2 刘 佳，女，1986年11月生，山西大同人，西南民族大学宣传部教师
摘要：近年来，高校学分制教学改革得到不断深入，以学生为中心的选课自主性体现的愈发明显，教学管理工作的重要性也被越来越多的人认可并重视。高校教学秘书工作能力的高低直接关系着教学管理工作质量的好坏。本文将从高校教学秘书的日常工作职责入手，分析新形势下高校教学秘书应具备的能力，以保证教学管理工作正常、有序、高效进行。
关键词：学分制；教学管理；教学秘书；能力
一、 高校教学秘书的工作职责
高校教学秘书作为学校职能部门，特别是学校教务处与学院分管教学领导的联系人，同时也是学院领导与任课教师、学生之间的纽带与桥梁，承担着上传下达的重要使命。教学秘书的工作涉及一个学院所有的教学工作，既要协助教务处下达各学期教学任务，具体落实排课计划等，又要协调学院领导、任课教师及学生之间错综复杂的关系。教学秘书必须能做好学院的得力助手，协助领导管理教学，处理与教学有关的具体事务，保质保量完成领导交代的各项任务。总体来看，教学秘书的工作综合性强、繁琐复杂但非常重要。
每学期初，教学秘书要协助教务处级学院领导检查任课老师到岗情况及备课情况。在正式开学前两天提醒各位老师新学期上课时间，尤其是新学期第一天有课的老师，教学秘书必须通知到教师本人，确保其按时到岗，保证教学工作正常有序开展。
期中，教学秘书要协助教务处及学院领导做好中期教学检查工作并撰写中期教学检查报告。具体检查任课老师是否能按原定授课计划顺利推进教学，征求、收集学生对学院教学方面的意见和建议并做好记录，组织学生完成评教工作。教学秘书在这一阶段最为重要的任务之一是督促各教研室做好期末考核工作。特别是对担任期末考卷的出题教师，一定要确保其能按时按要求提交试卷，并协助教务处做好试卷的验收及印制工作。
每学期末，教学秘书接到教务处安排新学期教学计划的通知及要求，联系各教研室主任提交新学期教学计划，通过学院领导、教研室主任的再三审核，教学秘书在教学系统中落实详细的教学计划。这一过程具体包括每门课程的代码、性质、学分、周课时、总课时、以及排课班级，任课教师，教材等。其中每一环节都要确保万无一失，否则将直接影响到学生是否能按培养方案的要求如期修满规定学分顺利毕业。期末对于任课教师来讲是一段时期教学工作的结束，而对教学秘书来讲，期末却是最忙、最累、最苦的阶段。这一阶段教学秘书负责并具体实施期末考试的组织、开展，参与学生每个科目考试的整个过程，对考试过程中出现的异常情况做出快速、高效的处理，以保证考试的公正，以及成绩的真实可靠。
对教学秘书来说，最考验最繁琐的莫过于教师排课及学生选课阶段。排课既要照顾整个学院每个年级每个专业上课时间的合理性，也要尽量满足任课教师上课时间能相对集中，以便任课教师在上课之余能专心科研创作，提升学院整体科研水平。学生选课也是如此，一旦选课开始，全院不同年级不同专业的学生为了能选上自己喜欢的课程不分昼夜的选课，严重影响了正常的上课及休息，并造成严重的网络拥堵，导致简单的选课过程往往因网络瘫痪而浪费更多的时间。因此，教学秘书必须能对整个过程把好关，统筹规划、合理安排，使尽可能多的学生能选到自己喜欢的课程。教学秘书应该在教务处规定的时间内，分批次地组织各专业各年级的学生分别选课。这样才能错开时间段，确保选课有序、高效进行。
每学期末教务秘书另外一项重要任务便是核算任课教师课时量。教师们的课时量关系着每个老师课时津贴的发放，尊重任课老师的劳动，使每一位任课老师的辛勤劳动都能得到合理的报酬，就容不得半点出错。此外还有教学手册的打印，学生及教师教材的发放等等。
以上所列的是高校教学秘书日常工作中的主要职责。在实际工作中，教学秘书要面对、处理的工作不仅仅包括日常性、事务性的工作，还有更多临时性、突发性工作。不难看出，高校教学秘书工作非常琐碎，随时考验着教学秘书的耐心和责任心。因此，教学秘书必须具备扎实过硬的工作能力，才能在面对突况时能镇定自若地迎接各种挑战。
二、教学秘书应具备的素质和能力
作为学院管理教学的基层组织者和执行者，教学秘书的工作必须足够认真细致。教学作为学院所有活动中最重要的环节，教学质量的好坏决定着学院整体实力的高低，而教学秘书的素养和能力的高低关系着教学管理工作质量的好坏。教学秘书承担的事务繁多，每一个微小的细节都可能影响到学院教学工作能否顺利进行。因此，教学秘书热情、细致、耐心、高效率的工作是保证学院教学活动正常运行的基础，对推进学院建立良好的教学秩序、形成良好的教风学风起着至关重要的作用。
由于教学秘书工作的复杂性、日常性、时效性，笔者认为，作为一名高校教学管理工作者，要保证教学管理工作正常、有序，有效开展，教学秘书必须具备以下几点素质和能力。
1. 周密的计划能力
教学秘书的工作涉及学院各项工作的方方面面，而各项工作的轻重缓急、安排顺序的先后是各项事务能否顺利推进的关键。教学秘书工作时效性强，工作必须在规定的时间内完成。在忙碌的阶段里往往好多事情接踵而至，让人感觉应接不暇。因此，教学秘书首先要有周密的计划能力，要能对各项工作分清主次，并制定详细的计划安排，才能保证各项工作的有序进行。作为学院领导管理教学工作的助手，教学秘书还要对领导近期必须完成的各项事务有详细的计划安排，并适时作出提醒，以免耽误工作。
2. 强有力的组织能力
以期末考试为例。考试作为检验学生掌握知识的有效手段之一，不少学生都惧怕考试，尤其对于平时不学习，妄图在考试中作弊拿高分来评奖、评优的学生，考试过程组织的严密性直接关系考场秩序的好坏。只有把考试组织好了才能保证考试成绩的公平合理，以及后续评奖、评优的公正性。因此，强有力的组织能力是必不可少的。
作为学院办公室行政人员之一，学院大型活动如学术讲座等也少不了教学秘书的组织。教学秘书不仅仅要通知相应人员按时到场，还要做好组织工作。根据讲座内容组织相应人员到场，营造良好的学术氛围，体现学院凝聚力及团结精神，只有各方面组织到位，才能达到预期效果。
3、熟练地协调、沟通能力
以排课为例，教学秘书最终排出的课表直接决定着任课老师的上课时间。对于年龄大或正值孕期的老师而言就必须为他们预留相应的时间，符合他们的工作规律，而这势必又会影响到其他老师的上课时间。因此，教学秘书要从中能够协调各方面关系，尽量使更多的老师满意。熟练的沟通、协同能力是教学秘书顺利开展各项工作必不可少的能力。
4、迅速、高效的执行能力
作为各项任务上传下达的基层执行者，教学秘书处理各项任务是否迅速、准确，直接影响到各项任务的执行后果。因此，教学秘书 在面对各种琐碎的事务面前，不应抱怨，不能拖沓，必须快速准确地将信息传达下去。高效地执行能力是教学秘书必须具备的能力。
5、冷静处理突况的控制能力
教学秘书工作虽然事务性强，但仍需不时处理一些突况。比如老师临时因故不能按时到岗时，教学秘书必须马上通知教务处及相关学生，做好解释工作，避免引起不必要的误会。又比如，考试过程中难免有些异常情况，一旦出现必须马上处理，防止事态严重或失控，保证考试过程顺利。
6、不断追求进步的创新能力
一、协调枢纽工作
秘书处下属主席团，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策及学生会文件传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本学期已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。
为了更有效地做好协调工作，我们将秘书处内各成员分组其中，每组专职负责联系一个部，记录该部例会情况并向上汇报，这样既提高了工作效率，又加强了联系。通过开展这些活动，既协调了秘书处与各职能部的关系又培养了大家的团队精神。
二、管理及内部建设工作
1、本学期学生会的部分制度都进行了完善和规范，秘书处负责文件的修改及拟定，并整理收集更新新一届学生会成员资料，加强内外联系，使学生会成为具有战斗力的整体。2、日常学生会的事务管理。秘书处每天安排成员在学生会四楼值班，以应对紧急事项。学生会各部每周将开一次例会，秘书处旁听例会并对各部一周的工作进行总结，最后由秘书处整理并存作档案，并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。
三、协助各部活动
各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助。本学期，秘书处充分发挥其职能大力配合各职能部开展了一系列活动，例如：体育部主办的第四届体育文化节、文艺部筹办的第二届新生才艺大赛大赛、等活动。同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。
学生会秘书职责如下一、秘书长职责：
1、是学生会的一员，参与对学生会的管理工作，对学生会负责。协助团学生会对各个部门的工作做好相关协调工作;
2、负责秘书处的对外工作，协调好与学生会其它部门及学院其它系学生会的合作关系。对秘书处的工作进行全面监督，做好承上启下的工作;并及时做好每次活动的登记;
3、根据学生会阶段性的具体情况和工作重点研究安排各项相关工作，并制定相关工作计划，并与副秘书长进行沟通交流;
4、负责秘书处工作的审核、落实和工作总结，协调秘书处开展活动;
5、负责每周学生会会议记录以及各部门重要会议记录的整理;
二、副秘书长职责：
1、直接对学生会负责，接受秘书长的领导。在处理决策性问题上及时与秘书长进行沟通与交流;
2、全面负责秘书处内部工作，协调干事之间的关系，在工作会议时向秘书长反映干事的表现和工作情况。
3、负责部内各组工作的分配、调控，协调秘书处成员与其它部门成员之间的关系，并对部员的表现进行评估考核。
4、主管部内人事，负责部内成员的档案和活动资料的管理。
5、注意发现和培养优秀部员，关注他(她)们的进步，为他(她)们的发展创造必要的条件和环境。
6、审核整理所有活动通讯，并做好记录。
三、干事职责：
1、认真及时地完成上级分配的工作，在活动策划时发挥创新意识;
2、团结协助，注重团队协作精神;
3、始终保持着对工作的热情;
4、做好每次例会的会议记录，登记会议出勤情况、汇总会议结束后的意见及讨论结果;
全体理事有权利、责任及义务参加理事会会议。
1.理事会由会长负责召集、召开，若会长不能参加，应委托人主持召集、召开。
2.理事会原则上每年举行2次，一般情况上半年、下半年各举行1次。
3.理事会成员(或委托人)1/3以上要求召开理事会时，应召开临时理事会议。
4.理事会需有2/3以上理事(或委托人)出席方可召开，理事会决议经出席理事会议的半数以上理事通过方为有效。
5.理事会召开前15日应将会议召开的事由、时间、地点、通知送达理事会成员。
6.理事会由秘书长指定专人记录，形成的决议应当场制作会议纪要，并由出席理事审阅签字。
二、理事长(秘书长)办公会议
1.会长(秘书长)办公会议由会长(秘书长)、副会长、副秘书长参加。
2.会长(秘书长)办公会议一般每两周召开一次。
3.会长(秘书长)办公会议由会长(秘书长)召集、召开。若会长(秘书长)不能参加，由其委托人主持。
4.会长(秘书长)办公会议主要内容：
(1)听取常务会长工作汇报。
(2)研究部署联合会工作计划及实施方案。
(3)决定联合会重大计划和活动安排。
(4)检查理事会议决议执行情况。
(5)审核批准员工进出、调整。
5.会长(秘书长)办公会议应指定专人记录并形成会议纪要。
三、月办公会议
1.月办公会议每月第一周召开一次。特殊情况随时召开。
2.月办公会议由会长(秘书长)或常务副理事长主持，副秘书长、各部门领导参加、。研究专项工作时，项目负责人视情参加。
3.会议主要内容：
(1)传达上级指示，部署月工作任务。
(2)听取各部门工作汇报，通报有关情况，协调各部门工作。
(3)总结上月工作，研究需上报会长(秘书长)办公会议讨论决定的事项。
(4)研究专项工作。
月办公会议应指定专人记录，并形成会议纪要。
四、全体工作人员会议
1.根据工作需要，不定期召开。
2.全体工作人员会议由会长(秘书长)或常务副会长主持。
3.会议主要内容：
(1)传达学习文件;
(2)通报交流情况;
(3)布置讲评工作。
五、附则
销售部秘书工作职责
1、公司利益高于一切，业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动 保质保量完成公司下达的各项规章制度;
2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当; 对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理
3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档;
4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。
5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司前台，如轮休日则由经理指定人选代报;
6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;
7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;
8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;
9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存;
10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;
11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;
12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，业务助理有权拒发;若单据作废，也由业务助理保管，交销售经理统一上缴。
13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;
14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;
15、配合销售经理做好费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。
16、特殊优惠申请须有相应的审批文件方可签署;由领导口头批准的， 销售秘书负责在一周内补齐审批文件并及时报销管部。
17、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效;
18、业务助理负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力;
19、业务助理有责任同客服部共同协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向;
20、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施;
21、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报;
22、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;
23、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;
24、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;
25、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码;
26、每月最后一日前向上级领导报送工作总结;
27、完成上级领导交办的其他工作;
28、有能力处理突法事件，如不在工作范围内及时请示经理。
销售部秘书岗位职责相关文章：
1.销售秘书工作职责
2.销售部秘书职责
3.房地产销售秘书职责
4.部门秘书的岗位职责
关键词：教学秘书 良好心态 素质 修养 沟通
0 引言
高职院校系级教学秘书是高校教学管理队伍中最基本的一员和基层执行者，是教学链中不能缺少的一环，不仅起着上令下达，下情上奏，调节各部门和师生关系的作用，而且还是教务部、教师、学生三者之间的纽带和桥梁，是信息传递和反馈的重要渠道。平时工作量大，工作事务繁琐，接触面广，时间性强。笔者从事教学秘书工作6年多，本文就如何做好高职院校系级教学秘书提出以下几点思考。
1 充满工作热情
只有热爱教学秘书工作，把它当成自己生活的一部分，才会建立起自己对工作的责任感和使命感，关心学院未来的发展，爱岗敬业，才会去思考如何将工作做得更好。当我们死心塌地热爱我们所做的工作时，就能产生火热的激情，它能让我们每天在工作中全力以赴，竭力所能地投身到教学管理工作中，发挥更好的作用。热爱工作、对工作充满热情的人也是单位更乐意聘用、乐于培养的人。而成功始于源源不断的工作热忱，只有热爱工作，才会把握每一个机会，注重每一个工作细节，调动所有的力量去争取创造出类拔萃的成绩。
而对工作没有了热情，必然会对工作产生厌倦，平时提不起精神，心情懒懒散散，遇事推脱应付，抱有“当一天和尚念一天经”心理，必然会失去做好工作的动力；没有了工作热情，也必然会失去战胜困难的勇气，不敢面对创新与挑战。除非你喜欢自己的工作，否则永远无法做好本职工作，事业也就无法成功。
2 拥有广博知识
教学秘书从事服务教学的管理工作，学历和专业知识水平可能没有任课老师那么高，另外很多教学秘书是从不同专业中转行而来，专业素质还需要在工作中不断提高。所以教学秘书应不断提高知识理论水平和具备相应专业的知识结构。要利用业余时间学习教育学、教育心理学、秘书学、办公室管理、公文写作、管理学等方面相关知识。另外还需要根据所在系的不同，学习、了解本系开设相关课程的知识。例如笔者身在工商管理系，就要学习、了解本系所开设的各门重点课程，例如市场营销，商务谈判，营销策划，物流管理，基础会计等课程。同时了解各专业课程体系设置的原则，掌握各专业的教学特点和教学规律，以协助教学主任更好地调整教学计划，提出实用有效的观点和意见。
教学管理工作正逐步走向现代化、科学化。这就要求教学秘书还需要学习掌握系统管理、信息管理等先进的管理技能，熟练运用办公软件，教务管理系统，网上办公系统等现代化的管理软件，熟练使用与维护办公设备。教学秘书要不断学习掌握广博的知识，与教学管理实践相结合，才能做好教学计划执行与管理、学籍管理，考试与成绩管理，教学档案管理、教材管理、教务文书撰写等工作。
3 替领导把好关
系级教学秘书在教学主任的直接领导下工作，是领导的助手和参谋，把好关是参谋和助手的重要职责。平时协助主任完成教学管理的各项任务，保证日常教学井然有序，促进各项教学活动健康发展。经常提醒主任哪些工作没有完成，哪些文件需要上交，开会时带什么材料等等。领导会的秘书要会，领导不会的秘书也要会，领导会有忘记、糊涂的时候，但是秘书却不能，要时刻清醒协助领导工作。虽然职位不在，但是要站在领导的高度想问题，看问题，这样才能当好领导的参谋，替领导把好关。
例如领导写完报告，习惯性让地教学秘书帮助检查。教学秘书必须认真校读，发现错别字，段落格式错误，有疑义的词汇及时向领导汇报，及时修改，以免上报之后出现问题。申报特色专业，领导将佐证材料的收集往往交给教学秘书，因为教学秘书对教学情况有最完整的备份和整理。教学秘书要很好地领会领导的意图，才能将佐证材料与领导写的申请书相对应，并分门别类建立文件夹，排好材料顺序，做好目录。帮助领导一遍一遍审核，修改，打印，检查，装订。这个过程的每一步都需要教学秘书的细心与耐心，不厌其烦的修改，替领导把好每一道关。
4 勤恳踏实
系教学秘书工作庞杂，上有教务部、系领导，下有学生，还要和上课教师和其他职能部门打交道，也就是我们日常所说的“婆婆多”（婆婆是指相关部门，例如实训办、就业办、科技处、宣传处、学生处等）。每个“婆婆”交办的事情都要认真仔细的处理。日常排课表，调课串课查课，组织考试报名，每件小事教学秘书都要考虑周全，认认真真、勤勤恳恳地去做。做好了默默无闻，而稍有疏忽就是教学事故。例如组织学生考试报名，不小心把学生名字打错，“鸿”打成了“红”，学生发下来的证也就错了，这可能就会给学生以后的工作带来麻烦。审核毕业生成绩问题时，稍有疏忽，就可能影响学生的一生，造成无法挽回的结果。所以教学秘书必须养成细致周到的思考习惯，勤恳踏实的工作作风，办事条理清楚，记忆准确，思维灵敏，善于总结。
5 心态平和
教学秘书工作繁、重、紧、杂，他们在默默无闻地为学院的教学管理工作做贡献。而他们永远是背后的奉献着，没有轰轰烈烈的成绩。不像任课老师能有很好的立项科研成果，不像辅导员组织一次学生活动，就能给领导留下深刻印象。他们做的似乎都是日常小事，而一旦出事却都是大事。他们的地位、身份、待遇等方面与教师、科研人员有着一定的差距，来自各方面的原因，造成教学秘书心理或多或少的不平衡。
面对工作中的不理想，教学秘书要善于调节自己的心态，提高心理素质，加强对秘书工作的认识，树立光荣感与自豪感，胸襟开阔、乐观向上、积极进取，在平凡中实现自己的人生价值。不要把自己工作中的不顺心挂在嘴边，写在脸上。向领导，老师、学生和你身边的人展示灿烂的笑容，用微笑带走心理的烦恼，感染身边的每个人。无论遇到什么都要记得微笑，保持心态平和。
6 善于沟通交往
教学活动不是一个系就能独立完成的，需要职能部门的密切配合，教学秘书要与学院教务处、学工办，及职能部门保持沟通，保证信息畅通，进行信息反馈。学会借助有效的沟通手段协调院与系以及系与各职能部门的关系，建立起相互了解，相互合作，相互促进的融洽关系。特别是与本系教师和学生进行良好的沟通。将本系的通知，如上交教学文件，科研申报，考试安排，监考阅卷等事宜及时的传达给任课教师，将老师的想法意见适时恰当地反馈到系里；将系里的课程安排，考试安排，各种通知及时地通知给学生，将学生对任课教师的意见，对教学方面的意见反映给系里。
教学过程的每个环节都离不开教学秘书的沟通。沟通过程中教学秘书要认清自己的角色位置，充分考虑对方的特点和需要，互相尊重，互相理解，注意谈话的艺术，灵活应变，热情机智。同时教学秘书要善于交往，营造一个与同事和谐相处，与学生和平共处的舒畅的工作环境。善于协调各种关系，充分调动各方面的教学积极性。
总之，高职院校系教学秘书，应该具有充分的工作热情，拥有广博的知识，勤恳踏实的工作精神，平和的心态，良好的沟通与交往能力，才能更加出色地做好教学秘书工作。
参考文献
新思路，预示着我们要总结之前的所有工作，开始自己的新计划，新思想；
新面貌，全新的时间，全新的思想，相信我们外语系学生会在新的一学期一定会有一个全新的工作面貌来开始新一轮的工作。
我们对新学期的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强各部门的沟通交流。在此我系作出本学期学生会新学期工作计划，现制订本学期各部门的工作要点:
秘书部:
一 认真完成本职工作
1.制定学生会的工作计划，将各部门的工作计划装订成册。
2.作出学生会的活动计划，将各部门在这学期所要开展的活动作一个统计，以便能更好开展。
3.考勤方面，延续和改进考勤制度，安排学生会成员查考勤，我们秘书部并做好周、月统计工作，也希望学生会成员能够更加严格考勤，秉着公平、公正、公开的原则打分。
4.同时，在每周的例会上，负责学生会会议记录，落实会议记录标准。
5.帮助各部门完成所需要的表格。
二积极参加学生会活动
由于学生会各部门是分工不分家的原则，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合，方便各部门之间的合作。
劳动生活部一、具体实施方案
（一）具体工作开展1.教室卫生评比及卫生检查工作（1）我部要做好周一至周五的教室卫生评比工作，每日
分分数及时在系的宣传栏上贴出。对当日卫生较差班级给予通告批评，并要求立即整改。如果经常性的不打扫卫生的班级，有通告却不改的，将向学生处老师反映并作相应的处理。
（2）做好每周的值周评分工作。
（3）我部成员每周要对上周以来的工作加以分析与总结。
（4）外语系的所有班级分配好一个班一个固定的教室，对于每一个班的卫生情况实行劳动委员负责制。
（5）我部成员要进行定期或不定期的对各班的教室卫生检查工作。
（6）要求各班的劳动委员每天要严禁班上同学带早餐或各种零食到班上吃（这是教室卫生差的一个重要根源必须立即实行）。
（7）长期监督与积极引导大家树立起“爱护环境，人人有责”的思想意识。
2.寝室卫生评比及卫生检查工作（1）部门将定期（每两周检查一次）对各寝室卫生进行检察，还将进行不定期抽查，把每次检查的结果做好记载后，然后交给系秘书部。
（2）做好每次检查的评分工作，对其结果进行排名后在每周的例会上公布检查结果，对优秀寝室卫生给与表扬，对较差的寝室给与批评。
（3）部门成员将每次的检查工作加以分析与总结。
（4）定期组织各班学生进行大扫除活动，保持本系管辖范围内环境卫生的清洁。
3.部门其他相关工作.（1）定期召开各班生活委员以及劳动委员例会，了解并解决当下存在的问题，协助相关部门做好具体情况的落实。
（2）我部要及时的并且长期的通过各种渠道收集广大师生关于环保方面的意见及建议并及时的上报给上相关级部门。
（3）定期进行学院的卫生检查和评比活动，确保生活环境整洁，.协助有关部门引导大学生形成良好的卫生习惯和健康的生活方式。
（4）认真努力完成各级交给的任务。
巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。
二、实习时间：
**年11月1日至11月20日。
三、实习单位：
***厂厂长办公室。
四、实习主要内容：
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的、报告、总结、规划、决议和，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。二是公文起草。在最近阶段，**集团公司《**规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《**发展规划〉(讨论稿)的几点建议》。在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。
五、实习体会
