摘要：<正>社会化营销是企业通过在社交网络实现人格化,打造一个闭合的销售服务链条。参与社会化媒体营销的目的,是为了成为一个社会化品牌,而并不是为了做社会化营销。这是一个让顾客参与进来的过程,让品牌可以聆听市场的声音、可以跟外面的世界互动的过程。社会化媒体营销不是一个营销方案,也不是一个可以即时产生商业收益的活动。但是,从长远来说,通过正规专业的管理,社会化营销对品牌的财务回报率可以是最高的。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社