摘要：文章运用结构方程模型理论对北京中关村地区四所著名高校484个样本进行分析,研究影响高校学生对校医院满意度的主要因素,并利用多群组分析方法来考查高校校医院规模对满意度的影响.研究表明,质量感知因子和价值感知因子对满意度影响较大,而患者预期因子对满意度、满意度对忠诚度均未呈现出显著影响.此外,价值感知因子对规模较小的校医院影响较大,而质量感知因子对规模较大的校医院影响较大.

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