摘要：目的研究完善并加强环节质量管理制度后护理差错与护患纠纷发生率以及患者满意率方面的变化。方法制定并实施完善的环节质量管理体系制度,将本院实施前的相关统计数据作为对照组,实施后的相关数据作为研究组,对比实施前后差错发生率的变化情况。结果对照组工作质量优良率为76.06%,研究组工作质量优良率为96.81%。结论加强并完善环节质量管理可以有效的提高预防差错发生意识,极好的避免差错的发生,极大的提高患者满意度。

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