为了让员工有效利用图书和资料，防止资源流失，特制定此制度。
2、适用范围
修试所现存图书和资料。
3、术语及定义
指修试所内归档的技术资料和各类期刊、杂志、报纸等供多人浏览和使用的信息资源和基础资源。
4、职责
（1）图书管理员
a负责将新图书、资料入库分类、登记、建档。
b记录及管理图书借出、归还情况，并填写《图书资料借阅登记表》。
c定期检查书籍的借用情况，提醒借用者归还书籍或资料。
（2）借用者（修试所全体员工）
a维护书籍的完好、整洁性。
b遵守图书借用、归还制度。
（3）单位负责人
审批《图书购买申请单》。
（4）相关财务报账人员
对所需报销的书籍发票进行确认并办理转账手续。
5、工作内容
5.1图书及资料的购买、订阅
（1）技术、规范类等相关书籍：以班组为单位，根据工作需要，将《书籍购买申请单》交技术专责审核并报单位负责人审批后，再上报分公司相关部门（生技、安监、党办等）统一购买。
（2）单位自行购买书籍：以班组为单位，根据工作需要，将《书籍购买申请单》报单位负责人审批后，交书籍采购负责人购买，图书管理员凭批准的《书籍购买申请单》核查后办理入库手续。
（3）自行购买的书籍入库后采购人凭确认入库的书籍发票，根据公司报销管理办法办理报销手续。
5.2图书馆管理
（1）图书及资料由图书管理员统一放置、管理。
（2）新闻时事类报纸根据实际情况定期处理；专业类图书及资料必须分类、登记、建档，并且及时维护图书资料清单。
（3）有新书或新资料入库时，图书管理员以电话或在公开栏的形式通知公司相关人员可以借用。
（4）图书管理员必须使所有员工能够及时方便地查阅、获知图书及资料信息。
（5）图书管理员定期检查和记录书籍的借用情况，提醒将到期书籍的借用者，并通知归还时间及书籍名称。
5.3借用和归还
（1）除软件和电子文件外的图书及资料必须进行借用和归还管理；
（2）员工需要借用或归还图书或资料者，到图书管理员处进行登记即可办理。
（3）每人每次最多可借用图书五册（特殊情况除外），最长借期1个月。
（4）借用期满后应归还，或者办理续借登记，续借不得超过2次。
（5）未办理续借且过期不还者，则不可借用其它图书和资料。
一、入馆须知
（一）凭借书证或工作证等有关证件进馆。
（二）讲文明礼貌，请用文明语言。
（三）保持安静，禁止喧哗。
（四）讲究卫生，禁止在馆内吸烟、吃零食、随地吐痰和乱扔脏物。
（五）爱护书刊、设备等公共财物，严禁损害室内设施或涂损墙壁、地面及门窗。
（六）衣着整洁，不准穿拖鞋、背心入馆，在馆内相互间不准勾肩搭背。
（七）注意安全，严禁携带易燃易爆品入馆。
（八）自觉遵守图书馆规章制度，服从工作人员管理。二、借书规则
（一）为适应本院教学和科研需要，充分发挥本馆藏书的作用，根据方便读者借阅，有利图书管理的原则，特制订本规则。
（二）凡申领借书证的本院教职工，需凭人事处通知，学生和进修生需凭新生名册或教务处证明并交一寸免冠照片一张，到流通部办理领证手续。
（三）借书证、卡只限本人使用，不得转借、涂改。因转借而发生遗失、污损图书等情况，均由原领证人负责赔偿。如发现转借，本馆有权拒借，并扣下其借书证、卡，并按有关规定处罚。发现涂改借书证、卡，将暂停其借书权利，本人须作出书面检查，并交罚款伍元。
（四）借书证、卡应妥善保管，因遗失而发生冒借图书等情况，均由原领证人负责。
（五）借书证、卡如有遗失，应书面提出申请，经图书馆同意，方能补发。借书证（带照片）随时补发。借书卡在每学期开学后两周内办理，每张交工本费两元，严禁冒补，否则一经发现，须作出书面检查并罚款五元。如原证卡找到，应立即交回补证、补卡，否则按冒补处理。
（六）借书期限。教职工借期三个月，学生一个月。期满如需要续借，应持原书和本人借书证到借书处办理续借手续，续借只限一次。小说不得续借。寒暑假借期连续计算，假期中间到期图书，开学后一周内必须归还，否则按超期处理。
（七）读者借书必须如期归还，逾期不还者，每天罚款壹角。还书时，读者如丢失期限表，须交手续费三角。
（八）凡借书者，须先查目录，填写索书单位交工作人员取书。查目录时，不得将目录卡片往外抽提，不得把目录盒抽出乱放。
（九）读者借书，凭本人借书证，每卡借书一册。借书时必须主动出示借书证。
（十）读者借书时，应当面检查，如发现有污损情况，立即向工作人员声明，并在污损处加盖印间，以分清责任，否则由本人负责。
（十一）读者借书应妥加爱护和保管，如有污损、遗失等情况，按《遗失、损坏图书赔偿规则》处理。
（十二）读者急用图书，库内已借完时，可以预约借书。预约图书到馆后通知预约读者，五天后不来取书，则预约作废。
（十三）本馆出借图书以普通图书为限，库藏本及工具仅供室内查阅，概不借出馆外。
（十四）确因教学、科研特殊需要，借阅本馆缺藏的图书文献，可由本人提出申请，借用省高校图书馆通用借书证并遵守对方图书馆的代阅规则。
（十五）读者离校时，应先将所借书刊全部还清，并向本馆退还借书证、卡，每缺一张，交款一元，否则不予办理离校手续。
三、开架书库借阅规则
（一）读者凭本人机读证，领取代书板入库自选图书。
（二）读者入库时，不得穿大衣、风衣；不得将书包、提包及个人的私物带入库内；在库内不得大声喧哗。
（三）读者选书时，要充分利用代书板，将代书板插入所选图书位置，如选中该书，则抽出代书板，整理好该排图书，方可离开；如未选中将该图书放回插板处，抽出代书板另选其它图书。
（四）选好图书到借书台办理借书手续，还回代书板，到借书台外取书。
（五）读者办理完借书手续后，应当面检查所借图书是否有污损、缺页、书的内容与书目不符等现象。如有当即声明，经工作人员检查批准后，方可是加盖污损章；否则责任自负。
（六）本人借书证不得转借。如有转借一经发现者，扣留其证并按有关条例处罚。
（七）每证借书量：学生读者每证最多可借4册，研究生10册。教师讲师以上10册，职工5册。
（八）借书期限：学生读者为30天，教工读者为90天，到期未看完者可办理续借手续，仅限一次，续期30天，逾期不还按超期处理（文艺书不能续借）。所有图书一经借出，7天内不得归还。
（九）读者如未办理借阅手续将书带出书库者，按偷窃论处。
（十）读者还书时，应持本人证到还书台办理还书手续，不得人替别人还书。
（十一）还书时，如经工作人员检查发现有新的污损、破裂、撕页、偷梁换柱者，按有关规定处罚。
（十二）读者要爱护所借图书的条型码，如有损坏或仪器不识码者，由本人负责。
（十三）读者如多选图书又无允借权限者，要将图书送还原处。
（十四）读者在书库选书时，要保持书库卫生，不要随地吐痰、乱扔纸屑果皮，不得乱动仪器设备等，违者将对其批评教育及经济处罚。
（十五）读者应按期归还图书，超期一天，罚款壹角。四、艺术书库借阅规则
为加强艺术书库管理，更好地为教学和科研服务，特制定以下规则：
1.本书库图书仅供设计系师生借阅。中文图书借阅对象为该系师生（50元以上的图书对学生不外借），外文图书借阅对象为该系教师（200元以下允许外借，200元以上仅供室内阅览）。
2.借期：教师2个月，学生1个月，允许续借一次。超期一天，书款50元（含50元）以内罚款5分，50元以上罚款1角，望广大师生按时归图书。
3.借书时，读者要认真检查（贵重图书须逐页检查），如发现有污损、缺页等情况，应及时向工作人员声明，并在污损处加盖印记。否则，将按以下规定处理：
（1）在书上勾画、涂抹等情况，能清理干净者，赔款1元；无法清理、污损较严重者按图书原价赔偿，图书归本馆所有；无法清理、污损严重者，原则上赔偿新书，如买不到新书，按丢书办法赔偿。
（2）撕页、挖剪者，视为窃书处理。本人须作出书面检查，图书馆给予通报批评并按书价10倍罚款，原书归图书馆所有。
（3）缺页者，视具体情况给以书价的2——10倍罚款，原书归图书馆所有。
4.几项收费标准：
（1）外文图书拍照，收费1元/张，外单位5元/张；
（2）外文图书及贵重中文图书复印收费1元/册；
（3）外单位查阅资料收费2元/册。
5.丢书按本馆《遗失、损坏图书赔偿规则》赔偿。
五、外文图书借阅规则
1.本馆外文图书仅供教师和高年级学生（三年级以上）借阅。
2.教师凭本人借书证换取代书版，入库借阅。学生须先查目录，然后填写索书单，交工作人员取书，方能借阅。
3.外文图书借期二个月，特殊情况可续借一个月，逾期不还，每天罚款一角。
4.教师凭5、6号证借阅，学生凭4号证借阅。
5.工具书、原版书只供室内查阅，概不外借。
6.读者借阅图书应当面检查，如发现有污损等情况，应向工作人员说明并在污损处加盖印章，以分清责任。
7.对窃书者，除追回原书外，按《轻工学院关于偷损书刊的处罚暂行规定》处理。
六、代书板的使用方法
代书板即书位板，用以标记图书在书架上的位置。使用代书板的目的是防止图书借位乱架、难以查找。使用代书板的要求和方法如下：
一、读者入库选书时，凡从书架上取下图书，须将代书板横插在原书的位置上，以板代书。
二、如果所取图书不中意应将图书放回原处，抽出代书板另行挑选。
三、凡所取图书被选中者则抽出代书板连同图书一起拿到借书处办理外借手续。
七、读者机读证管理办法
（一）办证资格和方法
1.凡申领借书证的本院教职工，需凭人事处通知，学生凭教务处新生名单，以班级为单位集体到流通部办理。办证时，每人须交工本费10元（其他人员按临时借书证管理办法办理），并提供一张近期一寸免冠照片。
2.借书证由申办单位自行填写，粘贴照片。填写时必须做到字迹工整，人名与照片相符。
（二）借书证使用管理规定：
1.借书证仅限本人使用，不得转借他人，如有违反，将视情节轻重予以处罚，如在转借使用当中出现问题，由借书证所有者自行承担。
2.读者持借书证在开架书库享有借阅权利，读者借阅图书权限：教师读者副教授以上15册，讲师10册，期限150天；职工及研究生读者5册，期限150元；学生读者可借4册，期限30天，借书超期每册每天按0.10元罚款。教师、学生一视同仁。
3.读者要爱护借书证，不得对其进行撕、折、水浸，如因保护不当损坏借书证，修改时按补证对待。
4.借书证如有丢失，读者需马上到图书馆流通部办理挂失，如因不及时挂失而冒借的图书由丢证者自负，已借图书须先归还，方可办理补证。
5.学生入库选书时，需持借书证换取代书板，借书时交还代书板，持借书证到借书处办理借书手续。
6.因丢失而需补证时，要出具证明到流通部证件室申请补办，补办新借书证时，除交一张照片外还要收取工本费。
（三）退证办法
1.学生退学、休学，毕业生离校前及教职工调离时须在本馆流通部办理退证手续。退证前须还清所借图书，学生退证以个人为单位办理。
2.借书证如有丢失须交丢证罚款10元。
3.学生复学及专科升本科的读者要出具有关证明重新办理新证。
八、图书借阅违章处罚条例
对违犯图书借阅规则者，除批评教育外，按下列规定处罚。
（一）入库大声喧哗、随地吐痰、乱扔污物、库内吸烟、脚踏墙壁、书架、乱动仪器、微机者，每项罚款5元。
（二）借用他人书证者，除扣留其书证外，罚款10元。证主领时按补证处理。
（三）选书时不用代书板；未将选后不借的图书放回原处；将书拉倒、拉乱，未主动排好造成乱架者，每项罚款2元。
（四）丢失代书板者，罚款5元；借书超期每册每天罚款1角。
（五）损坏图书，如圈点、批注、油渍、墨迹，按书价的40%——60%赔偿；撕、挖、剪坏图书，造成破损、缺页，除将原书仍交图书馆外，按原书价的2——3倍赔偿。
（六）丢失或损坏书标、条码、类号，每项罚款2元。丢失磁条罚款25元。
（七）丢书按《遗失损坏图书赔偿规则》处罚。
（八）丢失图书后，若在一个月内买到的同版图书顶替者，每册交加工费2元；
（九）未经办理借书手续，将书带出书库者，一律按偷窃图书论处。对偷窃图书者，除按原书价的10倍罚款外，写出书面检查，存入读者档案，通知所在单位，视情节轻重，态度好坏，给予相应处分。
（十）丢失机读证要及时挂失，否则责任自负，补证时交补办费10元。
（十一）对无理取闹、不服从管理、不听劝阻者，除通知所在单位教育处理外，视情节轻重罚款5——20元，并扣留其借书证两个月。
（十二）所有罚款，一律交公，工作人员不得截留。
九、遗失、损坏图书赔偿规则
（一）读者借阅图书必须注意爱护，妥善保管，如有污损、遗失等情况，除立即归还污损图书外，应负赔偿责任。
（二）读者污损图书（如圈画、批注、涂改、撕页、剪裁、折叠等）不影响内容完整和阅读者，根据污损程度和认错态度好坏，分别按原价的1/5、1/3、1/2罚款。
（三）读者污损图书程度严重，影响内容完整和阅读，或遗失图书，应以原书的相同版本或经本馆同意的新版本赔偿，并交手续费五角。否则下列规定现赔偿金：
甲、中文图书
1.丢失文艺小说一般照原价的二至三倍赔偿。
2.丢失教学参考用书，复本多，视其出版时间按原价的三至五倍赔偿。
3.丢失教学参考用书，复本少，视其出版时间按原价的五至十倍赔偿。
4.丢失多卷集图书中的一册，如复本较多按丢失图书的五倍赔偿。如系贵重图书，复本又少，按全套书价赔偿。
5.丢失本标价图书，由本馆根据版本、复本量、使用价值酌情定价赔偿。
乙、外文图书
1.丢失国外出版的原版书按原价的二至五倍赔偿。
2.丢失国内发生出版的图书按原价的三至十倍赔偿。
（四）遗失图书赔偿后，两个月内找到原书可持原书及收据办理退款手续，并交手续费三角。
十、阅览室文明守则
（一）遵守阅览规则，做文明读者。
（二）爱护书刊、不撕页、不圈划、不将书刊携出室外。
（三）爱护室内设施，不乱拉桌椅。离开阅览室时，将坐椅轻轻放在桌下。
（四）保持室内安静，不大声说话，不勾肩搭背，不谈笑打闹。
（五）自觉维护室内卫生，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮。
（六）服从管理，尊重工作人员。举止文明，讲究礼貌。十一、现期报刊阅规则
1.读者进入阅览室，不准携带书包，期刊和图书。
2.本院师生员工凭借书证入室阅览，陈列的所有报刊、杂志，只限在室内阅览，不准携出室外。
3.读者入室选刊时，必须注意刊物整齐、对号，不得乱插、乱放，选刊后应就座阅览。
4.读者要爱护报刊资料，不准涂抹、圈点、污损或撕页取面，如发现上述情况，按规定赔偿。
5.凡盗窃刊物者，除追回原刊物外，按规定予以罚款，并给予行政处分。
6.爱护室内设施，保持室内安静与卫生。不准随地吐痰，乱丢纸屑，果皮等脏物。不准大声喧哗，禁止吸烟。
十二、外文期刊、中文过刊阅览规则
1.读者进入阅览室不准携带书包、期刊和图书。
2.本院师生员工凭借书证入室阅览。陈列的所有报刊、杂志只限在室内阅览，不准携带室外。
3.读者入室选刊时，必须注意刊物整齐、对号，不得乱插、乱放，不得在刊架前长时间逗留。
4.读者要爱护报刊资料，不准涂抹、圈点、污损或撕页取面，如发现上述情况，按规定赔偿。
5.凡盗窃刊物者除追回原刊物外，按规定予以罚款，并给予行政处分。
6.爱护室内设施，保持室内安静与卫生。不准随地吐痰，乱丢纸屑果皮等脏物，不准大声喧哗。
十三、情报教育室管理规则
1.情报教育室主要收藏中外文检索工具书。
2.教育室供本院读者进行文献检索和检索实习。
3.室内陈列的书刊资料一般不外借。
4.读者进室检索，应先登记，书刊用毕应放回原处。
5.要保护室内整洁，不准在室内吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑、大声喧哗等。
十四、轻工学院关于偷损学校书刊的处罚暂行规定
鲁轻院字（1991）第45号
我院图书馆馆藏文献是为教学和科研服务的国家财产，全院师生员工既有借阅的权利，也有爱护的义务。但有的读者不按正常手续借阅，任意偷窃或撕毁书刊，这种不道德的行为是对国家财产的侵犯。这不仅使馆藏文献的完整性受到破坏，也直接损害了广大读者的利益，必须予以反对和制止。为此，特做好暂行规定。
一、全院读者应以爱护学校书刊为已责，反对和检举偷损书刊的行为。
二、凡偷损学校书刊者，除给予所偷损书刊的十倍罚款外，还要按书刊价值给予以下处分：
1.价值50元以下（含50元）者，给予记过处分。
2.价值50元以上、80元以下（含80元）者，给予记过或留校察看处分。
3.价值80元以上或多次作案者，给予留校察看、勒令退学或开除学籍处分。
关键词：图书馆;图书借阅证;读者
读者手中的图书借阅证就相当于是一把钥匙，有了这把钥匙，读者便可以随时打开图书馆这座知识的大门，尽情的在图书馆中借阅和查找自己所需要的资料。它不仅仅代表了图书馆对于读者的认可，更是读者可以利用图书馆资源的权利的一种表现，它是读者和图书馆之间的一架桥梁，图书借阅证的办理和实行，充分体现了图书馆对于读者全面的管理，并且在规范读者行为，以及强化读者管理等方面，都有着很重要的作用。尽管如此，图书借阅证的管理上也存在着一些问题。
1 图书借阅证在图书馆中所起到的作用
1.1 图书借阅证是了解读者的需要和信息的一项重要方式方法。图书馆的图书借阅证上面会反映出读者的姓名、单位、邮编、地址、联系电话等一系列的资料，是图书馆为了了解读者的需要所必须经历的一条道路。
现如今，伴随着我国社会的不断发展，并且慢慢地趋于个性化，图书馆向读者发放图书馆借阅证的时候，第一，可以了解读者的具体身份信息，并且根据图书借阅证显示记录的具体信息，随时掌握读者的动态，进而可以很清楚的了解到不同类型的作者，在不同时期对图书文献资料的需求。这样能够提升图书馆员的水平，更专业的组织开展各项服务，让作者得到最大程度上的满足;第二，针对于图书馆，通过图书借阅证可以加强对图书资料的选择，优化馆藏的结构，完善服务方式，以此来满足不同类型作者的不同要去，最终更好地服务于教学;第三，读者在办理完图书借阅证以后，图书馆可以更方便的对上面的信息进行系统的分析，由此来确定读者借阅书籍的目的和读者的爱好。
除此之外，读者也可以在办理图书借阅证的同时，根据馆员的服务态度、图书馆的开闭馆时间以及馆内环境等方面，向图书馆提出一些意见和建议。
1.2 图书借阅证是对读者进行管理的有力保证。在图书馆的工作中，始终是由图书借阅证贯穿整个过程，图书借阅证充分的展示了对读者的监督管理。在高校中，图书馆主要是根据老师和学生的不同需求进行工作，在借阅图书的过程中，根据读者需要的资料和为了宣传图书馆所设立的规定，解答读者的咨询，最终让读者更清楚的了解到图书馆业务的流程，并且能够自觉遵守各项规章制度，使图书馆加强了对读者的管理，确保了馆藏的流通和开发的最终目的。
1.3 图书借阅证是衡量馆员工作标准的工具。读者在借阅图书的时候，图书馆的管理系统除了要对读者的图书借阅证进行验证，同事还是对馆员工作质量的考核标准。读者刷完图书借阅证，并且输入完密码的时候，馆员扫描图书的二维码，这个过程中，要求工作人员一定要按规定执行，仔细认真，不能出一点差错，并且认真检查图书借阅证是否是本人所有，核对屏幕上的读者信息，是否是与实际情况相符，业务是不是办理成功，尽量避免出现借错图书的情况。
1.4 给远程读者进行服务提供了便捷。远程的预借是一种远程结束的功能，读者在有网络的地方都可以通过图书借阅证，进行网上登录，并且可以在网上进行需要的借阅图书工作，这样不单单可以节约时间，减少周期时间，还可以让读者对书籍享有优先权，在规定的时间里，再去图书馆办理相关的业务手续，图书馆可以通过远程的预借功能也可以了解图书的具体使用情况，为图书馆的书籍采购提供准确的信息。
1.5 学生的学位论文可以自动递交。在高校校园里，毕业生可以通过图书借阅证登录到学校的图书管理系统，把学位论文的电子版直接交给图书馆，如果没有递交，那么在学生离校退证的时候，系统就会自动识别到，而且不给办理退证，这样就全面的保护了图书馆对本校生论文的收藏。
2 图书借阅证的管理系统所存在的问题
2.1 手续办理的时间长，过程复杂。现在有很多的高校图书馆只有凭借借阅证才可以进入，在职或新来的老师，要开具本单位的证明，或者拿着本人的工作证来办理，新生入校前，教务处要出具所有新生的名单，并且统一办理。对于那些外籍的老师和外聘的老师，要有主管部门的负责人的签子介绍证明才可以办理，读者办理临时借阅证的时候，要交一定的押金，并且授理时间在15天左右。
2.2 馆内藏书资源没有实现资源共享。因为只有凭借图书借阅证才能够进入图书馆，这样就使得图书馆的藏书资源，只能够被持有借阅证的读者使用，这无形中侵犯了读者通过阅读图书来获取知识的权利。一个图书馆如果做的好，不是靠阻止读者享用资源，而是要想尽方法来吸引读者进行图书的阅读，让更多的读者爱上图书馆，进而利用图书馆获取知识。
2.3 读者的自我保护意识较弱。读者因为自我保护意识较弱，所以在使用图书借阅证的时候，就会出现借阅证丢失和证号被盗等现象，而一些捡到了图书借阅证的人也可以凭借借阅证去借书，尽管证上面有照片，但是由于借书的读者数量很大，馆员不会逐一检查，很容易给真正的持证读者造成很多困扰和麻烦，甚至有时候会造成经济上的损失，使读者的权益会在一定程度上受到非常大的伤害。
3 结语
通过上述情况可以得知，制定图书借阅证的管理系统是对读者负责任。因为图书借阅证是联系图书馆和读者之间的桥梁，只有完善好图书借阅证的管理系统，才可以保证图书馆功能发挥正常，保护到读者的权益。与此同时，高校图书馆在图书借阅证的管理中，也要制定相应合理完善的制度，最终可以使图书借阅证能够正常使用。
参考文献：
[1]何晓阳，吴治蓉.美国著名大学图书馆借阅制度评述[J].图书馆学研究，2010（16）.
[2].丁玲.大学生阅读现状与高校图书馆导读策略[J].图书馆学刊，2013（11）.
【关键词】图书馆；人性化管理；规章制度
概述
图书馆规章制度是图书馆环境与服务制定的准则，要求所有读者以及馆员共同遵循，是图书馆科学、有序运行的核心。随着现代网络信息技术的发展，人们从图书馆获取信息的要求和频次逐渐降低，图书馆的生存与发展已经成为一个亟需解决的难题。以创新管理为导向，实现管理方式的转变和提升———是图书馆适应现展趋势继续发挥功能的必由之路，由传统的制度型管理转变为人性化制度管理，构建并完善一个兼具人性化与制度化的图书馆运行模式，充分突显出管理主体与读者客体之间责任与权利的融合，对馆内管理与服务进行优化升级，重新赢得读者的青睐和关注，已经成为缓解图书馆现状的关键。
1管理制度创新的思想
实现图书馆管理制度的优化和创新，体现人性化的要素，是基于崇尚人生价值观的前提下实现“以人为本”的管理要求，其内涵也体现了现阶段企业管理文化发展所展现的一个新趋势、新理念。从概念上，图书馆人性化管理，集中表现在管理者通过一系列尊重人性的管理手段，基于对人性充分理解，采用情感模式来管理馆内员工，使员工的自身利益与图书馆的整体利益有机结合，提升员工的服务素质和形象，使员工的工作和服务更加积极、更具创造性，以实现图书馆人性化管理。在人性化管理的驱动下，图书馆的人文理念与背景文化得以重塑和优化，强化亲和力与凝聚力，吸引读者重回图书馆，使图书馆在激烈的市场竞争中占有一席地。图书馆人性化管理秉持两个核心原则：一是，馆员的本性特征；二是，读者的实际需求。通过激发馆员积极性和创造性，高效、便捷地利用图书馆资源，最大程度地提升服务质量和时效，以读者需求为先导的信息资讯服务，促使图书馆的管理从图书建设转移到服务读者。图书馆人性化管理与制度化管理有机结合，体现“以人为本”的理念，保证读者的规范行为，强化对读者的服务和尊重，与读者在互相合作沟通的基础上形成融洽、平等、和谐的关系，转变服务意识，促进图书馆的功能转化适应形势变化。对于制度型管理来说，其出发点在于“规章制度”，以严密的组织网络、制度条款以及奖惩措施进行强制性管理，图书馆与读者只是借读关系，图书馆馆员与读者缺少互动和交流。而对于人性化管理来说，探究读者行为及心理规律，适应读者心理需求，通过非强制手段人性化管理和服务，使读者发自内心与馆员之间的和谐互动，增进信任。相比制度化管理，人性化管理更契合人性需求，由制度化管理向人性化管理转变，是现代图书馆管理发展的必然趋势。
2创造图书馆人性化管理的策略
2.1人性化的服务理念
近些年来，图书馆充分利用了数字化、自动化、网络化等技术方式，通过对馆藏文献的数字化加工与流通，为读者群体提供了丰富多样的文献信息化服务。在此背景下，图书馆的功能升级，充分履行图书馆的基础性职能———为大众提供最便捷、最优质的信息产品和服务。当前技术创新作为提升竞争力的重要手段，推动文献信息的高效传递和多元化拓展，图书馆从“知识宝库”转变成“知识资本”，在这种转变中“，人”是最根本的因素，从读者利益出发，提升馆员的服务水平和服务观念，图书馆员一方面要尊重自我，不断提高自我修养，以此来获得读者的尊重和认可；另一方面，馆员也要充分尊重读者，答读者所疑问，解读者所不解，保持耐心、态度和蔼。在相互交流中提高读者的规范守信的借读意识，增加双方的互信，使图书馆的信息流通更加顺畅有效。
2.2人性化的员工管理
图书馆是以人为主体实施信息流动和载体管理行为的场所，承担着知识和智力载体的责任。在员工管理方面借助信息方式发掘工作人员的积极性与创造性，帮助图书馆员培养创新争优的服务思想，构建起新形势下图书馆的人资管理。在创建管理制度的基础上，员工的价值体现，员工的人性需求，充分融入，落实好权、责、利，增强遵则守规的自觉性。加强用人机制的创新，将素质与能力视为录取和晋升重要的条件，增强馆员完成任务的创造性，营建一个促进人才发展的空间和环境。革新个人观念，有机结合岗位，选拔优秀员工，强化用人成效，提升团队凝聚力。总之，管理者应当利用一切条件为职工创造一个实现自我发展的空间。人性化管理的软环境可以起到有效激励作用，但要真正落实“尊重人才、尊重知识”的理念，还要结合人事制度管理改革的硬措施。要根据实际需求，创建和调整部门岗位，实施竞争上岗、优胜劣汰。通过完善的考核奖惩机制，从品德、能力、业绩等多方面，对员工的业绩和成果进行综合测评，构建一个能够凝聚人才的和谐环境。
2.3人性化的人才培养
培养全面型、专业性人才，提升图书馆的运作效率，是图书馆生存和发展的基础。在规划图书馆的发展规划时，重点实施图书馆人才培养战略，加强图书馆培养和锻造人才的机制，培养与任用相结合，馆员自发地学习和掌握各项技能和知识，提升馆员的能力，帮助馆员成为与自身岗位相适应的人才，更好地适应形势发展与环境变化。业务培训和继续教育是非常重要的人才培养模式，馆员在充分认识自身岗位和专业技术需要情况下，学习掌握相关专业的新概念、新理论，确保知识和观念与时俱进。同时，注重多层次相结合，新馆员要做好充分的岗前培训，特别是职业品格方面的锻造，实践与理论的有机结合。在对精英人才积极开展学术科研活动，根据需要选拔和输送继续深造学习，针对图书馆创新发展进行课题研究，并对科研成果予以转化实践，拓展思路，开阔眼界，提高学术水平，使管理人才和业务骨干进入更高层次，改善人才层次结构，起到尊重人才保护人才的平台作用，保证图书馆发展的人才基础。
2.4人性化的环境创造
图书馆是一个彰显学术气息、文化氛围的场所，读者密集度较高，从人性需要出发，创造静谧舒适的学习和交流环境至关重要，大到周围环境、周边建筑与自然环境的和谐一致，小到图书馆室内设计，灯光、温度、音乐、空气调节及祥和的氛围等。人性化的氛围和环境，即能够帮助馆员更加高效和准确地进行文献信息的管理，提升服务质量，也能使读者认同和接受图书馆氛围和环境，更好地促进读者文化思想的培养。图书馆馆舍建设创造幽静温馨的自然环境，营造出和谐稳定、充满生机、积极向上的人文氛围，本身就具备的教育功能，会对图书馆一系列运行带来深远影响。环境对人有着无形的教育感化作用十分重要。因此，馆员为读者营造一个适合的空间，本着开放与私密相结合的原则，建立阅读、交流及安全区域，适应读者的生理、心理需要，凸显服务和保护措施的多样化，减少读者与图书馆之间的距离感，增强读者的归属感与亲近感，提高读者阅读的积极性和求知欲。
3结束语
随着网络通信技术的发展，图书馆面临着网络信息时代的挑战和机遇。有挑战就有发展，图书馆事业要发展，就必须实现内部管理的自我完善，搞好图书馆人力资源管理。
一、人力资源管理的定义
“人力资源”一词最早是由美国当代著名管理学家彼得?德鲁克(PeterF．Drucker)于1964年在《管理的实践》一书中提出的。人力资源管理，指的是对人力资源的获得、开发、利用和保持等进行计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜能，提高工作效率。
二、高校图书馆人力资源管理的重要意义
人力资源是社会资源中最宝贵的资源。随着信息技术的发展应用，高校图书馆正向网络化方向发展，这无疑对高校图书馆馆员的素质提出了更高的要求，同时也加剧了高校图书馆人力资源供求关系严重不协调的矛盾。因此，图书馆要持续发展，就必须在人力资源开发上提出新举措，打开新局面。加强人力资源管理是高校图书馆管理的必然趋势。图书馆人力资源管理既是图书馆发展的基础，又是图书馆建设的根本保证，因此，我们要高度重视和加强图书馆人力资源管理。
三、我国高校图书馆人力资源管理中存在的问题
1．高校图书馆人力资源的学历结构和职称结构极不合理
高学历、高职称、高素质的专业人才凤毛麟角，图书馆员学历普遍偏低，职称主要为中、初级职称，专业结构五花八门。近年来，我国图书馆人才不断流失，特别是高学历人才纷纷走出图书馆，去做一些其他专业的工作。
2．图书馆管理中缺乏有效管理
在图书馆管理中，虽然强调人才的引进和培养，但是缺乏人力资本的概念。就图书馆的业务技术方面而言，没有形成对人力和智力的投入、产出、创新和发展的思路；再加上分配、晋级、评职称等方面的一些规定不尽合理，挫伤了一些人员的积极性。此外，馆员的社会声望与实际待遇偏低。不论是为了留住人才，还是为了引进人才，高校图书馆都需要建立起具有市场竞争力的人力资源管理机制。
四、高校图书馆人力资源开发管理的具体措施
1．树立“以人为本”的人力资源管理理念
图书馆员是推动图书馆发展建设的决定性因素。图书馆对人力资源管理的好坏，决定了图书馆的工作水平和质量。首先要转变人才观念，树立以人为中心的人力资源管理理念，该理念的原则是尊重人的基本权利，培养人的道德情操，调节人的思想行为，树立人的理想信念，引导员工把个人需求与单位事业发展目标结合起来，互动发展达到双赢，使图书馆事业保持健康有序的发展态势。
2．建立、健全充满活力的人才资源激励机制
“激励”一词是心理学术语，指激发人的动机、诱发人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程。
（1）时间激励。其实质就是“自由时间”管理，在图书馆某些部门和岗位实行弹性工作制，对一定时间内馆员应完成的工作量做出明确规定，在完成工作量并达到质量标准的前提下，馆员可以自由支配所余的工作时间。“自由时间”管理，对于管理者而言，予以馆员充分信任，对于馆员则赋予更多的自和自由度，为馆员提供了参与管理、进行决策的机会，这样便增强了馆员的荣誉感和责任心。馆员为了获得可以随意利用的“自由时间”，便会在改进工作方法、提高工作效率上多动脑筋。
一、意义
（一）现代信息技术应用的新影响
当前是传统的公共图书馆向现代公共图书馆过度阶段，随着计算机技术、多媒体技术、网络技术的发展，现代信息技术在公共图书馆中的应用越来越深入，极大地推动了公共图书馆自动化、数字化及网络化的建设和发展。公共图书馆面对着许多新的服务和技术难题，传统的公共图书馆管理制度体系目前已不能适应公共图书馆现代化建设发展的需要，现代公共图书馆管理制度的新模式还没有形成，这就要求我们分析、修改制定新的公共图书馆管理制度，建立现代公共图书馆管理制度体系。从目前我们了解的情况来看，公共图书馆对现代图书馆管理制度体系模式进行专门研究的还很少。一般公共图书馆管理规章制度还主要沿用老的制度，只有少数公共图书馆较为系统地修改、制定了新的规章制度。因此，现代公共图书馆管理制度的新模式还未形成，现代公共图书馆管理制度体系创新研究则是一个非常重要而又迫切需要解决的现实课题。现代公共图书馆管理制度体系的创新是不可避免的，传统图书馆管理制度体系必须向现代公共图书馆管理制度体系模式的趋势发展。
（二）现代开放性信息服务管理实施的新影响
在加强公共图书馆自动化、网络化、数字化的建设中，新的现代开放性信息服务的管理实施，使公共图书馆服务的项目增加，服务的时间延长，服务的领域拓宽，服务的管理增大，这就需要图书馆在管理上应有新的现代公共图书馆管理制度来保证其顺利实施。公共图书馆必须尽快创建一套新的现代公共图书馆管理制度，建立现代公共图书馆管理制度体系。目前，通过实施图书馆舍改造工程和自动化建设工程，进一步加强了公共图书馆数字化图书馆建设的步伐，已经实现公共图书馆业务工作的计算机化管理，正在全面推行“藏、借、阅、咨询一体化服务”新的开放性管理机制。在新的现代开放性服务管理模式的实施中，我们急需要有新的现代公共图书馆管理制度来加以保证。所以，在网络环境下，现代公共图书馆制度体系模式的构建研究具有非常重要的科学意义。
二、现代公共图书馆管理制度体系建设的关键问题
在从传统图书馆向现代公共图书馆转变过渡的阶段，现代公共图书馆管理制度体系模式构建面临着新的主要问题是：
（一）公共图书馆传统管理制度体系的创新与突破问题
在传统公共图书馆向现代化公共图书馆过渡中，公共图书馆管理制度体系模式如何更好地适应由传统公共图书馆向现代公共图书馆转变的过程，通过对公共图书馆管理制度体系的构建研究，进行分析与比较研究，从中找出传统公共图书馆管理制度体系模式中存在的主要问题与不足，补充、修改与完善传统公共图书馆管理制度体系。通过建设研究，使传统的图书馆规章制度部分更加完善，发挥其作用。
（二）公共图书馆自动化、网络化、数字化技术管理体系的制度创新问题
随着计算机技术和网络技术等现代化技术应用的不断深入，现代公共图书馆自动化、网络化、数字化技术管理制度的创建是当前公共图书馆管理制度体系建立的非常重要的问题。如：现代公共图书馆计算机网络管理、数据库建设与管理、网络信息资源建设与管理和电子出版物的收集与订购、分类与编目、利用与管理等制度。只有结合公共图书馆自动化、网络化、数字化技术应用的情况，制定新的现代公共图书馆自动化、网络化、数字化建设的管理制度，才能适应现代公共图书馆的发展。
（三）公共图书馆传统管理制度与现代化管理源的优化配置问题
公共图书馆传统与现代化管理制度资源的优化配置问题是现代公共图书馆管理制度体系模式构建中亟待解决的问题。通过分析与研究，不断优化与创新，使公共图书馆传统的制度资源与现代化制度资源优化互补，形成特色，实现优化配置，加强公共图书馆制度资源建设。
三、现代公共图书馆管理制度体系构建
（一）公共现代图书馆管理制度体系的构建原则
从现代公共图书馆管理制度体系模式研究的整体上看，构建原则主要有：科学原则、系统原则、完整原则和实用原则。
科学原则是现代公共图书馆管理制度体系模式构建的主要原则，是实现公共图书馆制度创新，优化配置公共图书馆制度资源，营造现代公共图书馆制度管理环境，建立现代公共图书馆新的管理规章制度体系的关键。为此，要坚持科学原则，认真总结公共图书馆改革与发展中的新经验，新问题，建立新的规章制度，不断加强现代图书馆制度资源的建设。
系统原则是现代公共图书馆管理制度体系模式构建重要原则。现代公共图书馆管理是一个系统工程，因此，在现代公共图书馆管理规章制度体系模式的构建时，我们应以系统论的观点为前提，自觉地坚持系统原则，体现系统性的新的基本要求，进一步使新制定的公共图书馆规章制度更加全面与系统，形成体系。
完整原则是现代公共图书馆管理制度体系模式构建的原则之一。建立现代公共图书馆管理规章制度体系，研究制定现代公共图书馆管理制度，要结合公共图书馆自动化、网络化、数字化建设的实际情况，注重完整原则的研究，建立制定、补充和完善图书馆规章制度，逐步建立一整套完整科学的现代公共图书馆管理制度，适应公共图书馆“藏、借、阅、咨一体化服务”管理的现代公共图书馆管理制度体系。
实用原则也是现代公共图书馆管理制度体系模式构建的重要原则。新制定的现代公共图书馆管理制度，要体现实用原则。是否实用？我们认为，要在实践中进行，不断改进、完善和发展，通过实践检验新制定的现代公共图书馆管理制度是否具有实用性。公共图书馆规章制度来源于公共图书馆的工作实践，因此，我们构建现代公共图书馆管理制度体系模式时，一定要坚持实用原则。
（二）现代公共图书馆管理制度体系的特点
现代公共图书馆管理制度体系的构建研究在要以科学性、创新性、目的性、连续性和可行性的特点为核心，努力实现公共图书馆的制度创新。加强和促进公共图书馆的现代化管理。
科学性是说公共图书馆现代管理必须要有一系列科学的现代化管理的规章制度。建立科学合理的规章制度，构建现代公共图书馆管理制度体系，作为公共图书馆工作人员行为规范的指南与工作实施的准则，是公共图书馆改革与发展的重要保证。
目的性是在制定新的公共图书馆规章制度中，我们要有明确的目的，紧紧围绕着公共图书馆发展的总目标，规划与建立公共图书馆新的规章制度。通过对公共图书馆规章制度的制定与实施，确保公共图书馆各项工作顺利进行，逐步实现现代公共图书馆管理的科学化、规范化、制度化。
连续性是要注意结合工作实际情况，在总结原有的公共图书馆规章制度执行情况的基础上，分析比较利与弊，改进不足的方面。通过进一步地修改与增补，使新制定的公共图书馆规章制度，更趋于完善与合理。
可行性是指制定新的公共图书馆规章制度要符合现代公共图书馆管理的客观规律，适应公共图书馆自动化、网络化、数字化建设的发展，要有利于推动公共图书馆的各项工作，具有可操作性。
（三）现代公共图书馆管理制度体系的基本架构
现代公共图书馆管理制度体系建设包括公共图书馆行政管理制度体系、公共图书馆传统服务管理制度体系、公共图书馆文献管理制度体系及公共图书馆现代服务管理制度体系。
（四）现代公共图书馆管理制度体系的建设实践
在现代公共图书馆管理制度体系的构建中，结合公共图书馆的实际情况，认真落实“公共图书馆应不断更新管理思想，完善管理措施，建立健全各项规章制度，制定业务工作规范，明确岗位职员，规定考核办法，保证贯彻执行”的精神，采取措施.保证现代公共图书馆管理制度体系的构建实施。
关键词：高校：图书馆：借阅制度：管理
一、现有借阅制度的不合理性剖析
1.1 违背了图书馆平等服务的思想
高校图书馆现行的等级借阅制度，有两个明显的特点。一是读者的等级性。读者的等级性，指对读者的等级划分，不同等级的读者享受不同的待遇。这种差别不但侵犯了读者的平等借阅权，而且还人为地设置了借阅障碍。二是同级借阅的平均性。同级借阅的平均性，是指同等级的读者享有相同的借阅权限，表面上看来是“人人平等”了，但忽视了读者的需求差异。
1.2 有碍于图书馆开展的读者个性化服务
读者不同年龄、不同职业、不同文化、不同爱好以及承担不同任务的读者，对文献资源的需求既是多级别的，也是发展变化的，应该针对其需求分别予以满足。而等级划分的做法，违背了科学区分服务的原则，不利于个性化服务。
1.3 忽略了文献自身的本质和特征
馆藏文献在内容上有不同学科、不同类别之分；在形式上有不同装帧和文种之分；在使用方式上，有流通、阅览、参考、保存之分。不同类型的文献有不同的使用条件和特点，也有不同的年代和时效性，应当予以区别对待。而读者需求的多样多变性决定了图书馆馆藏也应该是多级别、多层次的动态结构。而对所有藏书设置相同的借阅册数和期限，无疑是有欠缺的，这样就有可能造成资源利用不充分或者是有限资源的浪费。
二、构建动态化借阅制度管理模式
2.1 动态化借阅制度的优势
动态化的借阅制度管理模式，是把读者特征和文献特征等因素结合起来全盘考虑，定期对读者的需求进行分析，将分析结果作为设置读者借阅权的依据。与旧的制度相比，新的借阅制度在满足读者需求，提高文献利用率及开展个上，有明显的优势。
2.1.1 便于图书馆动态地了解读者借阅需求，加强与读者的沟通
动态化借阅制度管理模式要求图书馆定期对读者的需求进行统计分析，有利于图书馆动态地了解读者需求的变化，更有利于加强图书馆与读者的沟通。
2.1.2 利于图书馆强化“平等服务”和开展“个性化服务”，激励读者使用文献
由于动态化借阅制度对所有的读者，无论身份、职称、职务，初始赋予权限始终相同，且不人为划分等级，利于图书馆的“平等服务”；对一般读者与核心读者进行科学划分，更好地展开个性化服务。
2.1.3 为图书馆评价馆藏结构的合理性提供可靠的依据
文献限期限短的文献往往是读者最需要的，动态化借阅制度对于核心书刊的分析，有利于核心馆藏结构的定位，亩为建立一个能满足读者需求的文献资源体系提供必备的信息，图书馆可以有针对性的进行采访工作，用最低的成本换取最大的效用，更好地优化馆藏结构。
2.2 动态化借阅制度管理模式的构建
动态化借阅制度最大的特点体现在借阅册数和借阅期限设置的灵活性上，读者的借阅权限不再按身份区分，需求量大的读者可以拥有更多的权限。高校读者的借阅行为有其特殊性，新的借阅权限设置的“合适度”很难把握。从单个个体来看，高校读者借阅文献的复杂性和随机性较大，波动性强。部分读者借阅需求低，可能是暂时的，有原因的，如学习工作的阶段性，兴趣差异，但都不是固定不变的。
2.2.1 读者弹性借阅册数的设置
首先要设置读者的初始借阅册数对所有读者，初始借阅册数我们设定为相同的数量。初始数量可以依据各个图书馆的读者人数和馆藏文献情况来设定。根据国家教育部规定，高校图书馆的生均藏书量应该达到100册，人均年进新书量4册。按高校图书馆为人均100多册图书的库藏量假设与估算，若每人可借10册图书，所有读者的图书借阅权限全都利用，馆藏图书仍有90%闲置书架上。
其次是确定核心读者的人数和册数。
图书馆可以以读者的借阅情况来确定核心读者。首先在一定时间内，对读者利用图书馆的频次进行统计，如：分析读者的借阅排名或入库排名，确定核心读者的人数，核心读者人数占读者的30%左右为宜。核心读者的确认应该是一个动态的过程，并非是“终身制”，理应在特定的时间段里重新确认。确定为核心读者后，就可以结合读者个人能力因素来设置读者借阅册数。如可以在他们的初始借阅册数基础上增加2-3册。
再次是读者是最低借阅保障。
值得注意的是，读者的需求是动态的，在一段时间内读者的需求可能会突然变化，比如遇到考试等情况。因此，我们不能过度削弱非核心读者的借阅权限，对他们的借阅权限应该有基本的保障。
2.2.2 文献弹性借阅期限的设置
除了借阅数量外，衡量读者借阅权的另外两个重要指标是借阅期限和借阅频次。数字图书馆建设的加快，现代信息技术在图书馆的广泛应用，拓展了图书馆的服务空间，也使得图书馆为读者提供个性化定制服务成为可能，这也为弹性借阅期限的实施奠定了基础。以往的读者座谈会和读者问卷调查中，均有读者反映新书少，好书不多。这固然跟图书馆的经费紧张有关，但是借期长，周转率低也会导致这样的结果。因此，根据不同文献的价值时效及读者利用情况来设置不同的借阅期限是有必要的。
2.2.3 文献借阅频次的弹性设置
借阅频次是指可续借的次数。读者都会续借在基本期限内不能满足的文献，虽然在借阅期限上，我们已经按照文献的使用率和时效性进行了划分，但部分读者在此借期内上仍然得不到满足，只有依靠续借来满足。如某高校图书馆对专业图书的续借期限设置为60天，但规定只能续借一次。
续借制度延长了借阅时间，将会使文献长期滞留在少数读者手中，在一定程度上会影响文献的正常流通和大多数读者的阅读需求。传统的做法是按读者身份来设定。如我馆的做法就是将教师的续借次数或者时间设得比学生长一些，这样的做法，虽然是考虑到教职工比学生承担更多的科研任务，研究性学习比较多。但是，借阅频次按照读者身份来划分并不太科学。我们可以尝试着参照美国康奈尔大学图书馆的做法，使用“借阅弹性频次”制度。按照藏书有无预约来设置其频次，指任何一名读者可以随意续借任何数量的书刊，且续借次数不受限制，但当有其他读者预约时，该读者必须两周内归还。
2.3 其他制度及技术上的支持和保证
2.3.1 管理软件及技术上的支持
动态借阅制度的运行，是在读者的借阅情况统计分析的基础上设定的，关键是要做好读者个性化信息的收集和传递。因此必须要有流通管理软件的支持；还需要有专人负责分析统计，定期将结果加以反馈，以确定和修改读者的借阅册数、期限和频次，且要形成制度化的管理模式。
2.3.2 自我评价和读者评价制度的保证
构建动态化借阅制度管理模式的主要目的是为了最大化地满足读者需求和提高文献利用率。因此，从定量的方式来看，我们以读者借阅册数是否达到该读者可以借阅的最大册数来进行判断，连续三次该读者都达到他可以借阅的最大借阅册数，那么说明该读者的需求没有得到满足；从定性的方式来看，可以每学年度进行一次3600的全面考核及验证，根据读者建议和意见及馆员的分析报告来判断读者的需求是否得到满足；文献的利用情况则可以从文献的流通率和文献的利用率等方面来进行分析。
结语
高校图书馆动态借阅制度改革，是实现读者“平等服务”和最大限度满足读者需求的重要举措，超越按读者类型划分借阅权限，切实根据读者的现实需求，并综合考虑文献本身的学科类型，时效价值等特点，将所有文献根据读者的借阅需求程度给予不同的借阅周期和管理措施，将读者借阅权限将按一定的规范定期自动进行或升或降的调整，从而实现相对平均，并以动态的方式调节整个藏书的流通，为读者提供更广阔更自由的阅读空间，从而实现更有效的个及平等服务，发挥文献资源的最大效用。
参考文献：
[1]高玉洁，张艳彦.论高校图书馆借阅制度改革[J].农业图书情报学刊，2009（6）.
[2]高校图书馆有关借书期限及逾期还书的规定问题探讨[J]. 邱庆东. 黑龙江科技信息. 2007（17）
〔关键词〕云计算；数字图书馆；资源调度；资源分配
〔中图分类号〕G250.76 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821(2012)09－0025－04 随着云计算技术的发展与成熟，云计算技术已成为数字图书馆运营和读者个性化阅读服务的支撑技术。云计算技术是一种新的IT资源管理、分配、使用模式，是将数字图书馆的云计算资源（主要为计算资源、存储资源、网络资源、基础设施资源、应用和服务等资源）虚拟化之后，划分为虚拟资源池的方式统一为用户动态分配，为读者提供以基础设施即服务(IAAS)、平台即服务(PAAS)、软件即服务(SAAS)3种服务模式为核心的用户服务。
云数字图书馆运营和读者服务活动中，云计算资源在地理位置上呈现分布式结构，具有设备异构性程度高，用户资源需求与管理动态性，以及资源管理与分配策略效率要求高的特点。如何加强云图书馆云计算架构的灵活性与可扩展性，提高云资源管理、调度系统的融合度，实现资源管理、调度、部署和配置的智能化与自动化，确保云虚拟化资源管理与调度安全、高效、可靠和经济，是提高云图书馆用户服务水平和市场竞争力的重要因素［1］。
1 图书馆云资源管理与调度平台的结构与系统功能设计需求 云计算环境下，数字图书馆云计算资源具有分布地域广、基础设施结构多样性、资源管理与分配动态、云资源多用户共享和互操作性强的特点。云资源管理与调度的目的为屏蔽云物理基础设施资源的异构性和动态性，通过为用户提供统一的访问接口来对云资源实施统一的管理、共享、分配和优化服务，确保为读者提供安全、高效、经济、低碳的QoS(服务质量)服务。
1.1 资源管理与调度平台的结构
云图书馆资源管理与调度平台结构主要由云物理基础设施层、虚拟化管理层、云应用阅读服务管理层和工作负荷环境4个层面组成，如图1所示：
图1 云图书馆资源管理与调度平台结构
云物理基础设施主要由云阅读应用服务器、供电系统、云存储服务器、云计算服务器和相应的云数据中心网络平台系统组成，是云应用服务的物理基础设施平台。虚拟化管理层在云物理层基础上，利用虚拟化技术将云物理资源和云计算资源划分为资源池统一管理，为云应用阅读服务的开展提供相应的虚拟化资源管理与调度支持。云应用阅读服务为读者提供所需的云服务和阅读活动行为监测、管理，确保读者云阅读应用活动安全、高效、经济、满意。工作负荷层是云图书馆资源管理与调度平台的最高层，是云应用阅读服务管理与资源调度的最终服务对象，为读者云应用阅读活动提供安全、高效的二次应用开发环境和安全的网络环境，保证读者利用形式多样的阅读终端开展满意的云个性化阅读活动。
云资源调度系统结构的科学性、复杂性、可控性和工作效率，决定了云图书馆系统运营的安全性与有效性。在图书馆云计算资源的管理与调度中，应采用集中式与计算经济相结合的调度方法，所有的云计算资源由一个中央调度程序统一控制、调度。根据云数字图书馆工作效率最优化和读者核心云阅读服务满意度相结合的原则，在安全、经济的前提下，实现云资源管理与调度策略、步骤的高可靠与最优化［2］。
1.2 资源管理与调度的过程
数字图书馆云计算资源管理与调度平台的基本功能，是通过对所接受的读者云阅读服务资源请求进行分析、处理、计算后，根据读者云阅读活动资源需求量进行资源管理、分配、调度和优化。按照云资源用户请求与管理过程划分，可分为资源发现、资源分发、资源管理和资源调度4个步骤。
虚拟化资源发现是资源管理与调度的前提，通过对云虚拟化资源、已分配资源、用户已释放资源进行探测，准确掌握云虚拟化资源的数量、存在的位置、存在的状态和可管理程度。资源分发是根据图书馆云业务运营和读者阅读活动的开展需求，对用户和云阅读应用进行云资源安全、高效、可靠、经济的分配。资源管理是指将云计算资源通过虚拟化技术划分为资源池统一管理，以便于有效的管理、分配、回收和再分配。资源调度是指依据云虚拟化资源池资源存储特点、用户云阅读服务虚拟化资源需求、云系统运营效率状况、云图书馆运营高效与经济性需求，对资源进行统一的管理和调度。
云图书馆读者服务模式和用户需求是资源管理与调度平台功能设计的主导因素，资源管理的安全性、效率、可靠性、经济性是平台设计的指导依据。因此，只有加强云资源管理与调度平台的界面统一与功能融合，提高平台的用户友好性和可操作性，才能降低平台设计、生产、运营费用，提高平台的身份认证与管理、调度活动的安全水平，确保数字图书馆云计算资源管理与调度平台安全、高效、开放、易用［3］。
2 数字图书馆云虚拟化资源管理机制
云计算环境下，数字图书馆通过虚拟化技术将云计算资源（主要由计算资源、存储资源、网络资源、应用资源组成）划分为资源池方式统一管理、分配、调度、优化，较大幅度地提高了云计算环境下数字图书馆系统资源统一划分、综合管理、弹性分配、全面优化的能力。但是，对云系统资源的虚拟化划分、管理与灵活使用，并不是关系云图书馆高效运营的主要方面。而利用有效的资源管理与调试系统，通过采用高效的管理与调度策略来确保虚拟化资源管理与调度活动安全、高效、经济、便捷，才是提高云图书馆运营效率，保证读者云阅读活动满意度和降低云图书馆建设与运营、维护成本，确保低碳运营和具有较强市场竞争力的关键［4］。
