自3月宁夏电力公司全面开展“党的群众路线教育实践活动”以来，xx供电公司党委紧紧抓住工作重点，从公司一把手到基层负责人，到一线员工，都将提升优质服务作为实践活动主攻方向，在教育实践活动学习会上，xx供电公司明确提出，优质服务工作要摒弃过去几年一直是xx地区的先进单位，服务工作数一数二成绩良好的满足思想和自我封闭的欣赏意识，将党的群众路线教育实践活动作为优质服务工作新的起点，从零开始，认真梳理优质服务工作中的“短板”，“面对面、心贴心”与电力客户沟通交流，放下架子、扑下身子、拿出法子，主动上门倾听电力客户对优质服务工作的意见及建议，换位思考，全心全意为电力客户排忧解难，将优质服务服务工作推向一个全新的高度。
明确的思路，明确的目标，明确的导向，一场围绕虚心听取意见和建议，让广大电力客户享受到至真至诚的优质服务提升工作，在xx供电公司各个层面展开。
意见和建议客户当面讲，满意不满意客户来评判。
xx供电公司领导班子按照分工组成专业组，走访xx市、平罗县、惠农区政府，以及开发区、工业园区进行相互沟通，共同面对当前企业存在的难题，共想解决良策；走进百家大、中、小企业，了解生产状况，分析市场动态，听取意见和建议；各基层单位贴近客户做文章，悉心了解用电客户的存在的疑惑和难题，了解和解决在用电方面最关心、最迫切、最需要的事情，把服务工作落到实处。
在4月初的一个星期里，xx供电公司在两区一县按供电区域共举办了4四次座谈会，参加座谈会的客户代表几乎涵盖了不同的用电客户群，宁夏凌云化工有限公司老总：“对xx科技产业园项目供电部门要优化园区整体供电方案，实现合理规划及电价执行标准，确定用户缴费方式以便园区用电管理”。大武口区人民路办事处主任：“供电公司要加强对用电设施产权分界点的宣传，走进社区、居委会开展相关的电力政策、法规的宣传。多征求客户的用电诉求，建立沟通联系机制，增强服务的主动性。巨浪网吧业主：“网吧属于人流密集的公共场所，请供电部门对网吧的安全用电不定期检查，排查安全隐患，提出指导意见，确保网吧的用电安全”。平安物业服务有限公司负责人：“希望供电公司在建设各小区项目时严把地埋线路等电气设备质量关，提高小区电力设备合格率”。……，在热烈而真诚的交流座谈中，五十多条意见和建议呈现在桌面上，应时、应景的表扬、赞扬少了；一条条真实反映电力客户的所需、所盼的意见、建议多了，提升优质服务工作的思路在中肯的意见和建议声中广了、宽了。
“我一直以为我们的服务工作已经想的很周到、做的很到位了，看了客户提的意见和建议，才知道我们做的还不够，还要有新思路、新方法才行”，“服务不能抱着一贯的做法，要随时关注客户地想法和需求，只有自身认识到，积极提高，优质服务才不落后”，“满意度虽然高，但是还是有许多不到的地方，日常工作还是要注意”，……，在xx供电公司优质服务工作分析会上，在十八条综合汇总意见和建议面前，营销人员你一言、我一语到出了自己的认识和看法，在思想上产生了不同以往新的震荡和思考，党的群众路线教育实践活动为优质服务工作注入了全新的动力和活力。
“我们没想到的，你们都已经给办到了”。
“想不到这么快就通电了，我还想着还要等几天呢，没想到你们都给办妥了，能按计划生产真是要感谢你们。”4月8日，宁夏xx市隆泰兴工贸有限公司的王总见到前来回访的xx供电公司营销人员一个劲的说着感谢的话。
隆泰兴工贸有限公司是xx市新上的环保、废物利用项目的企业，产品主要是利用炉渣、粉煤灰、矿渣等矿产废料，2014年3月初该企业订单量剧增，原有生产设备已无法按照合同完成，新生产设备增加也使用电负荷相应增长，原申请用电负荷明显不足。
xx供电公司营销部门在了解到该企业急需增容的情况后，迅速开通“两优一畅”绿色通道，主动上门服务，提供业务咨询，并对原企业设计的供电方案给予合理优化，在为企业节约资金的同时，还增加了供电可靠率，使企业在最短时间内就实现了新设备的投产，解除了用电增长之忧。
千座沙漠温棚的“及时雨”。
4月6日，平罗县供电公司施工人员放弃“清明”小长假，加班加点为庙庙湖移民生态园抗旱机井用电进行施工作业，两天时间全力解决移民生态园区内1000多座瓜果温室机井灌溉用电难题，让瓜棚灌上“致富”水，浇上“及时雨”。
看着突突往外冒水的机井，新村村干部老马乐呵呵的说道，这下可好了，俺们移民新村今年新建起的1000多座温棚能立马灌水栽苗了，出不去的妇女也能在家门口挣钱了，要不是你们忙忙的把电给通上，今年温棚挣钱怕是要完了。
xx市平罗县庙庙湖生态移民新村接纳的全部是西吉等南部山区生态移民，政府为了移民能够在家门口就能挣钱致富，依托新村周边沙漠环境，开辟了几千亩的沙漠温棚种植产业。但是今年四月初刚建成的一千亩温棚由于光顾着起陇搭棚了，把机井抽水灌溉用电事情给甩在了脑后，眼看着要栽苗了，温棚用水成了“问题”。当平罗县供电公司接到新村火急火燎的用电申请后，没有丝毫耽搁，立即开辟用电“绿色通道”，组织人员现场勘查，制定供电方案，组织精兵强将开展施工作业，短短两天便完成了02千米高压，1。1千米低压供电线路，以及合计容量为515千伏安变台架设安装，保证了19眼机井栽苗和今后管理抽水灌溉用电无忧。
移民办李书记看着整齐立在温棚园区的供电线路，不无感触的说，有了你们电的支持，新入住的700多户移民致富增收的日子不远了，瓜甜菜香你们电上可是有大功劳呢。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某，1997年毕业于某某某，xx年进入移动公司作营业员，xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。xx、xx连续两年被评为省三星级营业员，xx年还被评为先进工作者，xx年被评为某市优秀共青团员。在xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次在盛市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基矗三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基矗在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基矗五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心;以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫***，1997年毕业于*********，20xx年进入移动公司作营业员，20xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，查字典网也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。20xx、20xx连续两年被评为省三星级营业员，20xx年还被评为先进工作者，20xx年被评为黑河市优秀共青团员。在20xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功！
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。
第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。
第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报，提出解决意见。加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通情况，形成高效的企业团队形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别是移动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点，从而把 全体成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
通江路营业厅地处黑河市开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必须有超常的举措，才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作，我的想法是：
1.建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。做到人无我有，人有我新。
2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为用户着想，减少投拆。
大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某，1997年毕业于某某某，20*年进入移动公司作营业员，20*年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。20*、20*连续两年被评为省三星级营业员，20*年还被评为先进工作者，20*年被评为某市优秀共青团员。在20*年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。)
我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功！
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。
第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。
第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报，提出解决意见。加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通情况，形成高效的企业团队形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别是移动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点，从而把全体成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
通江路营业厅地处某市开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必须有超常的举措，才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作，我的想法是：
1.建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。做到人无我有，人有我新。
2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为用户着想，减少投拆。
从《物种起源》看人类进化，细胞进化论认为，从单细胞生物到多细胞生物再到神经元细胞，细胞的裂变是进化的根本，区别于低等生物而言，人类之所以称之为高级生物，与其说因为人有“劳动”、“制作工具”的能力，倒不说“人类”能最终成为自然与社会的统领者，是因为人类有基于不同时间维、空间维的思考内动力，从而驱动科学技术上的革新，推动社会经济以及整个人类社会的发展。
“赢”在思维
由于思维最基本的活动是分析与综合，最关键的过程是对新输入信息与脑内储存知识经验所进行的一系列复杂的心智操作过程。所以，思维的结果价值将会受思考的维度“时间、空间、人文、自然、对象”的影响，而产生不同的效应。生命的起源与人类的发展尚且如此，企业的生存与发展更是由思维所决定。
下面我们来看一个通过创新经营思维成就经典品牌的案例：
万宝路（Marlboro）是一个香烟品牌，由世界第一大烟草公司菲利普・莫里斯（Philip Morris）制造，是世界上最畅销的香烟品牌之一。在万宝路创业的早期，万宝路的定位是女士烟，消费者绝大多数是女性。其广告口号是：像五月天气一样温和。可是，事与愿违，尽管当时美国吸烟人数在不断攀升，但万宝路香烟的销路却始终平平。女士们抱怨香烟的白色烟嘴会染上她们鲜红的口红，很不雅观。于是，莫里斯公司把烟嘴换成红色。可是这一切都没有能够挽回万宝路女士香烟的命运。莫里斯公司终于在上世纪40年代初停止生产万宝路香烟。二战后，美国吸烟人数继续增多，万宝路把最新问世的过滤嘴香烟重新搬回女士香烟市场并推出3个系列：简装的一种，白色与红色过滤嘴的一种以及广告语为“与你的嘴唇和指尖相配”的一种。当时美国香烟消费量达3820亿支一年，平均每个消费者要抽2262支之多，然而万宝路的销路仍然不佳，吸烟者中很少有人抽万宝路，甚至知道这个牌子的人也极为有限。在一筹莫展中，1954年莫里斯公司找到了当时非常著名的营销策划人李奥・贝纳，交给了他这个课题：怎么才能让更多的女士购买消费万宝路香烟？在对香烟市场进行深入的分析和深思熟虑之后，李奥・贝纳完全突破了莫里斯公司限定的任务和资源，对万宝路进行了全新的“变性手术”，大胆向莫里斯公司提出：将万宝路香烟改变定位为男子汉香烟，变淡烟为重口味香烟，增加香味含量，并大胆改造万宝路形象；包装采用当时首创的平开盒盖技术并以象征力量的红色作为外盒的主要色彩。广告上的重大改变是：万宝路香烟广告不再以妇女为主要诉求对象，广告中一再强调万宝路香烟的男子汉气概，以浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔为品牌形象，吸引所有喜爱、欣赏和追求这种气概的消费者。
这是迄今为止最为成功和伟大的营销策划，同时更是一个创新思维的经典案例。整个案例仅仅使用了一个“对立思维的模式――女变男、柔情变奔放”就成就了一个伟大品牌。由于李奥・贝纳突破资源和任务的大胆策划，彻底改变了莫里斯公司的命运，在万宝路的品牌、营销、广告策略按照李奥・贝纳的策划思路改变后的第二年（1955年），万宝路香烟在美国香烟品牌中销量一跃排名为第十位，之后便扶摇直上。今天万宝路已经成为全球仅次于可口可乐第二大品牌，其品牌价值高达500亿美元。
在移动互联网颠覆传统行业经销模式的当下，在信息大爆炸、信息碎片化的今天，面对竞争激烈、人才难招、人员难找、成本太高、利润太低的企业经营现状，企业若还是固守传统经营思维，坚守标杆思想，陷入经营认知的误区，英雄末路的号角将迟早会为你吹起。
所以，经营之道，“赢”在思维。
创新的起点“突破经验主义”、“摆脱行业思维”
在移动互联网时代的今天，有太多的中小微企业想要在“互联网+”的风口浪尖舞出奇迹，翘盼“惊喜”，结果却因海风太大、船太小被拍在了沙滩上，惊喜变成了“惊吓”。结果不是乘风破浪，既得渔翁之利，而是折戟沉沙，后悔莫及。
究其原因，大多都是没有认识到移动互联网的本质，没有悟到移动互联网时代经营思维创新的关键点，思维意识也没有上升到互联网“道”和“场”的境界，而是仅仅停留在“术”和“器”的层面。其实，每一次的时代变迁与科技的变革，都是一种思想上的革新与突破。
“互联网+”不仅是工具、平台，更是思维，而企业要想乘此东风，就要把互联网当作一种内生的商业思维，转变企业经营思路。
经营思维想要达到创新，并不是一件简单的事。因为改变思想与思维是这个世界上最难的事，要不然成功的企业为什么会那么少？
在企业家实现创新经营思维的过程中经验主义往往成为了阻碍他们创新成功的那道“坎”。因为每个企业家都有在他们看来值得认同、赞许与借鉴的经验记忆以及自身所从事的行业规则、标准及惯性思维。这些天然屏障，让他们无法在经营思维创新中迈开脚步。
所以创新经营思维首先必须要“突破经验主义”、“摆脱行业思维”。只有跳出行业禁锢，摆脱经验误区才可能创新商业思维。
虽然思维模式的转变，对于处在新旧时代转换过程中的行业和企业管理者是极其痛苦的，但移动互联网经济时代的到来是我们别无选择的，唯有跳出行业禁锢，摆脱经验误区，创新经营思维。因为新时代的来临，生存状况与生存质量往往不取决于是否转变，而是取决于转变得有多快。
“倒向法则”稳中求胜
传统的企业经营思路是先找项目、概念开发、商业模式设计，然后招兵买马、建设团队，最后进行目标客户细分，做广告宣传、媒体公关、投入市场，这种做法在菲利普科特勒的营销学演变为特劳特的定位理论或杰瑞麦卡锡的4P理论的大规模生产、大规模销售以及大规模传播的工业经济时代和PC互联网陈列加推送引流的交易经济时代是行得通的“商业思维”。但是从移动互联网技术的产生到移动互联网工具的普及以及商业形态的变化，这种“商业思维”就变成了一条越走越险的单行线。
先建市场后立项，这是移动互联网时代创新经营思维的“倒向法则”。
先“做大鱼塘”、建立市场，运用“吸引力法则”，这样优秀的人才、优质的项目则会蜂拥而至。“倒向法则”特别适用于初创企业和小微企业的升级转型，因为试错成本低、经营风险小，成功的几率也会大幅提高。
一、开展学习实践活动的重大意义和紧迫性
党的*以来，以*为总书记的党中央提出的科学发展观，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是同马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的*做出的一项重大部署，是又一次十分重要的党内集中学习教育活动。中国移动的全体党员和领导干部要从全党全国工作大局出发，深刻认识开展学习实践活动的重大意义和紧迫性。
在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是“三个代表”重要思想学习教育活动和保持共产党员先进性教育活动的继续，是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要。中国移动作为国有重要骨干企业，承担着重要的经济责任、政治责任和社会责任。当前，国际金融危机对实体经济的影响进一步加深，电信行业重组后的竞争局势变化进一步明显，中国移动面临前所未有的困难和挑战。开展深入学习实践科学发展观活动，有利于企业更好地应对当前国际金融危机，努力把国际金融危机带来的压力转化为推动科学发展的动力，确保企业科学发展和持续发展；有利于带领全体员工树立发展信心，把握发展的有利条件和积极因素，全力推进TD-SCDMA发展和各项工作任务；有利于以改革创新精神全面推进企业党的建设，在新时期新形势下开创中国移动党建工作的新局面，努力把企业党组织的政治优势和组织优势转化为公司科学发展的强大动力。
各公司党组（党委）要深刻领会开展学习实践活动的重大意义，加强对学习实践活动的组织领导，牢牢把握学习实践活动的正确方向和关键环节，处理好学习实践活动与生产经营工作的关系，确保取得实效。坚持把开展学习实践活动与深入学习贯彻中央的一系列新精神和重大决策部署结合起来，与公司改革发展稳定工作和完成生产经营任务结合起来，紧密结合公司实际，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，着力解决党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题，做到学习实践活动与生产经营工作“两手抓、两不误、两促进”。
二、指导思想
中国移动开展学习实践活动的指导思想是：全面贯彻落实党的*精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，组织广大党员特别是各级公司领导班子和党员领导干部紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，进一步解放思想、实事求是、改革创新，努力把握行业发展规律和企业发展的自身规律，确立和完善符合中国移动发展特点的科学理念，转变发展方式，破解发展难题，坚定发展信心，夯实发展基础，优化发展模式，全面提升企业核心竞争力，妥善处理发展改革稳定的关系，大力推进TD-SCDMA发展，有效应对全业务竞争，确保全年生产任务完成，保持公司平稳较快发展，全面推动和加强党的建设，努力打造世界一流企业，为巩固改革开放成果、促进国民经济平稳较快发展做出更大贡献。
三、范围重点
中国移动的全体党员都要积极参加学习实践活动，重点是：集团公司领导班子和总部处室经理（含副职）以上党员领导干部，总部直属单位领导班子和中层以上党员领导干部；各省（区、市）公司领导班子和中层以上党员领导干部、直属单位（中心）领导班子、通信服务公司领导班子；地市（州）分公司领导班子。铁通公司领导班子和中层以上党员领导干部为重点，其下属企业参加学习实践活动的重点由铁通公司党委研究确定。
非中共党员的领导干部可通过适当方式参加学习实践活动，但非中共党员的领导班子成员应全程参加学习实践活动。
四、目标要求
学习实践活动的核心目标是科学发展上水平，领导班子和领导干部要努力做到科学发展的思路上水平、领导科学发展的能力上水平、化危为机迎接新发展的国际竞争力上水平、党建工作上水平。具体要达到以下目标要求：
（一）提高思想认识。进一步加深广大党员、干部特别是领导干部对科学发展的理解，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性；进一步把广大党员、干部的思想认识和行动统一到集团公司确定的发展思路、要求和部署上来，毫不动摇地推动公司科学发展，满怀信心地应对新的挑战；进一步按科学发展观要求解放思想、转变观念，使各级公司领导班子和领导干部确立起符合科学发展观的要求，凝聚民心，振奋士气，带领全体员工落实战略安排，完成工作任务。
（二）解决突出问题。紧紧围绕自主创新和TD-SCDMA发展，进一步明确发展思路、完善发展战略、转变发展方式，提高企业核心竞争力；进一步提高管理水平，增强风险防范和管控能力，有效应对国际金融危机的不利影响和电信重组后出现的新市场格局；进一步加强和改进企业党的建设，解决党员干部党性党风党纪方面员工群众反映强烈的突出问题，推动广大党员特别是党员领导干部讲党性、重品行、作表率。
（三）创新体制机制。着重建立健全符合企业发展规律、体现企业发展特点、有利于企业持续健康发展的科学决策、高效执行、有效监督的体制机制；着重建立健全合法合规、切合企业实际、有利于发挥自身优势、有利于协调各方面力量共同推进企业科学发展的规章制度。
（四）促进科学发展。坚持把务求实效作为开展学习实践活动的出发点和落脚点，通过扎实开展学习实践活动，把科学发展观的要求转化为推进企业科学发展的坚强意志、谋划企业科学发展的正确思路、领导企业科学发展的实际能力、促进企业科学发展的有力措施，努力在深化企业改革上实现新的突破，在推动企业科学发展上取得新的进展，在促进企业和谐上见到新成效。
五、主要原则
为确保学习实践活动有效开展，在活动中要把握以下主要原则：
（一）坚持解放思想。以实事求是为前提，以解放思想为先导，以改革开放为动力，正确认识公司目前所面临的困难挑战和严峻形势，进一步创新发展观念、转变发展思路、破解发展难题、完善体制机制，对公司科学发展的重大问题进行再认识，形成新共识，把广大党员和员工的思想统一到集团公司发展思路上来，把各方面的力量聚焦到集团公司工作部署上来，统一认识，振奋精神，增强推进公司科学发展的信心和决心。
（二）突出实践特色。紧紧围绕科学发展主题，紧密结合企业实际，确定活动的实践载体。当前要把积极应对国际金融危机、大力推进TD-SCDMA发展、有效应对全业务竞争、确保全年生产任务完成、保持公司平稳较快发展，作为学习实践活动最大的实践、最重要的实际、最需要取得的实效，作为学习培训的重要内容、分析检查的重要依据、整改落实的努力方向、取得实效的重要标准。
（三）贯彻群众路线。充分发扬民主，吸收员工群众参与，认真听取员工群众意见建议，虚心向员工群众学习，集中员工群众智慧，凝聚员工群众力量，真诚接受员工群众监督，紧紧依靠员工群众推动企业科学发展，把员工群众满意度作为评价活动成效的重要依据。
（四）正面教育为主。坚持标准更高、要求更严、效果更好的要求，组织广大党员特别是各级公司领导干部实事求是查找存在的问题，深刻分析产生问题的原因，全面总结经验教训，认真开展批评与自我批评，牢固树立正确的事业观、工作观、业绩观，进一步明确努力方向。查找和剖析问题既要严格要求，又不搞人人过关，切实保护党员干部的发展积极性。
六、重点问题
开展学习实践活动，要突出中国移动的特色，做到学习更加注重联系实际、教育更加注重推动实践、整改更加注重解决突出问题、活动更加注重员工参与，着力找准并解决影响和制约企业科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面员工群众反映强烈的突出问题。
（一）按照第一要义是发展的要求，进一步坚定发展信心，牢固树立发展意识，坚定不移推进企业改革发展。当前要大力推进自主创新，加快TD-SCDMA发展，沉着应对国际金融危机的挑战，保持企业平稳较快发展。
（二）按照全面协调可持续的基本要求，着力解决制约企业科学发展的体制机制问题，加强基础管理，提高风险防范和管控能力。科学配置资源，打造强有力的运营支撑能力，增强企业核心竞争力，确保全年生产经营任务完成。
（三）按照根本办法是统筹兼顾的要求，明确发展思路，完善发展战略，转变发展方式，正确认识和处理改革、发展、稳定的关系，努力解决妨碍中国移动健康发展的问题。
（四）按照贯彻科学发展观必须加强和改进党的建设的要求，积极落实上级检查部门的整改意见，继续巩固先进性教育的成果和长效机制建设，加强领导班子思想政治建设，深化“四好”领导班子创建活动，切实加强党员领导干部党性修养，改进作风建设。
（五）按照核心是以人为本的要求，落实员工关爱工程，抓好员工队伍建设和班组建设，加强员工民主管理和职代会建设，充分发挥广大员工在推动企业科学发展中的主力军作用。
查找和解决突出问题，要坚持从实际出发，明确哪些问题已具备条件，在学习实践活动期间可以解决；哪些问题难度较大，需要较长时间才能解决。解决问题要突出重点，坚持什么问题突出就着力解决什么问题，多为员工群众办看得见、摸得着、促进企业科学发展的实事。
七、总体安排和方法步骤
根据中央要求和国资委党委安排，中国移动的学习实践活动主要分为学习调研、分析检查、整改落实三个阶段。
学习实践活动正式开始之前，集团公司制定学习实践活动实施方案报中央企业学习实践活动指导检查组和领导小组办公室，适时召开中国移动学习实践活动动员大会。各公司根据集团公司的实施方案并结合实际制定本公司的实施方案，报中国移动学习实践活动领导小组办公室备案，全面部署本公司的学习实践活动。
第一阶段：学习调研（3月初至4月中旬）。要重点抓好学习调研、解放思想讨论等工作。
1、组织学习调研。结合公司实际，采取有力措施，组织广大党员干部认真学习《邓小平论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》，党员领导干部还要认真学习《深入学习实践科学发展观领导干部学习文件选编》。同时认真学习党的*和党中央的一系列指示精神。合理安排学习时间，处理好工学关系，通过党组书记讲党课、举办集中培训和专题辅导报告等方式组织好党员的学习。在学习的基础上，根据实际着重围绕影响和制约中国移动科学发展的主要问题，深入进行调查研究。特别是对如何增强创新能力、提高企业核心竞争力，如何有效应对国际金融危机、推进TD-SCDMA发展、保持企业平稳较快发展，如何适应形势变化和市场要求进一步加强领导班子和干部队伍建设，如何适应现代化制度建设要求进一步加强和改进党的建设，如何解决员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题等方面，采取多种方式深入基层、深入群众开展调查研究。要精心设计调研方案，明确每名班子成员的调研题目。集团公司领导班子成员将带队到联系点调研。
2、开展解放思想讨论。按照科学发展观要求，密切联系当前经济形势和公司实际，采取多种形式组织全体党员开展解放思想讨论，引导广大党员特别是党员领导干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的理念、做法和体制机制的束缚中解放出来，进一步开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，开创思想解放的新境界，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。通过解放思想讨论，进一步加深广大党员特别是党员领导干部对科学发展观的理解，在科学发展上进行再认识，形成新共识，着力转变观念、提高认识，切实增强忧患意识、责任意识、发展意识、创新意识和廉洁意识，不断提高化解风险、应对危机的能力，深化改革、推动发展的能力，加强基础管理、打造国际竞争新优势的能力，抓班子、带队伍的能力，以及加强和改进企业党建工作的能力。鼓励党员干部结合科学发展观的学习及讨论，撰写个人体会和认识文章。公司领导班子通过党组中心组扩大会议等方式，交流理论学习的体会和调研中发现的问题及调研成果。
第二阶段：分析检查（4月中旬至5月底）。要重点抓好召开领导班子专题民主生活会和党员专题组织生活会、形成领导班子贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告等工作。
1、召开领导班子专题民主生活会。领导班子成员要紧紧围绕深入贯彻落实科学发展观这一主题，按照加强领导班子思想政治建设的要求，紧扣公司改革发展实际，深入查找个人和班子在深入贯彻科学发展观方面存在的突出问题，面对国际金融危机的不利影响反映出来的突出问题，特别要注意紧扣思想和工作实际，从宗旨意识、业绩观、责任心和事业心、艰苦奋斗作风、组织纪律观念等方面查找问题，并深刻分析原因，开展批评与自我批评。民主生活会前，要广泛征求基层员工群众的意见，归纳整理后在民主生活会上通报；班子成员之间要相互谈心，交换看法；班子成员个人要认真撰写发言材料，做好充分准备。专题民主生活会适当扩大列席人员范围，并邀请上级纪委、党委组织人事部门和学习实践活动指导检查组领导列席，加强指导。组织全体党员认真参加学习实践科学发展观为主题的专题组织生活会，按照科学发展观要求分析查找自身差距和不足，提高认识，明确努力方向。领导班子成员要过好双重组织生活。
2、形成领导班子分析检查报告。分析检查报告要紧密联系实际，充分运用科学调研、征求意见、开展解放思想讨论和专题民主生活会的成果，准确反映本企业贯彻落实科学发展观的实际情况，简要概述取得的成效，全面梳理存在的问题，实事求是分析存在问题的主客观原因特别是主观方面的原因。要深入分析当前国际经济环境对公司带来的挑战和不利影响，充分反映公司广大党员干部在以科学发展观为指导保持企业平稳较快发展上形成的共识，明确进一步做好工作的努力方向、总体思路和主要举措。分析检查报告重点检查分析问题、理清科学发展思路、明确改进措施，避免写成工作报告或工作总结。党组书记全程主持分析检查报告的起草工作。初稿形成后，召开党组扩大会议进行充分讨论，并以适当方式广泛听取各方面意见，反复修改完善。要组织员工群众对分析检查报告进行评议，集团公司届时将印发分析检查报告评议表参考样式。分析检查报告和评议结果下发所属公司和单位并在一定范围内公布，集团公司报送中央企业学习实践活动指导检查组和领导小组办公室，各公司和单位报送中国移动学习实践活动指导检查组和领导小组办公室。
第三阶段：整改落实（6月初至6月底）。要重点抓好制定整改落实方案，集中解决突出问题、完善体制机制等工作。
1、制定整改落实方案。整改落实方案以分析检查报告为主要依据，注重可操作性。把分析检查报告中提出的整改措施目标化、具体化、责任化，明确整改落实目标、方式和时限要求，明确分管领导、分管部门的责任。整改落实方案制定后，要采取适当方式向党员、群众公布，做出公开承诺。整改落实情况要向党员、群众通报，接受党员、群众的监督。要发动广大党员和员工群众围绕制定、实施整改落实方案，积极建言献策。
2、集中解决突出问题。根据整改落实方案，制定实在管用的对策措施，集中力量切实解决一批影响和制约公司科学发展的问题。要坚持边学边改，能改的马上改；一定时期内能够解决的尽快解决；暂时不能解决的要向员工群众做出合理解释，并创造条件解决。解决问题要坚持实事求是、从实际出发，尽力而为、量力而行，切忌形式主义。
在集中解决突出问题的基础上，积极推进体制机制创新和制度建设，解决制度缺失和体制障碍等突出问题，及时制定完善整改落实方案的具体措施，逐步建立和完善贯彻落实科学发展观、推动公司科学发展的长效机制。
学习实践活动基本完成时，要及时做好总结工作，组织进行群众满意度测评，集团公司届时将印发测评表参考样式。群众满意度测评的内容主要是对本公司开展学习实践活动情况的满意度。要合理确定参评人员的规模、范围，使之既有一定的代表性，又要规模适中、范围恰当，一般应以了解学习实践活动的人员为主。要力求测评方式和程序简便易行，测评结果客观真实。测评结果以适当方式向员工群众公布。根据测评情况，进一步完善整改落实措施，抓好落实。
中国移动所属公司和单位学习实践活动各阶段的具体时间按照集团公司的统一要求。要注意从总体上把握时间进度，坚持进度服从质量，保证学习实践活动的质量和效果。要对学习实践活动进行全面总结，认真总结活动中取得的成效和经验，对巩固和扩大学习实践活动成果提出要求。及时召开学习实践活动总结大会。
八、加强组织领导
根据国资委党委文件精神，集团公司成立中国移动学习实践活动领导小组及办公室。党组书记、副总裁同志担任领导小组组长，总裁、党组副书记王建宙同志担任领导小组副组长，党组成员、副总裁李跃、鲁向东、赵吉斌、薛涛海、黄文林、张晓铁、李正茂、沙跃家、刘爱力同志为领导小组成员。领导小组办公室主任由张晓铁同志兼任，副主任由党群工作部主任林奕弘同志担任，成员由综合部、发展战略部、财务部、人力资源部、纪检组（监察室）和集团工会等部门的主要负责同志组成。领导小组办公室下设综合、材料、宣传、督导等四个组，按照职责开展日常工作。
（一）落实领导责任。集团公司成立中国移动学习实践活动领导小组，抽调精干力量组建工作机构。领导小组在集团公司党组领导下和中央企业学习实践活动领导小组指导下开展工作。各公司和单位成立相应的学习实践活动领导机构和工作机构。公司党组（党委）全面负责本公司的学习实践活动，党组（党委）书记担任学习实践活动领导小组组长，履行第一责任人的职责，行政主要负责人担任第一副组长，积极配合并共同组织好学习实践活动。分管领导认真履行直接责任人的职责，领导班子成员特别是党政主要负责同志要发挥表率作用，带头深入学习，带头调查研究，带头解放思想，带头分析检查，带头整改落实。建立公司党组（党委）和领导小组成员联系点。
（二）建立督导制度。集团公司向各公司和单位分别派出若干指导检查组，加强对各公司和单位学习实践活动的分类指导和监督检查。各公司要向所属地市（州）分公司派出指导检查组，加强对地市（州）分公司和省公司直属单位（中心）的分类指导与监督检查。通过建立督导制度，确保学习实践活动有效开展，防止活动走过场、出偏差。
（三）加强分类指导。在坚持学习实践活动总体要求的同时，根据不同地区、不同级别公司的特点，党员领导干部和普通党员等不同层面的情况，分别提出学习实践活动的具体要求，加强分类指导，增强活动的针对性和实效性。从实际出发，采取灵活多样的方式组织好离退休干部（员工）中的党员参加学习实践活动，年老体弱、行动不便、确有困难的，经党组织批准，可不参加活动。注意吸收公司的党外领导干部、专家学者参与学习实践活动，认真听取他们的意见，充分发挥他们的作用。
（四）鼓励探索创新。要尊重基层首创精神，鼓励和支持基层党组织在严格执行中央部署和要求的同时，根据公司实际情况，大胆探索创新，精心设计活动载体，丰富活动内容，创新活动方式。因企制宜，充分运用座谈会、讨论会、现场会、视频会等多种形式，增强学习实践活动的感染力和吸引力。组织广大党员干部开展多种形式的岗位奉献、岗位创新、岗位创效和帮扶困难员工等活动。学习实践活动要讲成本、重实效，牢固树立过紧日子的观念，防止铺张浪费，不搞文山会海，杜绝形式主义。
（五）做好宣传工作。高度重视学习实践活动的宣传工作，充分发挥舆论宣传引导和推动学习实践活动的作用，运用内部报刊、楼宇电视、专题网站、无线网站、OA办公网和手机报等媒体的作用，大力宣传科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，宣传中央关于学习实践科学发展观的有关精神，宣传开展学习实践活动的重大意义，宣传学习实践科学发展观的先进典型，宣传学习实践活动的部署、要求、做法、经验和成效。各公司要及时上报学习实践活动的信息，集团公司将及时总结，对好的典型进行交流推广，指导带动各公司同步开展好学习实践活动。
镇党委、政府在区委、区政府的正确领导下，一年来。坚持以邓小平理论、三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，紧紧围绕“科学发展、富民为本、努力打造移民生态旅游特色镇”为目标，以解放思想、科学发展为先导，加快农业产业化发展为主线，推进“五大工程”建设为重点，改善民生为目的以“2234工作思路（即农民增收、移民致富两大目标，实施移民立镇、农业稳镇两大战役、推进农业产业化、重大项目建设、招商引资三大工程，实现新农村建设、产业结构调整、基础设施建设、干部作风四大突破）通过全镇干群共同努力，实现了全镇经济社会协调发展。
实际完成11500万元，比上年增长6.3%全口径工业增加值任务1450万元，实际完成1550万元，完成全年任务数的106%所属企业万元GDP能耗下降达1%批发零售住宿餐饮销售额任务1660万元，实际完成4250万元，完成全年任务256%农林牧渔业任务3033万元，实际完成3152万元；全社会固定资产投资任务4800万元，实际完成4810万元,全镇2009年地区生产总值任务11470万元。比上年增加64%;农民人均纯收入任务3963元，预计完成4012元,比上年增加9%地方财政收入任务40万元，实际完成45.3万元，完成全年任务数113%;招商引资任务50万元，实际完成1000万元;符合政策计划生育率达86%全镇综合经济实力明显增强。
（一）农业和农村经济发展势头强劲
1.农业产业化效果喜人。3月份。葡萄长势良好，预计明年7月可产葡萄1500吨，实现产值750万元，2012年后葡萄业产值将实现5000万元，成为库区第一个葡萄专业大镇。同时，镇又与双祥林业公司签订了3000亩速生树种栽植协议，该公司将在镇的荒山荒坡栽种红叶杨等速生树种。目前，全镇已栽种1500亩。
2.农业生产形势良好。一是粮食生产稳定。今年粮食收获面积18180亩。打人畜饮水井35口,整修或新建水泥、条石引水堰渠16条6800米，清淤渠道9公里，公路整治维修7.8公里，整修提灌站1处，极大地增强了农业的生产能力和抗旱能力。并在编制双鸡、河溪、高村、碑牌村平安饮水项目，争取明年全镇平安饮水实现整体销号;四是积极促进农村土地流转,全年土地流转总面积达3280亩,完成任务的106%,规模经营面积达到2740亩，完成任务104%
3.农村劳务开发及扶贫攻坚、防汛抗旱、森林防火、经济普查、动物和家禽防疫工作有序开展。先后组织了农村贫困劳动力12人。区扶贫办培训种养殖技术；葡萄基地业主先后组织两批当地60名技术骨干群众远赴成都金果业葡萄基地学习培训葡萄管理实用技术。全年共新增劳动转移3927人，实现劳务收入3248万元；健全了防汛制度，全年各水利工程平安渡讯；细化了森林防火责任，未发生一起大的火情；层层落实责任制，按时完成了镇231户个体户、23个法人单位和产业活动单位的经济普查工作；全年防疫生猪9057头，牛羊3570头，家禽68300只，做到免疫、消毒、均达100%确保了镇全年无重大疫情发生。
4.各项惠农政策落实有力。完成粮食综合直补12530亩。补贴资金10.9万元；完成小麦直补2555亩，补贴资金5.1万元；完成家电汽摩下乡补贴310户，兑付补贴13.3万元，兑付率达100%兑现退耕还林补助资金42.2万元。
全镇已林改12480亩，发放林权证3037本，林地流转8700亩；完成城镇绿化面积49平方，公路绿化6.2公里,5.森林工程”建设推进顺利。林权制度改革工作于10月底全面完成。义务植树基地1个,面积10亩,零星植树4.2万株。
（二）招商引资走在前列
并注册重庆汇农农业发展有限公司，注册资金1000万元，前期已实施了2000亩，累计投入资金1830万元;二是胜利争取国务院三峡办对口帮扶高村村移民脱贫平稳致富示范基地建设资金160万元,2009年招商引资取得实效。一是2009年3月胜利引进成都黑金果业集团到镇建设5000亩规范化绿色葡萄基地。用于该村的水利、沼气、基础设施建设当中；三是高村村作为重庆市级移民生态家园示范村建设项目，市移民局已累计投入1300余万元，国家烟草专卖局173万元；四是引进双祥林业公司发展速生林生态产业和利用移民安排闲置土地引进田茂公司发展大棚蔬菜及休闲农庄。
（三）移民后续工作效果显著
1.高村村市级生态家园示范村建设取得了初步效果。镇高村村有幸成为十个市级和二个区级移民生态家园示范村之一,通过实施并完成2000亩葡萄基地产业化发展。高村村生态家园示范村建设取得明显效果：基础设施明显变化，生活条件明显改变，产业发展明显加快，移民和农民收入明显提高，生态环境明显转变。一次性地通过了区、市两级验收，正力争保管明年重庆市级五个示范村之一。
2.全力配合上级部门做好生态屏障区调查规划工作。
3.积极申报移民后续项目和精心组织实施移民后扶项目。目前三峡后续规划编制共申报项目10个。一旦实施将进一步改善移民生产生活条件。今年已到位移民后扶项目4个，投入资金285万元。
4.完成了全镇831户1799人移民困难扶助的登记、核定和申报工作；解决最后一批175-182米蓄水影响的29户114人的房屋搬迁和157人生产安置（其中自谋107人、投亲靠友45人、农业安顿5人）移民的遗留问题。
（四）基础设施建设实现大变样
全镇争取和实施一批重大的基础设施项目，全力建设“疏通工程”和“宜居工程”全镇交通“一横四纵”网络初步显现，居民新村和场镇基础功能日益完善。一是启动了沿江路的硬化，此举将瀼渡与城区的距离缩短至28公里，有望在1月份实现全镇贯通；二是投入资金340多万元，硬化高村至炉头村的4.8公里村级路，路面拓宽至5米,今年以来。极大方便了当地移民群众的出行,成了致富之路;三是炉富路、炉头村支路、河溪村支路、重岩村支路共8公里公路正在硬化当中，一旦完成，全镇将基本实现村村通水泥公路；四是完成了11.5公里重碑公路、河溪社级支路的维修整治；五是炉头村、重岩村平安饮水已实现了整体消号；六是居民新村建设推进顺利，高村坡、河溪黄角梁、重岩村正在动工22户,即将动工43户；七是投入20余万元对唯一没进行农网改造的双鸡村实施了整村销号;八是完成库区移土培肥二期及配套坡改梯工程和土地整理项目；九是场镇功能进一步完善，汽车客运站、污水管网，排洪设施、人行梯道、电力改造等项目已顺利完工，新建2个场镇垃圾填埋场，建好15个村居垃圾坑，新建沼气509口，场镇及高村村农村生活垃圾集中处置，移民居住环境更加舒适。
（五）社会各项事业继续发展
1.多管齐下。实现图书阅览室、文体活动室、电子阅览室对外开放，进一步丰富场镇群众文化生活，并建立健全镇机关、村级文化活动中心和农村书屋，提升了全镇及机关干部文化娱乐生活水平；二是胜利举办2009元旦暨移民休闲广场落成庆典文艺活动；三是唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”四大活动丰富多彩、形式多样，努力营造全镇上下健康向上文化环境，移民休闲广场每天有近三四百人积极参与“广场红歌大家唱”及相关文化健身活动；四是加大了辖区村级卫生所、个体店食品药品检查力度，实行了超标准宴席申报制度；六是强化新型农村合作医疗的监管力度，新农村合作医疗参合率达94%
2.落实政策。申报淹没农转非人员养老安全1162人，城乡居民养老安全3509人；六是完成新增城镇就业90人，移民就业46人，实现“4050人员再就业23人。
3.强化服务。计划生育工作以优质服务为主线，突出做好一个巩固，强化两个管理，落实三个规范。稳定低生育水平，落实目标责任制，加大对违法生育的奖励力度。全年符合政策生育率86%为1325人提供了计生优质服务，落实计划生育手术150例，综合避孕率90%征收社会抚养费40万元。计划生育工作继续走在全区前列。
4.明确职责,营造良好的教育环境。加大了对辖区教育关心水平。
5.加大投入。引进了生态葡萄基地,完成高村村生态家园示范村建设,强化了农业养殖专业户的监管，对瀼渡河库叉网箱养鱼889个网箱予以限期撤除，投入70余万元整治场镇村居垃圾处置及排洪管道。
6.加强领导。广听民意，收集代表意见建议18件，组织人大代表视察，开展了小组代表活动。完成了冬季征兵和民兵整组工作，输送优质兵员4人。群团工作捷报频传。镇妇联考核被评为全区特等奖。
（六）平安维稳效果突出
1.关口前移。提前介入，提前化解。进一步完善司法所及镇办建设，疏通群众诉求表达渠道，有效预防和减少因矛盾纠纷激化而引发越级上访事件、，从源头上减少不稳定因素。
2.完善机制。设立交通平安标志41块,抢修危险路段3处,纠查水陆违章322处,有力杜绝了各类事故发生。
3.创新思路。以干部赶场“面对面”服务活动为载体，以消除不稳定因素为目标，以维护社会稳定为根本宗旨，创新工作思路，突出干部“六带六访”工作重点，加强领导，精心组织，其中，六带六访工作方法受到重庆市督导组高度称赞，并取得全镇平安稳定工作新突破。
治安案件13件，全镇全年刑事发案14件。平安生产一般事故5件，接待群众来信来访342批次，共梳理出不稳定因35件，化解31件，大河坝集访和场镇移民房产证料理两大区级挂牌案件已整体销号，实现了镇平安生产无一例人员死亡的0目标，实现辖区无一例活动和非法种植罂粟0目标，实现了无一例到京到市非正常上访的0目标。社会治安秩序良好，群众平安满意度基本达到96%以上。
（七）党建开创新局面
结合深入学习实践科学发展观活动和“强作风、保增长”主题活动，不时加强党的建设各项工作。活动中，紧密联系我镇实际，提出了打造移民生态旅游特色镇，建设富裕和谐新瀼渡”活动载体，创新活动。把学习实践活动与推进全镇招商引资工作、与推进全镇重点项目建设工作、与完成全年目标任务，与建立长效的管理机制结合起来,1.深入开展科学发展观主题教育活动。今年。落实了机关干部签到工作汇报、效能督查三项制度，制定并认真执行2009年度机关干部目标管理考核实施方法和财务管理制度，加强政府机关值班、失密工作，将财政所、移民办等科室办公地址整合到镇政府机关内统一办公，简化办公顺序，方便群众办事。深入开展干部赶场“面对面”万名干部进村入户、1+10联系群众和领导干部“三进三同三个一”活动,组织基层党组织落实“三项制度”和城乡党支部手拉手活动，认真召开贫困群众、致富能手恳谈会、党员民主生活会、班子成员民主生活会，新发展党员6名。分两批组织机关和村（居）80余名干部“走出去、引进来”赴成都实地观赏考察农业产业化及新农村建设。同时积极争取资金，对全镇7个公共服务中心进行新建和改建，完善基层党组织阵地建设。全镇已建成公共服务中心3个,建4个。
强化宣传和统战工作。以开展“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”四大活动为契机，2.提升精神境界。以创建“五星级学习型领导班子”学习型机关”为平台，坚持“周五学习日”中心组学习”制度。严格依照学习配档，系统地组织学习3号文件及党的理论体系相关内容，组织检查读书笔记，引导全体党员加强理论武装，强化党性锻炼，认真贯彻落实科学发展观，为建设和谐社会发挥作用。全年共完成《人民日报》19份，重庆日报》74份及其他相关党报党刊发行，全年撰写上报区委、区府信息70余份，被采用32份，三峡都市报刊采用3篇，按时完成了区委区府信息任务。认真开展了贫困台属慰问、宗教管理、高村和炉头光彩推进村申报验收及“真懂、真信、真走”中国政治发展模式主题教育活动等统一战线工作。
与7个村居支部签订了瀼渡镇2009年党风廉政建设和反腐败分工责任制》完善落实了廉政谈话制度》纪检监督员制度》等制度；加强党内民主监督，3.扎实开展党风廉政建设工作。年初。认真执行领导干部廉洁自律各项规定，严格实施责任追究；切实加强了对党员干部的教育，进一步提高了全镇干部的拒腐防变意识；加强了机关作风建设，制定和完善了相关制度，干部作风明显改变，工作效率明显提高。
社会和谐。取得了较好地成绩，2009年全镇经济和社会事业明显增强、人心安宁。但也清醒看到还存在不少困难和问题：镇财政税源枯竭，财政收入严重缺乏，原有基础设施建设债务繁重，移民非农安排就业难和移民平稳致富渠道不多，维稳压力较大等等这些问题，还需要我今后在工作中采取有效措施，切实加以解决。
二、年工作计划
也是力争统筹城乡发展取得重大突破，年将是瀼渡镇经济和社会发展实现大变样的落实之年。实现移民平稳致富的关键之年，意义十分重大。
(一)指导思想:以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指针。以农业产业发展为龙头，以基础设施为突破口，以移民后扶为契机，振奋精神，团结实干，为建设移民生态旅游特色镇打下坚实基础。
(二)工作思路:坚持“2233工作思路（即农民增收、移民致富两大目标。实现新农村建设、基础设施建设、基层组织建设四大突破）
(三)奋斗目标:力争全年实现地区生产总值1.5亿元。增长30%农民人均纯收入5000元，增长25%
（四)工作重点:
1.培育特色农业产业：依托汇农公司。葡萄种植面积达到5000亩，成为库区第一葡萄大镇。发展黑色薯2000亩。建设黑色薯加工厂和2000吨保鲜冷藏库，使葡萄和黑色薯产业成为移民致富、农民增收的骨干产业。同时狠抓劳务输出，壮大柑桔和桂圆特色精品果业的发展。
2.推动移民平稳致富：继续推动高村村移民生态家园示范村建设。争取更多的资金投入到高村村建设当中；借助移民后扶项目建设，壮大农业产业发展；争取生态屏障区建设，落实好移民政策，为移民平稳致富发明一条新路。
3.发明投资环境。引进国家三峡办、市移民局、宁波对口支援等帮扶项目加快高村生态示范村、碑牌村扶贫村建设，争取农业、扶贫、水利更多项目投入到镇，同时强化对外宣传，引进更多业主，进一步配合好葡萄和黑色薯发展。
4.完善基础设施：通过引项目。提前实现村村通水泥路；完成碑牌、高村、河溪、双鸡平安饮水项目，实现全镇平安饮水项目整体销号，对新修的4个公共服务中心进一步完善；增加投入，加强场镇基础设施建设和环境卫生管理。
5.关注民生民计：继续落实好城镇农村低保、养老安全、各种直补等国家相关政策。保证辖区困难群众有衣穿、有饭吃、有被盖、有基本的生活物质。
6.狠抓平安稳定工作:进一步在组织领导上狠下功夫。为加强全镇平安工作提供坚强组织保证；长效管理机制上狠下功夫，定期分析不稳定因素排查和矛盾纠纷化解情况，把平安工作抓紧抓实。
一位小说家想象自己未来的工作是这样的：白天背上行囊四处旅游，一路体验生活，一路随感而发，自言自语说故事。此刻他胸前的无线麦克通过录音软件自动把他讲述的故事录入到随身的智能手机中，形成文档。晚上回到旅店，他用移动办公软件编辑成小说正稿，并用智能手机发送给公司。公司直接把稿费打入他的银行账户。他一路走，一路赚钱，一路工作，一路生活——这就是移动互联网时代洒脱的工作与生活。
移动互联催生办公变革
2010年之后的十年是移动互联网的十年，移动通信和互联网融合正在改变着日常办公四大功能模块。
业界早有共识：1990到2000年是PC的十年；2000到2010年是互联网的十年；2010年之后的十年将是移动互联网的十年！根据《2013—2017年中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，其中手机网民达到3.88亿，而台式电脑网民为3.80亿，手机网民的数量首次超越台式电脑网民的数量。
移动通信和互联网的融合催生了移动互联网，移动互联网和互联网一样正以潜移默化、循序渐进的方式渗透到人们生活中。从最初的铃图下载、移动音乐，到当下盛行的在线手游、微博、微信、手机支付、位置服务等，移动互联网正在改变着信息时代的生活方式，其商业化应用正在带来办公的新变革。
在互联网时代，在一些企业和特殊岗位，SOHO有助于提高企业管理效益，也得到了一定的应用。当前，随着云存储、底层原生跨平台语言、兼容技术、接口技术、智能终端/外设等的发展，移动办公的区域更广泛、沟通更及时、条件更完善。如何利用移动互联网技术，完善SOHO办公，进一步挖掘移动办公的效益呢？
日常办公主要涉及四大模块，即信息/文件审阅、信息/文件处理、接待培训会议和专职工作（包括研发生产销售服务等）。移动办公对日常办公四大职能模块的覆盖也越来越全面。目前，各大办公软件企业纷纷推出自己的移动办公产品，在移动互联网大潮中“跑马圈地”。以目前在超过46个国家和地区Google Play 电子市场的Business 品类中排名第一的WPS为例，WPS Office移动版不到两年时间，已经积累了超过1.1亿的用户。
考量员工责任心和效率
目前，全球已有24%的机构完全接受了移动办公方式。预计2014年这一比例将达到83%。
以往的研究表明，员工喜欢移动办公，老板却未必买账。老板的心病是显而易见的：一是质疑员工到底有没有在“上班”，二是唯恐企业有紧急工作时找不到人，三是担心企业对外形象难以维护。这些心病恰恰反映了传统企业的短处：管理思想墨守成规，管理方法不具有包容性和应变能力。
一家高新民营企业的移动办公实践表明，对从事有些项目的员工实行移动办公，不仅可以降低办公成本，还能大幅提升办公效率。事实上，移动办公反而是真正考量员工责任心和效率的试金石。Cisco 的调查也显示，3/5 的员工说他们的工作效率与是否在办公室无关，超过38%的人认为家庭办公最有效率。
根据IDC的统计数据，2011年全球有10亿左右移动办公人员。到2013年，会有11.9亿的员工采用移动办公，占全球员工人数的34.9%。移动办公正在成为新的办公趋势。到目前为止，全球已有24%的机构完全接受这种新型办公方式。据专家预测到2014年，它将被83%的机构所接受。
移动办公的优势是显而易见的。它不仅挖掘了时间和空间的机会，而且把握了效率和价值的机会。对员工而言，移动办公可达到自主工作生活的和谐境界。对企业而言，它节省了办公费用还在其次，而更实惠和核心的是能积极管理劳动力价值成本而不是劳动力价格成本。我们发现，移动办公不仅在世界范围大受欢迎并被广泛推广，在国内很多新兴小微企业也是如此。很多新创业的公司都或多或少实行SOHO或移动办公，以求企业的生存和快速发展。
向移动办公要效益
报告预计，到2020年，大约每10名员工共用7张办公桌，每名员工平均用6种移动设备与公司网络相连。
我在金山工作14年，其中有10多年在和管理以及办公软件打交道，对办公软件的起伏发展以及企业管理具有一定的研究。我认为，我国大部分企业都停留在较低层次水平上。企业在紧跟移动办公潮流、提高管理水平、向管理要效益方面还存在很大发展空间。特此，我分享如下三个观点：
移动办公将逼迫企业提高管理水平，从要短期效益发展成要长期和最大化效益。
一般从管理价值水平高低看，从低到高依次为：时间管理、过程管理、目标管理、价值管理和战略管理。移动办公直接逼迫企业经营者，要求他们主动提高管理标准，提高管理效益，特别是业务部门、服务支持部门等移动办公管理的空间很大。
移动办公涉及重新定义员工的工作流程和考核标准。企业可以结合经营目标的分解，对职能流程进行全部或部分重新设计和校验，不断提高管理标准的价值和对企业的匹配能力。以业务员管理考核为例，常规办公的考核点多出的是上班出勤考核，移动办公增加的是客户沟通效率考核。以项目审批流程为例，常规办公多出的是书面签字环节，浪费的是时间；移动办公多出的是电子审批，节约的是时间。
企业不要担心采用移动办公会被员工钻空子，因为“标准总在企业手里”。企业需要不断提升自身的管理水平，对管理推陈出新。
移动办公将考量企业如何科学减少固定成本投入，灵活管理。
俗话说：办企业要“开源+节流”。企业要业务发展是必然的，而成本的控制也是不容忽视的。办公场所租金、人员成本一直是很多企业固定成本的一大块。对中小企业而言，能减少一部分成本就意味着能生存。而移动办公可让办公桌轮流使用，减少办公场所租金成本和固定资产投入成本。在这个寸土寸金的社会里，节省办公场所是降低成本最有效的方式之一，其效益在大城市、市中心尤其显著。同时，企业可以放弃长期工作负荷不满的工作岗位，通过灵活的兼职、分时管理等有效手段，降低人力资源成本，提高企业效益。移动办公对新创业的中小企业而言，更代表着成活率。
全球领先的移动解决方案供应商西特里克斯系统公司访问19个国家和地区共1900名信息技术行业高管，写成《西特里克斯未来工作场所》报告。报告预计，到2020年，大约每10名员工共用7张办公桌，每名员工平均用6种移动设备与公司网络相连。届时，29%的员工不用在传统办公室里工作，人们可以在家里或是项目现场办公，也可以借用酒店、机场、咖啡店等处的网络移动办公。这样的结果相信是从经济和科学的双重角度肯定移动办公对于成本控制的重要性，移动办公正在迫使企业经营模式。
以客户为中心，移动办公将催生新的优势竞争形态。
