摘要：家访是学校教育工作的一项重要内容，是班主任搞好本班工作的重要补充。家访工作的成效如何，直接关系到学校与社会、教师与学生家长之间的沟通和了解，影响社会对学校教育工作的参与和支持，进而影响学校的整体教育质量。现在，在交通方便的城区，家访是一个很简单的事，而在部分农村，交通不便的情况下，家访却没有能发挥它的作用。我认为班主任、科任教师在实际工作中，必须充分认识家访工作的重要性。把家访工作做到实处。
一、正确认识家访工作的意义
学生心智的发展，离不开一定的社会环境，校内的教学只是学生学习生活的一部分，校外的各种环境因素对学生的成长亦会产生重大影响。班主任是学生学习和思想教育工作最直接的负责人，要搞好本班工作，教育和引导好每一个学生，首要的前提工作是要了解学生。家访是了解学生校外生活状况的重要途径，通过家访并结合学生在校内的表现，班主任才能对学生有一个较全面和正确的认识，才能有的放矢，困材施教，教育和引导学生朝正确的方向发展。同时，通过家访还可促进学校与社会、班主任与家长之间的沟通和了解，动员社会力量关心和支持教育工作。
二、良好的师德是有效家访的前提
教师是人类灵魂的工程师，肩负着为祖国培养未来接班人的神圣职责。因此班主任须有百倍的爱心，强烈的责任感和良好的职业道德，积极投入到教学、家访等工作中去，以取得社会的支持、家长的信任和学生的爱戴，进而为搞好教育工作打下良好的基础。反之，一个缺乏爱心、缺乏责任感和良好职业道德的教育工作者，是不会去全面了解学生，也就无法教育好学生的。
三、统筹安排，讲究方式是家访实效性的重要因素
做好家访工作，引导和教育好学生，光有爱心是不够的，还必须明确目标，做好计划，讲究适当的方式方法。具体为：
1.周密计划，统筹安排。由于班主任工作大多比较繁重，班上人数多，不可能面面俱到，做事前计划显得十分必要。开学之初，应做好家访工作的计划。明确目的，对家访的重点、难点、数量、时间等作细致的安排，家访后，要做好记录存档，及时跟踪反馈，才能不断提高家访的质量。
2.有的放矢，注重实效。班上学生多，情况各异。因此，家访应区分轻重缓急，不可一刀切，应把后进生和特困生作为重点来安排。通过实地访察，及时了解后进生的形成背景和特困生的家庭环境状况，便于班主任对症下药有针对性的对“两生”给予关爱和教育，对转变后进生，鼓励帮助特困生，提高班级的整体水平。
3.尊重家长，实事求是。家访的成败，离不开家长的支持和配合。班主任对优生、后进生、特困生的家长等不能按个人偏好来看待，应一视同仁，均给予他们同样的关爱。家访时，要全面、客观、公正的反映学生的在校情况，对优生，不能一好百好，忽略他们的缺点；对后进生，不应以偏盖全，说得一无是处，应看到他们的优点；对特困生，要鼓励他们树立信心，给予他们力所能及的帮助。
〔中图分类号〕 G635.1 〔文献标识码〕 A
〔文章编号〕 1004—0463（2013）07—0021—01
在班主任工作中，我们经常可以看到这样的现象：有些班主任与所管理班级的学生矛盾重重，工作难以正常开展；有些与其他班主任竞争激烈，影响了正常的同事关系；有些与本班任课教师关系冷漠，工作难以相互配合；有些不服从校领导的工作安排；有些与学生家长不相往来，工作中缺乏沟通和配合。
因此，构建和谐的班集体，创设良好的人际交往环境就有着十分重要的意义。那么，如何构建和谐的班集体，创设良好的人际交往环境呢？笔者认为应处理好以下五个方面的关系。
一、处理好与本班学生的关系
班主任是受学校委托，按照学校的教育要求和班级教育目标，全面负责和主持一个教学班各项具体工作的教师。就一个班级而言，班主任是班集体的培养者、教育者和管理者。
班主任应忠诚于人民的教育事业，遵纪守法，在各方面严格要求自己。特别在思想品德、个人修养及学识方面真正成为学生的表率。爱生是尊师的基础，尊师是爱生的结果。作为班主任，应在建立民主平等、尊师爱生的新型师生关系中起主导作用。班主任应对学生多一点关心，多一点爱护，多一点尊重，多一点期待，对全体学生应公平公正，一视同仁。
班主任应把关心爱护学生同严格要求学生结合起来。通过关心爱护，使学生感受到班集体的温暖；通过严格要求，使学生感受到各方面所取得的进步。对那些有“问题”的学生，班主任也要坚持以正面说服教育为主，批评时注意场合和方式方法，不能侮辱、讽刺学生，更不能体罚和变相体罚学生。
二、处理好与其他班主任之间的关系
班主任与其他班的班主任既是同事又是工作上的竞争对手，处理好两者之间的关系，对于创建和谐校园、增进同事之间的团结、提高班级管理质量意义重大。
班主任应有高尚的师德和博大、宽广的胸怀，生活上应互相关心，工作上应互相支持。多一点帮助，少一点拆台；多一点宽容，少一点妒忌；多一点理解，少一点扯皮。
当自己所带班级成为先进班集体或取得其他成绩时，不能嘲笑那些相对落后的班级和班主任；当自己所带班级各方面落后于其他班级时，要虚心向其他班主任学习和请教，绝不能心怀妒忌，故意贬低别人，以寻求心理平衡。
三、处理好与本班任课教师之间的关系
要搞好一个班级的工作，单凭班主任一个人的力量是不够的，还需要多种力量的协同。其中，任课教师是对本班学生进行教育的一支重要力量。
班主任要尊重每一位任课教师，尊重他们的劳动。班主任应加强与任课教师之间的联系，主动向他们介绍班级和学生的情况，认真听取他们对学生情况的反映和对班级工作的建议，以便统一对学生的要求。并虚心向任课教师学习，发挥他们各自的优势，让他们参与到班级管理中来，共同搞好班级工作。班级工作取得成绩时，应首先归功于全体任课教师；发现问题时，班主任应主动承担责任，多从自己身上找问题。
四、处理好与学校领导之间的关系
班级是学校教学和管理的基本单位，学校对班级的管理和领导主要是通过班主任具体实施的。班主任必须在学校领导的指导下开展工作，认真领会学校领导的工作意图，切实完成领导分配的工作任务。在平时的工作中，应尊重学校领导，支持学校领导的工作。当个人利益和班级利益、学校利益发生冲突时，应以学校利益为重，以学校工作的大局为重。
学校领导的某些做法和要求不符合实际时，班主任应私下向学校主管领导反映，共同协商解决问题的办法，绝不能将矛盾扩散到同事和学生中去。
五、处理好与学生家长之间的关系
在学生的成长历程中，每一个学生的成长都摆脱不了家长的影响。家庭是儿童最先接受教育的地方，父母是孩子的第一位教师，家长的言谈举止、教育子女的态度及方式对其子女有很大的影响。因此，对班主任来说，做好学生家长工作，发挥他们的影响和作用，处理好与学生家长的关系，对于搞好班级工作具有十分重要的意义。
一、政治思想方面
我热爱自己的工作岗位，能够做到：不迟到、不早退;尊敬领导、团结同事，遵守园内各项规章制度;积极参加园里组织的各项活动;履行教师职责，协助班里老师认真负责的做好班级工作,努力保证幼儿在幼儿园度过安全、快乐的一天。
在教学中，我尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，我需要帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。比如在课堂上讲故事时，我会利用各种生动形象的直观教具，用丰富的表情讲故事，激发儿童的兴趣。我还注重学四、家长工作
二、家长工作
孩子的茁壮成长需要幼儿园与家长共同的配合，因此沟通工作也就成为了一个重点工程。我主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。
我及时把孩子在园的表现及出现的问题反映给家长，积极与家长联系，及时反应出现的问题，使家长了解情况，以便双方配合辅导，配合帮助孩子更好的进步。努力做到让家长满意，让家长放心，把爱撒播向每一个孩子。有人这样说过，你尊重别人，别人尊重你，在与家长交流时，我真心把他们当成自己的朋友，但他们遇到困难时，我很热情的去帮助他们，为此，我想只要自己付出了，家长才能对我工作的肯定。为了家长更了解幼儿园工作，我们每学期召开1~2次家长会，向家长介绍本学工作安排及孩子易出现的情况，请家长注意配合。使家长更进一步的感受幼儿园生活情况，了解孩子在各方面的能力表现。
二、心得体会
大家好!
首先，我代表学校对各位家长的到来表示最诚挚地欢迎!对学校工作的理解，对毕业班工作的支持与配合表示衷心的感谢!六年级毕业班工作是非常重要的。这一年，是承前启后的一年，是十分关键的一年，也是十分紧张的一年。这一年中，既要完成本年度的教学任务，还要对六年来的知识进行系统的整理和复习，将零散的知识形成一个完整的体系;既是对小学阶段的一个总结，又是为初中学习打下坚实基础。所以，不光是你们家长，包括我们学校及我们的老师都十分重视毕业班的教育教学工作。
今天，在这里召开家长会，一是为了建立“家校共育”的通道，加强老师与家长之间的联系，以便老师能够及时调整工作，提高教育教学质量;二是为了和各位家长探讨毕业班教育教学工作情况，征求家长对学校工作的意见，最终实现学校教育与家庭教育的有机结合，达到双赢。
六年级的工作是学校工作的重点，也是各位家长所关注的焦点，下面，我就毕业班的教育教学活动开展情况与各位家长进行交流和探讨，请各位家长提出宝贵的意见和建议。针对毕业班教育教学工作，学校主要采取了一下措施：
1.选配优秀教师担任毕业班教学工作。可以负责任的说，毕业班的所有教师们都是学校精挑细选的经验丰富、干劲十足、责任心极强的一支教师队伍，他们有的是已经带了几届毕业班的教师，有的是学校骨干教师，有的是连续几年考核均为优秀的教师，所以，请各位家长放心。
2.强化毕业班管理制度。一个学校没有严格的管理，就不可能有高质量的成果，没有严格的纪律，就不可能取得好的成绩。为此，学校重点强化了毕业班师生纪律教育和安全教育，重点抓教育教学工作。
3.加强思想道德教育。充分利用课堂、班会时间，对学生进行品行习惯养成教育，增强学生信念与成才欲望，促使学生达到学习主动积极，成绩稳步提高。
4.注重教育教学质量。坚持“教学质量是学校的生命线”，所以，学校始终坚持“不放弃每一个学生，关心鼓励每一个学生健康成长”的宗旨，这几年也取得了成绩的不断提升。
5.注重学生的长足发展。开展社团活动，课后服务的文体活动。演讲朗诵比赛。马上又有班级联赛，元旦艺术节的作品展和大合唱比赛。我们是为自己的初中部培养全面发展的优秀学生。
各位家长朋友们，让他们健康成长，成为品学兼优的孩子，是学校和家长的共同目标。为了实现这个目标，我们需携起手来一起努力，这里，我给家长朋友们提出三点意见，四点希望，五点建议：
三点意见：
1.部分家长对教师与家长在教育孩子问题上的责任没有分清，认为自己忙，认为教育孩子都是学校的责任，这是极端错误的理解。
2.部分家长对孩子的教育极端化，要么严格残酷，要么溺爱无比，这样，非常不不利于孩子的健康成长。
3.普遍忽视家庭教育意识，导致学生放学回家成了三不管区域，这样，非常不利于孩子品德行为习惯的养成。
四点希望：
1.希望各位家长支持全体教师的工作，提出宝贵的意见、建议。
2.希望各位家长更多一点投入精力关心学生的学习，及时了解学生的学习情况。
3.希望家长注意培养孩子良好的品行习惯，加强对孩子的不良习惯的管理约束。
4.希望家长多一些时间和耐心去和孩子交流谈心，重视孩子的心理健康教育，促进学生全面发展。
五点建议：
1.建议家长抽出时间耐心辅导和帮助学生完成好家庭作业。（主要看是否完成，态度怎样）特别是双休日的管理。
2.建议家长经常与老师保持联系，关注孩子在校的学习状态和表现，在教育孩子上达成共识。
3.建议家长正确看待孩子的分数，多激励、多引导、严要求、少体罚。
4.建议家长为孩子提供一个相对安静舒适的学习空间。
5.建议小学毕业后就在四中就读初中。介绍现状：近几年中考一中生，2020年中考各科成绩，目前教师结构和教育教学活动得奖。（不缺生源，不希望人气受损，家长不必舍近求远）
家长朋友们，我们的目标是统一的，我们的任务是一致的，愿我们携手合作，为孩子最后一年的小学生活画上圆满的句号!
一、指导思想：
以《幼儿园教育指导纲要》为工作指针，严格遵循、贯彻《纲要》所提出的：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件”精神，进一步树立“服务第一、质量至上”的观念，争取家长的理解、支持和主动参与，共同为幼儿营造健康、愉悦的成长环境。
二、工作目标：
1、努力营造家园合力的教育环境，提高亲子关系、师生关系、家园关系的亲密度和融洽度。
2、结合本班家长的实际，找准切入点，提高家长对幼儿园工作的参与度，丰富活动内容与参与方式，切实提高家长工作的实效性。
3、真正把家长工作作为班级工作的重要组成部分，高度重视，坚决抓好落实。
4、把家长作为共同促进幼儿发展的主体来看待，做到互相尊重、互相信任、平等合作，真诚沟通。
三、具体措施：
1、召开家长会对上学期的工作进行全面总结，并认真听取家长的反馈意见。及时调整工作计划。
2、形成有班级特色的“家园之窗”和“家园反馈表 ”
“家园之窗”和“家园反馈表 ”是进行家园互动的有效途径，我们将拓展原有家长园地版面，根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长园地，突出新意，增加互动内容，办出特色和品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，有针对性地吸引家长积极参与讨论。坚持每周更换“家园之窗”的内容，每个月发放“家园反馈表 ”，，达到家园共同教育的目的。
3、在家园沟通问题上，我们要切实树立为家长服务的思想，把家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，耐心倾听他们的意见，切实帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题。
4、家长开放日活动
本学期向家长开放半日活动1－2次，根据本班家长、幼儿的特点，以亲子活动的形式组织家长开放活动。
5、家长委员会
召集会员家长参与幼儿园的保育、教育、伙食、保健以及幼儿园发展的话题沙龙。
6、利用网络让家园路路通
随着社会的发展，科技的进步，电脑走过千家万户，上网具有信息量大，获取知识便捷，效率高，速度快的特点，因此网上学习，交流，沟通已成为人们获取知识，提高素质的有效手段，我班将鼓励家长继续多多浏览我们的班级论坛，把自己的教育经验发表出来和大家分享，把自己教育的疑问提出来大家共同解决。并且，通过网页，让他们了解幼儿园及我们班级的动态，可以通过网络相册看到自己的孩子在幼儿园的学习生活情况。
四、主要内容：
1、虚心听取家长意见，及时改进工作态度和方法，要求把工作做到每个幼儿和幼儿家长的心上，在家长心目中树立起良好的教师形象。
2、举行“三八”、“亲近大自然”等亲子活动，增进老师、家长与幼儿之间的情感联系。
3、开展“家长做一天老师“活动
家长不同的职业背景、成功的育儿经验、鲜明的个性特征，是幼儿园有效教育资源的来源之一。本学期我们将继续进行 “家长做一天老师“活动，吸纳更多的热心幼教的家长参与进来。
班主任工作中,绝大部分教师的工作中心是如何管理好学生。对怎样做好学生家长工作为教学服务,往往得不到足够重视。这也是造成部分学生流失或对学习产生厌学情绪的主要原因之一。现就农村初级中学班主任如何做好学生家长工作谈一下几点自己的看法。
一、正确认识、摆正自己的位置。
学生和家长是截然不同的两个群体。教师要正确认识家长、理解家长,即使与家长在某个问题上产生分歧,也要避其锋锐,利用迂回策略加以解决。决不能以硬碰硬,激化矛盾。自始至终,把自己和学生家长摆在平等的位置看待。而不是一副学生老师高高在上、目空一切的样子。只有教师尊重了家长,家长才能尊重教师,尊重教育。积极支持班主任工作。
二、做好家长的家访工作。
农村学生的家长,大多文化水平较底、思想保守、陈旧。甚至有相当一部分家长仍受“读书无用论”的侵蚀,放松对学生的理想前途教育。尤其是在女孩的升学、就业上存在极大的偏见。见于此,班主任在家访学生的同时,重点也要家访家长。对家长关于教育的不良认识,严肃、认真的加以纠正、引导。使学生从家长身上意识到受到教育的必要性和重要性。
三、不失时机的与家长建立友谊。
充分利用家长朴实、厚道的良好品质,不失时机的与家长建立友谊。要千方百计的取得家长的信任。使他们能主动与班主任交往、沟通。如为家长办一些力所能及的事情,帮家长处理家庭内部矛盾,甚至解决一些家庭的实际生活困难等等。都可以使得家长另眼看待班主任,把班主任当成自己的亲戚友朋。实践证明,这样做家长不仅积极主动的配合班主任的教育工作,而且为教育的持续性发展做好了宣传工作。
四、树立家庭教育成功的典型家长的形象。
我们应该认识到不仅在学生之间存在竞争,而且在家长之间也有竞争。家长的竞争在于怎样使子女成材。班主任要搜集一些成功教育子女的家长的素材,利用家访、家长会等形式,宣传给其他家长。引导他们从对比中获得教育子女的成功经验。从竞争中认识、体会到受教育是成材的必由之路。总之,班主任要将对家长的教育放在重要的位置,这样才能顺利完成国家规定的义务教育,为党和人民负责。
班主任工作中,绝大部分教师的工作中心是如何管理好学生。对怎样做好学生家长工作为教学服务,往往得不到足够重视。这也是造成部分学生流失或对学习产生厌学情绪的主要原因之一。现就农村初级中学班主任如何做好学生家长工作谈一下几点自己的看法。
一、正确认识、摆正自己的位置。
学生和家长是截然不同的两个群体。教师要正确认识家长、理解家长,即使与家长在某个问题上产生分歧,也要避其锋锐,利用迂回策略加以解决。决不能以硬碰硬,激化矛盾。自始至终,把自己和学生家长摆在平等的位置看待。而不是一副学生老师高高在上、目空一切的样子。只有教师尊重了家长,家长才能尊重教师,尊重教育。积极支持班主任工作。
二、做好家长的家访工作。
农村学生的家长,大多文化水平较底、思想保守、陈旧。甚至有相当一部分家长仍受“读书无用论”的侵蚀,放松对学生的理想前途教育。尤其是在女孩的升学、就业上存在极大的偏见。见于此,班主任在家访学生的同时,重点也要家访家长。对家长关于教育的不良认识,严肃、认真的加以纠正、引导。使学生从家长身上意识到受到教育的必要性和重要性。
三、不失时机的与家长建立友谊。
充分利用家长朴实、厚道的良好品质,不失时机的与家长建立友谊。要千方百计的取得家长的信任。使他们能主动与班主任交往、沟通。如为家长办一些力所能及的事情,帮家长处理家庭内部矛盾,甚至解决一些家庭的实际生活困难等等。都可以使得家长另眼看待班主任,把班主任当成自己的亲戚友朋。实践证明,这样做家长不仅积极主动的配合班主任的教育工作,而且为教育的持续性发展做好了宣传工作。
一、重建网络，明确职责
建立有效的工作负责制度，明确各自的职责是学校安全教育工作正常运转的有效保证。
在调整学校安全工作领导小组时，学校安全工作的职能要加强。要进一步落实安全工作领导责任制和目标管理责任制，进一步明确行政领导对学校的安全教育负责，增强“第一责任人的责任意识和责任感，自觉参与安全工作的部署、检查、考核等工作。形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓的领导工作机制，切实落实保一方平安的政治责任。要将安全工作列入单位及责任部门、责任人的年终考核，并与荣誉、经济利益等挂钩。强调要分析学校安全工作形势，及时研究解决学校安全教育工作中的重大问题，并深入开展安全工作检查。
二、加强教育、增强素质
1、加强学校心理健康方面的教育，提高学生的身心健康水平。
2、加强学校安全教育，增强学生的自护自救的能力。
安全教育工作应有针对性和实效性。学校要根据学校周围和学生的特点对学校存在的安全隐患进行专项检查。并有针对性的进行安全教育。如学校周围环境要重点对学生进行各种事件的应急处理的教育，增强学生安全防范的能力。万一发生安全事故，做到不惊慌失措，并能采取有效办法保护自己。加强学生防溺水教育，使学生有较强的防溺水的意识，增强自我保护的能力。学校学生对周围情况有所了解，使学生增强对自己所处环境的了解，增强安全保护的意识，不做不利于安全的事，又保护自身的生命安全。要发动学校和学生进行一次查找安全隐患活动，明确各自的重点防范内容，在此基础上有针对性的进行安全教育。
3、要教育学生家长做好监护工作。通过对家长进行安全教育，增强家长的安全意识和能力。
(1)、要让学生家长明确自己对自己的孩子在安全方面应该做好哪些工作。安全隐患在哪些方面，应该重点做好哪些防范工作。
(2)、了解和关心孩子的学习和生活，为孩子安排一些丰富多彩的活动，并对学生的行为进行有效的监督。
(3)、学校对学生进行教育的同时，存在的安全隐患及时告诉家长。家长会上，要求班主任不要只讲学生的成绩，要通报学校的安全状况，要根季节的特点，把学生容易发生的安全事故告诉家长，提高家长的安全意识。让家长配合学校做好安全教育工作，让家长真正担负起自己应该担负的监护责任。采取家长所能采用的办法来确保学生的人身安全，取得更好的教育效果
三、抓住重点确保安全
(一)、要建立学校安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，并按照预案进行紧急处理，使处理工作规范化，使事故造成的损失降到最低限度。
(二)、认真执行上报制度。发现事故一定要及时上报，不能认为这是小事，我自己能够处理，而不上报。
(三)、认真做好学生运动会等重大活动的申报审批制度。确保重大活动的学生安全。
(四)、认真做好学校食品卫生工作，预防食物中毒。学校对食堂和商店要实行重点防范。
一、过去一年的工作
（二）积极协助科长工作，不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划，分解全年工作目标任务；统计每月业务收入、增减员数据，为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考；协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、组织科室政策学习和测验；协助科长撰写劳务派遣政策讲义，制定员工和派遣员工告知书，根据收费标准的变化制定三方协议；协助科长整理其他文字材料，为科室发展建言献策。
（三）带领业务组开拓创新，努力完成目标任务。根据年初制定的业务指标规划和主攻方向，加大业务开拓力度，确保完成任务。一是建立业务分工机制。将各系统分块分类，每周重点开拓一个系统，每周召开一次业务分析会，总结进展和收获，协调进程。二是建立业务回头看制度。每周末对业务台账进行梳理筛选，抓重点、促成效，对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破。三是建立业务、经办、后勤协作机制。四是创新业务拓展新模式。在原有电话联系、上门拜访、传真邮寄资料等方式上，逐步创新运用电子邮件、QQ资料传送、客户联谊、培训讲座、网络博客等方式。五是创新业务范围。根据市场需求及同行业的发展趋势，探讨劳务派遣转外包、工资、劳动保障医生、招聘面试培训派遣一条龙服务等业务模式。全年我个人联系新单2639家，上门拜访896家次，重点跟踪企业572家，签约新单位21家。
二、工作经验总结
一年来，在中心领导和科长的领导下，取得了一定成绩，使自身能力得到不断的锻炼和提升，现将获得的经验总结如下：
（一）目标任务明确，责任分工明晰。年初将业务目标进行分解，找出业务增长点，将业务开展目标和任务分配到人，做到有的放矢。
（二）与时俱进，及时调整市场方向。根据市场变化，下半年及时将业务重点方向调整到行业系统，在确保今年任务完成的情况下，为明年业务开展打下基础。
（三）树立风险防范意识，确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估，把风险降到最低，确保业务能够平稳健康发展。
（四）贴近客户需求，创新服务方式。客户的需求就是我们工作努力的方向，想客户所想，为客户打造量身定制服务。
三、存在的不足
1、工作开展不够大胆。需要进一步解放思想，勇于尝试，创新工作思路，改进工作方式方法；
2、对劳动保障政策知识掌握不够。需要一步加强学习，深入研究，争取政策知识与业务开展能够融会贯通，相互促进；
3、与科室同志交流不够。需要进一步加强与同志们的沟通、合作。
四、明年工作思路
（一）抓重点，促增长。抓住行业、系统等重点，突破重点大客户，力促中心经济增长。
