摘要：谈到中小企业市场，我们首先想到的就是价格一定要低。因为价格问题．一些软件厂商就把现有产品的几个模块单列出来就成了中小企业版；也因为价格问题，所有的后续服务和技术支持也就大打折扣……然而．一切又似乎在情理之中——因为价格。于是．中小企业市场也就成了厂商和用户心中无法割舍的”痛”。厂商的。痛。自然是价格．用户的”痛”就一言难尽了。抛开价格不说，在产品线上．没有足够的开放接口．不利于以后的系统扩展；在系统应用过程中．他们需要足够的最佳业务实践．来尽量降低TCO．同时还需要有较理想的合作伙伴团队帮助实旋．以保证实施的质量。国内不止一个企业曾直言不讳地跟笔者说：”如果厂商兑现这些承诺．我们宁愿价格高一些。”甲骨文大中华区中小企业应用产品部总经理刘强也证实了这一点。刘强一直负责甲骨文的中小企业市场．了解这群用户的真正需求．并根据这些需求量身定制适合于他们的解决方案。”最重要的是了解他们的需求之后．马上与甲骨文研发中心沟通．做相应的改进．再尽快回馈到用户中去。”久而久之．他现在与用户，含作伙伴之间的朋友关系远大于利益关系。经过如此的改进．反馈，再改进的过程．甲骨文中小企业解决方案也具备了快速实施、具有高扩展性，低成本．本地化实施能力较强的特点。在2005年财年中．（Oracle电子商务套件特别版》在亚太区的业务实现了120％的增长，甲骨文亚太区约50％的客户也来自中小企业。让刘强欣慰的是．在过去的一年里．国内已有十多个行业中的数十家客户采用了该方案。他相信．在新财年．甲骨文的四大中小企业市场拓展战略一定会有更理想的进展。这四大战略分别是：加强产品线的整合．发挥《Oracle电子商务套件特�

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