摘要:高校餐饮工作人员的服务对象是学校全体员工、学生及社会顾客。其服务态度和服务质量如何,不仅直接关系到本行业的经济效益和社会效益,而且直接关系到和谐校园的建设,关系到践行服务育人的职责,关系到对学生潜移默化的影响。因此,餐饮单位人员必须加强自身修养,树立良好的服务态度,不断地提高服务质量,以便达到服务育人,服务惠人,以优质服务求生存、求发展的目的。
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