摘要：声誉风险是当前商业银行风险管理的重点、难点之一。近年来,由于外部舆论环境、客户需求的变化以及商业银行内部管理中存在的一些问题,使整体舆情环境越来越严峻,舆情防控压力越来越大。同时内蒙农行声誉风险管理水平整体偏低,普遍存在声誉风险防控意识淡薄、处置方法简单、媒体应对能力较弱等问题,这些问题给全行品牌建设工作带来了很大的挑战。这个问题同样也困扰着其他商业银行。本文通过畅通声誉风险处理机制、完善声誉风险监测和排查机制、强化声誉风险防控机制、加强合作构建声誉风险协防机制等观点,希望对各行在声誉风险防控工作方面有所启发。

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