摘要：职业倦怠是西方职业压力和心理健康研究中较为流行的一个概念。职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力或妥善地应付工作中的挫折所经历的身心疲惫的状态。它的主要特点是对服务对象的退缩和不负责任、情感和身体的衰竭，以及各种各样的心理症状，如易激怒、焦虑、悲伤和自尊心降低。
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