摘要：目的分析护士排班的满意度及其影响因素。方法2011年10月，采用便利抽样法选择鼓楼医院1138名护理人员为研究对象，采用自制的护士一般情况调查表、排班满意情况调查表及积蓄性疲软症状量表对其进行调查，并分析影响护士对排班满意度的因素。结果护士对排班情况非常满意235名，占20．65％；满意488名，占51．67％；一般271名，占23．81％；不满意32名，占2．81％；非常不满意12名，占1．05％。在1138名护士中，疲劳发生率为80．14％，其中有慢性症状者最多，为739名，占64．94％。影响护士排班满意度的因素主要有护士疲劳度、护士人数是否充足、排班能否做到护士能力搭配、排班能否做到护士性格搭配、排班能否满足护士的个人意愿、各护士班次的轮换是否公平、各护士法定节假日休假次数是否公平等（均P〈o．05）。结论护士排班需根据患者需要、互补增值、公平公正、稳定机动、弹性、人性化的原则，建立信息化电子排班系统，科学配置人力资源，从而提高护士对排班的满意度，为患者提供更好地服务。

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