摘要：2017年，浙江省全面推进“最多跑一次”改革，实行“一窗受理”“一号响应”“一证办理”，坚决打破信息孤岛，“最多跑一次”实现率达到87.9%，办事群众满意率达到94.7%。“最多跑一次”改革，坚持需求导向、问题导向、效果导向，以量化概念清晰、群众感受直观的“最多跑一次”目标来倒逼政府深化自身改革，涵盖“放管服”三个方面：在办事服务方面，“最多跑一次”是指群众和企业到政府办理“一件事情”，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，做到从受理申请到形成办理结果全过程只需一次上门或零上门。

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