逐渐趋向中心，以至于我们很难辨识各自较劲的文化规则，哪一个更为主流或边缘。一目了然的判断标准恰恰是，那些能够形成大规模视听、使用、情感涉入、文本再生产的商品必将悄然成为主流文化，无论它是否符合先前人们认为理所当然的价值观或理性的审美情感。
在消费主义语境下，这些具有典型迷特征的行为如果都被指作“负面”，那么“负面”会成为当今社会主流文化的危险。由此，社会也会被粗暴地割裂成两类：迷和把迷视为“想象的他者”(希尔斯原著中为an imagined other)的研究者。这种想象把研究者纳入到了“反迷”文化的阵营中。
这里要区分一个概念，“迷群”和“迷们”。“迷群”长期以来作为一种群体存在的说法，在研究者眼里具备古斯塔夫·勒庞(Gustave LeBon)分析的某些“群体”特征，顺理成章地被描述成“集体无意识”的“群氓”，从而再一次将迷送向无知、病态、非理性的绞刑架。我更愿意视迷为复数单个的集合体——“迷们”——以观察其独立的形态特征、个人的重复消费行为以及由此营造的与“被迷对象”的私密共享空间。研究者如果带着这样的情怀接近迷，“迷们”活泼、敏感、脆弱且深情的生动形象便跃入眼帘。
詹森对学者和批评家们高姿态的习惯和实践提出质疑，直指他们的活动是“基于对公共生活的精英主义的不恭的信条”，而试图将迷与研究者本人以及“对某些领域的人物和方面展示兴趣、情感”的“(名声更好的)赞助者、爱好者和收藏家区分开”[2]133。詹森自我解嘲式地称呼自己是对哲学充满感情的学者，对詹姆士、杜威、芒福德的喜爱和热衷是一种“合法的粉都”。
在马克思看来，资本主义生产过程中，商品拜物教造成了人的异化和劳动的异化，物的关系掩盖了人的关系。鲍德里亚对此进行了批判，将符号引入到资本主义生产过程中。他提出消费是一种操纵符号的系统性行为，在马克思的商品“使用价值”和“交换价值”的双重价值观上，叠加了“符号价值”。他的消费异化思想重视符号的能指性，漠视符号的所指，淡化了“作为符号的物品”的功能性和使用性。因此在他看来人们消费的不是商品的使用功能，而是它的符号价值。
商品拜物教新形式——符号拜物教理论由此产生。社会成员很难在碎片化的当代社会和特定的社会群体中获得认同和归属感，因此人们只能通过消费来与社会客体世界建立关系，获得一种“身份的认同和建构意义”。尽管迷的大量消费、过度涉入被研究者们不失时机地冠以“病态”，戴上“不理智”、“危险”的帽子，然而鲍德里亚对生产与消费的次序关系的重新解读指出，消费作为生产活动的要素及主导型逻辑，其本身为商品的生产及文本的制造给出了合理性解释。
“个人生产出一个对象和通过消费这个对象返回到自身，然而，他是作为生产的个人和把自己再生产的个人。所以消费表现为生产的要素。”[3]消费成为资本主义生产的驱动力。一方面，对于迷而言，他们对于媒体文本的接近和消费，本质上是为了弥补社会身份认同的缺失，并集结成社群以建构价值和归属的共同意义。另一方面，对象源起媒介深谙利用迷的这种心理缺失之道，通过符号制造、包装和宣传向迷承诺接近文本的满足感，迎合了迷使用该文本的预期需求。
符号学取向的消费文化意识到，符号操纵消费的根本目的是显示差异和阶级性。布迪厄将消费看成是一种区分阶级的手段。不同的消费模式带来的是符号价值的差别，而非使用价值的差别，这直接体现了阶级之间的差异。鲍德里亚由此认为，消费是为了获取随差异而来的身份意义。
迷对对象源起媒介的选择性接近，直接体现了他的消费水平、审美品位和价值需求。对某一媒介文本消费程度的差别，也直接影响了迷在社群中的受关注程度和地位。正是因为商品消费的符号意义远大于其实践意义，因此，对于迷而言，经济地位的悬殊并不能完全阻隔他们对文本消费所获得的归属感和价值感。相反的，“迷们”正是尽力通过消费文本，试图打破这种阶级差异，抑或更加强调这种差异。
从这个层面上说，粉都文化是反商品消费主义的。以偶像崇拜迷为例，我实在难以将一位猫王的歌迷获得偶像亲笔签名唱片时的喜悦与他在家中扮演猫王自弹自唱的陶醉所刺激的肾上腺素分泌多寡分个高下。因此，对象源起媒介要获得更高利润，不能只关注媒介文本的生产和招揽生意的叫卖，而是要尽可能地赋予商品以顾客需要的符号意义，通过符号意义系统的构建向其中那些狂热的顾客兜售弥补身份认同缺失，复合碎片的美好，并通过持续的、大量的、集中的文本生产维持这种美好。另一方面，符号的需求和满足感与商品使用价值带来的满足感相比，很难有确定的衡量标准，也正是这种不确定性使得迷们很难达到心理满足的上限，从而持续地、无限度地对文本投入情感、时间、财力和智力。
在消费主义语境下，迷的身份是消费者，也是构建身份认同意义的生产者。那些称迷为“文化的受骗者”的说法过度强调了对象源起媒介在符号生产过程中的预谋，漠视了迷主动性的意义，将迷描摹为“被动”、“蒙在鼓里”的角色。Cavicchi认为，迷持久的消费习惯能够被文化工业的生产预估到，并为之所用，那么迷应该被认为是“理想的消费者”[4]62。这种对符码的解码过程是促进生产活动的积极动因。
迷文化的价值核心在于迷对于商品的忠诚度和狂热性。迷对于商品的忠诚度，取决于消费符号活动所获得的价值认同和身份归属的持续和强烈程度。
迷的狂热性进一步表现在对文本的延续性展演和生产性消费。杰金斯认为“媒体迷既是消费者，也是生产者;既是读者，也是创作者;既参与其中，也冷眼旁观。”[5]48这个论断呼应了费斯克言下的“迷”——生产性受众——这一名词体现了受众的主动性和积极性。生产性受众能够按照自己的生活经验、个性特征、群体特征等解读文本，并生产出自己个体的意义。[6]费斯克对大众文化总结所认识到的“迷”的“辨识力”和“创造力”，在新媒体发展迅猛的当下得到了体现和发挥，“迷”们用再生产文本的方式表示对于符号意义系统的效忠和致敬。
同时，迷对媒体文本的再创造和生产表现出了强烈的“去中心化”意愿，其在获取文本过程所获得的快感维持着其抵抗等级秩序和权威控制的决心和勇气。但同时迷又陷入了对“对象源起媒体”中心文本的“挪用”、“盗猎”的尴尬境地。
以美剧字幕组为例，“伊甸园”是具影响力的美剧论坛，“伊甸园字幕组”对美剧进行下载、翻译、合成、压缩、等一系列的文本再生产。而这种民间非营利性志愿行为是出于迷消费文本后获得的满足感体验，从而激发了对文本再创造的热情，这种对文本的欢喜之情将通过延续性的展演和生产性的消费传递给迷群同伴，并实践着“传播、免费、共享”的网络精神。相比官方渠道的美国引进剧字幕，字幕组的翻译在美剧迷看来更加生动，富含对美国社会文化的理解。有迷认为“粉丝看粉丝的翻译字幕，最心领神会，相顾莞尔”[7]。
