摘要:[目的]建立新农合居民满意度测评模型及并进行实证分析。[方法]基于SCSB、ACSI和ECSI满意度理论框架,应用结构化方程模型。[结果]建立的新农合满意度测评模型拟合性佳,实证分析效果良好。[结论]模型可用于县级新农合工作居民满意度的纵向和横向评价。
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