摘要：要谈绩效管理，首先理顺绩效和管理的概念。(一)绩效。对于“绩效”，目前中国字典上很难查找到该词语的解释。1995年美国学者Bates和Hohon指出，“绩效是一多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同。”因此，要谈绩效管理，必须首先对绩效进行界定，弄清楚确切内涵。
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