摘要：文章借鉴意义建构论与个人信息世界理论,针对天津师范大学师生文献传递的个人信息世界展开了实证调研,分析了文献传递发生的情境与动力、文献传递过程及影响因素、文献传递用户的行为特征和规律等.研究发现:传统文献传递服务因过于关注文献而忽视了申请文献传递的具体用户,应在反思传统实践的基础上,关注文献传递过程中的情境、鸿沟及意义建构,转变文献传递员的角色,实现文献传递工作从以系统为中心向以用户为中心的范式转化.

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