摘要:急诊科是医院的重要窗口,由于病人病情危急,有时医护人员未能及时与患者或家属沟通,造成误会而发生纠纷。护理人员必须加强法律意识和服务意识,做好各个环节的工作。 1 护理纠纷的主要原因 1.1 护患沟通不到位:急诊患者病情较急、重,患者及家属容易急躁、忧虑、恐惧,与医护人员接触时间短,
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