杂志简介:《现代物业》杂志经新闻出版总署批准,自2002年创刊,国内刊号为53-1179/N,是一本综合性较强的经济期刊。该刊是一份月刊,致力于发表经济领域的高质量原创研究成果、综述及快报。主要栏目:行业研究、物业运营、设施设备、建筑工程、建筑设计、工程管理、市政建设、工程施工、景观环境、教学与科研
作者:沈克明 刊期:2006年第08期
物业管理市场竞争激烈不言而喻,新老物管公司更替更是比比皆是,不是被炒就是亏损的物管项目也屡见不鲜,我们到底需要什么样的物管?理解、尊重、敬业、机敏、规范应当成为物业管理服务行业的基本准则?美国的物业管理除了做到合理的制度、透明的财务、公平的酬劳三项原则外,物管员工队伍的建设及培养规范服务的成功经验值得国内物业管理借鉴...
作者:贺云华 刊期:2006年第08期
物管行业员工素质不令人满意这是不争的事实。这里的素质重点指物管员工在物管理论、专业知识与技能,思想方法等方面的水平和正确的待人处事的态度与方式等。高素质的员工除能干好本职工作外,遇到相关事件或任何事件都能恰如其分地处理;反之则不行。素质不够。既影响员工自身工作成就与效率。也将损害行业形象。恶化与服务对象的关系。长远下...
作者:刘渝静 刊期:2006年第08期
物业管理市场竞争激烈不言而喻,新老物管公司更替更是比比皆是。不是被炒、就是亏损的物管项目也常见不鲜,如何保存战果甚至年年节节高。我有个观点,就是:让物管无法被取代。按营销学中所讲。提高客户的转换成本。并使他对你产生依赖感。这样你想走恐怕他也会千方百计地挽留你。他离不开你啊!所以,本文结合笔者所在物管公司的实践来列举一...
作者:胡秋月 刊期:2006年第08期
听过一个“四句让人终身受益的话”的故事吗?内容是一个少年去拜访年长的智者,问智者怎样才能成为一个自己愉快,同时也让别人愉快的人。智者送他四句话:第一句是“把自己当成别人”;第二句是“把别人当成自己”;第三句是“把别人当成别人”;最后一句是“把自己当成自己”。这个故事似乎更多的是告诫人生在世待人处世的方式态度,其实故事...
作者:王芬芬 刊期:2006年第08期
有这样一则故事:魏文王问名医扁鹊说,“你们家兄弟三人,都精通医术,到底谁的医术最好呢?”扁鹊答.“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王又问,“可是为什么三个人中你最出名呢?”扁鹊答,“长兄治病,治病于病情发作之前,由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时,一般人以为他只能治...
作者:林涛 刊期:2006年第08期
接气象台紧急预报.小区所在地区将有大暴雨,管理处获悉后立即启动暴雨应对预案.管理员按预案要求对小区进行巡查时发现地下车库还停有三辆汽车,经问询得知无法联系车主。当夜该地区遭遇百年暴雨,雨水大量涌入地下停车库.大大超过排水泵负荷,造成车辆被淹,事后车主起诉管理处要求承担赔偿。法院认为.管理处未积极履行抢救责任,应承担相...
作者:王北陵 刊期:2006年第08期
在我国,物业行业方兴未艾,物业企业的兴起是伴随改革开放后房地产业的蓬勃发展而相得益彰。物业公司以服务为特点,聚集为数众多的低廉低技术含量的劳动力阶层,将这层人组成物业服务公司,必须执行强有力的管理制度与举措,要有相应的团队教育精神和人文管理模式。物业公司要发展壮大,在激烈的市场竞争面前生存下去,就犹如舰队在大海中航行...
作者:刘志国 刊期:2006年第08期
近年来有的法律界人士对国务院《物业管理条例》(以下简称《条例》)颇多诟病。以前有一本名为《居律师与你购房行》的书把《条例》贬得一无是处;近来又有人在由和谐社区发展中心与焦点网联合举办的“物业管理现状中的焦点问题与对策研讨会”上,把物业管理纠纷的根源归咎于《条例》,并得出了“《物业管理条例》必须废除”的荒唐结论(以下简...
作者:陈文兴; 童建弦 刊期:2006年第08期
物业服务合同,又称物业管理合同,是指由房地产开发企业或业主委员会与其选聘的物业管理公司之间签订的委托物业管理公司对物业管理区域进行综合管理的协议。它是物业管理公司依照约定完成处理委托事务的合同。物业服务合同是民事合同之一,所以应当遵循合同法的等价有偿、公平原则。然而,在实践中,物业管理者在物业管理合同中所享有的权利和...
作者:陈中 刊期:2006年第08期
笔者从事物业管理工作几年以来,觉得其中有苦有乐,当付出得到认可的时候,总会有一种苦尽甘来的感觉.总觉得幸福是来得如此不易;更多的时候,是被各种各样的繁杂琐事围绕。一个业界朋友就说:“干了物管这几年来,最大的进步就是脾气变得好多了——被磨练出来了”;另一个则说:“随着从业时间的增加,胆子越来越小,新的业务接手后担心和操...
作者:梁晓东 刊期:2006年第08期
一直以来,社区中人们值得为之战斗的目标,不仅是自由,即“我自己能够做些什么?”而且还有秩序——“我们能够要求别人做些什么?”其实,在先前集体主义的观点上看,即使个人的需求千差万别,但是一旦提到“大家庭”,也许人们的高尚目的就会趋于一致。但是今天,正如清华大学社会学系孙立平教授所述“利益集团”的形成,可以毫不含糊地说:...
作者:朱大晖 刊期:2006年第08期
随着物业管理的发展,业主之间、业主和业主委员会之间显现出新的矛盾,业主大会和业主委员会的运作缺乏法律法规指导的问题日渐突出.如何建立一个实用的社区物业管理制度.已成为业主和社会关注的焦点。北京市律师协会物业管理专业委员会孟宪生律师草拟了民间版的《北京市业主大会指导规则》(以下简称《导则》)。针对目前北京市民关注的物业...
作者:翟昊 刊期:2006年第08期
在《上海市住宅物业管理规定》(以下简称“规定”)出台之前和施行之后“居改非”问题(即改变物业使用性质)一直是群众争议的焦点问题之一。
作者:毛志远 刊期:2006年第08期
在物管服务工作中.我们经常会遇到各种纠纷、各种官司。其纠纷的处理和官司的判决.尤其是在车辆的盗、抢、损坏纠纷的处理和官司的判决时.大多数的物业管理人员以为收费与否及收费多少是法院裁决物管有无责任及责任大小的标准。久而久之.在一些物业管理者及业主的心目中.似乎不收费与无责任之间就可以划等号.不收费就是无责任的代名词。对...
作者:王志林 刊期:2006年第08期
位于沈阳市皇姑区黄河北大街的沈阳金龙宾馆(以下简称金龙宾馆)业主在自家楼顶悬挂出了一条关于城市绿化的公益性广告,可是,没曾想竟被一家广告公司告上了法庭,成了被告。原告理由是:金龙宾馆侵犯了广告公司的户外广告经营权。对此,金龙宾馆业主纳闷:“这栋楼的产权是我的,咋就不能悬挂广告呢?”原告也感到委屈:我们早已买断了该路段...