摘要:据了解,全球IT服务管理领域顶尖的聚会——“国际IT服务管理论坛(itSMF)“第十五届年会已宣布,ITIL(IT最佳实践经验库)将推出3.0新版,包括简体中文版在内的多种语言版本将于2007年4月底在全球同步发行。专家指出,ITIL3.0将有三大显著变化:加入了生命周期理论.增加了与其他标准的接口,包含了更加丰富的实施资源。
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