关键词:高职语文教学;口语交际能力;新思路
高职教育如何更好地适应现代社会对人才需求的客观要求,强化学生的职业能力教育尤为重要。高职语文是高职教学体系中培养学生职业能力的基础学科。因此,在具体的教学过程中,理应在保证学生掌握必备的语文基础知识、养成良好人文素养的同时,还要始终把培养学生的口语交际能力放在突出位置。
一、培养学生口语交际能力的现实要求
1.课程的性质特点决定了高职语文教学必须注重口语能力的培养
爱因斯坦曾说过:“用专业知识教育人是不够的,通过专业教育,他可能成为一种有用的机器,但是不能成为一个和谐发展的人。”对于高职院校所培养的人才来说,高尚的道德品质、正确的人生态度、积极进取的创造精神、明确的社会责任感、人际交往中的宽容与合作精神,都需要通过人文素质教育来实现,而语文教育是高职教育中实施人文教育的最佳途径。但是,在注重人文素质教育的同时,不能忘了语文课程的工具性这一特点,工具性和人文性是语文课程的本质属性,不能把两者截然分开,而应辩证统一地看待。韦志成教授说过:“工具性是语文用于交流交际的属性,人文性是语文的承载物的属性;工具性在‘表’,是信息的凭借和依托物,人文性是‘里’,是语言的内容和灵魂,信息生命之所在;工具性在‘文’,人文性在‘道’,文道统一,体现了语文的特性。”[1]因此,高职教育环境下的大学语文课程应当建立以人文精神为内核,以言语技能培养为主线的新的课程体系,依照语文工具性的本质要求,更多地在培养学生口语交际能力上设置教学内容、进行教学实践。
2.现代社会的需求决定了高职语文教学更要注重口语交际能力的培养
高等职业教育的教学内容应该与职业资格标准相适应,以提高高职学生的职业能力。所谓职业能力是指从业者在职业活动中表现出来的实践能力,由专业能力、方法能力和社会能力组成。其中,社会能力是从业者适应社会、融入社会的能力,是指从事职业活动所需要的社会行为能力,强调在职业活动中对社会的适应性,是职业能力的重要组成部分,而口语交际能力则是社会能力的先锋。可以说,没有较强的口语交际能力,社会能力便无从说起,再强的专业能力和方法能力也得不到施展的机会。可见,一个人的口语交际能力在很大程度上决定着他在社会活动中的成功或失败。卡耐基在《口才训练秘诀》中说过:“一个人获得事业的成功的机会,取决于15%的技术知识,85%的人类工程之人格和领导能力。而后者又主要表现在他表达自己思想的能力和激发他人热忱的能力。”这就充分肯定了语言表达能力是提高素质、开发潜能、成为开拓型人才的无价之宝。从近两年大学生就业情况看,高职生的就业率已经是超本赶研了,但很多企业优选高职生的同时,也指出了高职生的不足,其中一个不足就是口语交际能力较低。不少大学生毕业找工作时,笔试过关了,面试却不能过。究其原因,就是语言表达无艺术,一些交际技巧不能在面试中好好运用。据中科院心理素质调查报告显示:大学生中不善交际者占80%以上,有明显心理异常者占37%,与人无法沟通者占21%。许多大学生走入社会因无法适应错综复杂的社会环境而导致心理严重扭曲,造成了许多社会问题。而解决这一问题的关键是积极培养大学生广泛社交的能力,使其在社交过程中适应社会环境,克服心理障碍。
因此,在强调人才知识应用能力和实践能力的当今社会,高职教育中的语文教学尤其要重视学生口语交际能力的培养和提高。
二、培养和提高高职生口语交际能力的新思路
1.提高语文教师自身的口才是前提
教育理论研究者认为,教学过程从某个角度来说是一个模仿过程,作为言语学习课程的语文课尤其如此。“学高为师。”要上好口语课,提高学生口才,前提就是教师必须有出色的口才,必须做一个语言表达的楷模。在所有的课堂教学活动中,从新课导入到示范朗读,从作品赏析到写作知识讲解,从课堂提问到总结评述,甚至课间与学生的沟通交流,一名称职的语文老师都应该能让高职学生充分感受到语言的魅力,激发学生内心最深处对口语学习的兴趣和动机,让他们无论在课堂内还是课堂外都能得到潜移默化的影响。
那么,如何提高教师的口头表达水平、增强口头表达效果呢?①说话的内容要讲求科学性。首先要力求知识的准确性,要做到正确地使用概念,精确地进行判断,科学地实施推理,力避知识性差错的出现;其次,要强调内容的集中性。要围绕中心组织材料,叙事析理,不节外生枝,漫无边际;再次,要追求主体的深刻性。说话要具有深刻且精辟的思想,富有入木三分的哲理,饱含真挚浓烈的情感。②说话的方式要讲求艺术性。首先要精心设计问题。问题的设置要富有针对性,要切合学生的实际,不难不易,且要具有引发性,力求激起学生的独立思考和争论探讨;其次,要善于调节气氛。要不断地以社会上的新信息、新事物、新现象、新观念充实和更新讲话内容;要不断地以语言发展过程中的新词汇、新语义丰富和扩充自己的语言,使教师的语言生动感人,富有吸引力,从而达到调节课堂气氛之功效。③说话的技巧要讲求趣味性。首先,说话要简洁流畅。不加冗字、废话和口头禅。既不能断断续续、嗦重复,也不能连珠炮般一口气说到底,要真正做到吐词清晰,抑扬顿挫;其次,要善于使用肢体语言。肢体语言能使人的语言生动有趣、具体形象。恰当地辅以表情、动作和手势,能使学生产生如见其人、如闻其声、如临其境之感。
2.掌握基本专业知识是保证
为提高学生口语交际能力,教师首先要注重有关听与说的基本知识的传授,使学生掌握各种常用听说形式的特点。叶圣陶先生指出,教师应该结合实例深入浅出地讲点伦理学、文法、修辞等方面的知识。伦理学告诉我们思维应遵循的基本途径,违背了它,说出的话就不合理;文法告诉我们运用语言的基本习惯,违背了它,说出的话则不规范;修辞学告诉我们运用语言的方式,违背了它,说出的话则不生动。学生只有具备了这些知识,才能将这些理论知识运用到具体的口语实践训练中。只有把理论与实践相结合,学生的听说能力才能得以发展和提高。
3.提高学生听知能力是基础
什么是听知能力?听知能力,是一种接受口头语言信息,并对其进行辨析、理解、吸收的一种语言的心智活动。它是一种主动的语言认知活动。听,即倾听、聆听;知,即感知、领悟,也就是对语言的知觉能力。要想训练学生说话,提高他们的口语表达能力,必须先训练听话,提高听知能力。[2]因为只有在正确的听知情况下,才可能准确地表情达意。
对学生听知能力的培养应注重平时训练,把听知能力的训练同日常的语文教学活动结合起来,并在语文教学活动中培养学生的思维能力,发展学生智力。在讲读课中,教师要尽可能在关键地方巧设问题,让学生积极思考,在加深对课文理解的同时,提高自己的听知能力。写作课时,要讲授一定的写作知识并对学生进行具体的指导,而学生听取这些指导本身就是在进行听力练习。[3]
4.学生掌握说话技巧是关键
说话的技巧很多,对象不同,环境不一,说话的方式方法、艺术风格也就不尽相同。在教学过程中,我们就可以采取分解式的训练方法来进行说话技巧训练。
分解训练可以从以下几个方面入手:①普通话能力训练(面对不同身份、性别、年龄、熟悉程度的谈话对象得体地提出问题、回答问题的能力);②口头表达能力训练(有准备的和无准备的);③演讲和论辩能力训练。在整个过程中,既教给学生知识,也教给学生训练方法和技巧,如声韵发音练习、声调练习、蓄气换气练习、儿化韵练习、说绕口令、口才得体性训练、口才集中性训练、口才思维性训练等。还可以辅以有声语言、演讲、求职口才技巧等内容,通过实际演练,让学生把话说“通”、说“顺”、说“美”,以达到拥有较强的交际沟通能力的目的。
5.创设情境强化训练是途径
(1)创设情境,仿真教学。在口语交际能力训练的施教过程中,传统的教法是给学生提供一个比较熟悉、有话可说的日常生活场景进行交谈训练。而现在,还可以把学生带到虚拟的专业场景中进行交谈训练,即仿真教学。这种模拟仿真教学,要求教师结合语文教学内容的具体特点,综合权衡,精心策划出仿真的专业工作场景,让学生身临其境地进行口语能力训练。如对于数控专业的学生,可在“数控车床的咨询和洽谈”的情境下进行训练;对于房地产经营与管理专业的学生,可在“售楼员向顾客推销房屋”的情境下进行模拟交际训练;对于园林种植专业的学生,可在“校园园林布局特点介绍”的情景下进行模拟交际训练;而对于旅游专业的学生,可以结合景点进行教学,让学生在真景实况下,面对美丽的景观和真实的游客,作见习导游解说。这样的训练,更能使学生积极参与,即兴发挥,最终提高口语交际能力。
(2)举办丰富多彩的语言活动。要保证听说训练的效果必须打破课内与课外的界限,加强有效的指导,将课堂理论知识的学习与第二课堂、人文专题讲座、校园文化活动(例如演讲比赛、诗歌朗诵会、小品表演、征文竞赛等)的开展有机地结合起来,组织丰富多彩的课外活动,让学生在丰富多彩的活动中,锻炼胆量,学会与人沟通,培养各种社交活动能力。
(3)鼓励学生走向社会,加强实训。大学生积极参与社会活动,是提高口语交际能力和其他能力的基本途径。不少高职生,由于种种原因,性格内向、孤僻,羞于交际,这对于将来事业的成功是非常大的一个阻力。所以,语文教师要鼓励学生克服性格弱点,积极大胆地走向社会,利用假期进行各种形式的社会实践活动(做假期工、进校办工厂实习、搞课题研究、下基层进行社会调查等),学以致用,培养实际动手能力、交际能力、沟通协调能力、与人合作的能力等。
参考文献:
[1] 韦志成.《语文课程标准》理念的观照[J].江汉大学学报(人文科学版),2003(1).
关键词： 高职院校英语 口语教学 沟通能力 教学措施
近年来，高等职业院校受益于国家大力发展高等职业教育，在校园建设、办学规模、教学科研、师资建设等方面得到了长足的发展。但是，毕竟高职院校发展高等职业教育的历史较短，教育教学的经验积淀还不够，因此在很多方面还存在问题。譬如人才培养的理念、定位、方案、管理及实施等急需完善与提高；学生的知识技能水平欠佳，学习方法不科学、目的不明确；部分教师的教育教学观念背离了高等职业教育的规律。受上述原因的影响，当前的高职院校英语口语教学难以满足高等职业教育发展的客观要求。各学校自身独特的校园文化、教学理念，以及客观实际情况，导致不同高职院校的英语口语教学理念、教学方式、教学水平也各有不同。就整个英语口语教学现状，可以归纳出如下几种情况：一是以教师为主导的口语教学方式，这是一种严重落后的教学方式，忽视了学生在口语学习中的主体性，教师取代了学生，学生严重缺乏英语口语实践，这注定难以调动学生口语学习的积极性；二是以学生为中心的教学方式，这种教学方式虽然能够调动学生的积极性和主动性，口语教学的针对性和实效性也要优于教师为中心的口语教学模式。但是，以学生为中心的口语教学存在它的局限性，比如老师在口语教学过程中难以做到科学、合理、及时地对学生出现的问题进行指导和解决；三是以语言为中心的口语教学，这种教学方式虽然看到了语言在口语表达及交际中的基础性作用，但是忽视了语言本身的交际性和实践性，忽视了学生学习并运用语言的实践要求。当前高职院校的英语口语教学忽视了从沟通能力的角度来思考、探索提高学生英语口语能力的有效途径。因此，本文将从沟通能力提升的维度，探讨在沟通能力提升视角下英语口语教学的合理有效措施，以期推动高职院校英语口语教学改革，培养社会所需要的高技能型人才。
美国实验心理学家卡尔·霍夫兰（1953）认为沟通是指某个人传播刺激以影响另一些人的过程，它是传者向受者传递信息以改变被传者的行为的过程[1]。而关于人际沟通能力的含义，Kathleen K.Reardon（1987年）在《人际沟通心灵相遇》提出：“人际沟通能力水平是指你的行为适合情境，并帮助你实现个人或关系目标的程度。”[2]大学生沟通能力的提升是当前高等教育改革的重头戏，大学生沟通能力的提升对当前的高职英语教学起到极为重要的导向性作用，有助于提高高职院校大学英语口语教学实践的效率，是培养高等技能型人才的重要环节。下面基于大学生沟通能力的提升，阐述大学英语口语教学的具体策略。
一、研究沟通主体，因材施教，实现口语教学的适应性
奥苏贝尔（D.P. Ausubel）和加涅（R.M.Gagne）等的研究都已说明，学习者对某项学习目标的学习已具备的知识和技能、重视和了解的程度是教学工作的决定因素之一[3]。因此教师在口语教学过程中，要有意识地研究学生在口语学习中所表现出的特征，比如在性格上，一部分学生表现大胆外向，积极与其他同学交流，主动承担口语学习任务；一部分学生文静内向，在与其他同学的口语交流中主动性不够，导致教学的趣味性、创新性、有效性不高，这些学生往往需要在他人的引领下才能完成自己的口语交际；一部分学生在口语练习过程表现胆怯，在交际过程中表现出声音小，举止不自然，难以在公共场合充分自如地表达自己的意见，难以有效地传递信息；也有一部分学生在台上紧张，手足无措，难以控制自己的情绪，这同样严重影响自己口语能力的提升。面对沟通能力参差不齐的学生，口语老师只有针对不同学生的特征，制订相应的教学方案，才能取得良好的效果。具体而言，口语操练分组就要采用合理的方法，小组成员要包括各种类型的同学，而不能简单按照坐的位置就近分组，这样让积极主动的学生带领其他同学讨论话题，快速优质地完成口语任务。在此过程中，内向、胆怯、紧张的学生在受外向活跃同学的影响下，逐渐克服自身的缺点并逐步提高自身的沟通能力。正因为有了对班上每位学生沟通能力情况的掌握，老师在口语教学内容的选择才有了可靠的依据。由此而安排的口语材料、教学内容和口语任务才能满足个体学生的需求，从而真正做到因材施教。
二、加强沟通指导，关注学生，实现口语教学的针对性
大学英语口语教学不是教师简单地布置口语任务，让学生自行操练完成就可以。事实上，教师在这一过程中起到重要的作用。教师要做好沟通指导，首先要做好表率。在口语交际的过程中，教师不仅是口语课堂的组织者、指导者，还是积极的参与者与示范者。教师只有参加到学生的口语活动中，才能及时了解学生的训练情况，肯定学生的进步，及时解决学生的问题。同时，教师与学生的无缝沟通，促进了师生之间的交流，学生在情感上能进一步接受老师，使得口语教学活动能更加顺畅地进行。另外，教师良好的沟通能力及具体的沟通示范起到了现身说法的作用，学生会在潜移默化中提高自己的沟通能力。教师要重视心理上的指导，对那些心理素质不好，和陌生人生交流或在公开场合讲话感到紧张和恐惧的学生，要从心理学的角度采取恰当的方法对他们进行指导，制定相关有效的措施让学生控制自己的情绪，让他们大方、自信、自然地进行口语沟通交际。培养大学生主体沟通意识，形成主动沟通的思维习惯，重构自己的行为模式，以营造健康的心理环境，创建和谐的人际关系，构建喜欢的生活环境和健康的生理环境[4]。教师可以制定专门的口语教学情况跟踪表，详细记录每位学生在沟通过程中的进步与缺点，这样能够判断学生在口语学习过程中的动态发展状况，能够直接了解同学们在口语学习中是倒退、收效甚微、或者是进步显著，这样有助于口语教学的进一步实施。
三、丰富沟通内容，联系实际，实现口语教学的有效性
教学内容是教学的重要一环，它直接决定教学活动的开展和教学模式的选择，以及教学的效果。同样，口语教学的内容选择也决定教学的成效。那应该如何选择科学合理的教学内容呢？首先应该从学生的实际英语口语水平出发，选择符合学生年龄特征、性格、爱好、水平的语言材料；其次教学内容的选择应该有效、有梯度、有体系，这样才能让学生在每一堂口语课中获得有益的信息，在口语的表达或者与他人的沟通方面取得连续的进步。教学内容的体系化能够保证口语教学的严谨和科学性，从而避免教学的随意性。另外，教学内容的选择不仅仅是来自教师的选择，还可以组织学生就某些话题自选一些口语材料。这样一方面防止老师选材的个人意志性，另一方面能调动学生的英语学习积极性。学生的潜力、想象力、好奇心和创造力都是无穷的，所以发动学生自主选择一些感兴趣的口语材料，能够进一步提高口语课堂的趣味性和学生的参与度。
四、丰富沟通技巧，方式多元，实现口语教学的多样性
沟通技巧对于一个人在与他人的交际过程中起到重要的作用。对于那些熟练掌握沟通技巧的人而言，他们无论是在台上发言，还是与他人进行对话交流或者参加小组讨论等各种场合，都显得得心应手、游刃有余。但是，有时我们也会发现一些人不能很好与他人进行交流，表达自己的看法，这些人不能有效沟通不在于他们的知识储备不够，而在于他们的沟通方式缺乏合理性。因此，在英语口语教学过程中，加强沟通技巧方面的训练是十分有必要的。第一，教师要加强学生在口头语言沟通技巧的训练，如初次见面时常见的问候语，选择哪些常见的话题来开始双方的沟通交流等。第二，教师要注重学生姿态语言沟通技巧的训练，如通过台上演讲时的眼神、站姿、手势等各种姿态语言的运用，达到与他人进行互动沟通，引起对方兴趣和共鸣的目的。沟通技巧的传授不是简单地做一个专题讲解就能够迅速解决学生的问题的，所以沟通技巧传授应该采用多种方式呈现，如视频讲解、老师或者学生示范等，这样学生能迅速地领会并运用沟通技巧。
五、搭建沟通载体，立足实践，实现口语教学的可操作性
大学英语口语教学最重要的特征是实践性。大学英语口语教学的实践性就要求教学需要采取科学合理的沟通载体，真正体现出本门课程的实践性。教师要思考以何种载体来承载口语教学内容。第一，教师在口语教学中应该以活动为载体，学生的口语能力在具体的活动中才能得以提高。比如英语演讲比赛、对话活动、集体讨论、英语戏剧等。第二，选择各种话题，创设情境，让学生在模拟的场景中操练，提高自己的口语表达能力。
高等职业教育的人才培养目标是培养高素质人才和高技能型人才，但是当前高职院校实现该人才培养目标还需要长期探索与实践，教师的教学理念及方法也需要不断更新。学生的沟通能力提升能够增强学生的心理素质，提高与他人的沟通效率，提高英语语言的运用能力，从而促进口语教学任务科学高效地完成，最终推进高职院校有效实现人才培养目标。
参考文献：
[1]卡尔·霍夫兰.张淑华.企业管理者沟通能力结构与测量[D].华东师范大学，2003：12.
[2]Kathleen K.R.Interpersonal communication where minds meet[M].Wadsworth Publishing Company Belmont， California. A Division of Wadsworth Inc.1987.
关键词：口才 训练 教法
中图分类号：G64文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）01（b）-0000-00
随着社会的不断发展，人们之间交往越来越频繁，语言交流成为不可缺少的重要工具。在语言交往中，口才是最好的剂，是交往成功的纽带。特别是在经济交往中，口才往往是唤起他人注意，实现自已意图的驱动器。作为职业学院的学生，为了谋业和职业发展，离不开良好的口才，需要进行科学的口才训练。在教学过程中，我进行了一些口才训练教法尝试，有一些体会，愿与同仁共同磋商，以求提高学生的口才能力。
1 端正思想认识 明确训练重点
现行职业院校学生，学习基础相对较差，口语表达能力一般较弱。认识是行动的先导，认识不清，就缺乏自觉性，就难以调动学习的主动性和积极性，更谈不上取得好的学习效果。为此，我从提升学生认识着手，让学生了解口才的重要性，认识专业人才对口才的相应要求，培养学生兴趣，提升口才训练效果。
首先，要求学生广泛搜集名言和实例，进行课堂交流，初步认识口才对人生、对事业的重要性。“是人才者未必有好口才，有口才者必定是人才。”“一人之辨，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄狮。”“一言可以兴邦，片语可以辱国。”口才是社会交往的需要，也是事业发展的需要。
其次，结合不同专业人才素质要求，明确职业口才训练重点。如针对市场营销专业，引导学生要善于抓住客户消费心理，引起其消费欲，促使其购买行为。可重点训练其营销、商务谈判、演讲、公关口才等内容。针对农村经济管理专业，口才的优劣，直接决定着管理工作的绩效。管理界戏称舌头、美元、电脑是现代管理者的“三大战略武器”，其中，舌头即口才，位居“三大战略武器”首位，足以说明口才的份量。要想成为一名优秀的经济管理者，既要有专业技能、全局观念，又要能说会道、善于协调人际关系，关键要会组织领导。可重心训练学生论辩、公关和即兴演讲能力。
2 选择训练教法 注重实训指导
教法是完成教学任务的主要手段，教必有法；根据教材及教育对象的不同，要采取不同的教法，教无定法。
在进行“口才的语音基础”、“朗诵与说话”教学时，针对朗读部分，可让学生先理解内容，创设情境、气氛，或进行录音，或进行朗读比赛，以此调动学生的积极性。并可通过熟读、背诵，培养语感，提高学生语言表达能力。在“态势语言”与“口语交际心理”教学时，则可充分利用复述法、描述法和角色扮演法进行训练，以锻炼学生现场构思能力和组织能力。复述时要求情节连贯，描述时要求抓住特点。至于角色扮演，则可由教师提供材料，要求学生自选角色，模拟其动作、神情、姿态，借助控制语气、语速来反映人物复杂心理。
口才训练最高级阶段，就是进行实际演讲和辩论，要求学生“出言有章、开口有味”，能够流畅表达思想，语言简短清晰。这个阶段训练，引导学生先要学会模仿，要“会说话”、“巧说话”、“善说话”，要善于把不利情形转变为有利情形；要“会联想”、“学归类”、“变超常’，让思维更上一个台阶。在此基础上，进行实际训练，反复训练。
口才训练要以学生为本，要指导学生科学训练，自主训练。在指导学生运用模仿法时，要引导学生模仿角色动作表情，“以仿带练”，“以娱带学”，要有所创造。具体训练时可要求学生对着镜子观察自己眼神、表情、肢体能否恰当传达心中所想。或要求同学二人对练，交谈技巧，逐步提高学生交谈应对能力。
再就是制造机会让学生多上台表演。很多同学比较羞涩，害怕上台表演，即使上台也表情不自然，行为拘谨，很难放开自我大声开口说话，更谈不上进行实际演讲。要引导他们敢于面对听众，学会“目空一切”，把眼前的人和事当作不存在，就像在私下场合与亲人、朋友交谈，一切无须顾忌。
对于不同专业的学生，也应有区别地进行训练。针对市场营销专业，善于抓住消费心理是做好营销工作的重要一环。因此，对他们的训练要重实践，模拟推销，用语言去说服消费者，实现推销目的。训练中要指导学生掌握吸引顾客方法，灵活应对技巧，学会“以声传意，以声传情”。对于农村经济管理专业，要重视“沟通人际关系方法”运用，教给学生与人谈心技巧，对人和事能做到客观分析，褒贬得当；引导其即兴发言，增强语言生动性，提高语言说服力和感染力，促进优化管理。
3 不断丰富知识，勇于完善自我
口才表达要“言之有物，言之有情，言之有序，言之有理，言之有体”。就是强调说话要有思想内容和情感交流，要有节奏感和说服力，根据不同的对象有不同的表达方式，这就要求说话者要有渊博的知识。
作为营销员要熟悉营销对象，掌握一定的营销技巧和策略，要“言之有物”。作为管理者要具备丰富的管理知识，要善于沟通人际关系，能够驾驭全局。无论是那一种专业，都要选择合适的表达方式，清楚表达自己思想或意愿，使听者愿意接受推销或管理，这样才能真正显示口才的魅力。其次，要加强心理知识学习，因人而异，采用不同言法。更要“言之有理，言之有情”，以引起听者的共鸣。第三，要充实课外知识，通过阅读或上网浏览，以丰富词汇，使口才表达具有感染力。第四，要充实文才，训练写作。要“言之有序，言之有体”，在辩论中，巧用语序往往可以取到特殊的效果。而采用不同语体和表达形式，更是增强辩论或演说效果的必要手段。
4 结语
总之，围绕教学对象及其专业的不同，要有选择性地明确训练重点，选择不同教法；注重实训指导，引导学生不断丰富知识，勇于完善自我。
参考文献
（一）用传播交流
促进英语口语习得传播意味着信息的传递和“运动”。在英语口语习得中，习得者不断地获取信息点，同时，又不断地交流和传递知识。课内的师生互动，课外的实践练习都可以被视为语言的传播。学习者在交流中利用传播渠道，获取信息，加工信息，进而沉淀为知识。在传播中，教师要培养学生的口语交流能力和善于向别人学习的良好习惯。学生良好习惯的养成是这个过程中的重要因素，它会促使学习者抓住时机，利用各种氛围，做好英语口语的传播交流。在课堂互动期间，面对集体、小组或两人等形式的任务设置，习得者的人际传播的欲望和积极性激励他们有效介入。在这种人际传播交流中，学习者巩固了知识点，把交流中的点不断集结为模块，丰富学习的成果，夯实英语口语基础。在培养学习者习惯方面，要注重以下两方面：第一，让习得者充分做好自身“功课”。习得者要利用不同时间段，常回忆，勤动嘴，学会“自言自语”。从人内传播的理论角度看，习得者个体对知识在大脑中的储存、归位和自控式输出可以增加传播的频率，提高习得效率。养成动嘴的习惯，从自身努力，在习得中发挥学习者的聪明才智，勤奋努力，用内在的自身传播巩固所学。第二，勤于人际交流，加工和输出大脑储存信息。学习者要在课堂互动和老师布置和设置的情景练习中积极介入，在和同学的交流中突出自己的存在和话语权。从理论的角度看，内外传播对学生英语口语实践应用能力的提高具有积极作用。
（二）通过传播建立师生的英语口语交流观
德国社会学家格奥尔基•西美尔（Georg•Simmel，1858－1918）认为社会是一个过程，人与人之间的互动构成了社会。西美尔指出交流的群体在某种程度上决定互动的结果，二人间有可能互相依赖，三人组有可能把意志强加给别人，多人小组有可能造成一定的混乱。西美尔是从社会学的视角研究不同人数的组群在传播过程中所形成的影响和产生的效果。依据西美尔理论观点，在进行英语口语习得和指导学生的互动交流时，教师要及时引导学生，让学生积极参与活动。学生的交流活动要避开不利因素，让参与者能够发挥所长，在氛围的助推下，让输入和产出等量进行。教师应该有紧迫感，时刻把握英语口语实践的机遇，起到引领者的作用。教师的示范会让习得者积极效仿，在当今人才需求实践的社会大背景下，英语口语的实践性应该得到落实，教师是这个过程中不可缺少的主要因素。其实，西美尔的理论观点也是基于这种需求，因为传播本身就源于实践。人际传播是在传播者和接受者之间循环，以英语语言为形式的英语口语传播是提升和强化习得者英语口语能力的很好途径，传播不仅锻炼了习得者的英语口语，而且在交流中加强了人际关系，扩展了相关知识。习得者的交流传播在不同范围内的效果不尽相同，引导习得者适应英语口语在不同场合的实践需求，这样才能使习得者的英语口语得到真正的提高。在英语口语的互动交流活动中，教师要鼓励习得者的合作精神，要兼顾对方、理解小组内其他成员的诉求，让大家参与，大家有话语权。
（三）在传播中用情感
推动农村学校学生英语口语习得英语语言的交流是人内传播和人际传播的综合体现，在这种传播交流过程中，少不了人的情感。富有情感的交流加强和增进交流的实效性，能够获取令人满意的效果。在研究和实施农村学校学生英语口语习得与教学实践中，应该避免单一的纯语言教学模式，教师对习得者要用情施教，富有亲和力，以此推动习得者学习的积极性，让习得者乐于张流。同时，教师要通过示范等形式让习得者之间的英语口语交流富有情谊，变得通畅自然，通过交流缩短交流传播者的情感距离。路德维希•维特根斯坦（Ludwig．Wittgenstein）认为“语言要成为一种交流的工具就不但要意义上一致，而且也要有（无论这听起来多么奇怪）判断上的一致”。这种一致性在一定程度上通过情感交流来实现，学习者之间的口语传播交流在认同感和同位性强的情况下交流的欢悦度就高，输出、输入的成就感就强，交流传播者的“一致”性就多了。所以，注重传播交流中的感情因素有利于师生之间、学生之间的英语口语交流，能够加速成效的显现。
二、注重农村学校学生英语口语传播交流的技巧
把传播学应用在农村学校学生的英语口语教学中是本次研究的创新。我国学校开设英语课的历史较长，源起于十九世纪，但英语实践应用的效果还有待提高。农村学校学生英语口语教学需要调整思路，教师要注重社会市场需求，满足社会对人才的需求，落实英语口语习得中的技术与技巧。
（一）研究学生在英语口语传播交流中的心理
《2011年版初中英语课程标准》和《2012版普通高中英语课程标准（实验稿）》提出，要注重语言学习对学生的价值，英语口语教学要面向全体学生，突出主体，同时要承认差异。面对学生的差异，就要研究学生在差异现实中的心理轨迹，英语口语是语言的外壳，是人们交流和传播的外化体现。针对差异化的学习者，施教者需要在统筹全体学生教学大局的同时，照顾差异，让全体学生在英语口语学习中受益，学习者的成就感是激励其继续学习的动力。美国人本主义心理学家罗杰斯（Karl．R．Rogers）主张要尊重个体的心理需求，促进学习者心理的良性发展和循环。由于英语口语习得过程中的种种困难，习得者遭遇多方面的压力，以至于产生压抑感，疏导学习者的种种不悦心理，倡导和扶植他们健康的心理是保证推进教学和习得顺利进行的前提。教师不能只抓好学生而放弃口语表达差的学生，这会造成部分学生的学习心理受影响。罗杰斯主张要给学习者创造快乐学习环境和树立学习信心，农村学校的学生受地理环境和各种条件的限制，在英语口语的学习和实践传播交流中有惧怕现象，走出这种困局，学生需要掌握学习技巧，需要教师给予技术指导。教师要对习得者有针对性地施以技术指导，让习得者在英语口语交流中学会使用技巧，以积极的心态和心理参与英语口语交流。
（二）把握好英语口语交流传播的时机
赫舍尔（A．J．Heschel）指出，人和人在相遇之后很可能要建立联系，彼此要合作。这从发展的角度阐释了语言传播交流的人类属性。作为个体，习得者的英语口语学习和交流同时也是在集体中进行。让习得者养成合作的习惯，英语口语交流习得应该像日常的生活一样自然。走出英语学习少口语的误区，英语口语实践和提高就会变成可能。所谓合作是指习得者能够抓住机会，主动积极和别人或同伴进行英语口语交流，这种交流符合传播学的要求。习得者谈论彼此感兴趣的话题，实践学习内容，可强化口语表达能力。这种英语口语的人际传播是建立在人内传播基础上，习得者对习得内容的内在传播为英语口语的人际交流奠定了基础，使得与他人的交流变得顺畅。我国学者王怡红在《人与人的相遇———人际传播论》中指出，传播中者会采取“策略”、“技巧”，进而形成“互动”、“关系”和“能力”等。这种观点十分符合语言交流传播的发展过程，它对指导农村学校学生的英语口语习得具有很强的针对性。教师要把英语口语教学看作是语言交流，把对语法规则的解释和训练融入到口语交流中，避免把英语口语变成单一枯燥的规则课。教师应采取策略，教学中讲究策略，使用技巧，在课堂上充分互动，让教学内容在互动实践中进行，通过实践交流传播来提高学习者的英语口语能力。
（三）把新课标的要求落实
在技巧性传播交流中九年义务制英语教学大纲指出，英语教学要“充分体现语言学习对学生发展的价值”，要突出“语言学习的实践性和应用性”，提高学生语言应用能力。语言应用的首要目标是传递信息和人际交流，口语使用是最基本和最常用的交流形式。2012年修正的普通高中应用教学大纲第三部分把学生的语言技能放在第一位，在语言技能中突出了英语口语表达，《修正》充分体现了口语传递交流的重要性。农村学校英语口语习得要实现课标的要求，强化学生的英语口语实践能力，这一目标的实现需要理论指导，在实施中需要技巧。美国传播学学者丹尼尔•杰•切特罗姆（Daniel•J•Critrom）指出：“社会不仅是由于传递和传播而存在，也应该在传递和传播中存在。”切特罗姆从传播学的视角阐述传播和传递的社会地位和作用，英语口语在英语语言学习中也具有同样的作用。依据课标要求，正确把握语言的交流特性，依据传播理论，在互动、实践和传播中提升英语口语习得，让习得者形成用英语交流的良好习惯，让英语口语交流和传播存在于英语习得中，从而提高习得者的英语口语实际应用能力。
三、传播交流是英语口语的命脉
美国学者哈罗德•密芝尔（Harold•E•Mitzel）提出了有关教师、教学过程和教学成果的三大变量的学说。在教学的整体进程中，结果的变量来自于过程与付出，习得者英语口语提高需要个人、互动合作和教师的指导，形成交流圈。在英语口语习得的过程中，传播交流增进了学生的语言驾驭能力。因此，指导学生经常自己反馈，同时，抓住机会，扩大交流实践。
（一）英语口语交流与传播的对接
英语语言学概论把语言描述为“Languageissymbolofarbitraryvocalsymbolsusedforhu－mancommunication”，所以，语言的属性就是首先满足人们交流的需求。作为第二语言，把主要精力放在记忆语言规则上是不妥的，它偏离了语言交流应用的主流方向，弱化了对英语口语交流的训练。轻视语言交流传播实践的现象有悖于外语教学原则，重视英语口语互动习得，把交流和传播对接才是英语教与学的正确方向。教师应该指导学生在交流传播中实践英语口语，通过预设的环境氛围，让学生实践口语传播交流。根据传播学的人际交流精神，学生之间的交流传播是一种理想的实践和推动英语口语习得的方式，英语口语本身就是交流和传播的结合。无语言就无传播，不用以传播的语言就会退出语言世界，因此，从理论的角度看，把英语口语传播和交流的结合是有效提高英语口语的方法。二者的对接是从实践视角发展了英语口语习得。语言学专家贝纳德•斯伯尔斯基（Bernad•Spolsky）提出了二语习得中的几个因素，社会环境、诸多态度以及个人动机，英语口语的交流和传播符合斯伯尔斯基的观点，农村学校学生的英语口语习得要在交流和传播中实施。
（二）社会发展需要会英语口语交流的人力资源
世界的地球村发展趋势越发明显，人际交往的语言性也越发突出。农村英语教学不仅不能弱化口语，而且要根据新课标的要求，突出和强化口语教学实践，彰显语言交流传播的特性。我们在调查中发现有96％的学生认为学好英语口语很重要，84％的被访学生认为学好英语口语可以提升整体英语水平。对于英语口语在英语习得和社会需求中的重要性，学生高度重视。随着我国旅游业的发展、酒店餐饮业涉外经营与交往、对外贸易、劳动力输出等经营活动的增多，我国社会市场对人力资源的需求不断国际化。因此，能够进行外语交流，特别是英语口语交流的劳动者会更容易就业。以酒店为例，懂英语交流的管理者和服务者报酬高，工作面宽。现在的中学生就是明天的社会人力资源，培养学生的社会责任意识是当今各级学校教师的职责。捷克大教育家扬•阿姆斯•夸美纽斯（ComeniusJohannAmos）在《大教学论》中强调，教师要培养学生良好学习习惯。教师要让学生在英语口语交流传播中形成好习惯，自觉实践，服务社会，受益终生。交流传播是英语口语生存的根本，懂英语口语交流的人力资源在社会市场竞争中具有优势。
四、结语
关键词： 英语；口语；技巧； 模仿
随着社会的快速发展，国际文化交流如火如荼的进行着，众所周知英语已经被普遍学习，为了能够与老外正常交流，英语口语在日常的交往中已经不再是陌生的语言，口语表达更是学习英语的灵魂。从社会上多如牛毛的英语口语培训班的存在，到各个年龄阶层的英语口语竞赛，不难看出大家对于英语口语学习有着强烈的需求，都在迫不及待地寻求学习英语口语的捷径，试图能找到快速有效的法宝来提高英语口语能力，当然能说一口漂亮的英语会让你无论是在工作还是生活中都受益无穷。下面谈一谈作为一名初学者如何快速提高英语口语能力的方法。
一、音标发音要做到准确、饱满
音标是学习英语的基础，英语中的音标就相当于小学语文学习的拼音，在我们学习母语之前语文老师们总是孜孜不倦的教授拼音，时间长达好几年。可想而知英语中的音标的重要性。因此在说好英语之前我们必须准确的发好每个音标的音。在练习音标时讲求循序渐进，首先，要掌握英语音标的一些规律及学习窍门。如音标分为元音和辅音，元音又分为双元音和单元音，学习者要掌握单元音和双元音之间发音的联系与区别，这样才能准确无误的发音。辅音分为爆破音，摩擦音，破擦音，鼻音；要掌握它为什么是爆破音，摩擦音，破擦音，鼻音？我们从哪里能感受到？我们的声带是否震动？以及它们之间的区别有哪些？如果学习者能掌握以上问题，那么音标学习就成功了一半。其次，每个人有自己的发音习惯，对个别难发的音，应该积极主动的解决它，而不是模糊不清，只追求大概差不多。因为今天这个音没有准确的掌握，久而久之就会错误的发这个音，拗口的念出这类音标的单词，说出蹩脚的口语，养成不好的习惯。那么如何攻克这些较难的音标呢？对于这些较难音标，学习者应该集中训练这些音标，在初学阶段要随时随地的练习它们的发音，下意识记住正确的发音方式、发音部位、发音长短，俗话说熟能生巧，只要勤加练习一定可以攻克这些难关。
二、掌握英语中常见的连读、略读技巧
学会了标准的音标是成功的一半，我们都知道衡量一个人的英语水平有几个方面： 第一，单词的发音是否正确，即上面提到的音标的准确性；第二，流利程度，也就是单词与单词之间的连读、略读技巧。由此可见说英语并不是以每个单词为单位，并不是把每个单词都发得非常清晰就可以说一口流利的英语，很多时候应该将某些相邻的单词连在一块读，一般是将前一个词最后的音和后面一个词的第一个音拼在一起，在正常英语口语中，连读现象比比皆是。有些较短的句子听起来简直就像一个单词，这样一气呵成，不仅加快了语速，更让你的口语具有浓厚的“英语味”！所以学好连读、略读是通向流利英语必经之路。在学习英语口语的过程中我们应该入乡随俗的学会外国人常用的连读、略读，这样能够使我们的口语更加的地道自然，学习者需要多练习连读，让略读成为一种语言习惯。久而久之，我们潜移默化地从中受到熏陶，习惯就成自然了。
三、掌握腹式发音技巧
我们时常听到身边不少人被美剧里男女主角充满魅力的声音所折服，他们的发音是那么的饱满有力，能够明显的感受到他们的音质特别浑厚，听起来共鸣时间很长，甚至带有很浓重的鼻音。其实这就是美语发音的一大特点――――腹式发音（后部发音）。所谓腹式发音，指的是美式发音讲究的腹腔发声习惯，这和我们汉语遵循的胸腔发声习惯大相径庭。具体地说，就是在发元音的时候，我们要注意收小腹，再带动声带振动发音，这样发出的声音，听起来才洪亮饱满，浑厚有力，学会控制气流，用“气”说话。如果想讲出最纯正、地道的英语，一定要养成腹腔发声的习惯，做到用发音器官的后部发音。学会了用腹腔发音这个技巧将会让你的声线充满磁性和充满魅力、让你的声音具有穿透力，可以说腹部发音技巧让英语口语学习上升到了一个新的高度，它是讲一口魅力非凡的漂亮口语的制胜法宝。
四、初学者由听到模仿的循序渐进
对于英语初学者来说，听是至关重要的一步，能听才会说。听，要听发音，要听说话人传达的意义和情感。因此，学习者要不断的训练耳朵的灵敏度。婴儿的牙牙学语，都是从模仿开始的，我们提高英语口语也要大大方方地去模仿，模仿得口型到位、语气到位、语调到位，才能真正提高你的英语口语水平。在模仿之前，我们要做好随时纠正的准备，比如发音不标准的英语单词、比如断句不对的地方等等。另外，大家在模仿的时候，不妨找来更多有趣又纯正的英语发音，避免枯燥和单调，从而才愿意自发地去积极提高英语口语。真正用心去揣摩的模仿，一定会是最好的模仿。首先，学习者可以多看英文节目，多听英文电台和磁带，模仿他们的发音和说话习惯。其次，还要选择一个自己比较欣赏的英语主持人或者演员进行模仿，在模仿的过程中我们要遵循循序渐进的原则，从模仿一词一句到段篇，从模仿语音语调到说话方式与习惯。最后，听完之后还应有所总结，这样才能不断进步，掌握英语。在读和听的过程中，积累了词汇，掌握了句型，熟悉了用英语表达思想的方式，培养了自己的语感。从听到模仿属于积累的过程，就好比我们建房子一样，首先需要收集各类素材，学习前辈的经验，慢慢地把它们组织在一起，建好的房子才结实美观，同理通过模仿之后自己的口语表达才符合逻辑、优美动听。或许你可能会觉得一味的模仿显得枯燥乏味，这里就要讲究一些模仿技巧了，你可以把自己的发音录下来，再和原音进行对比，看看区别在哪里，如果觉得原音的发音较快，你可以减慢录音的速度，再一遍遍地跟读，有需要的话，中间可以不断回放。相信一两个月之后，当你能模仿读越来越多的文章之后，你会发现你的英语发音和听力有了明显的进步。此外，英语和我们的汉语一样，有很多优美的短诗、绕口令……对于这一类能够激发兴趣的文学作品，通过多次的欣赏、模仿，同样有助于自己口语的表达。
五、多说多练，熟能生巧
一、基于经济视角应用市场营销技巧的重要性
经过长期的发展历程，市场营销技术不断得到更新，目前已经逐渐发展成熟。但是通过对诸多企业多年的市场营销状况进行分析发现，目前企业普遍运用的诸多市场营销技巧已经与当下市场经济的发展不适应。在传统市场营销观念中认为，产品买卖双方实际利益的实现为产品营销过程中的一个重点问题，而消费群体的利益、社会经济全局利益往往被忽略。这种市场营销观念已经与当下的经济学组织目标不相符。在我国，各企业在运营过程中所应用的营销技巧应该以经济学视角作为主要根据而制定，同时从消费群体角度、企业及政府角度进行营销技巧设定。
企业在市场营销中所应用的营销技巧制定必须高度重视对消费群体、企业、政府各自利益和三者共同利益进行充分考虑，只有这样才能促进三者利益得到最大化实现。想要促进消费群体效用得到最大化实现，企业要实现利润的最大化，而对于政府而言是以社会实际发展情况作为根据，对全局利益、长远利益进行全面考虑，进而促进社会资源整合实现最大化。三个最大化的实现均存在独立性，又存在联系性，三者之间表现为相互促进、相互支持的关系。以经济视角作为出发点制定合理的市场营销方案，运用合理的营销技巧，才能促进产品消费群体的满意度得到不断提升，进而促进企业产品的销售量实现不断提升，促进企业实施可持续发展，进而促进整体社会经济实现长远发展。企业的快速发展可为社会创造出更多的就业岗位，进而使广大消费者的经济收入得到不断提升。企业在发展过程中真正做到为政府、为社会经济的发展创造实效，政府也会提供更多的帮助，促进企业实现可持续发展，为企业运营创造更加有利的条件和环境。只有紧密地将消费群体作为纽带，将企业与国家起来，才能促进社会经济在这个良性循环的体现中实现快速、健康、长远发展。由此可见，将经济学理论作为指导，指引企业在发展过程中进行营销方案制定，选择运用合理的营销技巧，使企业所运用的市场营销技巧均能更好地符合市场经济发展要求。只有这样才能促进各企业实现经济效益增长，促进社会经济实现快速、健康发展，促进消费群体的消费能力得到有效培养，进而促进国家经济实现可持续发展。
二、基于经济视角市场营销技巧的运用
（一）口碑营销技巧的运用
消费群体了解企业产品的渠道主要有两个：第一个渠道是通过媒体广告来了解；第二个渠道是通过人们的口口相传来了解。例如五粮液、狗不理包子、茅台酒这些在市场营销中屹立不倒的企业均是依赖其过硬的质量赢得良好的市场口碑，进而在市场中获得长久的生命力。大众口碑直接关系其企业的可持续发展，因此，企业在运营过程中必须高度重视树立起良好的大众口碑，这种口碑不仅成为产品的荣誉，其同时也完全符合经济学观点中的口碑营销技巧。企业在发展过程中应用该种技巧开展营销活动可取得更好的营销效果。口碑营销技巧的特点主要表现为：首先，降低企业广告成本。在企业营销过程中，与投入大量资金实施媒体广告相比，建立良好的口碑成效更快、效果更好，同时还可有效降低企业的营销成本，是促进企业利润得到不断提升的一个重要手段；其次，企业运用口碑营销技巧对企业产品品质的提升存在独特价值。产品在社会中口碑的建立过程实质上就是使该产品的消费者可信任别人的推荐，进而促进企业产品的销售量得到不断提升，增加企业经济效果；最后，口碑营销技巧为一把双刃剑，其在运用过程中可能产生积极影响，也可能产生消极影响。因此该种技巧的运用具有较高要求。在建立产品口碑的同时需要高度重视维护企业良好社会形象，保证产品的质量。负面口碑的产生会直接影响到消费者对企业产品的信任，进而影响到企业产品的销售量，降低其业绩，对企业经济效益的提高产生严重影响。
（二）薄利多销营销技巧的运用
在市场经济快速发展地推动下，市场中企业数量不断增加，产品种类也不断丰富。企业在发展过程中，通过何种方式才能在经济大融合的时代背景下实现销售量的不断提升已经成为各个企业运营过程中需要进行深入研究的一个课题。通过价格变动来实现销量的提高即表现为薄利多销的营销技巧。因为市场经济存在制约性，各个企业在竞争过程中普遍运用到“价格战”实施市场营销。消费群体在消费过程中可以自身实际经济能力作为根据对各个产品的性价比进行对比之后再选择消费，消费群体的对产品的选择能力将不断提高。因此要求企业在营销过程中必须要根据企业的实际情况，同时结合市场需求合理进行营销方案制定，灵活运用合理的营销技巧，进而提高产品的销售量，扩大产品销售市场，促进企业经济效益得到不断提升，最大限度地降低市场经济对产品销售产生的制约性。
（三）服务营销技巧的运用
诸多市场经济研究结果显示，目前，我国服务行业的发展还相对较为滞后，整体经济发展还处于较低水平，因此，企业在实施市场营销过程中必须高度重视服务营销技巧的运用。在现阶段的市场营销环境中，多数企业产品的销售均离不开售后服务，售后服务质量不仅可提升企业的社会口碑，同时还可为企业提供附加值，进而大大提升消费者购买其产品的兴趣，最终实现产品销售量的上升。在市场经济中，各企业的发展均面临激烈的市场竞争，服务营销技巧的合理运用为企业实现可持续发展具有重要意义。在产品的销售过程中运用服务销售技巧的主要作用是促进销售。例如苏宁电器集团营销过程中，将为消费者提供个性化服务、提供商品的售后服务作为其营销技巧，在营销过程中充分利用这种无形增值产品。因为该集团能够合理地将服务营销技巧运用于产品营销中，进而使得苏宁电器的销售量实现不断上升。
（四）拓展渠道营销技巧的运用
在传统营销模式中，多数企业选择使用直接渠道营销技巧。该种营销技巧可直接将中间、利润环节省去，直接将产品售给消费者。但是该种营销技巧的运用会导致企业的人工成本增加。目前，多渠道营销技巧被越来越多的企业运营到市场营销中。在已有的直销模式下，企业积极开拓更多的新渠道，积极进行新销售渠道建立，以企业自身因素作为根据合理将多渠道营销技巧运用于企业的市场营销中。例如美国安利公司，其在进入大陆市场之后，实施营销人员直销的营销模式，待公司规模壮大之后积极进行新营销渠道开拓。拓展渠道营销技巧的合理运用使得安利公司占有的市场不断扩大。同时，该种营销技巧的运用还可促进该公司在流通环节中的经济投入得到不断减少，大大降低经济成本，进而促进公司的经济效益得到不断提升。
（五）差异化营销技巧的运用
在经济学的引导下，目前，企业市场营销已经进入了后营销时代，营销技巧的制定必须以经济学视角作为主要根据。现阶段，各企业生产的产品在质量上均保持在相似的水平，消费者在消费过程中更加理性。所以企业想要在激烈的市场竞争中赢得市场，提高市场竞争力就必须在市场营销中合理运用差异化营销技巧。例如在存在明显同质化的家用空调中，格力企业在市场营销主要通过不断对产品进行更新换代的方式来实施差异化营销技巧。格力企业凭借其掌握的技术对空调技术进行不断完善和优化，创造出了变频空调，进而使得空调市场的同质化局面被打破，最终实现了产品的差异化。因此，格力空调能够在激烈的市场竞争中一直保持在行业领先地位。差异化营销技巧的运用要求企业充分应用自身掌握的技术，同时充分发挥创新精神，生产出既经济又独特的产品，促进生产和产品经济均得到不断突破。
关键词：小学语文；口语交际；教学研究
中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）08-169-01
一、口语交际教学的意义
1、我国国情的需求：
我国人才市场目前处于供大于求的尴尬局面，许多家庭和学校大多都只注重将学生的理论课成绩提高却忽略了他们实践能力的提升，这就导致许多求职者在面临求职或者已经在职的工作者往往有着大量的专业知识却无法表述出来，从而无法创造自己该有的社会价值，因此必须加强在这方面的培养与思想教育工作。
2、日常生活的需求：
人们互相表述信息用的方式大多是用说话来实现的，因此在日常生活中，大家都免不了要接触到各种形式的口语交际，而与他人的交流成功与否决定了我们的人际交往圈的大小，在小学阶段就开始这方面的培养可以说已经是刻不容缓的决策。
3、从国外的口语教学科学地看待口语训练：
在英美德等西方国家都对自己国家的学生口语水平方面的教育十分重视，各国母语教学的重点工作都逐步加重了口语训练的比例，比如：
在美国的一些心理生理专家曾搜集了大量信息进行统计分析，表明了人类脑部管理预言天赋的部分是在左脑，左脑同时也管理着逻辑能力，并且一般人们都不会在小时候注重此方面的发展，因此左脑的发展是满于右脑的，在高效提高孩子口语水平需要从科学的角度来分析并制定左脑开发工作，脑部发育一般在小学阶段是最快的。
神经学家也通过大量研究发现孩子在小学阶段能够稳定地说出话时就开始完善自己的独特语法库，而这个完善的过程大多都在十年左右，在孩子十岁前后是口语发展的最佳阶段。低年级的某些口语教育很可能决定孩子一生中对语法的理解。
二、口语技巧的训练
1、日常生活中的练习：
孩子在完善自己的语法库的时候借鉴的经验大多来自于自己生活中接触到的人，比如父母朋友和老师等，因此父母在日常生活中需要多和孩子进行交流，比如给孩子讲一些童话故事，然后和孩子一起念，教他们应该怎么正确地念出每一句话，然后再由童话故事引入生活，在生活中如果孩子的某句话说错了也要及时纠正过来，并且在隔一段时间后继续问这一句话的念法，直到真正改过来。孩童时期的教育是一个持续不断的过程，家长要以身作则，自己也不能经常说方言式口语，从而潜移默化地影响到孩子的口语技巧。
2、教师的积极引导
（1）活跃课堂气氛，增加互动内容：口语的训练不仅在国语课可以进行，在所有课中都可以加入互动内容，不仅可以活跃课堂气氛，让学生在开心的心情下更容易学习知识，并且还能在对于问题的讨论过程中加深对说话技巧的熟悉度，在无时无刻的练习中真正地理解自己母语的说话技巧。比如：
在数学课上老师教同学们加减法的时候可以将学生叫起来朗读题目，然后逐字分析其中的已知条件，而数学题目中有许多条件是隐含在字里行间需要让学生自行揣摩的，因此数学老师也是非常需要教导学生学习口语知识的，例如在：“（ ）除以6=20……（ ）这个算式中要使得余数最大，被除数是（ ）？余数是（ ）”这道算术题中为什么问的是被除数而不是除数，应该如何从题目中提取正确的信息，省略不必要的多余条件，还有各种词汇的理解都需要口语训练的加强才可以让学生理解。
（2）分析人物心理活动：口语是一门深奥的学问，它不仅是指说话的技巧，还是指个体与个体之间的信息交互，是一个多元化的交流过程，尤其汉语博大精深，在说一句话的时候还可能隐含了许多隐性含义，因此在我国的口语训练中应该包含语言、心理以及文化内涵等多个方面。比如：
《小苗与大叔的对话》一文，其中有许多口语对话都可以仔细分析人物的心理活动并给学生们讲解，比如季羡林说：“桌上摆的，都是正课。”以及“可不是让你一天背下来哟。”这两句时候为什么会笑，还有苗苗在采访的过程中问季羡林的问题的顺序是不是有什么规律，具体是什么？如果更改的话整个采访的过程会不会有什么变化等等问题。从对这些文章的分析来解析人物心理，从而真正让孩子们掌握口语技巧，达到正确的、高效的口语训练效果。
3、孩子本身的性格：
语言的训练从来都不是可以一蹴而就的，尤其是汉语这样博大精深的语言，更是晦涩难懂其中的含义，这就需要学习者十年如一日的练习，语言的学习并非需要什么天赋，而是积累的过程，而练习的程度往往决定于孩子与他人的交流，如果孩子性格开朗，可以多与他人交流就可以达到训练的效果，但如果孩子是个性格内向的人，那么可能一天也跟别人没说几句话，进而口语水平低下，从而一开口就闹笑话然后更加不敢开口，这样将会造成恶性循环。因此家长与教师应该在孩子生活中积极引导他们主动自主地与他人交流从而达到训练口语和开朗性格的双重效果。
口语教学作为小学阶段新课改的重要内容，也是我们生活息息相关的内容，其能力的培养不仅是语言水平的提高，因为语言是代表了一个国家的文化底蕴，语言是历史前辈传承给我们的巨大财富，因此口语能力的提升也是对自己国家的了解逐渐加深的过程，所以口语的推广也是对于国家文化的传播和继承，承载了巨大的责任，因此教师和家长在孩子的口语学习过程中必须做好应有的监督工作，引导孩子积极主动地学习和训练，从而形成正确的世界观、人生观，同时做好口语交际的学习工作，学生们将在学习的过程中健康快乐的成长。
参考文献：
[1] 刘陇丽.兰州市小学语文口语交际教学现状调查与对策研究[J].西北师范大学学报；2009.
沟通的重要性
沟通是信息交流的重要手段，它像一座桥梁，连接着不同的人，不同的文化和不同的理念，是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程。这一过程可分为语言性沟通和非语言性沟通。良好的护患沟通可使护患双方互相理解和配合，防止护患纠纷发生。加强护患沟通可提高护理人员的业务水平和护理质量。
精神科门诊的工作特点
门诊工作是面向社会的重要窗口，是为患者进行诊断、治疗、提供咨询服务的场所，是医院接触患者最早，人数最多，范围最为广泛的部门。精神科门诊专科性强，就诊患者特殊，就诊人群中大部分为心理障碍、心理疾病或者是患有精神疾病的患者，他们大多数都有多个家属陪伴，导致门诊人流量大，环境嘈杂，加之病情复杂，表现各异，有哭的、笑的、骂人、打人的，捆绑而来的情况比较复杂。除此之外，我院门诊还承担劳动能力鉴定及精神残疾鉴定的工作。这就要求护理人员指导就诊导向合理，对不同需求的就诊者正确分诊，门诊护理人员每天置身于患者之间，与患者零距离接触，只有掌握扎实的专业知识技能，拥有良好的沟通能力，才能减少护患纠纷的发生，提高患者就诊满意度。
语言沟通技巧
科学性，实用性语言：护理工作在医疗工作中有着重要的作用，具有很强的专业性，因此，护士在工作中应该运用所学的专业知识术语，科学严谨地对患者疾病的诊断，治疗和预后给与说明，在交谈中要掌握分寸，通俗易懂，有理有据，使患者及时消除对疾病的恐惧心理，从而对医生护士产生信赖和敬仰。积极配合战胜疾病。
礼貌性，委婉性语言：使用尊重患者人格的语言，护士尊重患者才能得到患者的尊重，也收到了以礼服人的效果，也满足了患者希望受到尊重的心理需求，这是护患沟通的重要环节。不要用生硬的语言命令患者做某事或不做某事，虽然是为了患者早日恢复健康，也无恶意，但对患者来说是被强迫性的接受。这样，患者易产生抵触情绪，从而不愿意主动与护士沟通。因此，使用礼貌委婉的语言使患者受到了尊重，心情舒畅，有利于疾病的治疗，还大大提高了患者对医务人员的信任。
安慰，疏导性语言：使用体贴，关心，同情患者的语言。患者来到医院，特别是精神病院本生就带有一种抵触情绪，护士应该予以理解和同情，让有哀怨伤心的患者尽量倾吐心中的苦闷和忧愁。通过护士用温暖热情的语言使患者感到极大的安慰，患者的心和护士的心一下子就帖近了，这就增加了更多的沟通机会，对治疗有很大的帮助。
非语言性沟通技巧
面部表情应用技巧：实行微笑服务，微笑是人间最美好的语言，自然而真诚的微笑对患者的安抚作用有时能胜过药物的作用。微笑能使患者消除陌生感，增加对护士的信任感。如果面部没有任何表情，没有微笑，会使患者感到生硬，增加患者的紧张感，这将不利于护患之间的沟通。
身体语言（姿势，仪表）交流技巧：好的仪表不仅给患者视觉上享受，同时也给患者以人格上的尊重，护士在与患者交谈时，应着装合体，举止稳重大方，表情自然。灵活应用手势，点头等动作，能使交流有效进行。
距离与沟通技巧：医护人员与患者的距离在沟通技巧中也很重要。据统计，亲密0.5m，朋友0.5～1.2m，一般认识1.2～3.5m，陌生人3.5～7m，在门诊护理工作中，我们交流谈话最多，可采用社交距离1.2～3.5m，距离掌握不好，很容易使患者和家属产生误解。
总之，精神卫生工作是一项高风险事业。精神病不同于其他的内、外科疾病，由于大脑机能失调导致患者认知、情感、意识和行为障碍，患者在病态支配下常做出难以预料的各种意外行为，给精神科门诊工作带来一定的难度。所以门诊护士应清醒地认识到精神科门诊的特殊性，不但要有扎实的专业知识和技能，高度的同情心和责任心，而且还要有敏锐的观察力和良好的沟通技巧，才能保证门诊工作的顺利开展，提高患者和家属的满意度。
参考文献
