摘要：医院在整个社会发展过程中扮演着重要的角色,它承载着患者们的所有希望。随着医疗事业不断的发展和进步,医院和患者之间也在不断的产生不同的医患矛盾,这对于医疗事业的稳步发展造成了一定的影响。医院收费窗口是患者进行缴纳医疗费用的主要窗口,他们每一天面对着大量的患者及家属,心理容易造成一定的负担并与患者及家属产生矛盾。本文对心理教育在降低医院收费窗口医患矛盾的重要性进行了分析,希望可以为我国的医疗事业进行提供一定的帮助。

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