首页 期刊 中国医院管理 医院检查预约流程优化与设计 【正文】

医院检查预约流程优化与设计

作者:金丹; 奈存剑; 任宇飞; 张晓祥 华中科技大学同济医学院附属同济医院; 湖北武汉430030
检查预约平台   统一预约   自助预约   智能提醒  

摘要:医院各医技科室的传统检查预约服务流程存在弊端,各检查系统各自管理检查预约登记和确认,无法做到资源共享,且患者等待时间过长。为了解决以上问题,对医院的检查预约流程进行了梳理和优化,提出对医院多个检查科室的预约登记进行统一管理,为各检查科室提供统一的检查预约平台,实现统一预约和自助预约相结合,并开通智能提醒服务将患者预约和排队信息告知患者。

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