摘要：6月3日,中国市场学会服务质量专业委员会(以下简称"服务委")公布了对手机、安全门售后服务、电梯救援服务的暗访测评结果。结果显示,手机服务违反"三包"规定严重,60%的品牌不能提供备用机;安全门售后服务承诺落实情况不佳,67%的企业24小时服务热线无人接听;95%的电梯救援服务遇危急不救。

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