摘要:委托外包服务(以下简称“外包”)可说是21世纪的趋势,全球企业有三分之一的预算用在外包,然而多数企业并未将外包管理纳入管理的一环,唯有将外包视为企业的一项特别业务,才能降低外包风险,提升外包效益。
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