通信企业管理

通信企业管理杂志 部级期刊

C-Enterprise Management

杂志简介:《通信企业管理》杂志经新闻出版总署批准,自1981年创刊,国内刊号为11-4813/F,是一本综合性较强的经济期刊。该刊是一份月刊,致力于发表经济领域的高质量原创研究成果、综述及快报。主要栏目:主编视点、封面、经济观察、特稿_奋斗百年路 启航新征程、数字经济、经济运行、专版·广告_企业风采、管理世界、专栏_德泰通洞察、市场营...

主管单位:中华人民共和国工业和信息化部
主办单位:人民邮电报社
国际刊号:2096-8620
国内刊号:11-4813/F
全年订价:¥ 280.00
创刊时间:1981
所属类别:经济类
发行周期:月刊
发行地区:北京
出版语言:中文
预计审稿时间:1个月内
综合影响因子:0.18
总发文量:4111
总被引量:1866
H指数:12
立即指数:0.0293
期刊他引率:1
  • 5G:凡所经历 皆有所获

    刊期:2017年第12期

    再有不到一个月,我们将迈入2018年,全球也将迎来5G的最初商用。看似还有些"遥远"的5G,目前已在紧锣密鼓地进行着测试与部署。相关统计数据显示,全球移动运营商目前已经开展了上百次的5G测试、试验或现场试验。在围绕5G部署的调查中,近三成受访运营商表示将在2018年部署5G。在全球运营商都为5G整装待发之时,5G发展的中国力量强势崛起。在经历了...

  • 文化与梦想 陕西移动构筑“奋斗”文化共识之思考

    作者:卓锋 刊期:2017年第12期

    在党的报告中指出:"没有高度的文化自信,没有文化的繁荣兴盛,就没有中华民族的伟大复兴。"从党的十七大提出推动"文化大发展大繁荣"到十八大明确"建设文化强国",再到强调要"坚定文化自信",文化在国民经济与社会发展中的重要性日益提升。文化是一个国家、一个民族的灵魂。

  • 新时代如何加强和创新基层党建工作

    作者:杨斌 刊期:2017年第12期

    企业基层党组织建设工作抓得如何,直接影响到党在经济领域中的执政能力和水平。中国移动作为国有特大型企业,高度重视企业基层党组织建设工作,不断加强组织建设和思想作风建设,积极探索加强和改进企业党建工作的有效途径和办法,取得了一些新进展、新成效。但是,在新形势、新任务下,面对全业务竞争时代,中国移动基层党组织也遇到了一些迫切需要研...

  • 砥砺聚能助文明创建 无锡移动喜获“全国文明单位”称号

    作者:罗晓婷 刊期:2017年第12期

    十年磨一剑,催开文明花。日前,中央文明办公布了第五届全国文明单位名单,中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司(以下简称"无锡移动")光荣上榜。近年来,无锡移动在省、市政府和上级公司的领导和支持下,围绕"精神文明建设与企业生产经营、管理运营紧密结合,企业与员工共同成长、企业与客户和谐共荣,以责任之心助建和谐社会、服务地方经济...

  • 能力标准化:专业化运营体系建设的第一步

    作者:阮学文 刊期:2017年第12期

    认真观察电信运营商的营销组织体系,有以下三个比较有意思的现象。现象一:对一线营销单元进行划小承包之后,每一个独立经营体的资源和人员构成基本一致,但在不同的小CEO手里产生的绩效结果却是不一样的,甚至相去甚远。现象二:省公司和市公司的专业部门,如政企部、渠道部、客服部等,有很多人会深陷无效的甚至毫无意义的工作中,并且难以自拔。现...

  • 4G时代非正常用户欠费管理新动向

    作者:姚博文; 王海东 刊期:2017年第12期

    4G以来,电信业得到了飞速发展。在电信业务收入增长的同时,非正常用户欠费问题始终困扰着管理者。其实,电信业"用户欠费"这个词是中性词,在会计核算上它是形成业务收入前的过渡科目,欠费收回后就形成了实际的收入,3个月以上收不回的欠费就是非正常欠费,这才是管理者关注的KPI指标。表现形式世界各国的电信运营商普遍存在非正常欠费的现象。

  • 强化公众用户欠费管理

    作者:吴龙昌 刊期:2017年第12期

    根据工信部数据,截至2017年4月底,全国移动电话用户数量共计13.5亿户,固定电话数量共计2亿部。通信行业公众用户是指个人属性开户的全部电话用户,譬如11位手机号码用户、7位固话号码用户等。公众客户欠费是指在约定的缴费截止日期后,客户应缴纳而没有缴纳的通信费用及其他相关费用的总和,包括客户账单中明确的各类费用。

  • 运营商人工智能发展之策

    作者:郭朝峰 刊期:2017年第12期

    据前瞻产业研究院数据,中国2017年人工智能产业规模约为135亿元,2018年预计为203亿元,同比增长50%。随着大数据、云计算等技术的高速发展,人工智能在智能家居、智能医疗、智能网络、智能驾驶等领域进一步深入应用,成为众多新兴产业的重要基础。电信运营商具备大数据、云计算的应用优势,海量的学习数据可以支持机器学习,促进人工智能应用发展。做...

  • 人脸识别能否引爆智能营销

    作者:吴勇毅 刊期:2017年第12期

    今年9月13日苹果公司隆重的十周年版i Phone X备受全球关注。相较前几代的i Phone,i Phone X有了重大改变,其中最受人关注的无疑是3D红外线技术,也就是称之为"Face ID"的脸部识别技术的引入,用人脸识别功能取代Touch ID进行屏幕解锁与移动支付。Face ID或成为智能手机未来新主流可以说,作为十周年献礼,i Phone X成为i Phone历史上争议最多也是...

  • 运营商政务生态圈发展路径

    作者:廖泽俊; 唐汝林; 徐冬冬 刊期:2017年第12期

    在"互联网+"、"十三五"国家信息化规划和新型"智慧城市"建设等一系列政策利好的刺激下,随着云计算、物联网、大数据等新技术的逐步成熟,不断推动着政务行业信息化建设向前发展。政务云作为助力政务行业数字化转型的关键支撑平台,成为政府客户的关注重点。据知名咨询机构IDC近日的报告显示,自2014年以来,中国政务云市场实现了连续高速增长...

  • 全流程服务:智慧家庭产业的方向 智慧家庭生态圈与机会分析

    作者:黄宇芳; 张亦婷 刊期:2017年第12期

    随着人工智能、物联网、云技术、大数据的兴起,"智慧家庭"概念又一次站到了强大风口,各种智能化、联网化、云化的产品和服务相继涌现,并逐渐渗透到大众生活中。根据奥维云网大数据预测,2018年全球智慧家庭规模将达到710亿美元,其中中国智慧家庭市场占全球规模的32%,将达到千亿元级规模。

  • 持续创新,匠心筑网 记“全国五一劳动奖章”和“南粤工匠”称号获得者邓艳梅

    作者:何怡; 苏理 刊期:2017年第12期

    邓艳梅任职于中国电信广东公司广州分公司网络发展部,入行25年来,她用扎实肯干走出了一条匠心之路。2017年,她获得了"全国五一劳动奖章"和广东省"南粤工匠"称号。邓艳梅毕业于华南理工大学无线电专业,当时班上仅有4名女生。毕业后,她进入电信行业工作,而这里的技术部门依然是以男性为主,但外表柔美的邓艳梅凭着出色的业务能力硬闯出了一片天...

  • 服务,因为在心中 记“全国五一巾帼标兵”卓亮亮

    刊期:2017年第12期

    "用户至上、用心服务",这不仅是中国电信作为企业的服务理念,也是每一位中国电信客服代表始终不渝的自我工作要求。作为一名中国电信的IM客服代表(Instant Messenger,意为即时通讯,以下简称IM),卓亮亮是这平凡岗位上众多员工中的一个,她尽自己最大的努力让用户感受到电信工作者的真诚与敬业。也正是因为有许许多多相似却又不尽相同的"卓亮...

  • 把“听得见的微笑”带给客户 记“全国五一巾帼标兵”樊卿云

    刊期:2017年第12期

    樊卿云,是中国电信广东公司10000号运营中心广州区域中心的一名培训师。在2016年中国电信客户服务职业技能竞赛全国总决赛中,她突破重围,凭借扎实的基本功和优异的表现获得语音专业金奖。2017年,樊卿云又被中华全国总工会授予"全国五一巾帼标兵"荣誉称号。踏实勤恳熟业务,热情服务赢满意10000号是中国电信广东公司的服务窗口.

  • 护航路上的尖兵 记黑龙江联通审计部内控审计主管李晶新

    作者:陈岩; 詹宇; 陈雪倩 刊期:2017年第12期

    有人说,内部审计工作者就是为企业投资发展护航的尖兵。作为审计人,她用12载的无悔付出证明了这一点。12年间,她兢兢业业、不求回报,独自一人出差在外是家常便饭,风里来、雨里去,有时一漂就是半年;她严谨干练、坚韧执着,带病在省内外坚持工作,孩子学习成绩下滑,父母无人照顾,她却参与了集团、省内多个审计方案的编撰;她满怀激情、经验丰富。