关键词：网络经济时代；新网络营销；影响；综合策略分析
1网络经济时代对网络营销的影响
1．1网络市场环境变化造成的影响
在网络经济时代背景的影响下，销售不再受时间和空间的局限，企业和公司所承受的竞争压力也会在无形中增加，作为消费者而言可以通过网络搜索，查找自己需要的产品信息，对产品的质量，文化和评价等进行对比，选择更加适合自己的产品。在这种大趋势下，“新零售”和“微信营销”这样的新网络营销手段应运而生，“新零售”是通过重塑消费者、供应商、网络平台和商家之间的关系，让消费者在购买中能感受到良好的购物体验；微信营销是通过以微信为基础来进行营销，由于微信有非常大的用户基数，这就给微信营销带来了无限的潜能，逐渐成了近些年大多数中小型企业的选择，像这样风向标式的新营销策略，明显要区别去传统的网络营销方式。
1．2交易和支付方式改变造成的影响
在网络经济时代背景下，消费者和企业之间的交易和支付方式和交易环境都发生了不同程度的变化，尤其是在如今网上购物飞速发展的背景下，交易主要以线上交易为主。出现了支付宝、微信支付、云闪付等线上的交易软件，不仅如此现在人脸支付、指纹支付、生物识别支付等一系列的支付方式将会随着人类社会的不断进步而不断涌现，从而给人们的生活带来更大便利。
2新网络营销综合策略分析
2．1新网络营销产品策略分析
（1）新网络营销产品选择策略，互联网用户是网上零售商的目标顾客，所以要根据所选择的目标市场情况，选择合适的产品以及对应的服务进行网络销售，鉴于网上用户的购买动机和需求，并不是所有的产品都适合进行网上销售，我们可以对产品进行划分，也可以按照信息经济学对产品进行划分，还可以按照消费者购买行为的差异对产品进行划分，这样企业就可以根据不同的产品形态采取不同的对应的网络营销产品策略。这种策略在现阶段下的网络市场应用非常广泛，包括淘宝、京东、苏宁等大型电商，这种方式下通过大数据的辅助，能够准确的预判出消费者想要什么样的产品，并能够通过这种方式及时的反馈给平台，做出相应的调整。（2）新网络营销产品市场策略，企业产品的市场涵盖面要宽广，并且信息技术要达到一定的水平。在经济全球化的今天，企业更加要立足于全球市场来制定策略，如果企业的产品能够上升至国际市场，则可以大大提高交易机会，在树立自己企业品牌和名誉的同时，为企业赢得更多的利润。
2．2新网络营销价格策略
企业为了有效的促进产品在网络上的销售，就必须针对网上市场制定有效的价格策略，由于现在网上信息透明化，消费者也容易进行搜索，网上的价格信息对消费者的购买起着重要的作用，如今在网络营销中运用免费价格策略来吸引消费者成了主流，免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价值形式提供给顾客使用，来满足顾客的需求，国内最成功的免费价格策略就是腾讯公司的营销策略，并以此推出了全新的网络营销策略：微信营销，作为近些年国内炙手可热的营销方式，腾讯公司通过推出聊天软件微信，以免费价格策略，积累了大量的用户，使微信营销能够站在巨人的肩膀上飞速发展，微信营销有传播速度快，成本低，粘性大，营销方式多样化等特点，其最常见的方式为：微信公众号、微信朋友圈、微信客户群。无论采用哪一种方式，传播力量都是惊人的。
2．3新网络分销渠道策略
全渠道构建，在网络经济时代下的今天，要实现“新零售”，最基本的就是全渠道构建，其构建的核心可以分为四个形式，分别为线下渠道、线上渠道、移动渠道及供应链物流。供应链物流作为整个全渠道建设的重中之重，是联系线上线下的重要纽带。最好的例子就是阿里巴巴与上海百联成为合作伙伴后，迅速构建了包括渠道、品类、时段、体验的新型零售模式，双方在新零售技术研发、高效供应链整合等领域展开进一步合作。与此同时，阿里还与顺丰、银泰、“三通一达”共同组建菜鸟网络，迅速使菜鸟驿站遍布全国。
【关键词】新媒体；病毒式营销；网络广告；优化策略
中图分类号：G20文献标识码A文章编号1006-0278（2014）02-064-01
一、“病毒式营销”发展优势分析
结合网络营销，“病毒式营销”是一种常见的网络营销方式，用于品牌的推广、网站推广等方面，是把网络介质的特殊传播属性与人际传播中的口碑宣传恰到好处的的结合起来，实现信息在网络渠道的迅速蔓延“病毒式营销”的表现形式依托于传播形式以及传播途径。
（一）“病毒式营销”的自身特点具有无与伦比的优势
低成本传递高价值。“病毒式营销”的基本传播理念就是：抓住消费者的心理需求，针对性的制造出满足其消费者的心理因素，使其在认知的基础上产生兴趣，最终形成购买，达到营销目的。
传播渠道广、速度快。从“病毒式营销”信息载体的性质进行划分，常见的形式主要包括以下四类：优惠服务类；通讯服务类；免费信息类；使用功能性，还有其他如网络竞拍等电子商务营销模式。在传播速度上，依赖互联网，靠的是“一传十十传百”的裂变式繁殖传播，其传播速度可以用“指数级”来形容。
有效突破消费者的信息防御。由于广告的泛滥，消费者对广告主强硬式的信息灌输产生排斥和拒绝，而作为病毒营销传播，其营销信息时嵌入在消费者喜爱和需要的信息和介质之中的，或由于消费者的爱屋及乌，则使信息顺利的渗入到消费者脑中。
（二）“病毒式营销”的优势还存在在它的传播模式上
意见领袖引领模式。意见领袖通常是某领域中具有影响力的“活跃分子”，他们不仅个人知识丰富，接受新鲜事物较快，而且其个人意见可以引导大众的观点，例如明星效应。公众人物的一举一动都会在一定程度上影响着他们的追随者，引起模仿潮流。
口碑营销模式。在这里指借助互联网进行传播，是较普遍的口碑传播方式，朋友间的相互推荐相互影响。例如《一九四二》，论坛的网友发了一个帖子，对这部电影评价极高推荐大家都去影院观看。得到了广大网友的支持，纷纷表示要去影院看一看这部很不错的大片，便成了“病毒式营销”。
编造“俱乐部”营销模式。这种方法发生在彼此不认识的人之间，利用产品本身的趣味性，用来吸引并不认识但有共同爱好的网友，从而继续传递下去扩大营销。例如某电子产品的游戏各种玩法，发动网友创造古怪的游戏策略等。
二、我国网络病毒式营销存在的误区剖析
“病毒式营销”与我国市场仍在互相融洽互相磨合，在这过程中出现的一些问题值得我们研究并加以警戒。
1.高点击率不能代表产品或品牌吸引力。网络广告并不是强迫性媒体，而是结合受众的兴趣点促使受众主动获取信息的方式，当然如果投掷的“病毒”不具备初步的吸引力也就达到点击吸引的目的，但是一味的以娱乐来博人欢笑，一笑而过后能否记住产品和服务呢？所以，娱乐精神是那层华丽媚人的外衣，提供真正有价值的服务和产品才是企业竞争夺得消费者购买力的实质。
2.不可忽视的文化归属感。受众并不是作为固定群体而存在的，而是自发的、无组织的，他们惯性的将自己规划在某一特定的接收群体之列。人们在接收广告信息时，总选择与自己价值观念趋同的文化符号，即文化归属感，所以“病毒式营销”应重视企业文化与消费者文化的协调性。
3.“病毒式营销”应该是与企业营销战略的一部分。“病毒式营销”并不是独立的宣传手段，作为广告形式之一，它必须符合企业整体的营销战略部署。营销战略的主要内容有三部分构成：目标市场战略、营销组合战略、预算。
三、我国开展网络“病毒式营销”的优化策略
（一）精心策划“病原体”
“病原体”的策划及构建是整个“病毒式营销”的重中之重，只有一个足够诱人，充分结合品牌或产品的“病原体”才能迈好营销成功的第一步。
以目标消费群为依据。开发病毒“种子”，要以营销对象的利益诉求、兴趣爱好、信息接收方式等因素作为考量的依据，即以目标人群主导，遵循营销传播的基本原则。
新奇有趣的娱乐精神。在娱乐至上的年代，“病原体”更是要做的妙趣横生。印象非常深刻的《听话的小鸡》短片，就是Burger King快餐连锁公司制作的。网友可以通过键盘，发出指令指挥短片中装扮怪异的小母鸡做各种功能内允许的动作。
情感诉求，引起共鸣。联合利华旗下的多芬品牌以一段75秒的《蜕变》征服了超过5亿网民的心。
（二）精准定位易感人群
要想确保“病毒式营销”的有效传播，就必须准确的定位目标人群。第一批信息接受者的任务就是接收企业的营销信息并向其他消费者传递，所以第一批的传播者是企业营销信息能否快速有效传播的关键。第一批接受者通常是社交网络区域的活跃分子，他们通常善于言论，在某个领域内有较高的话语权和威望，由他们来做传播者会对其他接受者更有影响力。
（三）精心选择传播渠道和传播工具
【关键词】网络环境；新型；网络营销方式
一、前言
1994年4月20日，中国国际互联网正式开通，中国的网络营销也随之兴起和发展。历时十八年，中国网络营销经历了传奇阶段、萌芽阶向应用和发展阶段的转变。网络营销每一个阶段都有其对应的环境及相应的营销方式。当前，随着科技的进步及电子商务的发展，在竞争日益激烈的商业环境下，涌现出一系列新型网络营销方式。
二、网络环境现状分析
1、网民数量不断增多，网络交易额逐渐增大
根据中国互联网信息中心的统计数据，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。同时，调查结果显示，2011年全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%。网民基数大为网络营销奠定了需求基础，并且越来越多得人发现自己已经网购成瘾。就连商务部也明确表态：促进网络购物等新型消费业态发展将作为商务部2012年重点工作之一。
2、法律及政策环境逐渐改善
随着网络营销的发展，我国电子商务法律环境正在从无法可依到有法可依过度。2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》正式实施，标志着我国电子商务法律建设发展到了一个新的阶段。《中华人民共和国电子签名法》从法律制度上保障了电子交易的安全，为促进电子商务的发展创造了良好的法律环境，为我国网络营销的发展奠定了重要基础。同时，为了推动网络营销的发展，我国还颁布了《中国电子商务发展战略纲要》，特别是在与网络营销相关联的电信业、互联网服务业和电子信息产业，国务院和有关部门先后出台了一系列相关政策、法规和规章。
3、第三方认证系统逐步完善
目前，作为第三方认证系统的数字证书已是一种较成熟的产品，已经在国内各大网上银行广泛应用，成为网络营销不可或缺的技术背景。数字证书不仅能够完成交易实体的身份鉴别，还可以保证信息的完整性、私密性和不可否认性，将在我们未来的网络生活中发挥越来越重要的作用。
4、电子支付系统更加方便和安全
目前，各大银行均推出多渠道的订单业务方式。客户可通过网上银行、电话银行、手机银行等渠道进行订单，银行将根据订单号提供实时服务，以方便客户付款和规避风险，进一步改善电子商务的支付环境。同时，为了保证电子支付的安全性，各大银行还推出了网盾系列产品，为网络安全保驾护航。
三、新环境下的网络营销方式
1、团购
团购也叫集采，是团体购买和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为（实质就是批发）。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。现在团购的主要方式是网络团购。网络团购是一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。而商家通过参与团购活动，可以利用团购网站的高人气获得很好的眼球效应。同时，对于一些新进入市场的品牌与商家，可以利用团购的低价来吸引一部分消费者来尝鲜，以建立起自己的品牌与服务拥趸，进而树立品牌知名度并打开市场。目前网络团购已经渗透到各行各业。
2、网络代购
网络代购就是消费者在网上挑好了某款特定的商品后，由代购商帮他们从国外买回来。随着消费水平的提高和互联网技术的飞速发展，网络代购便应运而生。首先，国内的商品已经远远不能满足消费者的需求。当人们在网络、报纸、电视等媒体上看到世界各地或具民族特色的商品时，由于时间和距离的局限，不能亲自把喜欢的商品买回来，网络代购能帮助消费者买到国内不能买到的商品。其次，国内某些高额关税的进口商品，高价让部分消费者望而止步，通过网络代购消费者能够以低于国内市场价的价格买到自己亲睐的商品。再次，某些国际品牌商品，由于传统渠道较长，商品在较短的时间内在国内专柜不能及时上市，网络代购能够帮助消费者第一时间买到自己喜欢的商品。目前，网络代购已经被众多白领所追捧。
3、微博营销
微博营销以微博作为营销平台，即企业或卖家利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。利用微博营销，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，通过利用时时更新的微博内容跟大家交流互动，以达到营销的目的。首先，微博营销借助先进的多媒体手段，利用文字、图像、视频等方式使消费者更加直观地接受产品信息。其次，微博营销具有高速性，一条关注度高的微博发出后能在短时间内通过互动性遍及微博世界每一个角落。再次，微博营销无需严格审批，从而节约了大量时间和成本。最后，微博营销能够利用粉丝或明星进行病毒性传播，使营销效果呈几何级增大。微博营销已经成为网络营销一大新时尚。
4、工厂网络代销
工厂网络代销，是网络中间商直接与工厂合作，通过大量的图片、文字、视频等信息将工厂的商品直接放到自己的网店中销售的一种新型营销方式。与传统网络营销不同，工厂网络代销具有以下特点：①以销促产，批量上货。工厂网络代销模式之所以能够成功，主要原因是其风险比一般网络营销更低。其通过网络中间商真正销售之前不需要有大量的货品堆积，而是通过预售的形式，最终以预售销量的好坏来决定生产量。当第一批次产品成功售出后，再根据当前销量来决定下期产量，以此循环。②口碑宣传。由于网络销售不是面对面的交易，买家购物时只能通过虚拟信息了解商品情况，因此前序买家对商品及卖家服务等的消费评价对后序买家的购物决定有相当大影响。工厂网络代销想要成功，必须用较好的网络评价进行口碑宣传。③代销价格呈波段趋势。为了打下坚实的销售数量并获得较高的网络评价，工厂网络代销形式往往在第一批货上市时以低于成本价的形式销售。有了一定销量和口碑后，随后批次商品再随之涨价以获得相应利润。网络营销的竞争已经逐步变为渠道竞争，扁平化的分销渠道使得工厂网络代销成为当前网络营销的一大新亮点。
四、结束语
网络营销已经渗透到我们生活的各个领域，发展潜力巨大。随着环境的变化，必然会出现更多的新型网络营销方式。然而，不管如何变化，网络营销始终要做到以网络消费者需求为出发点。因此，未来网络营销的发展趋势在于如何在对应的网络环境下研究网络消费者的真实需求。
参考文献：
[1]李倩茹，郑娜，孟许峰.我国企业网络营销的宏观与微观环境分析[J].中国商贸，2012，（06）：131—132.
[2]李清.网络代销：种崭新的营销手段[J].大家，2012，（15）：193—194.
关键词：网络营销；营销理念；营销策略
中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）04-0056-02
现如今，电商已经成为了企业市场营销发展的方向，众多传统企业都渴望由线下到线上发展。网络为企业提供了更广阔的宣传、销售商品的渠道，为企业带来了更多的商机。但是我国企业在利用互联网进行营销方面还存在着诸多的问题，使得网络营销无法发挥作用，这就需要对利用网络营销进行深入的探究。
一、网络营销的概念及其特点
（一）网络营销概念
网络营销是以互联网为基础，利用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。作为一种新型的营销方式，网络营销的出现为消费者提供了更多的选择，同时也为企业提供了更广阔的市场，各种消费信息可以实现更快速的流通，这就彻底改变了企业与消费者之间的关系，为双方都带来了好处。
（二）网络营销特点
1.时空性。营销的目的是为了商品的流动，传统营销商品信息由于受到传播途径的限制，很难使信息得到快速且大范围的传递，而网络营销则可以突破时间和空间的限制，让商品信息得到快速的交换，这就使得企业可以在任何时间提供全球化的服务，有利于企业的做大做强。
2.多媒体性。传统的营销手段所能够借用的媒体主要是广播电视等传统媒介，而现代听广播或者看电视的人数呈现下降的趋势，更多的人通过互联网收集信息，采用互联网进行营销，受众更广，传播的途径也更多。
3.交互式。互联网营销为消费者提供了良好的交互式体验，消费者不仅能够在互联网上了解商品的信息，更可以在互联网上实现与企业之间的互动交流。与传统的营销方式相比，互联网营销更加透明，有利于客户群体的建立。
4.多样化。当前很多消费者的消费理念都出现了变化，不再追求从众，而互联网营销使企业为消费者提供个性化的定制服务成为了可能，个性化的服务可以让企业快速了解市场的需求，得到小众消费者群体的认可，有助于自身品牌的确立。
5.高效成长性。由于网络中信息传播的速度快，信息量也大，这就使得网络营销具备了高效成长性的特征，而随着互联网的不断普及，差别化及个性化服务不再只针对小众人群。
6.经济性。传统的营销中企业需要花费巨大的财力物力来进行促销，但是促销的效果却往往达不到预期的要求，而利用网络营销则可以有效地降低成本，不用额外支付推广所需的租金，同时也提高了传播的效率。
二、网络营销对企业营销的影响
（一）改变了消费者的需求
互联网的发展让消费者能够接触更多的商品信息，在潜移默化中改变了消费者自身的消费方式和消费思维，甚至不少消费者都开始接触超前消费的理念，而消费者能够跟更多的企业进行交互沟通，从而有更多的选择余地，企业也能够收集更多消费者的消费习惯来推出符合消费者心理期望的产品来抢占市场。消费需求从大众化向个性化的改变能够让消费者的消费更加理性化，有助于市场的良心发展。
（二）对产品产生影响
网络营销的影响可以体现在多方面，消费者能够了解更多企业的产品的信息，而在比较之后消费者自然会选择质量最好或者性价比最高的商品。所以，企业应不断加强产品质量，这虽然在一定程度上降低了会增加厂家的利润生产成本，但是却能够推动企业自身技术水平的提高，推进了整个行业的发展。
（三）对价格产生影响
互联网营销中的市场竞争要比现实中的市场竞争大，而消费者更倾向于购买物美价廉的商品，这就使得企业在定价时更为理性，避免了价格虚高的情况，也能够为消费者带来更多的实际利益。
（四）对营销渠道的影响
营销渠道由线下向线上的转化使得企业在营销中的成本大大降低了，而成本的降低使得商品的售价更为低廉，促使线上营销的发展。当前网站和物流已经取代了很多企业的实体门店，降低企业营销成本的同时也扩大了营销渠道的层次和范围。
（五）对企业促销产生影响
互联网经济中消费者与企业是处在相等的地位的，消费者不再被动接受企业传递的信息，而是能够对企业的信息有更多的选择和甄别，通过不断的信息灌输在消费者心中留下印象的传统营销方式已经过时，企业促销只能不断地提高针对性，让信息能够被消费者有选择性地接受，从而达到理想的促销效果。
（六）增加企业竞争优势
互联网的出现可以让企业迅速了解市场上的需求，让各种商品的库存量保持在合理的状态，不至于由于商品积压而导致资金流转不畅或者亏损，而企业也可以据此改变营销策略或者发展方向，向利益最大的方向发展。
三、我国企业网络营销中存在的主要问题
（一）受到网络营销水平的制约
网络营销不仅仅涉及到营销理念，也涉及到现代先进的信息技术科学，涉及到企业的业务、管理流程、组织结构、管理制度等一系列的问题，这就对企业的营销水平提出了更高的要求。当前不少企业虽然能够利用互联网进行营销，但却始终处于低级营销的层次，企业自身的管理制度、管理思想、营销理念都没有太大的改变，导致营销达不到预期的要求。同时网络营销需要的是有管理学、营销学、电子商务等多方面跨学科知识的人才，但是这样的人才比较少，往往都愿意在大型的企业工作，对于中小型企业则不愿问津，专业的高素质人才的缺乏已经成为制约企业网络营销水平提高的重要原因。
（二）对网络营销的认识有偏差
作为一种新型的营销载体，有的企业对于网络营销的认知明显还存在偏差，或者说还处在初步的阶段，将网络营销与建立企业的网站简单地等同起来，认为只要有了自己的网站就能够让客户快速地找到自己，从而拓展市场。殊不知网站也是需要推广的，不推广就难以发觉和挖掘潜在的用户。当前企业的互联网营销存在两个极端：一是不能够理解和重视网络推广技术，不能够有效结合品牌、商品、网络、网络产品属性等多个因素帮助品牌的推广树立。二是过度使用网络进行营销，对所有的潜在消费者进行广告轰炸，不仅增加了营销的成本，也会使得消费者产生厌恶的心理，适得其反。
（三）缺乏有效的网络营销绩效评价体系
网络营销也是需要运用到多方面的技术的，这样才能为营销提供科学的依据，但是很多企业都缺乏有效的网络营销绩效评价体系，各个指标都是参照别的企业进行设计，不符合企业发展的实际情况，使得最终得出的结果不能够作为改进营销手段的依据。
（四）网站建设过于简单
当前企业无论大小基本上都有了自己的网站，力求用网站来提高自身知名度，感受网络营销的风潮。而事实上企业出于追赶时髦的心理建立网站，缺乏必要的有规划的营销目标，网站发挥的功能将大打折扣。另外企业网站缺乏更新维护，回复客户的留言或者询问不及时，不能及时向客户传递企业的商品的信息，与潜在的消费者进行互动，导致了大量的潜在的用户的流失，甚至造成负面的影响，甚至破坏了企业的品牌价值。
四、对我国企业网络营销策略的建议
（一）掌握竞争对手信息，有针对性地制定营销策略
互联网上的战争是没有硝烟的，但是这不代表竞争不激烈，企业想要占据更大的市场份额，必须收集更多的同行业竞争对手的信息，将自己与对手进行对比，了解自身存在的不足，据此进行针对性的改进，同时针对对手的不足进行发挥，生产出具有市场优势的商品，从而抢占更大的市场。企业在网络营销中只有知己知彼才能够制定最合理的营销策略，吸引更多的消费者光顾。
（二）加快建立企业网络营销平台
企业网络营销平台并不单单是一个网站就能够承载的，企业应该深刻认识到这一点，网络营销包括了多方面的内容，包括生产、销售、供应、经营、管理等诸多方面，而这些东西没办法完全通过网络展示，企业通过外部网来进行品牌宣传、企业形象宣传、企业服务，深化企业和外界的沟通联系，而在网站之下，则要优化包括生产、销售、供应、经营、管理等诸多方面的服务，以优质的服务来赢得消费者的信任，树立品牌价值。
（三）制定科学合理的营销方法
要制定合理有效的网站推广策略，如果没有合理的网站推广策略，企业做好的网站或者其他信息计划都不能够得到很好的推广运用。当前对于消费者的营销应该更加有针对性，了解不同客户的需求，对客户的类型进行细分，利用精细化的服务来提高商品的品质，多方面满足不同消费者的消费需求。
（四）建设高素质营销队伍
网络营销需要高素质的企业营销队伍的支持，企业营销队伍能够具备现代化电子商务专业知识、较高的网络交流能力、较强的计算机应用操作能力，对此企业需要不断提高自身的营销技术水平，在对已有的营销人员进行培训的同时也要加强对高素质人才的引进，为企业的发展提供源源不断的人才供应，真正发挥网络营销的作用。
（五）更新营销理念，把握竞争优势
网络营销是现代企业追求的热点，巨大的市场潜力众所周知，但是要想成功发掘财富还是需要企业进行多方面的努力的。企业必须不断更新自身的营销理念，利用互联网的特性来制定总体的营销策略。同时，企业还要把握竞争的优势，对于企业来讲，比竞争对手先一步了解客户的需求，建立牢固的合作关系，就能够在竞争中占据更大的优势，企业要转变原有的营销理念，与消费者建立情感联系，做好与客户之间的沟通交流工作，将单纯的买卖关系发展为持久的战略伙伴。
五、小结
总之，新时期企业进行网络营销是必然的发展趋势，虽然网络营销能够给企业带来巨大的商机，但是企业也面临着更大的风险。所以，企业务必要加快网络营销的平台的建设工作，以高素质的人才队伍和先进的营销理念帮助企业获得长远且稳定的发展。
参考文献：
[1] 赵丽霞.我国网络营销的现状与发展趋势研究[J].开发研究，2012，（4）：153.
越来越多的新兴技术不断问世，基于互联网的营销也越来越普遍，这种营销方式打破了传统的实体店售卖的束缚，较大程度上给企业带来了更广阔的盈利空间。拿近几年较火的唯品会来说，它是国内最早上市的奢侈品电子商务网站，由于其安全诚信的服务环境和质量上乘的商品，一上市便受到消费者好评。唯品会在国内率先实现“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，利用电子商务和“零库存”的物流管理方式，逐渐成为中国的线上奥特莱斯。大多数网民已经接受了网购这种新潮购物理念，多家电商先驱企业培养了一批有支付意愿和支付能力的网民。在这样的前提条件下，唯品会不断发展创新，改革经营模式，革新经营理念，在传统品牌纷纷增加在线销售渠道的同时，衍生了大批网络品牌，成为了商界的范。在经济大环境不断向好的趋势下，这种创新的营销模式，已经代表了一个潮流，丰富了营销的内涵，推进了营销外延的拓展。
顾客价值增加型创新，这种营销模式创新的主体的企业，针对对象是目标客户与潜在客户。只要目标客户和潜在客户有购买需求，企业便需要及时创新营销策略以应对顾客的新需求，正是这种动机促进了顾客价值增加型创新模式的出现。在小米手机刚进入行业市场时，智能手机的市场份额几乎被三星、苹果和HTC占据，按照传统营销模式很难抢夺一席之地。于是小米创新营销模式，在智能手机普遍价格较高的市场行情下，打出平价智能手机的口号，被称为“国产神机”，小米的高性价比表现在在同等价位中小米的配置是最好的，而在同等配置里，小米的价格又是最低的。如此获得消费者的青睐，作为一种时尚，实现顾客价值增加型创新。
2、营销模式的创新解析
2.1营销内容的创新解析
营销内容的创新可以有很多的实现渠道，比如：通过适当的降低价格吸引顾客，利用信息技术根据商品的不同消费群体进行定价。实现商品销售渠道的多元化，通过电子分销，充分利用互联网的优势，最大程度的与消费者进行互动沟通，在商品的售后服务环节注意做到态度真诚，服务高效。同时，企业应该重视内部成本的节约，提高员工的工作效率。
2.2营销手段的创新解析
营销手段是最具活力的营销要素，营销手段的创新可以从两个方面来努力，一方面是充分利用各种新的理论研究成果，将一对一营销、网络营销等运用在销售中去。另一方面，可以对常见的营销手段实现创新，比如企业可以通过增强消费者对自己的品牌认可度来占领市场份额，不断的刺激消费者的购买欲望，获得消费者对产品的认可。
2.3营销主体的创新解析
集中式的营销策略管理是实现企业利润最大化的有效途径和理想状态，企业可以实行数据信息的集中，对隶属分公司的账目进行整合管理，实现资金的集中调度。另外，营销主体的创新可以帮助企业高层及时针对数据反馈作出战略安排，提出新的营销策略，实现在线集中式营销管理。
2.4营销理念的创新解析
随着信息时代的到来，业务流程和客户目标都发生了巨大的变化。信息的不断增加，更新，扩散和应用加速，逐步实现营销策略管理的目标多元化发展。在电子网络的迅猛发展中，信息共享和转让的资本将主导，业务流程和客户目标都发生了很大的变化。不断更新、加速和扩散的信息对企业的生产和管理活动，在企业营销策略管理目标的各个方面产生深远的影响，必须考虑更多的因素，不仅要注意协调各种利益相关者的利益得失情况，着眼于企业的预期收益和未来增值增长，还要承担一定的社会责任，实现企业价值最大化。
3、网络营销现状及存在问题透视
3.1我国网络营销现状扫描
我国网络营销起步较晚，它的发展是随着信息技术的发展而逐步发展起来的。在当下，信息技术日新月异，互联网作为辐射面广、信息量强的新兴媒体，不仅仅满足了传统媒体的单向输出型传播方式，而且还可以实现与顾客的实时互动，进一步改善了网络营销的基础环境。越来越多的企业开始拥有自己的官方网址，并通过各种新兴的方式实现网络营销。比如利用现在较为普遍的微博营销、贴吧、论坛、软文宣传等方式来吸引消费群。
3.2营销中存在的问题透视
在营销中存在的问题主要表现在五个方面：一是互联网基础设施建设不到位。我国相对发达国家来说，经济实力不够强大，技术水平相对较落后，网络基础设施建设不如国外先进。另外，我国的入网门槛高。门槛高表现在一方面是网络资费贵，另一方面是上网用户数量相对发达国家来说比重较小；二是受传统观念的限制。一些国内传统企业认为，网络营销只是在营销时加入了新兴技术，还有一些企业认为网络营销只是一种小叔的手段，这都是对网络营销的认识不足。直接导致成果收益不大。再加上消费者对网络营销不够信任，因此，更加阻碍了网络营销的进程；三是网络支付机制欠缺。我国目前虽然网络支付量大，但是，仍然面临着较大的安全风险和较繁琐的支付手续的困扰；四是缺少统一的法律法规。目前网络环境不安全，跨地区贸易风险较大，急需相关部门出台统一的法律法规，来营造健康有序的网络营销环境；五是缺乏高尖精网络营销人才。与传统营销不同的是，网络营销需要精通计算机知识与营销手段的专业人士，同时掌握这两类交叉学科的人才较少，因此，限制了网络营销的发展。
4、加快推进企业网络营销的目标选项
4.1政府支持层面的目标选项
4.1.1建立健全相关法律法规，保护消费者权益健全法律法规体系，既需要在原有的法律法规的基础上进行调整，删除不适应实际情况或出现冲突的条款，增加具有实际效用的新条款，又需要针对网络信息技术的新发展制定新的法律法规。4.1.2加强互联网基础设施建设网络营销要想实现高效发展就离不开健康安全的网络环境，目前，我国计算机网络基础设施较落后，需要有关部门降低上网门槛，引导更多的用户轻松入网。政府应该加大投资力度，制定相关规定改善企业和用户的上网条件。4.1.3发挥宏观作用，引导企业网上营销对于企业来说，网络营销可以降低企业运营成本，实现较高水平的收益。因此从长远看，政府只有吸引更多的企业进入网络，扩大网络资源，才能更多的创造社会财富。这对促进企业之间的良性竞争和企业自身改革有着重要的意义。
4.2企业自身方面的目标选项
4.2.1量体裁衣制定合理的营销方案企业要针对自己的实际情况制定有效策略，决定是推行促销策略还是价格策略，渠道策略还是产品策略。不能盲目的和竞争对手进行同质竞争，要看清自己和对手的优势和劣势所在。所谓“知己知彼，百战不殆”说的就是这个道理。4.2.2培养引进网络营销高精尖人才网络营销的中坚力量便是网络营销高精尖人才，一个企业只有拥有实力雄厚的营销人才队伍才能做到临危不惧。因此，企业要注意使用多种手段引进层次合理、素质较高的专业对口人才，为企业的网络营销打下坚实基础。对于老员工，则要注意对其进行技能培训，使之能够与时俱进，不断更新自己的知识体系。4.2.3用战略高度突破传统营销的束缚互联网成为个人、企业、国家之间的主要贸易方式，没有入网的企业不能参与国际分工，很难吸引外资，必将被世界发展的洪流无情淘汰。尽管目前的人均收入水平仍然很低，我们的应用程序在网络营销的学习、实验、探索和开拓市场上仍处于起步阶段。但是，在科学技术飞速发展的时代，吸收人类社会实践中总结出来的知识，学习先进的技术和管理方法，改变落后的发展中国家的地位，缩小与发达国家的差距，互联网无疑是重要手段和机会。我国今天的信息技术和互联网经济带来了这样的机会，我们不能再错过了。
5、总结
关键词：网络经济 旅游营销 创新
一、网络经济时代旅游营销的发展趋势
（一）全球化趋势
以计算机网络技术为基础的网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机，同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联网信息量大、时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地24小时提供全球性营销服务。
（二）互动性趋势
旅游企业可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段，与消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条与消费者沟通的有效渠道。
（三）经济性趋势
互联网提供了很多免费服务，可使旅游企业节省传统宣传的资金，降低成本。任何旅游企业，不论名气、实力大小，不受地理、经济等方面条件的制约，只需花费较小的成本就可以建立自己的网站，向世界各地的游客进行展示。
二、网络经济背景下旅游营销系统的构成
（一）品牌管理子系统
品牌管理子系统完成宣传旅游品牌的功能，通过企业介绍、产品介绍，以及服务规范、品牌宣传，使得顾客获得大量的信息与知识，培养顾客的信任感、认知感。旅游企业（或景区）利用此系统达到宣传形象、树立名牌产品的意图，并通过详细的企业品牌目录、产品目录和品牌策划达到吸引顾客的目的。
（二）营销沟通与销售子系统
互联网最大特点是可以进行双向沟通。设置营销沟通子系统，通过引导、发起顾客对企业及其产品或是有关旅游兴趣、方式、感受等话题的讨论，在了解消费者对企业及产品看法的同时，还能更好地深入消费者心理，了解他们的个性化需求，设计出符合顾客需求的旅游产品。而网上销售子系统满足顾客网上交易的需求，系统设置订单处理、支付处理、物流处理和售后服务等功能模块。
（三）客户关系管理子系统
通过客户关系管理子系统实现对客户销售、市场和服务的全面管理。该模块能够实现对客户基本数据的记录和跟踪、对客户订单的流程追踪、对客户市场的划分和趋势研究、对客户服务数据的分析，进行数据挖掘和在线联机分析以提供决策支持，在一定程度上实现业务流程的自动化。并将客户信息进行统计分析、分类，提供不同的顾客以相应的服务。在此系统中还对顾客的意见进行反馈，给顾客以即时的信息，形成良好的互动。
（四）绩效评价子系统
绩效评价子系统通过一套定量化和定性化的指标体系，对开展电子商务的旅游企业从各个方面(包括营销理念、网站访问量、顾客服务等)进行客观、科学的综合评价。通过对企业网络绩效进行评价，掌握企业的运行状况和运行效果，为企业决策提供科学的依据。
（五）数据库及支撑平台
旅游电子商务系统的数据库及支撑平台主要是为各子系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境。随着Internet技术、计算机硬件技术、软件技术迅猛发展，以及新一代企业级计算机网络系统的建立，企业对数据库软件的新要求使得数据库分布式应用技术进入了一个全新的发展阶段。
三、旅游网络营销面临的主要问题
（一）网络安全问题
旅游网络营销发展的关键是交易的安全性，如资金安全、信息安全等，而由于互联网本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。旅游企业害怕出现商业泄密和虚假购物，而消费者则担心虚假信息、货不符实等情况的发生。网络安全问题在一定程度上降低了人们对网上交易的信任度，制约了旅游网络营销的发展。
（二）法制建设滞后
法律法规建设的相对滞后，使旅游网络营销的发展底气不足。旅游网络营销的相关法律、法规建设的落后,使参与各方的交易行为缺乏必要的自律和严格的监督,信息的真实性得不到保证。
（三）认识方面的障碍
目前旅游企业对网络营销的认识，呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的过分神化，以为无所不能；另一种是对网络营销的认识不足，只是作为宣传手段。在这样的片面认识状态下，旅游网站经营的业务大部分与传统旅游企业重叠，缺乏适合网上交易的新型旅游电子商务产品。大多数旅游营销网站在进行电子商务时，推出的旅游产品缺乏针对性和个性化，更多的是将传统的旅游产品和服务简单地复制到网页上来，没有特色与卖点。
四、网络经济环境下的旅游营销创新
（一）旅游营销理念创新是前提
网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能。旅游企业应利用互联网可以进行双向沟通的这一特点，树立企业与顾客信息互动的营销理念，通过选择有效的信息沟通渠道，把企业有关信息传达给顾客，促使顾客从认知阶段逐步过度到感知阶段，最后推向购买的行为阶段。同时，旅游企业要积极建立顾客自由参与讨论的虚拟社区，通过引导、发起顾客对企业及其产品或是有关旅游兴趣、方式、感受等话题的讨论，在了解消费者对企业及产品看法的同时，还能更好地深入消费者心理，了解他们的个性化需求，从而设计出符合顾客需求的旅游产品，这样就达到了通过满足顾客需求、创造顾客价值，最终实现企业价值的营销目标。
（二）旅游营销网站的服务创新是关键
在网络经济环境下，旅游营销成败的关键是要看网站是否能在为客人提供快捷、满意的服务方面有所创新。为此不同旅游企业（或景区）的网站建设首先应避免重复、各自为政，要充分利用网络的强大优势积极进行横纵向延伸，来实现规模化经营，突出旅游产品的整体竞争力；其次，推广网上社区，培养稳定的客户，让消费者自主选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等，将网站过客转变为固定顾客, 与交通部门密切合作，积极推行电子票务，使旅游网络营销真正进入“以旅游者需求为中心”的实用阶段；第三，加强银企合作，借鉴发达国家的经验，建立健全信用制度，普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式，使旅游消费付款变得安全、方便、快捷。
（三）旅游营销方式创新是核心
首先，网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能，消费者可以按照自己的需求定制产品，因此旅游企业应及时了解每位客户个性化的需求，按照他们自己的意愿来设计旅游产品。由于网络使得消费者不仅可以接受信息，而且可能发出信息，形成生产者与消费者之间充分的双向信息交流，未来旅游产品开发必须针对特定目标和市场顾客的需要，更加贴近顾客，甚至做到一对一的“量身定做”。其次，在网络经济时代，消费者在价格的透明度上也提出了更高的要求。通过营销网络，旅游企业可设置价格讨论区，根据游客自身的旅游愿望制定旅游方案，与游客协商定价。第三，渠道创新在未来旅游企业营销活动中日趋重要，由于信息技术可以实现“Door-to-Door”的交换，使得产销距离大大缩短。这种网络化的流通方式，导致了传统渠道上的一个重要突破，即从过去占领市场空间为主，转化为现在的以占领市场时间为主。
（四）加强网络营销立法与监督是保障
无论网络安全、网上结算还是商品配送，都涉及法律法规问题，只有建立、健全和完善相关法规，严惩违法者，才能保证旅游网络营销的正常进行。因此，国家必须在立法和执法上加大力度，在网络市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、知识产权保护、广告管制、交易监督以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为旅游网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
（五）复合型营销人才是基础
在网络经济时代，旅游营销需要的是能够把电脑、互联网知识与旅游专业知识及技能很好地结合在一起的具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才。我国的旅游企业必须要充分利用各种途径和手段，培养、引进并使用好一批素质较高、层次合理、专业对口的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以便为旅游企业的网络营销发展提供人才保障。
参考文献：
①李燕燕. 试论信息时代企业营销管理的创新[J]．《商场现代化》，2008（27）
②菲力普・科特勒. 营销管理[M]．上海人民出版社，2003
③王珊君，李键．旅游电子商务系统的构成及其发展策略[J]．北方经贸，2010（4）
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??物流与网络营销的关系
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??现代物流是网络营销发展的必备条件
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??网络营销是各参与方之间以电子的方式借助网络这一媒介完成的各种业务交易行为。每笔成功的交易都须具备三个基本的要素：即物流、信息流和资金流，其中，物流是基础，信息是桥梁，资金是目的。每天在全球范围内发生着数以百万计的商业交易，每笔交易的背后都伴随着物流和信息流，贸易伙伴需要这些信息一边对产品进行发送、跟踪、分拣、接收、存储、提货以及包装等。在信息化高度发展的网络营销时代，物流与信息的相互配合变得越来越重要，在供应链管理中必然要用到越来越多的现代物流技术。
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??合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占用、缩短生产周期，保障现代化生产的高效进行。相反，缺少现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论网络营销是多么便捷的贸易方式，仍将是无米之炊。
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??物流是网络营销概念模型的基本要素
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??网络营销中的任何一笔交易，都包含几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。其中的信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。
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??物流是实现网络营销的保证
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??在网络营销交易过程中，消费者通过网上购物，完成了商品所有权的转移过程，即商流过程。但网络营销的活动并未就此结束，只有商品或服务真正转移到消费者手中，即只有通过物流过程，商务活动才得以终结。因此，在整个网络营销的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，是实现网络营销的保证。没有现代化的物流技术，无论网络营销采用多么便捷的形式，商品生产和交换都难以顺利进行。
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??网络营销中物流的新需求
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??信息化是网络营销物流的核心
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??网络营销的核心是信息化，这个信息化不仅体现在选择商品及电子支付上，也充分体现在物流的整个过程中，物流信息的表示、传递、存储及使用等方面与传统物流过程相比较有革命性的变化。这种变化可以概括为物流信息表达的数字化，物流信息收集的自动化，物流信息处理的电子化及计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数据库化，物流信息管理的系统化，物流信息查询的个性化等。显然网络营销中的物流是与电子化信息流密不可分的。
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??网络化是网络营销物流的基础
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??物流的网络化包含两层含义，一是物流信息的网络化，即物流信息传送、存储的网络化，包括物流配送中心与供应商或制造商的信息传递与存储要通过计算机网络，另外与上下游顾客之间的信息传输与储存也要通过计算机网络；二是组织的网络化，也就是所谓的企业内部网，即信息技术，特别是网络技术在企业内部管理中的应用，通常由企业内部网络系统与企业管理信息系统两部分构成。
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??自动化、智能化是网络营销物流的双翼
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??自动化的外在表现是无人化，效果是省力化，同时还可提高劳动生产率、扩大物流作业能力，减少物流作业差错等。自动化的基础是信息化，其核心是人机一体化。自动化的设施很多，包括自动分拣系统、自动存取系统、条码/语音/射频自动识别系统等，很多发达国家已将这些设施普遍用于物流作业流程中，而我国由于物流业起步较晚，发展水平低，自动化的普及还需要相当长的时间。
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??智能化是物流的一种最高层次的应用，物流作业过程中大量的运筹和决策都需要借助于大量的知识才能解决，物流的智能化涉及很多的技术难题，国际上已经有比较成熟的研究成果，为提高物流的现代化水平，物流的智能化已成为网络营销物流发展的一个新趋势。
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??整体化、系统化是网络营销物流的最终目标??网络营销物流应是信息流、货币流、物流的整合体。网络营销作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式，因此要求整体生态环境要完善，要求打破原有行业的传统格局，发展建设以商品和配送为主要特征，物流、信息流、商流有机结合的社会化物流配送中心，建立网络营销物流体系。这个体系的建设，不仅仅是一两个企业的事情，即使是实力雄厚的跨国大公司，完全依靠自己的力量组建覆盖全球的配送网络也是不现实的或是低效率的。
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??营建网络营销物流的具体方案
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??组建物流联盟
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??物流联盟指货主企业选择少数稳定且有较多业务往来的物流公司形成长期互利的全方位的合作关系。货主企业与物流企业优势互补，要素双向或多向流动，相互信任，共担风险，共享收益。
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??对于已经开展普通商务的公司，可以建立基于互联网的网络销售系统；同时可以利用原有的物流资源，承担网络营销的物流业务。拥有完整流通渠道的制造商或经销商开展网络营销业务，比ISP、ICP或互联网站点更加方便。国内很多制造商、销售商的物流设施普遍比专业物流企业的设施先进，这些企业完全可以利用现有的物流网络和设施支持网络营销业务。另外区域性或全国性的第三方物流企业具有物流网络上的优势，在达到一定规模后，随着其业务沿着主营业务向供应链上游或下游延伸，第三方物流企业转而进入网上购物的经营，有着相当的经营优势。因此，组建物流联盟是最合理发挥制造业企业和专业物流企业的自身优势的一条捷径，在生产企业已有的物流设备的基础上，结合专业物流企业的物流理念和制度安排，共同建立企业的网络营销物流系统。
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??物流中央化
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??物流中央化模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，统一从整体进行规划管理的方式。在市场营销方面，物流管理含分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程。在流通和服务方面，在物流管理过程中包含需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。
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??物流
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??这是渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务，从广义的角度讲，它包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务，是以发货人和物流商之间的正式合同为条件的，这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项；狭义的物流专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。物流公司承接了仓储、运输后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。
iE在悄然发生着变化。
如果不去揣测未知的将来,而是将关注的目光投向中国门户网站的发展史,新浪网作为市场上的领导网站是绝对不可以被忽视的。作为一个门户网站,新浪见证了中国互联网的发展历程。在Web1.0海量信息时代,新浪改变了人们接受信息与相互交流的方式,门户网络媒体的属性开始凸显,激发了用户的主动参与意识。当互联网世界进入Web2.0时代,“用户创造内容”和“YOu时代”成为关键词,受众“反客为主”成为媒体内容的制作和传播者。新浪网顺应市场变化,及时地将以往的线性传播铺展开来,其网络平台不仅为用户提供海量、及时的资讯,同时成为用户发表观点、放大观点、吸引眼球的载体。
新闻传播理念――构筑核心竞争力
早在互联网刚刚进入中国、跑马圈地的时候,新浪能够脱颖而出,依托的就是其先进的新闻理念。早在1996年,新浪的前身利方在线网站开通后,它就创造性地采取了24小时滚动更新的方式,同时以视频、音频、文字在网上实况直播1998年世界杯亚洲区预选赛。
此后,新浪在对沙漠之狐行动和科索沃战争的专题报道中崭露头角。通过与世界著名通讯社建立合作关系,新浪第一次以网络媒体的身份与传统媒体并驾齐驱,其推出的24小时滚动新闻更新更是作为一种新闻制度延续至今。新浪执行副总裁、总编辑陈彤回忆说:“我们几乎是直播那场战争。很长一段时间,我们都是孤独的,因为没有第二家能赶上我们。新浪的新闻编辑每时每刻都处于一级战备状态,24小时值班成了固定的制度。”
正是新浪一直坚持、奉行的新闻理念,构建了新浪品牌的内在核心竞争力。2006年8月德国世界杯在中国表现为三大门户网站的较量。新浪以最快速和最全面的赛事新闻报道、最专业和最精确的资料与数据、最庞大的评论队伍领先于竞争对手,而800万美元的广告收入也让新浪笑傲同侪。自此,德国世界杯营销大战成为中国互联网商战的传世经典之作。
公信力――营造营销“气场”
在以互动和沟通为主要特征的网络时代,媒体市场上媒介的力量正逐渐被削弱,草根力量的兴起、媒介无意识的碎片化、传播对象的无中心化都使得企业开展营销工作更为艰难。
新闻门户、即时通信、搜索引擎、邮件、商务平台、游戏、微博、RSS、播客、视频网站、SNS等网络应用日趋成熟,不仅左右着用户的操作选择,同时影响着媒体传播信息的渠道选择。因此,现今的网络营销无论从性价比还是从受众面上看,都显示出越来越强大的吸引力,成为企业的主流推广方式之一。而恰恰由于这一点,承担网络营销重要职能的网络媒体更要严谨、专业、客观,才不会导致整个营销链失效。
在机遇与挑战并存的形势下,新浪凭借其公信力建设,逐渐成为众多网络媒体中的佼佼者。一般来说,一个媒体的公信力是由其特有的历史性、责任感、专业性及主流性累加形成的。作为全球最大的中文门户网站,新浪多年来―直秉持快速、全面、准确、客观的报道原则,影响着主流人群和主流媒体。新浪强大的影响力可以将公信力转化为对大众的感召力,这就使得新浪的公信力得到了加倍的放大与强化。同时,新浪的平台聚拢了众多意见领袖和行业权威,他们本身的公信力也被新浪整合运用。新浪首席运营官杜红说:“在互联网时代建立一个网络媒体非常容易,但是要建立一个有公信力的网络媒体不易,而企业在营销中如何与消费者建立信任度非常重要,信任是企业营销的基础。”
如今,公信力已经成为新浪媒介价值的核心之一。公信力不仅可以强化媒体平台对网民的影响力,而且有助于树立企业品牌权威、公正的形象,提高网民对企业品牌的认同度。目前企业在制定网络营销方案时,利用门户独有的公信力以及对网友的影响力是其整合营销方案最重要的一环。
万瑞数据的《网络广告受众分析报告》显示,网民对大型门户网站的信任度为85.3%,网页广告的信任度为64%,大型门户网站的网页广告仍是最有效的网络广告形式。无独有偶,在2009年《北京传媒公信力调查》中,新浪凭借多年来确立的权威地位,一举成为门户网站绝对公信力第一,再次证明了门户互联网平台的实力。
IMPACT――门户网站营销标准
在新浪看来,互联网跟传统媒体最大的不同在于它是动态的,而且连接性无所不在,加之近年来SNS、视频、搜索等数字媒体形式的出现,一方面是“乱花渐欲迷人眼”,另一方面是广告主有了更多、更高的要求。在这样的媒体环境中,客户可能同时要求广告投放要达到品牌推广、产品促销和消费者关系维护等多个目标。
从客户角度看,其要求只涉及品牌、产品促销、维护消费者关系;但从用户的角度看,用户上网最基本的需求有四类,一是获取资讯、知识,二是娱乐,三是交友,四是获得实用的解决方案,比如网络购物。针对这些需求,无论新浪作为网络媒体还是客户主体中的任何一种角色,实际上都希望通过用户,与客户投放的广告建立一种关系。
在这样的情况下,新浪在多年来的网络营销实践中逐渐形成了一种新的营销思路:“创新的营销手段+强大的媒介平台=卓有成效的营销结果。”2008年,这一营销理念被命名为“实效营销理论”。该理念认为,平台选择决定了营销效果,聚合力、用户黏性、公信力等是价值媒体的基本特征。以“选择决定营销效果”作为核心,新浪提出从介质和方法两个层面,对聚合力(Popularity)、用户黏性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互动(Interactive)、创意(Creative)、精准性(Target)六个网络营销要素进行评估选择,进而确保实现营销效果最大化的解决方案。这一理念又被简称为“IMPACT营销理念”。
“IMPACT营销理念”结束了中国互联网广告营销行业十年没有标准的历史,对网络营销的标准化和规范化起到了重要的指导作用。如今,“IMPACT”是新浪营销团队向客户推介时的指导理念。2009年,新浪在“IMPACT”的基础上进一步推出MS媒介策略系统,这套系统把方法实现为具体的工具,帮助广告主科学拟订媒介计划,不仅解决广告主日常广告投放决策问题,也实现了策略体系的落地操作。
技术驱动下的营销创新
如今,数字媒体正在不断推出新的传播工具,技术创新带来消费行为的多元化,消费者可以根据自己的需要,应用这些工具,进而产生更多潜在消费的机会。
微博的出现晗逢其时,微博使消费者更容易听到广告主品牌、产品传播的声音,并与之进行交流和沟通。在新浪微博上,许多演艺界、商界、艺术界、媒体圈的知名人士不停歇地“自言自语”,这些碎片化的内容吸引了大批用户关注,更多地占据了用户的时间和眼球,为营销带来新的机会,并且由于其行为形态的不同引发了销售漏斗的变化。
与风靡全球的Twitter相比,新浪微博页面既借鉴了其设计理念,又做了中国式的创新,将产品页面分为左右模式,设置大量标签、分组,以及一键转发等功能,更加简单实用。在信息传播上,新浪微博以其“快速、真实、平民化”的特点,被称作是“杀伤力最强的舆论载体”。在微博的内容更新中,一个用户发表的内容可以即时被跟随者或好友看到并转发,而每个转发者的跟随者或好友又可以看到被转发的内容。因此,信息扩散成为一乘以多再乘以多的链式反应,具有难以比拟的扩散优势。企业账号也是一个用户,只要真诚沟通就能获得更多的“Follow”,用户感受到的是企业“围脖”所带来的温暖。
2010年南非世界杯期间,伊利营养舒化奶与新浪微博合作,在“我的世界杯”模块中,网友可以披上自己支持球队的国旗,在新浪微博为自己喜爱的球队呐喊助威。伊利舒化奶针对自己的特点,与世界杯足球赛流行元素相结合,提高自己的品牌知名度,强化网友的记忆。此次新浪与伊利合作,也是国内首例互联网微博营销案例。
以“美好生活@中粮”为主题的中粮世博营销活动在今年7月从新浪微博开始。与常见的企业微博有所不同的是,此次“美好生活@中粮”活动,其实是一个完整的品牌互动传播平台。通过设置一系列互动环节,中粮将“围脖”的主动行为步步深化,与消费者共同发现、分享身边所发生、上海世博会上所见以及中粮产品所带来的“美好生活”。在“美好生活@中粮”上线前,“中粮生产队”职场游戏、中粮我买网和国酒长城都已进入新浪微博。
2010年10月15日,新浪宣布与NBA进行战略合作。按照合作计划,自2010/2011赛季开始,与NBA相关的内容将出现在NBA专题与NBA中国官方网站上,包括NBA最新资讯、每日一场的赛事直播、精彩视频集锦、NBA新浪微博官方账号、手机新浪网NBA、梦幻NBA游戏等。新浪同时成为NBA中国官方网站合作伙伴,拥有独家合作权益。
