摘要：该文综述了服务内核的重要性以及加强服务内核建设的具体措施,指出在医疗卫生行业多元化发展和人民群众对医疗服务的需求日益增多,且要求越来越高的今天,强化医院的服务职能的重要性。而护理工作是医疗服务的重要组成部分,护理服务的好坏直接影响着医院的形象和口碑。因此,＂以病人为中心＂的服务内核建设是促进优质护理持续发展的重要保障。

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