高校思想政治理论课程在实际教学工作中,通过引入ISO的质量管理体系标准,坚持教学质量过程控制原则,可以有效地提升教学质量。在高校思想政治理论课程教学质量评估中,如何准确地进行顾客满意度调查、测量和分析,需要广大的教育工作者不断研究和探讨,以保证制定的测量方法科学、客观、公正、全面。目前来看,保持大学生的长期满意度有助于提升高校办学声誉,并最终提升高校的长期赢利能力。
作者:张梓煜 期刊:《现代营销·上旬刊》 2019年第03期
为了解A校市场营销专业同学对于实践周开展情况的满意度及其影响因素,本文在已有文献资料的基础上,设计《A校市场营销专业实践周满意度的调查问卷》,问卷经测量具有良好的信度和效度,对测项进行降维处理,提取出四个公因子:知识应用因子、知识获得因子、内容因子、形式因子。运用SPSS统计软件对样本数据进行分析,发现市场营销专业的同学对实践周的满意度处于中等水平;再对各个维度的均值排序,结果显示'形式因子'和'知识应用因子'对...
以南京紫金山国家森林公园为调查地,对城市森林游憩者行为特征和满意度调查问卷研究显示:有着高等教育背景、较为稳定的工作和中等以上经济收入的当地中青年居民是城市森林双休日登山游憩的主要群体;游憩者到访城市森林的频率较高,更在意双休日和节假日的个人情感效益和社会文化效益;在城市森林公园中的花费不多,游憩支出受收入的影响不大;游憩者已具备一定的生态保护意识但还有待加强;游憩者对城市森林的景观质量及景区环...
企业顾客满意度的测量模型是构建企业顾客满意度测量体系的基础,又是对顾客满意度结果进行分析评价的基础。目前,国际上广泛采用的顾客满意度测量模型是美国的费耐尔逻辑模型(Fornell),如图1。
长期以来,大正致力于客户满意度测量方面的研究。为提升企业的满意度工作而努力。为了能更好地为企业在满意度研究工作上进行服务。我们发起了此次满意度研究的工作,期望通过此次研究,能了解中国各种类型企业在满意度工作方面的现状,同时集合各行业领导企业的经验,为企业间经验的参考借鉴搭建一个平台,从而在整体上推动满意度研究在各行业的实施。
提高员工满意度是企业管理的一个重要环节,员工是企业的一个重要财富.本文在参考吸收现有成果的基础上,提出了员工满意度测量的9个指标.并通过对A公司的员工满意度进行调查,通过相关分析、回归分析研究了A公司员工整体满意度与员工对公司各个方面的满意度的相关关系.
卓越绩效管理的核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强。能否合理、科学地利用卓越绩效管理模式建立完善的市场信息收集、分析系统、顾客满意度评价体系和经营绩效考核体系,是运输企业当前需要研究的重要课题。