摘要：社会化商务环境下,移动支付服务提供商开发了电子红包应用以开拓用户市场并丰富用户基于社会化关系的电子支付体验,探究电子红包的使用行为对提升电子红包服务质量与深化移动支付业务社会化应用场景具有重要意义。本文在UTAUT模型的基础上结合电子红包产品特征,提出了电子红包使用行为影响因素模型,并利用结构方程模型方法,揭示电子红包使用行为的影响因素及各影响因素之间的关系。结果显示,电子红包的使用情境、努力期望、社会影响和心理满足显著影响电子红包的使用行为意向,而使用行为意向与促成因素进一步影响其实际使用行为。

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