一、统一认识，强化体制保障。
构建和谐企业，是促进企业协调、健康、快速发展的基础环节和重要保证。而构建和谐企业，至关重要的是正确处理企业与职工的关系。因而，交运集团通过召开董事会、经理会、监事会、党政工联席会、职工代表会等各种会议，统一领导层的思想认识，确立了“始终坚持以人为本原则、始终把职工放在主人翁地位、始终正确处理企业与职工间的关系”的企业发展理念，提出了“三个始终不变”（全心全意依靠职工办企业的方针始终不变，充分尊重职工利益的原则始终不变，科学、合理、及时地协调出资人利益和劳动者利益关系的要求始终不变），从创建劳动关系和谐企业入手，切实加强了保障体系建设。
一是建立目标责任体系。集团公司和基层单位分别成立了创建劳动关系和谐企业领导小组，党政一把手任组长，作为第一责任人负总责，分管工会、劳人、安全、法制的领导和有关处室负责人为成员，在工会下设了办公室，建立了季度例会制度，制定了《集团公司开展创建劳动关系和谐企业活动意见》，明确了考核标准，细化了实施措施。并按照 “以人为本、利益兼顾、共谋发展、共享成果”的要求，把建设“和谐交运”和实现更高水平的“双四有”（职工有岗位、有工资、有住房、困难有救助；就餐有职工食堂、冬有取暖设备、夏有防暑措施、文化娱乐有活动场所）”确定为具体目标，列入了单位领导任期目标责任制，与生产经营任务指标同时布置、同时考核、同时奖惩，切实把创建劳动关系和谐企业放在了重要位置，持之以恒，常抓不懈。
二是完善职工代表大会制度。在现代企业制度形成股东会新的权利机构条件下，交运集团继续发挥职代会民主管理、协调劳动关系的主渠道作用，对关系企业发展的重要决策、特别是涉及职工利益的重大问题，均由职工代表大会讨论决定。企业改制时，改制方案、程序、职工劳动关系转换、经济补偿计划，以及企业《员工管理条例》、《劳动纪律条例》、《职工奖惩办法》、《安全保卫条例》等一系列规章制度，都广泛征求了职工群众的意见，最终经职代会审议通过后方才实施。企业与职工在全面签订劳动合同的基础上，进一步签订《集体合同》、《工资集体协议》、《女职工特殊权益保护专项集体合同》，在职代会上举行双方签字仪式。职工代表大会各项职权的落实，对促进企业劳动关系的和谐发挥了不可替代的作用。
三是落实职工董事、监事制度。为了充分发挥职工代表在协调劳动关系中的骨干作用，交运集团确定企业工会以社团法人身份和职工持股会形式向企业出资，持有集团62.5%的股份，处于控股地位，职工不仅是企业劳动的主人，也是企业资产的主人。按照出资比例，安排进入集团公司董事会、监事会的人员。在集团9人的董事会中有5名职工董事、5人监事会中有2名职工监事，他们和其他董事、监事有同等权利，代表职工从源头开始参与企业决策和管理的全过程，为维护职工合法权益、正确协调劳动关系提供了组织保证。
二、健全制度，规范利益关系
为了协调好企业劳动关系、增强企业的凝聚力，交运集团在健全和落实企务公开制度以及平等协商签订集体合同、工资集体协议制度上狠下了功夫。一方面，充分发挥企务公开在协调劳动关系中的桥梁作用，把职工关心的热点、焦点问题作为企务公开的重点，制定了《企务公开实施办法》，将职工收入、“四考”结果、评先树优、入党提干、招工评聘、财务审计、公务用车、业务招待、工程招标、物资采购、规章制度、重大决策等近20个方面，确定为企务公开内容，通过各种形式定期向职工公开，并且引入了iso9000国际质量体系标准，用于企务公开工作，使企务公开更加规范化、制度化、标准化。目前，在交运集团，企务公开已成为联系职工群众的桥梁、理顺职工情绪的渠道、消除职工疑虑的途径、促进党风廉政建设的良方。另一方面，根据党和国家的政策法规，在上级工会组织的帮助指导下，从开始，交运集团在全省交通系统和全市率先建立了工会代表职工与企业法人平等协商、签订集体合同和工资集体协议制度，对职工劳动权益和收入分配权益进行了全面细致的规范。自实行这项制度以来，交运集团已经两次签订集体合同、5次签订工资集体协议，职工工资下保底、上不封顶，与效益同步年年有增长，职工各项待遇落实，从未出现过拖欠职工工资问题。职工养老、失业、工伤、医疗、计生、社会统筹保险和住房公积金，企业全部按国家规定及时足额交纳。工资分配向创利型、品牌型、技能型岗位倾斜，职工不但参加劳动分配还按资金、技术、管理及对企业所做的贡献参与效益分配，最近，交运集团又就女职工特殊权益劳动保护问题签订了《女职工特殊权益保护专项集体合同》。这些集体合同的实行，有效地保障了企业和职工的利益，及时调整和规范了劳动关系，极大的调动了职工的积极性。
三、关爱到位，体现企业温暖
为了营造“企 业发展我发展，我与企业共兴衰”的良好环境，在企业经营管理实践中，交运集团逐步形成了“三个负责”（对股东负责、对职工负责、对社会负责）的经营理念，提出了把交运建设得更强大、更文明、更和谐的战略目标，同时，把不断实现更高水平的“职工工作有岗位、工资有保障、住房有保证、困难有救助；就餐有职工食堂、冬有取暖设备、夏有防暑措施、职工文化娱乐有活动场所”的“双四有”，作为维护职工利益的具体要求和促进劳动关系和谐的基本内容，把对职工的关爱之心真正落到实处，使企业和谐与企业发展相互促进、相得益彰。具体讲，我们做到了五点：
一是确保每个职工有工作岗位与合理收入。在坚持实行对个人严格“考核、考勤、考评、考试”的末位淘汰制的同时，交运集团对因此下岗的职工实行企业内部转岗培训、二次分流的政策，为职工创造就业岗位，提供重新就业的机会。近几年，企业共安置再就业职工200余人。每年增加工作岗位几十个，职工年平均工资收入达到14560元，职工家庭住房条件全部得到了改善。
二是确保每个职工有安全生产和劳动保障条件。企业始终把安全生产放在重于泰山的位置，认真贯彻《安全生产法》，落实安全生产和劳动保护责任制，坚持开展“安康杯”竞赛活动，加强安全生产、环境卫生、劳动保护监督检查，利用各种行之有效的办法预防安全事故。几年来，企业四项安全生产指标一直控制省定标准之内。
三是确保每个职工享有教育培训、发展提高的权利。为了提高职工劳动技能，集团公司专门设立60万元的培训基金，建立了职工培训中心，经常安排二十四分之一员工处于培训状态，实施在岗或脱产培训，提高职工素质。企业广泛开展“三金”（金点子、金要领、金搭档）“四技”（技术练兵、技术比武、技术协作、技术创新）活动以及“精一门，会两门，学三门”素质提升活动，培养知识型、专业型、复合型员工；开展提高劳动生产率和经济效益，提高服务水平和安全质量的劳动竞赛；开展技术比武活动，评聘高级技工和技师，按技术等级发给津贴，尊重知识和人才，努力打造学习型企业、建设知识型职工队伍，充分调动了广大员工生产经营的积极性和创造性。
四是确保对每个困难家庭实行救助帮扶。交运集团设立了60万元困难救助金，对生活困难的职工由工会定期研究救济；建立职工大病医疗互助金，职工遇有大病时，除社会医疗保险报销部分费用外，企业对由个人承担的费用再按比例救济，年内一次最高额可达3万元；集中部分留用党费和党员捐款设立党员困难救助金，对困难的党员实施救助。，企业共救助各种原因造成困难的职工116人次，发放救济金20余万元。救助困难家庭子女上大学17人次2万余元，救助困难党员10余人次1万余元，医疗互助救济140余人共21万余元。
五是确保让每个员工时时感受到企业的温暖。交运集团制定了《关爱员工条例》，规定职工生老病死、婚丧嫁娶、家庭困难，组织必须派人访问，并带去不同数额的慰问金；关心离退休职工和遗属，为70岁以上的离退休职工过生日，为80岁以上的老人每年发200元健康补助，增加独生子女入托补助，每年为部分职工进行健康查体，组织外出参观旅游。每年拿出资金建设改善职工食堂、职工浴室、职工宿舍、职工文化室等等，组织职工开展丰富多彩的文体活动，满足职工生产生活和精神文化不断提高的需求。这些举措，充分体现了企业对职工的关心，对职工的尊重，对职工劳动和贡献的回报奖励。企业关爱之情，温暖了职工的心，促进了劳动关系和谐。
四、完善机制，促进动态和谐
协调劳动关系、构建和谐企业是一项动态性的系统工程，必须健全有效的管理运行机制，确保各项制度的落实。为此，交运集团下大力健全和完善了三个机制：一是完善调解机制。建立了两级劳动争议调解组织，工会主席担任调解委员会的主任委员，有关行政处室负责人参加；基层班组由工会小组长担任调解员。当发生劳动纠纷和争议时，各方主动参与事件的调查和处理，及时把劳动争议和矛盾问题化解在基层，消除在萌芽状态，避免出现矛盾激化和。多年来，由于各方工作到位，企业没有因劳动关系矛盾发生一起严重事故，没有职工群体越级上访事件，没有重大治安事件。
二是完善沟通机制。在企业，许多矛盾的产生往往是情况不了解或彼此不信任造成的，解决的办法就是要加强沟通。因而，交运集团充分发挥职工的“主人翁”作用，广泛开展合理化建议活动，通过各种有效形式组织职工参政议政。除职工代表大会前征集职工提案外，交运集团要求工会每季度开展一次合理化建议活动，动员广大职工群众为企业改革发展献计献策。目前，这项活动已形成制度，并列入工会工作考核内容。对职工提出的每一项意见和建议，企业都高度重视，及时进行答复和处理。近年来，我们共收到职工书面反映的意见和建议1785条，内容涉及企业两个文明建设和职工生产生活的方方面面，答复率100%，有效建议落实率98.7%，职工满意率99.5%。通过开展这一活动，有效沟通了企业和职工之间交流的渠道，不仅增强了职工自觉维权、主动维权、关心企业的意识和责任感，而且促进了企业经营管理的加强和经济效益的提高。此外，为了加强企业与职工的联系，密切企业与职工的关系，企业还建立了职工热线、来访来信接待制度，设立了值班电话，公布了网址信箱，企业主要领导每周五接待职工来访；实行定期与职工对话制度，建立工作联系点，主动了解群情民意；专门印制信封信纸发给职工，鼓励职工来信反映意见和问题；在所有单位设立了举报箱和意见箱，专人定期开启。通过构建企业内部的沟通交流机制，增强了企业和职工之间的相互信任，促进了企业的和谐发展。
切实加强和完善社区劳动关系协调工作，进一步强化劳动保障基础工作，为全面构建和谐社会夯实基础。以推进和谐稳定劳动关系为主线，以全面落实科学发展观为统领。以构建和谐社会为目的充分发挥基层劳动保障工作平台作用。
二、目标任务
将劳动关系协调工作延伸到街、乡（镇）和社区。做到一个明确”四个建立”即：明确街、乡）镇和社区在劳动关系协调工作中的基本职能。建立完善劳动关系协调工作组织体系，实现一个目标。以街、乡（镇）和社区劳动保障工作平台为依托。促进劳动关系和谐稳定；建立劳动保障监察组织网络，确保劳动者合法权益得到适时维护；建立劳动关系台帐和基础数据库，全面掌握劳动关系基础信息，实现动态管理；建立劳动用工备案制度，规范用工行为，切实提高劳动合同签订率。
三、方法步骤
推进工作从年月日开始。共分为准备启动、组织实施、总结验收三个阶段。
(一)准备启动阶段
1制定工作方案。街、乡（镇）要结合实际。分别制定工作方案，建立组织机构，明确目标任务。
2进行动员部署。月日召开全区启动大会。
(二)组织实施阶段
1配备专职人员。此项工作时间紧、任务重。各街、乡（镇）及社区要按照区里统一要求，目前劳动保障工作任务重，工作人员少的情况下，将推进工作放在重要位置，从各街、乡（镇）和社区劳动保障机构现有人员中选配1名素质高、业务熟的人员，专门负责推进工作，其他人员予以配合。
2组织岗前培训。每个街、乡（镇）聘2名兼职劳动保障监察员。经考试合格者分别聘为兼职劳动保障监察员和劳动保障法律监督员，并分别颁发证书。
3建立备案制度。按照省、市全面建立劳动用工备案制度的总体要求。全面开展劳动用工备案，建立劳动用工备案制度。
4开展全面调查。社区劳动保障协理员要对辖区内所有用人单位的基本情况进行一次全面调查。逐一采集用人单位的基本情况信息，并录入微机建立台帐。
5组建协调机构。街、乡（镇）组建劳动关系协调委员会；社区组建劳动关系协调小组。
6扩建监察网络。将劳动保障监察工作延伸到街、乡（镇）和社区。建立一个检查、监督、指导的完整工作体系。
7分步专项治理。各街、乡（镇）和社区要根据调查统计的汇总结果进行综合分析。按专项、分步骤提出治理意见，逐级上报劳动保障监察部门，采取上下联动的方式统一进行专项整治。
(三)验收阶段
1检查分析。总结好的经验和做法，找出劳动关系不和谐的具体成因，并对加强社区劳动关系协调工作和基础平台建设工作等，向区推进工作领导小组提出建设性意见，全面总结推进工作的基础上形成工作总结报告，上报区推进领导小组。
2联合检查。组织有关人员成立联合检查组，对各街、镇（乡）推进工作情况进行一次全面检查，并按照目标要求量化评比，同时将考核结果纳入年度考核指标。适时召开全区推进工作情况总结大会，对推进工作中好的经验和先进典型进行总结表彰。
四、组织领导
区成立以区劳动保障局局长为组长，为加强推进工作的组织领导。区劳动保障局副局长，区发展和改革局副局长，区总工会副主席，区中小企业局副局长，区民政局副局长，区工商局副局长，区地税局副局长为副组长的区推进工作领导小组。
由区劳动保障局副局长任办公室主任。办公室成员包括：区劳动保障局各科室，区推进工作领导小组办公室设在区劳动保障局。区就业服务局、区发展和改革局、区工会、区中小企业局、区民政局、区工商局、区地税局相关科室。
五、几点要求
(一)加强领导。
一是时间紧，这次推进工作。国家和省市要求我月底前完成，需要我集中精力加快推进。二是任务重，劳动关系协调工作进社区，政府社会管理职能的延伸，内容涉及方方面面，需要我进一步明确任务抓紧落实。三是意义大，这次推进工作对促进劳动关系和谐，维护社会稳定具有十分重要作用，全面构建和谐社会的基础工作，需要我高度重视。为此，各街、乡（镇）要把这项工作作为全年工作的一项重点工作来抓，摆上重要议事日程。开展工作过程中，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，亲自组织、部署任务，要量化责任考核指标，任务分解到人，高标准地完成任务。
(二)加强指导。
要创造性的开展工作，各街、乡（镇）推进工作领导小组。根据工作进展情况适时召开分析会，解决疑难问题。要经常组织工作人员深入基层，特别是要深入问题较集中、困难较大的社区面对面的指导，全力抓好基础调查工作，掌握用人单位基础信息的基础上，重点解决用工不办理备案的问题，从源头上杜绝用人单位的违法行为，重点解决用工不签劳动合同的问题，切实提高劳动合同签订率，维护职工合法权益。
(三）加强督导。
对推进工作进展较慢、动作迟缓的社区要进行督查、督办，各街、乡（镇）推进工作领导小组要加强督导工作。对督查后工作改进不大或仍没有进展的要在全区进行通报批评，对工作扎实、成绩突出的要予以表扬。
需要各部门整体行动，劳动关系协调工作进社区是一项系统工程。相互配合，才能形成合力。各成员单位要充分发挥职能作用，各司其职，分工协作，相互支持，密切配合，适时协调解决存在问题，形成齐抓共管的合力，共同推进工作目标的实现。
论文摘要：本研究以广州地区952位企业员工有效样本调查资料为基础，以实证研究方法探讨了企业和谐劳动关系的影响因素，实证结果表明，劳动合同制度的健全与执行、职工权益维护、企业内工会组织三个因素都对企业劳动关系运行中的和谐性有着显著正向影响。据此，研究者提出了政府干预、保护、支持职工维护权益、通过完善劳动合同制度来规范企业用工、加强企业内劳动者组织建设等改善劳动关系和谐性的具体建议。
一、问题提出
劳动关系在本质上就是与劳动相关的那一部分生产关系，因此劳动关系的状态决定着全部社会体系的状态，企业劳动关系和谐，则整个社会和谐就有了重要基础。但是，随着中国现代化进程的推进，企业劳动争议案件也在骤然上升，如2001年一2005年仅广州市两级法院审结的劳动争议案件就达34775件，年均量是1997年的16倍。劳动争议的高发率和所引发极端事件的产生已造成了不容忽视的社会问题，给中国现代化进程及社会稳定构成了极大的威胁，所以企业劳动关系和谐问题研究有着重要的社会意义。有关劳动关系的研究虽然在国外已有丰硕成果，但大量的比较劳动关系文献指出，由于国家独特制度因素的影响，国家之间劳动关系仍然存在相当大且持续性的差异(Katz & Darbishire，2000)。虽已有学者对中国企业劳动关系和谐程度到底如何、影响因素有哪些、如何进行管理与改善等问题进行过理论阐述，但多以阐释政府政策或典型个案列举为主，以企业员工为样本总体的大样本量化研究成果需进一步丰富。本研究将在文献研究、访谈与问卷调查的基础上，测度企业劳动关系和谐性，确定其解释变量，为企业营造和谐劳动关系提供政策制定的科学依据。
二、和谐企业劳动关系测度的理论意义与影响变量选择
(一)企业劳动关系的含义
劳动关系有多种称谓，如劳资关系(Labor Capital Re．1ations)、劳使关系、劳雇关系(Employment Relations)、产业关系(Industrial Relations)等。一般来说，劳资关系、劳雇关系是指私有经济中的劳动关系，反映的是雇主与雇员之间的关系；劳使关系是日本人为了更准确地说明劳动者与劳动力使用者之间的关系而使用的称谓；西方教科书中经常使用的产业关系概念，足指产业经济中的雇佣关系，其涵义的中心内容涉及与雇佣关系相关的所有方面：个人、企业和社会，即小仪包括从社会角度而言的人力资源政策，也包括从企业和社会角度而言的劳动关系和集体谈判，同时还包括从企业角度而言的员工管理(M．H．Sand-ver，1987)。劳动关系的定义也表述不一，一般分为两类：一是抽象劳动关系，二是具体劳动关系抽象的劳动关系是指I一劳动相关的那一部分生产关系；具体的劳动关系是指劳动者与劳动力使用者在实现劳动的过程中所结成的一种社会经济利益关系。由于具体的劳动关系相对于抽象的劳动关系来说，具有可操作性、且能较好地符合中国企业劳动关系现实的特点，因此本研究所涉及劳动关系(Labor Relations)概念指的是具体的劳动关系，即企业劳动关系是指企业劳动力使用者或雇主与企业劳动者或雇员住实现劳动的过程中所结成的与劳动相关的社会经济利益关系。其中企业劳动力使用者是指企业中的中高层管理人员，即管理者、经营者。
(二)企业和谐劳动关系的含义与管理意义
基于企业劳动争议事件剧增的现实，企业劳动关系改善、构建和谐企业劳动关系(Harmonious Labor Relations)问题成为了劳动管理研究热点，中国学者们对和谐劳动关系的含义与特征给予了各自的表述。陕西省总工会企业和谐劳动关系课题组(2003)定义和谐劳动关系应该是劳资双方共谋发展的双赢关系，是相互尊重的平等关系，是矛盾协凋的依存关系；王贤森(2005)将有着企业劳动关系双方主体之间相互沟通、依法协调、和睦相处、有序参与、公平正义、积极有为特征的劳动关系，称为和谐劳动关系。黄德明(2006)提出和谐劳动关系就是和谐社会的特征在劳动关系上的体现，就是要让劳动者劳动更有尊严、生产更加安全、分配更加公平、生活更有保障。这些定义尽管措词不一，但却毫无例外地将和谐劳动关系理解为劳动关系运作的合作表现，所以本研究将和谐企业劳动关系界定为企业劳动关系的双方主体及其代表在处理与劳动相关的经济利益时所持的相互尊重、平等协商、共谋发展的态度和立场及其外在表现形式。
和谐企业劳动关系的管理意义主要体现在其对企业生存与发展有着积极影响：Harry．C．Katz(1983)收集整理通用公司18个工厂1970年一1979年的数据，分析后发现劳动关系和企业绩效之间具有很强的积极联系。Morris M．Kleiner(2002)收集美国一家制造企业从1974年一1991年劳动关系事件和企业绩效的基本数据，得出劳动关系和谐性会对企业绩效产生强烈影响的结论；Jody Hofer Gittell(2004)在飞机制造业问题的调查研究中则以工作场所的氛围和谈判中的冲突作为劳动关系主要特征，指出工作场所氛围和谈判中的冲突比工会结构、政府管理和员工薪酬等因素对企业绩效具有更大影响；吴功德、黄攸立(2005)通过引入员工激励、员工能力和企业氛围等中介变量，劳动关系通过影响这些中介变量间接作用于企业整体绩效。孙丽君和陈莹(2007)调查了51家广州市企业劳动关系状况，验证了前人所得——企业劳动关系和谐水平显著正向影响企业绩效的结论。
(三)企业和谐劳动关系之影响变量选择
为了考察企业劳动关系和谐程度及其影响因素，本研究以劳动争议为企业劳动和谐性的观测点，用半开放式问卷调查的方式向广州市区247家企业的人力资源管理人员进行了调查，请其列举所在企业引起劳动争议事件的原因。经归纳整理，引起广州市区企业劳动关系冲突事件的原因主要有如下几个方面：
1．企业劳动合同制度的制定与执行不健全。《劳动法》规定企业应与符合全日制和非全日制标准的职工签订劳动合同。签订、执行劳动合同有利于保障职工的劳动标准法权益，避免劳动关系运作过程中的冲突，本研究调查结果显示，样本企业与职工的劳动合同签约率为83％，其中与外来工的劳动合同签约率只有45．5％，没有签订书面劳动合同的事实劳动关系纠纷占劳动争议总量的一半以上；企业与职工所签订劳动合同的内容常有违法之处，并且不全面执行已签订了的劳动合同，如肆意延长试用期、压低试用期工资、无偿超时工作的情况较为普遍；64．36％的样本企业曾经因不依照国家法规安置被辞退员工而发生劳动关系纠纷。
2．职工权益难以维护。工资福利通常是企、职工权益的基本体现，也是其最主要、甚至唯一的收入来源，它直接关系到职工生理需求的满足程度，极大地影响着职工的劳动行为，绩效工资与雇员生产率关系密切，也同样影响劳资之间的合作关系(Lazear，2000)。本研究调查结果表明，32．4％样本企业的劳动争议事件与工资水平低、拖欠、不支付加班费、用人单位不缴基本养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险费有关，而且近年来因企业不执行最低工资制度、不足支付工伤赔偿、不提供《劳动法》规定劳动者应该享受的社会保障权、不响应劳动保障部门公布的工资增长指导线等，使劳动者按劳动法标准权益得不到保证而引发的劳动争议呈上升趋势。
3．企业内工会组织缺位。总工会在法律上是全体工人阶级利益的代表，企业工会组织是本企业范围内职工代表大会的常设机构，如果企业内部没有组建工会或工会组织制衡乏力，形成“强资本、弱劳工”的劳资博弈格局，企业一方没有工会组织作为集体谈判对手，集体合同的制定就难以依照民主程序充分平等协商，职工也没有话语权，从而影响企业劳动关系和谐性。本研究调查样本企业中的28．7％没有建立工会组织；30．6％的企业工会组织没有真正履行维护职工权益的职责；30．7％的企业没有监督组织、调解组织；32．7％的企业没有建立职工代表大会制度或其他民主制度。企业内工会组织的缺位，使其能够为工人发出的“声音”极其微弱，由此，劳动者争取劳动法基准性标准以上利益的诉求所引发的劳动争议事件也被调查对象列为引发劳动争议的重要事件。
根据上述调查结果的归纳，本研究将劳动关系运作过程中与劳动争议事件密切相关的劳动合同制度的健全与执行、职工权益维护、企业内工会组织缺位三个因素作为企业和谐劳动关系的解释变量，并假设：和谐劳动关系与劳动合同制度的健全与履行、职工权益维护、企业内工会组织缺位都具有正相关关系，劳动合同制度的健全与履行、职工权益维护、企业内工会组织缺位都显著正向影响企业劳动关系和谐性。将和谐劳动关系(HLR)作为被解释变量，劳动合同制度(Contract)、职工权益维护(Right)、企业工会组织(Union)解释变量，建立了多元线性回归模型，见方程(1)。
三、问卷的设计和评估
本研究以上述调查结果为依据，参考中华全国总工会颁布的八条和谐劳动关系衡量标准、辽宁省创建劳动关系和谐企业评审标准、广州市企业和谐劳动关系“2006金秋行动”劳动保障监察内容、孙丽君和陈莹(2007)在广州企业和谐劳动关系对绩效的影响研究中所开发问卷中的和谐劳动关系子量表，编制、形成本研究用企业和谐劳动关系问卷(HLRQ)。HLRQ共有23个题项，以李克特5等级测度对企业劳动关系和谐程度评价。非常同意、比较同意、不确定、较不同意和非常不同意，相应赋值为5、4、3、2、1。
为检验问卷的信度与效度，本研究与2007年7月以广州大学工商管理专业的在职业余本科学生为对象，进行了预调查。共发出问卷174份，收回有效问卷146份。本研究SPSS13．0进行问卷的信度与效度分析。采用克隆巴赫系数(Cronbach’s Alpha)检验量表信度(见表1)。本研究各量表的一致性系数皆在0．914～0．779，总量表的系数值达0．952，根据心理测量学的要求，信度系数达到0．70以上即可接受，本研究编制的HLRQ问卷信度很好。
问卷的效度检验采用检验效标关联效度来进行。以“我认为本企业劳动关系是和谐的”作为效标问题，请调查对象进行评价，评价结果与HLRQ问卷测度结果得相关系数为0．89，表明HLRQ问卷项目确实是本研究所要测的内容，测量结果具有有效性。
四、研究数据采集及统计分析
(一)研究数据采集
本研究用分层抽样法抽取了分别在广州市区不同行业、性质、规模企业中工作的1200名职工，通过所在企业的人力资源管理工作人员发放问卷1200份，收回有效问卷952份。有效问卷回收率为79．33％。样本基本构成信息见表2。本研究样本构成与总体近似，具有代表性。
(二)研究数据统计分析
为考察广州市区企业劳动关系和谐程度，确定与劳动合同制度的健全与执行、职工权益维护、企业工会组织缺位是否对广州企业劳动关系和谐性有影响作用，本研究采用描述性统计分析、相关分析与多元回归分析方法，对调查数据进行处理。分析结果见表3、表4和表5。
描述性统计分析结果表明，广州市区企业和谐劳动关系均值为3．65(Std．D=0．75)，略高于五等级的中间值，介于“不确定与比较满意”之间，企业内工会组织因素均值最低，M=3．1279(Std．D=1．07)，职工权益维护因素评价最高，M=3．82(std．D=0．74)，劳动合同制度因素均值介于中间，M=3，66(Std．D=0．88)。
因此，样本对所在企业劳动关系和谐性的评价不高。相关分析结果显示，企业和谐劳动关系与劳动合同制度、职工权益维护、企业内工会组织三个变量之间均有显著相关关系。以企业和谐劳动关系(HLR)作为被解释变量，劳动合同制度(Contract)、职工权益维护(Right)、企业内工会组织(Union)解释变量，进行多元回归分析，结果显示，调整的判定系数接近1，说明样本回归模型的拟合优
度很高，而F检验统计量的观测值为2E+007，相伴概率值P<0．000，表示可以对回归方程进行显著性检验。回归方程显著性检验结果可知，模型中所有解释变量都显著正向影响企业和谐劳动关系，最终形成的回归方程为：
其意义在于：劳动合同制度健全与执行程度每提高一个单位会使企业劳动关系和谐度平均增加0．304个单位；职工权益保障程度每增加一个单位会使企业劳动关系和谐程度平均提高0．522个单位；企业内工会组织职责到位程度每增加一个单位，会使企业劳动关系和谐程度平均提高0．174个单位。
五、研究结论与管理建议
从上述实证分析结果可知，劳动合同制度健全与执行、职工权益维护、企业内工会组织三个因素都与广州市企业和谐劳动关系呈现出显著正向相关关系，并且对企业劳动关系运行中的和谐性有着不同程度的显著正向影响，即企业劳动合同制度的制定与执行情况、员工权益的维护、企业内工会组织履行职责是企业和谐劳动关系的重要影响因素，三个影响因素每变化一个单位引起企业劳动关系和谐性变动幅度最大的是职工权益维护因素(B=0．522)，其次为企业劳动合同制度健全与执行因素(B=0．304)，本研究假设得以完全支持。从描述性统计分析结果来看，本研究样本对所在企业的劳动合同制度健全与执行、职工权益维护保障、企业内工会组织职责到位程度评价均值水平都刚刚超过五等级量表的中间等级3、且低于4，表明广州市企业劳动关系和谐性不高。
为此，本研究认为，进一步改善企业劳动关系和谐性、保障现代化建设正常运行的措施有三：
(一)政府干预、保护、支持职工维护权益
尽管在劳动关系运行过程中，劳动关系以劳动者与用人单位双方自主协调为主，但在目前法制不完善的社会发展阶段，劳动者合法权益的维护与保障对政府有效的行政干预仍有着一定的依赖和期待，国家干预责任部门在劳动关系运行中有效实现对用人单位的服务管理和制约，保护支持职工利益诉求、约束企业逐利行为，对扶助劳动者群体维护其合法权益有着重要作用，有利于改善劳动者劳动关系和谐性的认知与评价。
(二)完善劳动合同制度，规范企业用工
现代企业劳动关系是通过以劳动合同为基本制度的劳动法律关系调整的，提高广州企业劳动关系管理的合同化，健全劳动合同的内容，有助于规范企业用工行为，减少企业劳动关系运作中的劳动争议事件，从而提高企业劳动关系和谐性。
一、年工作完成情况：
1、加强宣传工作。在全县再就业工作及劳动保障工作会议后，镇党委、政府高度重视，及时召开党政联席会议传达会议精神，并多次利用召开县、镇直机关和企事业单位各种会议进行传达和贯彻落实。通过宣传单、标语等方式及时正确宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家劳动保障法律法规，营造了良好的社会法治环境，提高了广大劳动者维权意识，促进了地方和谐稳定劳动关系的建立和社会经济协调发展。
2、我所全面了解、及时掌握和熟悉镇内各项劳动保障工作情况，建立和完善劳动保障工作台帐，保质保量地完成了县劳动和社会保障局安排的各项工作，及时、正确、完整地统计和上报各项报表数据及资料。
3、及时了解和处理镇内劳动保障工作领域中的矛盾和问题，积极协助上级劳动保障监察部门对侵害劳动者合法权益的违法行为进行查处，有效预防和减少了违法案件发生，维护了劳动者合法权益。今年，通过努力，在镇、各村大力支持与配合下，妥善处理了几起劳资纠纷，为百姓追讨回3万余元血汗钱，既有效防止了事态进一步恶化，又为维护地方社会稳定做出了一定贡献。
4、加强劳务输出工作。积极做好劳务输出，提供相关服务，拓展农村剩余劳动力的就业空间。为农村剩余劳动力提供就业、培训信息、就业服务及就业前培训工作，引导农村剩余劳动力合理转移和有序流动，主动管理好外来流动就业人员。
通过积极主动地工作，虽然取得了一定成效，但由于乡镇劳动保障所事务所成立较晚，现有条件还不够成熟，我们也不可避免地面临着一些问题和困难，具体表现在：
1、对劳动保障工作，在思想认识上还存在一定差距，缺乏对工作的超前思考和计划。对劳动保障工作业务知识方面的学习有待加强，国家、县劳动和保障局的工作方针、政策的宣传贯彻还不够深入，为广大劳动者提供劳动保障服务的能力有待提高。
2、劳动保障内部管理机制有待进一步完善，人员整体素质仍需提高，存在人员思想不稳定、有顾虑的现象，不利于镇劳动保障工作的有效开展。
3、与县劳动和保障局的业务交流与沟通有待进一步加强，镇劳动保障事务所的工作还需要在县劳动和保障局指导下逐步开展和完善。
二、2012年工作计划
1、统一思想，提高认识，明确镇劳动保障工作的重要性和必要性，充分认识工作的目的和意义，加强自身业务学习，提高工作业务技能，努力掌握为劳动者服务的本领。确保完成各项工作任务，正确处理好本职工作同镇党委、政府中心工作的关系，树立爱岗敬业和为人民服务的思想。
2、健全并完善县、镇、村三级就业服务网络，采用广播、有线电视、报纸等多种方式，及时为农民提供有价值的就业信息，同时提供力所能及的免费职业指导和就业中介服务。对条件较好且剩余劳动力较多的村，采取县镇两级相互配合、适时下村组织举办劳动力市场，免费进行职业介绍，积极组织劳务输出，实现异地就业。
3、积极组织落实上级业务主管部门举办的各种劳动技术、技能的培训班，提高农民工整体素质和劳动本领。利用有线电视、印发宣传资料等多种形式相结合的方法，实施基本劳动技术、技能的培训教育，以提高农民的就业能力。使他们通过培训学习能够熟练的掌握一、两门实用技术并顺利走上工作岗位。
4、加强与县劳动和保障局、技术院校及相关技术部门的联系，切实做好农民劳动技术、技能项目培训学习的合理安排，避免培训项目与生产和服务实际脱节，以求实效。
5、加强管理，健全劳动力资源、就业情况登记及联系制度。由各村配合，在原有资料基础上进一步完善登记管理工作，及时、准确掌握外出人员信息，实行动态管理责任制
发言稿是一种实用性比较强的文体，是为发言准备的书面材料。以下是收录的一些范文，希望能为大家提供帮助。
同志们：
市委、市政府高度重视构建和谐的劳动关系，为此专门下发了筑府办发〔2011〕126号文件，并召开专门会议进行研究和提出相关工作要求，按照市政府的部署，今天我们召集相关部门进行专题研究和部署。刚才，局长传达了贵阳市开展用人单位劳动关系现状调研会议精神，并就我区调研工作作了具体部署，我都完全同意，希望各部门认真贯彻落实。下面，我再讲三点意见：
一、高度重视，增强做好调研工作的紧迫感和责任感
我区一直以来都高度重视和谐劳动关系建设，把维护劳动者合法权益作为发展和谐劳动关系的核心内容。但是，当前仍然存在着一些影响劳动关系和谐的不利因素，比如，部分用人单位法律意识淡薄、侵犯劳动者合法权益的现象时有发生;因劳动纠纷引发的劳动争议案件数量逐年上升，处理难度加大;合同短期化现象普遍存在，部分用人单位的劳动保护和劳动条件有待加强和改善;工资宏观调控机制不够健全，克扣、拖欠工资现象依然存在;工会、行业协会等在维护劳动者合法权益方面发挥的作用还有待加强。
这次调研就是围绕这些影响劳动关系和谐的不利因素进行，大家一定要高度重视，积极适应新的形势与任务，进一步统一思想，发挥部门特点和群团优势，以协调劳动关系为主线，统筹安排，相互配合，通过开展调研，解决当前劳动关系中存在的突出问题，为构建和谐社会发挥重要作用。
二、精心组织，集中精力抓好调研工作
开展用人单位劳动关系现状调研，事关我区经济发展和社会稳定大局，各部门一定要要精心组织，结合自身特点和工作实际，制定具体工作措施，安排专人负责，采取发放问卷调查表、召开座谈会、深入企业实地调研等方式，精心组织好这次调研。
调研工作由区人事劳动和社会保障局牵头，区工商联会同区工商分局结合实际随机抽取50户(每户员工不少于50人)不同经济类型、不同规模、不同产业结构的用人单位作为调研对象，分三个小组进行调研，其中：区人事劳动和社会保障局负责20户，区总工会负责20户，区工商联负责10户。
调查工作完成后，由区人事劳动和社会保障局将各组问卷调查表和调研报告整理、汇总和分析，形成全区性汇总数据和分析报告。
三、求真务实，确保调研工作取得实效
通过这次全区性的调研，我们既要维护劳动者的合法权益，及时梳理、排查和发现问题，消除隐患，又要从有利于企业劳动纠纷问题的彻底解决、维护企业正常的生产和经营秩序的角度出发，及时化解矛盾纠纷。
关键词：私营企业 员工关系 治理结构
改革开放以来，私营经济取得了举世瞩目的发展成就。截至2006年6月，全国私营企业总数达到了4684297户，注册资金686128992.40万元，雇工人数达49692520人，投资者人数为11841493人。私营企业的发展速度大大高于全国经济发展速度，占GDP的比重已经超过1／3。自20世纪90年代以来，私营企业平均每年净增工作岗位500万到600万个，占到城镇岗位的3／4。私营经济的迅速发展对经济、社会产生的巨大影响，已引起越来越多的广泛关注。
对于我国私营企业来说，想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，特别是在全球化的大趋势之下，要做“百年企业”离不开优秀的员工，良好的员工关系是员工努力工作的必要条件。本文将私营企业治理结构与员工关系作为研究的对象，通过理论分析与实证相结合的方法，探讨私营企业治理结构与员工关系的相关性。
一、治理结构与员工关系的研究回顾
(一)公司治理结构
通常人们认为，股东是公司的所有者，股东拥有公司的剩余索取权并承担剩余风险，而公司的其他参与者则是固定报酬索取者。因此，公司为股东经营也就是为社会经营，股东利益的最大化也就是社会利益的最大化。持有这一观点的学者目前在经济学界处于主导地位，他们实际上也分为两派：“金融模式”学派和“市场短视”学派。这两派在关于公司目标应服务于股东的利益上存在一致看法，但对实现这一目标的途径存在分歧。
以布莱尔为首的一批经济学家认为公司应该是一个具有“社会性责任”的组织，它必须由公共利益所控制和管理。公司的存在并不是单一地为股东提供回报，相应地它们必须服务于一个较大的社会目的。所以公司应该为相关利益者服务，公司的理想目标应该是最大化整个公司财富创造的潜能，而不应仅仅是为股东最大化财富价值。
对于公司应该为谁的利益服务的争论，并不是问题的实质，核心的问题是争论双方关于公司控制权的论述。在公司的产权安排上，非人力资产所有者拥有公司资产的剩余控制权，并同时享有剩余索取权，这样的产权安排有利于激励股东去监督公司经营者。同时，应该把公司资产的特定控制权及部分剩余控制权授予公司经营者，而工人则接受固定工资合约，接受经营者的监督。这样的产权安排，虽然会降低工人的生产积极性，但这种损失可以通过加强对生产者的监督而弥补。后来的研究发现，在公司的利益相关者生成状态依存性控制权，更能体现控制权对公司参与者的激励，这种控制权的安排也更为有效。
对于我国私营企业治理结构的研究是伴随着我国私营企业的产生、发展一起成长起来的，研究的成果也日益充实。根据2006年6月年“中国私营企业研究课题组”对全国私营企业抽样调查中关于私营企业的治理结构的分析结果显示：私营企业所有者权益结构中企业主的所有者权益占主体，而且这种主体地位并没有随企业成长而出现明显的改变；私营企业组织机构不断发育，但私营企业上市并没有达到优化治理结构的目的；私营企业的决策机制是以“企业主”为中心，且出现了“两头抓”的趋势。
国内对于私营企业治理结构的研究，主要围绕的问题有剩余控制权与索取权，控制权在企业内部的配置，私营企业内部治理结构演变。对于内部治理结构制约私营企业发展的问题，蒋泽中做了研究。郭朝先对私营企业的股权结构、组织机构的设置与运行问题、经营管理人员的选择问题与激励约束机制以及私营企业主的素质问题做出了探讨。
宋红梅对员工参与企业治理问题作了深入研究，她认为企业的治理结构应该是多样化的。陈佳贵，黄群慧的研究发现，虽然很多大型私营企业都建立了股东大会、董事会、监事会和总经理办公会等组织和相应制度，逐渐向规范的现代公司制靠拢，但家族控制特征仍很突出。企业内部的组织没有很好的发挥作用。
(二)员工关系
在国外，与员工关系相关的研究有很多，但是没有一个较为完整和精确的定义。它与雇佣关系，劳动关系以及产业关系的意义相近，在很多情况下这些概念是混用的。由于在我国现今的转型时期，员工关系得发展还停留在劳动关系的阶段，因此，下面主要对劳动关系的研究作一下述评。
目前为止，大部分关于劳动关系的研究都是以大企业为基础的，诚然，这对于学者作研究是提供了便利性。然而，相对于被广泛关注的大规模企业而言，中小企业的发展速度十分惊人，但是却没有得到应有的注意。因此，西方对中小型企业劳资关系的微观研究非常有限，原因可能是由于研究本身存在一定的困难、包括中小型企业界定的困难、中小型企业所分布的领域较广泛、收集样本的困难、以及样本本身存在的标准偏差等因素。虽然如此，对小型企业劳资关系冲突管理的研究取得了一些进展。Ramnle在其博士论文中指出，在小型企业里劳资关系趋向于雇主与雇员之间建立 种合作、相互尊重、理性解决冲突问题的关系，尤其在印刷业和制衣业，和谐的劳资关系代表了这一趋势。英国学者Matlay通过6000个随机电话访问和600个小型企业的样本进行了研究，探讨分析了小型企业劳资关系的本质和内涵。他的研究结论是小型企业的雇主和经营者倾向于适应小型企业的非正式的雇佣管理模式，并且在这些企业中雇佣策略趋向于一个相似的模式。
此外，美国学者Michael Barrier认为在美国的小型企业，工作现场的暴力危险不是简单指雇员向雇主开枪之类的暴力冲突，而主要是指来自公司内部较低层次的雇佣冲突。同时，英国学者Nick Kianle和MIkeTerry等也对中小型企业的劳资关系冲突进行了案例研究和比较研究。他们认为，劳资关系冲突管理的关键在于改善3个方面的管理水平：企业的管理架构、劳工组织和人力资源管理的具体政策和实践。
美国普渡大学的杰夫雷・B・阿瑟在对钢铁企业的实证研究之后发现，在企业的生产经营战略选择和企业的劳资关系或人力资源管理系统之间确实存在某种联系，但这种联系是复杂的，而且不是单方面的。美国宾西法尼亚大学的约翰普尔 麦克杜菲和麻省理工学院的托马斯・A・库坎的研究证实，决定一个国家或企业培训投资差异的最主要原因不是别的，而是企业的生产或经营发展战略以及企业所采取
的总体性“一揽子”人力资源管理政策这两方面的原因。
对于劳动关系的评价，国外学者大多在确立了评价指标后，再通过数据分析的方法得出相关结论。因为对于劳动关系没有一个确定的、公认的指标，学者们也就“各自为政”，不同研究采取不同的指标体系。其中，Harry C.Katz等以投诉率、员工受处分比例、合同数量、谈判时间、缺勤率和劳资态度作为企业劳动关系的评价指标，以分析企业劳动关系与企业绩效的关系以及工作生活计划对于企业绩效的影响。Jeffrey B.Arthur则以决策权的分散程度、员工参与状况、监督者和工人的数量比、劳资冲突的解决、工资及其结构等作为企业劳动关系的评价指标，等等。
对于我国私营企业劳资关系的研究，国内许多学者也作了深入的研究。对于我国私营企业的劳动关系类型：程延园认为，根据管理方与劳动者两种力量的对比，劳动关系可以分为3类：均衡型劳动关系、倾斜型劳动关系和政府主导型劳动关系。董保华从劳动法学的研究角度出发，提出对劳动关系从以下几个方面认识：一是利益对立，二是利益失衡，三是利益协调，四是利益保护。常凯认为，私营企业劳动关系的雇佣劳动的本质特点，使劳资双方处于利益冲突，甚至阶级冲突之中，这是私营经济的一般属性。但在中国社会主义条件下，私营经济不同于资本主义国家的私有企业。在社会主义制度下的私营经济是一种受控制、受调节的私有制。软弱的、受国家政治控制的私营经济决定了其劳动关系也是受限制、受制约的。在私营企业劳动关系的建立、运行过程中，雇主始终占着主导地位，雇工们只是被动、消极地应付，私营企业中的劳资关系是雇主占主导地位的劳动关系。
私营企业的劳资矛盾不断升温，使得这研究领域也聚集了很多目光，学者们对于私营企业的劳资矛盾的成因与对策提出了很多建设性的意见。对于私营企业劳资矛盾的成因：常凯认为，引发劳资冲突的直接原因，是劳动者的权益受到侵害又不能适时合理解决。这种侵害主要涉及劳动者的劳动工资和劳动条件。潘石、王泽彩认为有，首先，不签劳动合同，引发劳资矛盾与纠纷，其次，缺乏科学合理的分配制度，随意克扣、拖欠工资，使雇工的收入基本被控制在劳动力价值以下，再次，缺乏必要的劳动安全与社会保障制度，致使工伤事故不断增加，雇工的合法权益得不到保障。
关于私营企业劳资矛盾的对策：黄燕东，杨宜勇认为，要确实解决好中小企业的劳资关系问题，其关键还在于这些基层的三方协调机制充分发挥协调作用。在基层的三方协调机制中，由劳动社会保障部门代表政府，雇主组织代表雇主，工会代表工人，对有关劳资关系的重大问题进行规范和协调处理。常凯认为，需要制定和完善以保障劳工权益为中心的劳工政策，通过完善劳动法制实现劳动关系的相对平衡。
我国私营企业员工关系的核心问题现在还停留在劳动关系上，而且还是劳动关系中的基本组成部分。因此，研究员工关系要从劳动关系入手，从最基本的如工资、保险、合同研究起。国内对于劳动关系的研究，虽然取得了一些成果，但是大都缺乏实证和可操作性，因此还有很大的可供研究的空间。
二、私营企业内部治理结构与员工关系初步研究
在员工关系管理中，劳动合同是基础工作，但是却直接影响到员工关系的和谐与稳定，劳动合同不仅是员工关系的基础，同时也是核心之 。因此，本文将通过对劳动合同签订率与企业的组织发育程度的分析，来探讨私营企业内部治理结构与员工关系的 些关系。研究数据来自于2006年6月年“中国私营企业研究课题组”对全国私营企业抽样调查结果。
(一)组织发育程度与员工个人劳动合同签订率
对组织发育程度的度量是通过问卷调查中的题项，对企业中是否存在股东会、董事会、监事会、党组织、工会和职工代表大会取值(有=1，无=0)，然后对所取的值加总，因此得出企业内组织发育程度为0.6之间的取值，在这里我们只考量组织发育程度为1～6的企业，有效样本总量为2.576。
将企业和员工签订的个人劳动合同数比上企业全年雇佣的员工总数，得出的数值就是我们这里采用的员工个人合同率。剔出取值大干1的无效样本，得出在某个组织发育程度下的平均个人合同签订率。
对组织发育程度和员工个人合同签订率作相关性分析，我们得出两者显著正相关，也即在组织发育程度越高的企业，员工的个人合同率也愈高。进一步对两者作单因素方差分析。
从此可以得出出，P值达到了显著水平(F=11.908；P=0.000
(二)组织发育程度与集体劳动合同签订率
同样，这里对企业的组织发育程度也采取上一节中的测评方式，分别为0～6之间的取值，对于集体劳动合同签订率是将与企业签订了集体劳动合同的人数比上企业雇工的总人数。剔出无效样本后，得到有效样本总量为1573个。
但是从总体上来看，企业的集体劳动合同签订率普遍低于员工个人合同签约率，在组织发育程度最高的企业(组织发育程度=6)，其集体劳动合同签订率也仅为0.4352，这还远远低于组织发育程度为1的企业的员工个人合同签订率(0.6720)。
对组织发育程度和集体劳动合同签订率作相关性分析，得出两者呈正相关关系。且相对于员工个人合同率来说，其相关系数要高一些，这说明在集体劳动合同签订率与企业的组织发育程度相关性要大。同样，对两者也作单因素方差进行分析。
在后可以看出，P值达到了显著水平(F=18.590：P=0.000
三、结论与讨论
企业治理结构创新的核心应分内部治理和外部治理两个层面。前者就是建立适合于企业规模的“资本、经营、劳动”三大主体的权利、责任和义务的制衡机制；后者则要求在企业与企业外部的利益相关者之间形成共赢的格局。政府的主要作用在于营造良好外部治理环境，减少“运动式”作法，建立解
决员工问题的长效机制。
中国正处于计划经济向市场经济转轨的关键时期，体制不完善，法律不健全，市场不成熟、企业运行不规范，加上信用缺失，种种矛盾交织在一起，使得私营企业的公司治理问题更为复杂。一方面，良好的公司治理机制赖以生成和发挥效能的体制平台、法制平台和市场平台还正在形成或构建之中，此时的公司治理犹如空中楼阁，难以找到支撑点；另一方面，公司治理机制本身的形成和培育，又不容许等待外部体制环境和市场环境改善或成熟之后才来进行。唯一的办法，就是不等不靠，从实际出发勇敢地进行探索。
从企业治理结构的角度来研究私营企业员工关系，这有助于我们更直观的去了解我国私营企业的发展中的一些现状和问题。本文将企业组织发育程度分别与员工个人合同签订率和集体劳动合同率作分析，利用实证的方法探讨了企业内部治理结构与员工关系之间的相互关系。结果表明，在不同组织发育程度下的企业，其员工关系是存在差异的，并且组织发育程度越完善，企业与员工的合同签订率是越高的。这就意味着，只有在外部治理框架的基础上不断完善企业内部治理结构，才能从根本上解决员工关系中存在的问题。
企业内部治理三大主体之间的关系分别是：资本主体行使确定企业基本战略、重大投资决策、重要行政与人事安排、重要对外关系等权利，责任是按出资额承担有限或无限责任，利益是获得由资本产生的收益；经营主体的权利是自主经营，责任是守法经营，使资本保值增值，利益是获得由经营产生的收益；劳动主体的权利是安全、尊严和其它自身事务的保障，责任是按相应要求完成劳动任务，利益是获得劳动报酬。
当前，私营企业内部治理的焦点主要有两个：一是所有者与经理人的磨合，二是企业劳动主体一员工的权利保护。不少职业经理人进入企业，所有者与经营者之间合作的互动制衡正在形成之中。但诚信不足往往影响到私营企业的创新。诚信不足表现在两方面：一是经理人自身诚信不够，二是企业主诚信不够。制衡的办法就是建立工会和发挥党团组织的作用。在发达市场经济国家，工会被看成为工人的“家”。由于职工个人难以具备同业主平等谈判的能力，因而工会理所当然发挥了代表者、维护者的作用。但中国私营企业中工会常常缺位或不到位。近年来，私营企业创建工会的步伐明显加快，基层工会的组建率和入会率大幅度上升，但也有不少工会组织没有发挥应有的作用，影响了工会在产业工人中的形象和威信。今后如何更好地发挥工会的作用，需要继续探索和创新。
撰写人：___________
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期：___________
2021年创建劳动关系和谐企业活动总结
___年___月以来，在区委、区总工会的大力支持下，我公司根据省、市、区___开展创建劳动关系和谐企业活动的要求，结合工作实际，以___理论和“___”重要思想为指导，全面落实科学发展观，把创建活动作为发展和谐劳动关系、推进和谐企业建设的重要载体；坚持把促进企业发展和维护职工权益作为创建活动的出发点和落脚点，促进企业与职工和谐发展、互利共赢，有效地促进企业的健康发展，切实维护了职工权益。现将活动的开展情况总结如下：
一、提高认识，进一步加强对创建“劳动关系和谐企业”工作的领导
按上级要求，我公司高度重视创建“劳动关系和谐企业”活动，把创建活动作为一项重要工作内容，认真抓好贯彻落实。
一是建立工作___机构。
及时成立创建劳动关系和谐企业活动领导小组，领导小组下设办公室，负责具体工作的落实；公司各单位积极配合创建工作，以创建aaa级企业为目
标，切实把创建活动作为一项重要工作抓好抓落实。
二是建立制度，规范操作。
首先是建立通报制度。我公司创建活动___每季度至少向区创建活动___报送一次工作信息。其次是建立例会制度。创建活动领导小组定期召开例会，研究存在问题，并提出对策，进创建工作顺利进行。
第三是创建活动___定期对照创建标准开展自查。
第四是开展自评，对照创建活动标准进行自评，并召集职工代表或体职工对自评结果进行无记名投票，综合满意率达___%以上。
三是加强宣传工作力度。
我公司通过专栏、电子屏幕等多种形式，大力宣传以人为本的管理理念和开展创建活动对企业健康发展的重要作用，积极引导和发动广大职工支持参与创建活动，营造良好的活动氛围。
二、民主管理，进一步保障职工合法权益
我公司创建“劳动关系和谐企业”活动，得到了全体职工的热烈响应，取得了明显的实效，工会把创建活动作为职工___的载体，以“和谐企业”标准为尺度，积极做好职工权益保障工作。具体内容如下：
1、促进民主管理活动的开展，企业文明建设大_大加强。工会把建立和发挥职代会作用、参与民主管理、促进厂务公开，作为创建“劳动关系和谐企业”的重要内容，职工的知情权、参与权、监督权和协商共决权得到了较好的落实。目
前，我公司每年都能召开一至二次以上职代会。在召开职代会之前都对职工代表进行培训，并把各种方案、制度、计划和全年工作目标打印下发到职工代表手中，广泛征求职工意见，大_大提高了职代会的质量。
2、促进了职工劳动权益的维护，解决了劳动关系中存在的突出问题。当前，企业劳动关系的突出问题主要表现在不签劳动合同、拖欠职工工资和不给职工缴纳社会保险金。在创建活动中，我公司建立全员劳动合同制，与全体职工签订了劳动合同并为所有职工缴纳社会保险金及住房公积金，使职工在医疗保险、住房及日后退休的生活问题提供了物质保障。职工的后顾之忧解决了，更重要的是，感动和鼓舞了全体职工家庭，产生了良好的社会效应，为和谐社会建设起到了推动作用。
3、促进了爱岗敬业、视公司如家精神的形成，企业的凝聚力、向心力显著增强。创建活动是企业与职工双向互动的过程，为了职工和企业的发展，公司为奖励在业余时间积极进修并取得证书的员工，给予提高工资及发放补助的福利；由于物价上涨，公司关心职工生活，给予在饭堂吃饭的职工伙食补助；每逢节假日，工会都会到离退休职工家中探望并对困难职工给予补助。
4、围绕中心，突出重点。发挥工会作用，按照___对群团___在构建和谐社会中的要求，紧紧抓住构建
和谐劳动关系这条主线，创新思维，将创建活动和建会、建制、建家联动互促活动相结合，加快促进企业和谐、职工受益、社会稳定发展目标的实现。
三、劳企互动，进一步促进公司发展
创建劳动关系和谐企业需要劳企互动，相互配合，相互促进。职工的合法权益落实了、后顾之忧排除了，职工就应当以实际行动回报企业，实现实实在在的互利双赢。为了把职工在创建中焕发出来的积极性引导好，最大限度地把职工的智慧和创造力挖掘出来，公司发动和___全体职工大张旗鼓地开展了技术创新、技术发明、工艺改造、合理化建议活动和节约一滴水、一张纸，一度电的节支增效活动。一年来，累计为公司节约了很大成本。同时，狠抓了企业文化建设，开展了学___的___中全会精神和普法知识考试，三八节趣味运动会及问答比赛等活动，为企业创造健康向上的内部环境，促进两个文明建设同步发展。
通过努力，我公司创建工作形成了领导重视，各有关部门共同推进，全体干部职工积极参与的良好局面。广大干部职工的合法权益得到进一步维护，企业发展得到了全面提升和优化。今后，我们将进一步创新理念，拓宽领域，不断探索劳动关系和谐企业创建工作的新思路，努力开创我公司“创建”工作的新局面。为公司临时工买社保，
第二篇：创建和谐劳动关系企业总结___威尔曼创建模范和谐企业工作展示
以和谐促稳定，以稳定促发展，致力构建和谐劳动关系，是___威尔曼科技有限公司长远发展的战略目标，公司领导高度重视，按照创建工作的要求，加强对创建工作的领导。①成立了以党委书记陈静静任组长，工会主席任建任副组长，制造经营总监郭依，技术总监顾群、安全委员书记朱万明、车间负责人唐仁德为成员的创建活动领导小组，研究和制定了公司开展创建活动的工作计划，指导、协调所属各车间、部门开展创建活动的工作。②创建以工会为主的创建活动办公室，具体负责开展创建劳动关系和谐企业活动经常性工作，确保创建活动开展和各项工作的落实。③成立了由公司领导、部门管理人员、职工代表参加的创建活动监督检查小组，监督检查创建活动工作的落实，现将创建模范和谐企业工作汇报如下：
一、大力宣传
积极做好宣传教育工作。一是利用班前班后时间，向全体员工传达县总（___）___文件、学习公司创建活动实施方案；二是召开专题会议，对中层管理人员、进行专题教育；三是征求员工对开展创建活动的意见和建议，通过设立意见箱等形式鼓励员工多提合理化建议，通过宣传，提高员工对开展创建活动的内容以及重要意义的认识，形成“企业关心员工权益，员工关心企业发展”的良好氛围。
二、落实责任
我司开展创建活动实行层层责任制，公司领导分包车间、部门，党员分包职工，工会分包职工代表，职工代表分包所在部门职工，坚持按级负责，层层抓好落实，初见成效。
三、加强投入
为确保创建活动开展，公司从人力、物力、财力上加大对创建工作的投入。
1.加强硬件建设，改善工作条件和环境设施。___年底投入使用的职工餐厅面积达___平方米，可同时容纳___人就餐，大_大改善职工就餐环境，并投入建设了宾馆式职工宿舍，大_大提升企业形象。
2.党工共建，___年初，公司创建集健身，阅览，___，运动为一体的党员职工活动中心，增添办公桌椅及阅览桌___多张、空调___台、乒乓球桌___张，台球桌___张，健身器材若干，___桌___张。___年先后联合党支部举办庆五一文体活动，三八妇女节活动，七一党员职工谈心，捐书，唱红歌活动，以及庆国庆文体活动，大_大丰富了职工的业余生活并提高了员工积极性。
3.开展多种培训，提高员工综合素质。为创建学习型企业，采用企业内部培训与外送培训结合，专题上课与以会代训相结合等形式，培训员工___人次。通过执行力的培训，5s现场管理，团队建设培训，员工技能的培训等活动，大_大增强了员工的综合素质，对于中高层管理者，公司___进行___大学经理人学习班，韦博国际英语培训，人众人拓展训练，提高了管理者创新管理、适应环境的能力，团队建设能力，确保了创建劳动关系模范和谐企业活动的顺利开展。
四、创建到位
1.健全制度。为使创建活动工作制度化，公司建立了以下七项制度：①学习制度。县总下发文件及时___学习；②会议制度。每月召开一次创建活动领导小组会议，听取各单位创建活动情况汇报；③建立联络员制度，各车间均设一个创建活动联络员；④自查制度。各车间按创建劳动关系和谐企业活动的内容、进行
自查自纠，发现问题及时整改；⑤工作报告制度，每月各单位向创建办报告工作情况；⑥监督检查制度。由工会、___、创建办组成的监督检查小组定期对各单位创建活动进行检查。⑦奖惩制度。把创建活动列入年终总结的工作范畴，做到创建活动与年终总结同步考核、同步评分。___年底，评选出___个先进___、___名优秀中层管理者、___名年度优秀员工，实施了精神和物质的奖励。
2.开展活动。在开展创建活动中，主要做了以下___项工作：①依法执行劳动合同。企业与___名职工全部签订了劳动合同。②建立了平等协商___合同制度。工会与公司行政签订了劳动___合同，建立了工资分配平等协商机制和员工工资增长机制。③依法保障员工劳动经济权益。公司按时足额支付员工工资，依法为员工缴纳各项社会保险，严格执行国家劳动安全、卫生法律法规，建立安全生产责任制。为员工谋福利，在夏季开展为职工送凉爽活动，员工过生日发放生日福利___元及蛋糕，___全体员工进行体检，并每年公司___全体职工去青岛，___等景区旅游，并___年度优秀员工去新马泰十日游等。开展了关心员工“七到家”的活动，七到家即：工作学习到家、生活福利到家、职工有难帮助到家、伤病员工探望到家、思想工作跟踪到家、生日婚丧贺慰到家、退休员工欢送到家。④全心全意依靠员工办企业。每年至少召开职工代表大会三次。以职代会为载体，___员工积极参与企业的民主选举、民主管理，民主监督，调动员工的一切积极因素，制定了企务公开实施细则和创建劳动关系和谐企业活动实施意见。⑤尊重和维护员工精神文化权益。积极开展“创建学习型___，争做知识型职工”的活动、争先创优的劳动竞赛、欢庆元旦、春节等形式多样的构建和谐企业的活动，满足了员工的文化需求。⑥建立了企业劳动争议调解___，调解了两起下属企业因改制引起的劳动争议。⑦维护女职工的特殊权益，签订了女职工合法权益保护专项___合同，“三八”节发给每个女职工___元福利标准、放假半天、请县保健专家为女职工讲授女工保健知识、召开女职工座谈会、每年安排一次体检⑧___年___月，工会进行了换届选举，选出了新___届工会委员会和经审委员会，并及时完善了工会管理和各项制度，正是由于健全的工会___和完善的管理制度作为保障，劳动合同又切实维护了职工的利益，自新工会成立以来，劳动争议委员会从未接到过任何一起因为员工劳务纠纷发生的投诉事件。
___威尔曼科技有限公司
___.10.15
第三篇：创建劳动关系和谐企业总结___千喜鹤肉类产业有限公司
关于深入开展“劳动关系和谐企业“创建活动总结
为进一步建立企业和谐劳动关系，维护企业和职工的合法权益，促进企业健康发展，在南宫市工会的正确领导和各级单位的大力支持下，以机制创新为核心，以职工___为重点，以企业发展为目标，以建立和谐劳动关系、提高员工生活水平为目的，以促进企业增效增收为宗旨，在全公司积极开展创建活动，取得了较好的成效，实现了员工与企业共同发展的良好局面。有力地推动了“以人为本、利益兼顾、互利双赢、共同发展”的企业新型劳动关系的建立，有效地促进了职工权益的实现和企业的健康发展。现将活动的开展情况汇报如下：
一、明确目标，切实可调
把“劳动关系和谐企业”创建活动作为一项重中之重的核心工作来抓，以创建活动为载体，把建立和规范___合同、劳动合同、劳动争议调解、厂务公开、职代会等协调劳动关系的各项制度纳入到创建活动中来。加强分类指导，根据我公司的实际情况，对照“劳动关系和谐企业”的标准和内容，提出切实可行的整改提高措施。经常深入职工群众中进行调查研究，了解公司开展创建活动的进展情况，帮助职工解决遇到的困难和问题，推动企业积极投入创建活动。
二、领导重视，___健全。
我公司工会领导一直对创建和谐劳动关系企业工作十分重视，尤其是在收到上级有关创建工作的意见后，更是认真做好宣传发动工作，及时根
据文件精神专门召开了由公司党支部、行政、工会参加的联席会议，建立了创建“劳动关系和谐企业“活动的领导小组，并认真落实，切实做好创建活动的各项工作，及时落实具体工作，同时认真做好台帐。
公司工会切实维护广大职工的合法权益。公司工会每年都要___召开一次全公司工会会员职工代表大会，为广大员工更好地参与企业管理提供了平台，同时为了增加企业管理的透明度，工会成立了厂务公开领导小组，建立起了___合同制度和工资平等协商机制。
三、认真贯彻各项法律法规，切实维护职工合法权益，确保企业和谐劳动关系的形成。
通过签订两个合同即劳动合同和___合同，进一步建立确保企业劳动关系长期和谐稳定的有效机制，单位和职工个人签订劳动合同，合同签订率达到了___%，明确双方的权利和义务，保证双方的合法权益。劳动合同中详细规定了包括劳动者的工资、福利、保险、劳动安全等事宜在内的具体条款。同时坚持推进___合同制度的规范化建设，___合同由企业工会代表全体职工与用工单位签订，明确双方的权利和义务，包括职工的工资、福利、安全设施、休假等事宜；切实为职工缴纳五项保险，即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等；同时对女职工也相当关心，每年由工会拨出专项经费用于女职工活动，为公司的全体女职工创造了良好的生产生活环境。
四、尊重和保障职工权益，维护企业和谐劳动关系。
公司领导相当重视安全工作，经常召开安全会议并进行安全检查，根据岗位不同，逐个签订了《安全责任书》；然后由部门负责人和所在部门的
职工签订了不同责职的《安全责任书》，签订率达到了___%。
公司按规定每年提取一定的职工培训教育费。积极鼓励职工自学成才，利用业余时间参加成人的各种教育培训，对完成学业拿到中专、大专、本科正式文凭的给予一定奖励或按规定提高工资标准。同时对于特殊岗位如特种作业工，安全管理员、肉品检验员、安全操作工等需要培训技能的费用给予___%的报销。
为建立现代企业制度，公司制定了___个涉及企业的各项规章制度，通过职代会和制度制定小组多次反复的推敲和修改，终于出台适合企业实际情况的制度，并在公司职工代表大会通过实施。
落实了职业安全卫生设施与主体工程“三同时”制度。按规定发放个人劳动防护用品，并由现场管理员对劳动防护用品的穿戴进行监督考核，以确保职工生产过程中的健康和安全。工会委员参与公司安全管理，公司成立了安全委员会，由公司总经理负责管理安全事务；工会设立了劳动保护监督委员会，下设安全办公室，设有专职安全员负责本部门的安全工作；公司总经办负责对新员工进行公司三级安全培训教育。
公司总经理与各部门领导签订安全责任书，各部门领导再分别与职工签订安全责任书。公司有完善的安全生产规章制度，各分厂还分别根据自身的生产工艺特点编写了具有针对性的安全培训教材。特种作业人员全部做到持证上岗，各部门定期对职工进行上岗培训。公司制定了事故应急预案并进行多次演练，防患于未然，公司安全办定期___安全生产大检查，切实保障员工生产安全。
公司资福利待遇优厚。公司每月___日为工资发放日，遇到节假日提前，
公司按时将职工工资全额发到职工手中。公司从未发生过拖欠或延发工资的现象；职工工资随着企业的发展不断增长，除工资外，公司每月给每个职工提供工作餐，还提供两个宿舍楼免费提供给员工住宿，不收取任何费用。每逢清明、中秋、春节期间为全体职工发放过节福利，按月分批统计并发放职工的生日礼金。
五、时时事事为职工着想，开展丰富的文体活动。
公司工会关心职工工作生活和身体健康。在工会的提议下，公司每年夏季为生产一线员工___送绿豆汤及藿香正气水，及时维修更换宿舍电扇、门帘及窗纱，帮助工人解暑，每天定时___职工进行体检，女职工三八节发放礼物、在女职工经期和妊娠期安排强度轻的工作或调离有职业危害的工作场所，女职工生产可按集团规定休产假，产假期间照常发放基本工资。对特殊工种员工采取特殊保护措施和定期职业病检查，所有检查费用全部由公司工会报销；成立膳委会定期检查餐饮中心环境卫生、饭菜质量、服务质量；公司落实特困职工救助办法，定时不定时提供救助，发放米、面、油等物品。
公司工会___开展丰富多彩的文体和旅游活动，增加了公司的和谐氛围和凝聚力。今年公司开展元宵晚会和职业卫生知识竞赛、选拔优秀节目参加南宫市发改委___的消夏联欢晚会，___参加南宫市工会___的乒乓球比赛，___参加南宫市文明办和宣传部___的第___届“文明杯”篮球比赛，___销售采购业务员进行拓展培训活动，并于___月份___优秀及骨干员工赴泰山旅游。通过开展多种形式的有益活动，提升了企业职工的素质。
六、坚持以职代会企业民主管理的基本形式，确保职工民主管理、参
___和监督权的落实，促进和谐劳动关系的持续发展。
工会___机构健全。工会委员会自成立以来，不断完善工会___机构，并建立了工会女工委员会、劳动保护监督委员会、劳动争议调解委员会等，负责处理工会事务；工会委员分工都十分明确，按时换届，人员变动及时补选。工会管理和各项制度也日趋规范完善，由于工会有健全的___和完善的管理制度作保障，劳动合同又切实维护了员工利益，自工会成立以来，劳动争议委员会未接到过任何一起因员工劳务纠纷发生的投诉事件。另外，工会建立了工会工作例会制度，每月定期召开一次工会会议，商讨工会工作事宜；同时，为提高工会委员的办事能力，工会还建立了培训制度，每半年对工会委员会成员进行一些必要的业务培训和工作指导，并且充分利用生产闲时___对工会会员进行“全员培训”，全面提高公司员工的整体素质。
一个优秀企业的存在，是不断战胜竞争对手和自我，不断创新和发展的道路。只有善于、敢于和谐创新，企业才能赢得市场，创造成功。我公司将在今后的发展道路上，将一如既往坚持以和谐创新求发展、提高核心竞争力为目标，积极创建和谐企业劳动关系、促进企业可持续健康发展。
___千喜鹤肉类产业有限公司
___年___月___日
第四篇：创建劳动关系和谐企业总结创建“劳动关系和谐企业“总结
为进一步建立企业和谐劳动关系，维护企业和职工的合法权益，促进企业健康发展，根据马办（___）___号《___开展创建劳动关系和谐企业活动》的要求，在上级工会的正确领导和街道党工委的大力支持下，以机制创新为核心，以职工___为重点，以企业发展为目标，大力开展了创建“劳动关系和谐企业”活动，有力地推动了“以人为本、利益兼顾、互利双赢、共同发展”的企业新型劳动关系的建立，有效地促进了职工权益的实现和企业的健康发展。现将活动的开展情况汇报如下：
把“劳动关系和谐企业”创建活动作为一项重中之重的核心工作来抓，以创建活动为载体，把建立和规范___合同、劳动合同、劳动争议调解、厂务公开、职代会等协调劳动关系的各项制度纳入到创建活动中来。加强分类指导，根据各类企业的实际情况，对照“劳动关系和谐企业”的标准和内容，提出切实可行的整改提高措施。经常深入企业进行调查研究，了解企业开展创建活动的情况，帮助解决遇到的困难和问题，推动企业积极投入创建活动。
一、领导重视，___健全。
我公司工会领导一直对创建和谐劳动关系企业工作十分重视，尤其是在收到上级有关创建工作的意见后，更是认真做好宣传发动工作，及时根据文件精神专门召开了由公司党支部、行政、工会参加的联席会议，建立了创建“劳动关系和谐企业“活动的领导小组，并认真落实，切实做好创建活动的各项工作，及时落实具体工作，同时认真做好台帐。
二、认真贯彻各项法律法规，切实维护职工合法权益，确保企业和谐劳动关系的形成。
首先，通过签订两个合同即劳动合同和___合同，进一步建立确保企业劳动关系长期和谐稳定的有效机制，单位和职工个人签订劳动合同，合同签订率达到了___%，明确双方的权利和义务，保证双方的合法权益。劳动合同中详细规定了包括劳动者的工资、福利、保险、劳动安全等事宜在内的具体条款。同时坚持推进___合同制度的规范化建设，___合同由企业工会代表全体职工与用工单位签订，明确双方的权利和义务，包括职工的工资、福利、安全设施、休假等事宜；切实为职工缴纳五项保险，即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、补充养老保险等；同时对女职工也相当关心，每年由工会拨出专项经费用于女职工活动，为公司的全体女职工创造了良好的生产生活环境。
三、尊重和保障职工权益，努力维护企业的和谐劳动关系。
公司领导相当重视安全工作，经常召开各部门的安全会议，根据岗位不同，逐个签订了《安全责任书》；然后由部门负责人和所在部门的职工签订了不同责职的《安全责任书》，签订率达到了___%。公司按规定每年提取一定的职工培训教育费。积极鼓励职工自学成才，利用业余时间参加成人的各种教育培训，对完成学业拿到中专、大专、本科正式文凭的给予一定报销；同时对于岗位需要培训技能的费用给予___%的报销。为建立现代企业制度，公司制定了___个涉及企业的各项规章制度，通过职代会和制度制定小组多次反复的推敲和修改，终于出台适合企业实际情况的制度，并在公司职工代表大会通过实施。由公司工会___开展丰富多彩的文体和旅游活动，增加了公司的和谐氛围和凝聚力。今年公司开展了职工去无锡旅游和知识竞赛、三八妇女节的跳绳比赛以及全市羽毛球、摸奖比赛等。通过开展多种形式的有益活动，提升了企业职工的素质。
四、坚持以职代会企业民主管理的基本形式，确保职工民主管理、参___和监督权的落实，促进和谐劳动关系的持续发展。
企业依法加强和健全工会___，公司入会率达到___%，女职工___和经审___也相应设立，定期召开职代会，；同时，加大企务公开力度，确保职工群众知情权的落实，采用企务公开栏和黑板报等多种形式进行公开、公示，为职工参与民主监督、管理提供扎实的依据。根据制度规定，在每年初严格按照公司企务公开的实施细则的有关规定，针对企业效益、业务招待、盐政执法等等主要事项在公司职代会报告，坚持民主评议和民主监督企业领导干部。进一步完善工会内部___的各项制度，促进工会工作制度化、规范化，建立了工会劳动争议调解委员会、工会劳动法律监督委员会和公司劳动合同协商小组等___；根据上级工会有关创建活动的相关要求，成立了工会劳动保护监督委员会，制定并完善了工会内部机构和工会委员会的基本责职，建立了工会财务管理办法等相应的管理制度，做到工会经费独立建帐、专人单独管理。公司认真参加有关部门___的“安康杯“安全生产竞赛活动，今年李丽萍同志被市总、市安全生产监督管理局评为年度安康杯竞赛先进个人。
第五篇：创建“劳动关系和谐企业”活动总结[大全]创建“劳动关系和谐企业”活动工作总结
根据“创建___年黄浦区劳动关系和谐企业”文件精神要求，我公司积极开展“劳动关系和谐企业”创建活动，及时制定了“劳动关系和谐企业”创建活动方案，成立了以工会主席为组长的“劳动关系和谐企业”创建活动领导小组。为维护公司和职工的合法权益，倡导“公司爱职工，职工爱公司”的良好氛围，建立了和谐稳定的劳动关系，资源节约、环境友好的企业环境关系，进一步推动公司的快速协调发展。现将公司创建“劳动关系和谐企业”活动的工作情况汇报如下：
一、严格执行劳动合同，企业规章制度健全。
我公司工会按规定与行政签订《___合同》及《女职工特殊利益专项合同》，并___职工代表对合同履行情况进行监督检查，多年来均未发现因企业履行___合同不到位、发生履约纠纷、造成不良社会影响的事件。通过实行平等协商和___合同制度从根本上维护了职工的合法权益，促进了企业平稳有序发展。
二、按时发放工资，维护职工权益。
我公司认真执行《劳动合同法》规定的工作时制度和作息休假制度；严格执行政府规定的最低工资标准，按时足额发放职工工资，未发生拖欠工资或职工工资低于政府最低工资标准的现象。
三、依法参加各类社会保险，按规定缴纳社会保险费。
我公司依法为职工参加各类社会保险，按规定足额缴纳养老保险金等各项保险。
四、建立健全安全生产管理机制，认真落实劳动保护制度。
我公司扎实开展各类消防安全活动，增强员工的安全责任意识，营造“安
全发展、预防为主”的工作氛围。公司领导重视安全生产、消防安全，在公司各区域张贴“消防安全知识普及宣传告示”，加强职工消防安全知识，并___职工代表参与现场巡视工作，对职工劳保、安全防护进行现场检查。
五、营造和谐的用工环境。
我公司开展各种活动，让职工感受到企业和工会对他们的关爱与温暖。每年___月开展“夏送清凉”活动，给一线员工发放防暑降温物品、药品。公司为职工开办职工食堂，并给新进员工安排宿舍，确保职工生活有保障。
六、深化企业民主管理，构建和谐劳动关系。
我公司深化企业民主管理，凝聚和谐团队合力，激发持续创造潜力，为企业发展提供动力。公司持续坚持职代会制度。___年___月___召开了公司___届二次职代会，表彰了先进，职工代表积极参与公司经营、决策，有效保障了职工的民主管理、民主监督权利。
以上是___格澜酒店在创建和谐劳动关系工作中工作总结，今后，我们将进一步创新理念、拓宽领域，朝着创建劳动关系和谐企业不断努力。
关键词：和谐社会；和谐劳动关系；协调发展
中图分类号：D912.5文献标识码：A文章编号：1672-3198(2009)06-0246-02
构建和谐社会是胡锦涛总书记在2004年提出的重要执政理念，一时间，建设和谐社会的呼声响彻大江南北，和谐社会成了最热门的话题，专家学者、政府官员、社会各阶层纷纷从不同的角度来理解阐释和谐社会。而笔者认为，建立和谐稳定的劳动关系是构建社会主义和谐社会的重要基础和基本内容。构建和谐社会要求我们深入研究和正确把握当前的劳动关系，妥善处理劳动关系矛盾，消除不和谐因素，积极构建和谐稳定的中国特色社会主义新型劳动关系。
1建设和谐劳动关系的重要性与紧迫性
和谐劳动关系是指劳动关系双方一种和谐融洽的良好状态。党和政府始终高度重视维护和促进劳动关系的稳定和谐。党的十六届六中全会提出：“发展和谐劳动关系”，党的十七大报告要求“规范和协调劳动关系”，2008年的《政府工作报告》又对建设和谐劳动关系作出部署。当前为什么要突出强调建设和谐劳动关系呢?
(1)和谐劳动关系是社会和谐的基础。劳动关系作为生产关系的重要组成部分，是在劳动过程中劳动者与劳动力使用者之间形成的一种社会关系。人是社会关系的总和，社会和谐首先是社会关系的和谐。而劳动关系作为一种最基本的社会关系，其状况成为社会是否和谐的晴雨表。和谐社会必定是劳动关系和谐稳定的社会，劳动关系不和谐也必然影响到全社会的和谐。从这个意义上说，和谐劳动关系是和谐社会的重要基础，而社会和谐又是劳动关系和谐的体现与保证。
(2)发展和谐劳动关系是完善社会主义市场经济体制的内在要求。作为市场经济体制基础的现代企业制度，包括明晰的产权关系与和谐的劳动关系两大层次。劳动关系不和谐的企业是没有生命力的，在此基础上不可能建立完善的市场经济体制。发展社会主义市场经济，健全企业法人治理结构，要求发展和谐的劳动关系，广泛调动企业和职工两个积极性，确保生产者和经营者、劳动者与建设者和谐相处、平等合作、互利共赢，使企业保持健康持续发展的良好势头。
(3)发展和谐劳动关系是协调劳动关系矛盾的迫切需要。当前我国劳动关系总体是协调稳定的，职工利益得到了较好的实现。但由于我国正处在经济体制转轨和社会转型时期，经济关系、劳动关系日益市场化、多样化和复杂化，一些职工的劳动就业、收入分配、社会保障等权益受到侵犯的现象屡有发生。只有妥善处理劳动关系出现的新情况新问题，通过协商协调方式解决劳动争议，发展和谐劳动关系，才能巩固职工队伍与社会政治的稳定。
2建设和谐劳动关系的现状与问题
改革开放以来，随着社会主义市场经济的发展，我国的劳动关系发生了深刻的变化。以公有制为主体、多种所有制经济共同发展格局的形成和公有制企业的改革，使劳动关系多样化、复杂化：用工制度的改革和劳动力市场的形成，使劳动关系市场化、契约化。与之相对应，在市场经济条件下调整劳动关系的手段、措施和机制也在逐步完善。以《劳动法》、《劳动合同法》为主体的有关劳动合同和集体合同制度、劳动标准体系、劳动争议处理体制和劳动保障监察制度等相配套劳动关系的调整法律、法规体系的颁布、实施和建立，以及由中华全国总工会、劳动和社会保障部、中国企业家联合会、中国企业家协会组成的国家级劳动关系三方会议制度的建立，使劳动关系矛盾调整处理纳入了法律的轨道，向着有序的方向发展。这些制度改革和机制的形成，初步实现了劳动关系调整的法制化和规范化，为保持劳动关系的总体和谐，维护社会的和谐稳定，促进国民经济和社会的健康发展发挥了重要的作用。
但必须看到，随着现代化、市场化、城镇化、信息化、全球化、老龄化等多重社会变迁交织，用人单位主体多元化，用工和就业主体多样化，劳动关系柔性化、多样化、复杂化、动态化、分层化日趋明显。劳动就业、社会保障、收入分配等方面关系劳动者切身利益的问题比较突出，劳动保障监察、劳动争议仲裁体制、机制还不健全，使得我国劳动关系问题具有突出的特殊性、复杂性和重要性。国有企业改革、经济结构调整和产业结构调整优化升级以及农村劳动力加速转移，为劳动关系调整带来巨大的挑战。“强资本弱劳动”格局的逐步形成，劳动者在劳动力市场上所处弱势就业地位，劳动合同签定率不高，劳动者权益易受到侵害，劳动保障监察乏力和劳动争议频发，直接影响社会和谐稳定和发展。这说明，我国劳动关系存在不少影响社会和谐的矛盾和问题需要亟待研究解决，影响建立和谐劳动关系的问题有：
(1)协调机制不够完善。尽管企业普遍实施了劳动合同制度，但由于诚信缺失、道德失范，劳动合同格式化现象严重，一些劳动合同不是在职工平等自愿协商一致的情况下履行；国有企业集体协商签定劳动合同在一定程度上流于形式，在非国有企业和农村进城务工人员推行集体协商和集体合同制度难度较大，很不利于完善工资正常增长机制、建立农民增收减负长效机制、完善劳动关系协调机制、发展和谐劳动关系以及解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，也是增强社会创造力、走共同富裕道路、推动经济社会建设协调发展的障碍。
(2)法律法规不够健全。当前工资支付立法层次低，对扩大就业、健全最低工资制度、加强企业工资分配调控和指导，发挥工资指导线、劳动力市场价位、行业人工成本信息对工资水平的引导作用、完善工资正常增长机制、逐步提高保障标准等措施，操作性不强；对拖欠工资违法行为处罚力度不够，非全日制用工、劳务派遣等在立法方面还基本上是空白等等，在一定程度上影响了《劳动法》的全面贯彻实施，制约了加强和改善政府驾驭行政能力的领导、团结一切可以团结的力量、齐心协力促进社会和谐稳定发展。
(3)实施合同不够规范。如国有改制企业改制后签定劳动合同短期化现象突出。并且由于转制过程中缺少制约和监督机制，企业拖欠职工工资、养老保险金、医疗保险金、集资款等现象时有发生，甚至有的转制企业还强迫职工以低价买断工龄等等。而中小企业则体现为劳动合同签定率不高，有的企业签定劳动合同存在用工歧视、“霸王条款”，尤其是女工和未成年工的权益得不到应有的保护。甚至很多企业经营者以就业的压力强迫职工长时间、高强度地劳动，还随意克扣和拖欠工人工资，工作环境恶劣，设施简陋，工伤事故严重，欠缴或拒缴社会保险，随意辞退和解雇工人，甚至体罚工人、侮辱人格和尊严。
3发展和谐劳动关系的对策与思考
发展和谐劳动关系是一项庞大的社会系统工程，必须坚持以人为本、科学发展、改革开放、民主法制的原则，从政策完善、法律规范、体制变革和观念变化上下功夫，抓住机遇，认真对待，科学决策。
3.1从认识上高度重视劳动关系问题
党的十六届三中全会提出树立科学发展观，党的十六届四中全会提出把提高构建社会主义和谐社会能力作为党执政能力的重要组成部分，并把和谐社会建设放到同经济建设、政治建设、文化建设并列的突出位置，充分说明党在发展理念上，对于人的问题、对于劳动者的问题、对于劳动关系与和谐社会问题的高度重视与理论自觉。一般来讲，体制改革、结构调整与社会转型时期，往往是利益关系调整导致劳动关系矛盾与社会问题的多发期。只有高度重视并妥善处理好劳动关系问题，整合社会各方面的力量，才能为社会和谐奠定坚实的基础。
3.2要转变职能，进一步提高发展和谐劳动关系的能力
发展和谐劳动关系是党委、政府义不容辞的责任。各级党委、政府要认真学习领会，全面贯彻党的十七大精神，进一步转变观念，增强服务意识和能力，加强部门的协调配合，及时研究发展和谐劳动关系新情况、新问题，统筹做好发展和谐劳动关系各项工作，使政府从矛盾的旋涡中超脱出来，建立起顺畅、高效的发展和谐劳动关系调整机制，将工作重心转移到加快发展经济，增加新的就业岗位，不断满足人民日益增长的物质文化需要，促进统筹城乡、区域发展，形成以政府为主导、市场为纽带、企业为主体、项目为载体互利互惠机制。同时要深化改革，消除劳动领域存在的体制性障碍，破除身份、行业等非公平因素对就业的影响，加强对劳动就业的指导和管理，真正建立起统一、公开、平等、竞争、有序的劳动力市场机制。要加强对国有资产的监管力度，对国企改制必须完善政策、强化监督，在保证改制进程的同时，防止国有资产流失，维护职工利益，防止造成劳动关系矛盾和职工群体性事件的发生。
3.3加强和完善法制建设
建设和谐劳动关系，必须走法治之路。近年来，我国《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》相继出台，《社会保险法》、《企业工资条例》等正在制定中，这为建设和谐劳动关系提供了很好的法治条件。但是，针对《劳动法》和《劳动合同法》贯彻实施过程中所存在的一些问题，还需加强执法和监督力度，加强劳动监察和劳动争议处理的制度建设，履行好执法责任，加强劳动执法检查，严格执法、公正执法，保证劳动法律法规的落实，保障企业和劳动者双方的合法权益；在劳动纠纷中，要当好“裁判员”，公正、平等、合法地处理劳动争议案件。
3.4引导企业履行社会责任
形成和谐劳动关系是企业责任的最后体现。企业管理者应认识到，企业和员工是共生、共赢和共长的关系。企业对员工负责，员工才会对企业负责。因此，企业应该通过各种激励手段来调动和发挥员工的积极性和创造性，保护员工的就业稳定，给予其合理的薪酬和福利，为其提供增长才干的机会，帮助和促进员工实现个人发展。
3.5提高劳动者自身素质
劳动者应当树立利益共同体观念，企业的利益就是自己的利益，强化责任感，与企业共荣辱。同时要加强自身学习，多参加培训，学习新技术、掌握新技能，提高职业素养，恪守职业道德，爱岗敬业、诚实守信，干一行爱一行。劳动者还要学法、懂法、守法，依法维权，善于、敢于用法律的手段保护自身利益。
总之，构建社会主义和谐社会，必须首先构建和谐的劳动关系，劳动关系的稳定和协调是构建社会主义和谐社会的基础。除了政府努力以外，需要全社会的共同努力。
参考文献
[1]中国企业家联合会.中国企业家协会课题组.我国企业劳动关系状况分析与对策建议[J].工业企业管理，2004，(9).
