摘要：<正>传统零售企业通过促销、活动、年庆等方式来吸引消费者的眼球,如何提升服务质量、提高工作效率、降低管理成本将成为传统零售企业的重要课题。近年来,京东商城、当当网、淘宝网等电商企业日益崛起,很大程度上促进了零售业的高速发展。同时,电商的蓬勃发展也给传统零售行业的发展带来不小地冲击,面临着发展的

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