摘要：在管理实践中，我们总是不断重复着同样的困境，遇到类似的问题：公司制度似乎就是某个柜子中的一本厚厚的书，组织成员很少能够记住与自己相关的条款，又如何会真正规范成员的行为呢？都知道流程需要理顺，可是流程再造为何如此之难，再造后的流程要真正达到预期的效果更是难上加难，为什么？
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