摘要：一、研究目的 对我国两大手机通信公司——中国移动与中国联通而言，为了吸引消费者，都出台了各种各样的优惠套餐，但是，引发的问题也接踵而至：通讯费用已成为人们的日常开销费用，面对通讯服务商的多种通讯套餐，消费者在选择时总有一些困扰，如何在满足自身需求的前提下，选择最优的通讯套餐，已成为人们关注的热点问题之一。

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