摘要：当今社会正处于重大转型期，面对日益激烈的竞争压力和不断恶化的环境污染，精神疾病有逐渐增加的趋势。 根据《医疗事故处理条例》第十一条规定：“在医疗活动中，医疗机构及其医护人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询。长期以来因护理人员告知工作的疏忽或与患者、患者家属沟通过程中的缺陷，可预防的各类护理意外或护理纠纷时有发生。

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