摘要：护理是一门维护和促进人们健康的专业，护理的基本属性是医疗活动，但其具有专业性及服务性的特点，并以专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需求。因此，护士的专业水平、整体素质以及潜能的发挥与医院病人的安全、转归以及对医院服务的满意程度关系密切。护理人力资源管理的水平，已经成为直接影响医院医疗质量和服务水平的重要因素。

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