摘要：<正> 当前,我们正处于社会转型的关键时期,随着改革的不断深化,利益格局的不断调整,生产、生活方式的不断改变,引发和产生了一系列新的矛盾和纠纷。多年来,我们将调解作为一项化解矛盾纠纷的重要手段,收到了良好的效果。据统计,近两年通过调解工作防止了民转刑案件216件,群体性械斗327起,群体性上访事件119件,调处各类矛盾纠纷达2000多起,基本上做到了大事不出乡镇街道,小事不出社区、村,矛盾不上交,纠纷不激化,维护了社会稳定。为优化经济发展环境,建设和谐、平安珠晖作出了贡献。一、更新观念,充分认识调解工作的地位和作用调解工作在化解矛盾和纠纷中具有独特的功能和作

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