摘要：流通部是图书馆的核心,在整个图书馆的工作中占据着重要的地位。流通部服务质量关系到馆藏文献资源的开发和利用,并影响到整个图书馆的形象和声誉。本文阐述了如何创新服务,加强流通服务队伍建设、服务模式、服务管理、服务内容、服务环境和服务沟通等方面的管理,从而提高读者服务满意度,推进高校图书馆的快速发展。

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