摘要:随着科技的进步与电子商务的发展,移动支付工具成为消费者日常生活中的重要支付方式。本研究基于拓展的理性行为理论,构建了消费者移动支付工具使用意愿的理论模型,基于532个有效样本数据,利用多元回归分析进行了理论假设检验。研究结果表明:消费者情感态度和认知态度对移动支付工具使用意愿具有积极影响;消费者描述性主观规范和指令性主观规范对移动支付工具使用意愿具有积极影响;消费者态度和主观规范通过感知信任对移动支付工具使用意愿产生积极影响;消费者创新性对感知信任与移动支付工具使用意愿之间的关系具有积极调节作用。基于上述研究结论,本研究对营销实践提出了有益启发。
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