摘要：“串话问题”分布广泛，且没有固定的用户、固定的机型、很难测试再现。通过长时间的串话投诉问题分析，认识到“串话”并不是一个独特的设备或网络问题，而是网络质量劣化且满足必要的触发点条件时，产生的一种感知。孙荣荣和邵四清所撰《移动用户“通话过程中串话”成因分析探讨》一文介绍了吉林移动网络管理中心——网优中心针对串话投诉问题进行了长期的专项跟踪分析与积累．针对“通话过程中一方掉话、一方串话”的特别投诉场景分析取得了一定的进展与认识．希望得到广大网络维护人员分析经验并能共享，目的是提高网络业务质量，彻底找到串话问题的分析定位方法，

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