摘要：情绪智力（emotional intelligence）又称情商（emotional quotien,EQ），是传统智力所忽视的一种智力，它主要研究情绪、情感、感情在智力活动中的功用以及它们与认知密切协同作用处理情绪性问题的能力。应对方式（coping style）是指个体面临压力时为减轻其负面影响而做出认知和行为努力的过程，是个体摆脱精神紧张的自我心理适应或心理支持机制。

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