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车辆推定全损后续操作的问题分析及对策建议

作者:任泽华 中国太平保险集团稽核中心西部区域中心
推定全损   车辆   操作   后续   消费者投诉  

摘要:车辆推定全损是财险公司在经营过程中用于车险理赔的一种定损方式,车辆推定全损时会与客户约定终止保险合同,但在实务操作时对后续批改操作不统一,部分还出现了责任终止后继续报案理赔的现象,不仅给保险公司经营管理带来一定的不利影响,也给消费者造成了一定的误解,引发消费者投诉。本文在对车辆推定全损终止合同实务中存在的问题进行分析的基础上,提出了一些改进建议。

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