通信企业管理杂志 部级期刊

警惕企业滑入消极进取型组织

作者：刘淑敏 刊期：2006年第08期

博思艾伦咨询公司通过网络进行了一次全球性调查，在大约3万参加调查的人当中，有多达1／4以上的人认为，他们的组织患上了成堆顽疾，博思艾伦咨询公司将这些顽疾统称为”消极进取”（passive-aggressive）症。患此症的组织会不动声色地、顽固地抵制公司总部的各类指示。抵制的方式虽然花样百出，但是都有一个特点，即在暗中进行。

“我为转型做贡献”征文启事

刊期：2006年第08期

电信业信息化现状及发展趋势

作者：余章坤; 张磊 刊期：2006年第08期

目前，“信息化”已成为全球最热的话题之一，世界各国的电信运营商都在不遗余力地推动当地信息化的发展。势头迅猛的中国电信运营商自然也是建设信息化中国的主力军，造声势，定战略，推措施，成效初现。不过，这里的“成效”更多指的是社会信息化方面，而对于信息化建设的主力军——电信业自身，信息化发展到了什么地步？信息化建设遇到了哪些...

打造电信运营商的“新木桶”

作者：纪涌; 王翊 刊期：2006年第08期

何谓“新木桶理论”？ 传统木桶理论讲的是：一只木桶盛水的多少．并不取决于桶壁上最长的那块木板．而取决于桶壁上最短的那块木板。根据这一核心内容．木桶理论还有三个推论：

重整内控体系备战“萨式”大考

作者：怀春 刊期：2006年第08期

根据美国证交会的规定，对于在美上市的中国移动通信企业而言，符合“萨班斯法案”的最后期限（2006年7月15日）已至，中国移动通信企业必须在2006财政年度前通过“萨班斯法案”的认证。“萨班斯法案”被誉为最复杂．最严厉、最昂贵的法案，但它代表了一个新的资本市场监管时代的到来，对于中国移动通信企业内部流程梳理．财务投资监管．内部资...

IPTV热的冷思考

作者：徐贵宝; 郭亮 刊期：2006年第08期

如果有人问”目前电信界最热的热点是什么广相信很多人的答案都会是“IPTV”。的确，种种迹象表明，IPTV炙手可热。然而，我们是否应该立即推出IPTV业务，还需要冷静思考。原因在于，IPTV还有许多问题尚未解决。

通信与信息加速融合

作者：许浚; 谈巍（整理） 刊期：2006年第08期

“通信”、“信息”引出的误解 “通信”、“信息”这两个词的使用率很高。但这两个词也带给我们很多困惑：比如．通信企业由信息产业部主管，这是否就表示通信是信息的一部分？或者说通信产业就是信息产业的一部分呢？如果这样，为什么在谈到通信产业和信息产业，或者谈到通信技术和信息技术时，我们又感觉它们是两回事呢？也有人猜测，信息产...

培育有竞争优势可持续的营销能力

作者：于德贵 刊期：2006年第08期

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动...

运营商如何开展农村信息化建设

作者：梅丹 刊期：2006年第08期

从我国目前的情况看，农村信息化的整体水平比较低，农业信息资源供需矛盾突出，农业科技传播方式落后，因此，农村信息化需求日益迫切。 作为推动农村信息化的龙头，运营商需要以各级政府为主体，整合信息服务提供商的资源，构毫全方位的农村信息体系平台。运营商一直把缩小数字鸿沟，创建公平信息社会当作义不容辞的责任，关注农村通信发展，...

理性开发农村通信市场——中国移动开发农村市场的问题与策略

刊期：2006年第08期

据保守估计，随着国家对农村信息化建设的重视以及“一低三补”农业政策的实施．中国农村人均纯收入将以每年5％的速度增长。可以设想．未来几年内中国农村的通信用户增长会出现一个新的高峰。与城市相比．农村通信市场相对不成熟，在开发时要理性慎重．尽可能规避风险．实现社会效益与经济效益的双赢。

电信银行联盟利于双赢

作者：于丽萍 刊期：2006年第08期

电信业与银行业合作现状分析 20世纪80年代以来，在我国社会经济信息化的大潮中．银行业与电信业的合作不断深化，银行业为电信业的改革、重组与发展提供了大量的融资安排，客户信息服务和支付结算等支持．而电信业以其先进的信息通信技术能力，为银行业的科技发展和业务创新打下了坚实基础．深刻地改变了银行业的经营方式。银行业与电信业最多...

打造“研究型”市场营销部

作者：边金波 刊期：2006年第08期

过去的河南联通市场营销部以履行“产品销售、业务推广”的职能为主，因此，在其日常工作中，“促销活动”多于“市场调研”，“方案执行”多于“情报分析”，“政策管理”等于“套餐审批”，造成许多疲于应付的被动局面。 为改变此现状，从2005年下半年开始，以中国联通总部提出“经营转型”的战略决策为契机，河南联通对市场营销部的职能和流...

Email营销近期前景看好

作者：成庆利 刊期：2006年第08期

Email营销是在已经获得客户许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标客户传递产品．服务等具有价值的信息，以期待客户购买，进而实现销售利润的一种网络营销手段。Email营销中邮件的发送必须符合三个基本要素：基于客户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。 据一份报告显示，目前我国网民“使用电子邮件服务”的比例为91．3％，...

“农民用得上”才是“硬道理”

作者：周晓慷 刊期：2006年第08期

日前有位电信公司的领导在经济欠发达的农村地区调研时．发现当地支局的员工营销任务很重，他们每天都要深入村民家中，苦口婆心地宣传，直至把电信业务推销出去。让这位领导感慨的是，有些农户家里生活水平本来比较低，温饱都成问题，电话装了基本不使用．至于彩铃、短信、宽带之类的业务对他们来讲简直是“奢侈品”。而一些不景气的乡镇企业．...

危机情形下的营销——洞察力营销

作者：周成国 刊期：2006年第08期

随着信息服务内容的不断丰富．对客户的敏锐洞察力已经成为业务推广的关键因素。电信企业首先要提高巩固老客户和发现潜在消费者的能力．在客户服务中充分利用客户信息．洞察客户需求．使业务成为客户真正需要的产品和服务。洞察客户需求是以数据分析为基础的，电信企业在精确化营销中必须做好数据准确性的基础管理工作，以数据库形式对客户信息...