摘要：ISO9000标准是国际标准化组织于1987年推出的目前世界唯一的一套提升社会组织效益和竞争力的质量管理和质量保证的国际标准,自1990年由美国俄勒冈州立大学图书馆倡导引入高校图书馆以来,便以减少管理成本、提高管理和服务水平而著称。结合当前高校绩效考核和图书馆管理工作的现实问题和需要,引入该质量管理标准实为客观需求和主观要求。

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